Mantener a los empleados motivados e interesados en su trabajo puede lograrse mediante la formación y el desarrollo de los empleados. Los empleados que están comprometidos en el trabajo aumentan su productividad general y generan confianza en la empresa. Los empresarios que ofrecen programas de formación y desarrollo reducen la rotación de personal y fomentan el desarrollo profesional.
En este artículo, explicamos por qué los programas de formación y desarrollo son esenciales y le guiamos para crear los suyos propios.
¿En qué se centran los programas de formación y desarrollo del personal?
Los programas de formación y desarrollo pueden centrarse en cosas diferentes. Un curso de desarrollo, por ejemplo, puede centrarse en una amplia gama de habilidades multidimensionales como la comunicación o el liderazgo, mientras que un curso de formación puede centrarse en habilidades, políticas o procedimientos específicos. Un nuevo empleado puede participar en un curso para entender mejor su trabajo o la estructura organizativa de la empresa, por ejemplo. Los programas de desarrollo amplían la base de conocimientos de un empleado y aumentan sus objetivos profesionales.
Los programas de formación y desarrollo pueden incluir:
- Orientación para nuevos contratados
- Introducción de nuevos conceptos
- Introducción de nuevos sistemas
- Formación continua
Los beneficios de la formación y el desarrollo de los empleados
La formación y el desarrollo de los empleados tienen numerosos beneficios para el empresario, el empleado y la empresa. Considere estos programas como una inversión en sus empleados que produce un retorno. Implementar programas que enseñen a los empleados y hagan avanzar su desarrollo profesional puede resultar:
- Aumento del rendimiento de los empleados
- La oportunidad de identificar y abordar cualquier punto débil
- Aumentar la motivación de los empleados
- La posibilidad de moldear a los nuevos contratados
- La probabilidad de mantener la rentabilidad de su departamento
- Mantenimiento de la reputación de la empresa
- La inspiración para la innovación
- Reducción de la rotación de personal
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Tipos de formación y desarrollo de los empleados
Los métodos de formación y desarrollo pueden tener diferentes enfoques. Algunos programas pueden ser prácticos, mientras que otros son por ordenador. La calidad y la variedad son factores clave para el éxito de la formación y el desarrollo. La selección de un método puede depender de lo que se quiera conseguir con el programa, como el aprendizaje de una habilidad, el desarrollo personal o, idealmente, una combinación. A continuación se presentan algunos de los tipos más comunes de formación y desarrollo de los empleados:
- Orientación: Los nuevos empleados suelen pasar por una orientación para entender mejor su trabajo y la política de la empresa. La orientación puede incluir manuales de formación y/o sesiones individuales con un compañero o con el director de recursos humanos.
- Conferencia o taller: Pueden incluir oradores invitados y son métodos excelentes para proporcionar información a un grupo numeroso. Las conferencias pueden incluir una sesión de preguntas y respuestas o foros abiertos para discutir un nuevo punto de vista.
- Formación por ordenador: La formación por ordenador (CBT) puede ofrecer presentaciones instructivas con pruebas de seguimiento para confirmar la comprensión del material. En estos programas, los empleados pueden aprender a su propio ritmo o tener límites de tiempo para completar una sección. La CBT puede ser rentable, ya que no requiere muchos recursos.
- En el trabajo: Aprender una nueva habilidad junto a un compañero de trabajo puede ayudar a reforzar los procedimientos y resolver las dudas de inmediato. La formación en el puesto de trabajo puede ser una forma eficaz de formar a los nuevos empleados, así como de orientar a un empleado sobre un nuevo proceso o sistema.
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Cómo formar y desarrollar a los empleados con eficacia
He aquí nueve conceptos para formar y desarrollar a los empleados de manera eficaz:
1. Encuesta a los empleados
Una forma segura de desarrollar un programa eficaz es preguntar a los empleados sobre qué quieren aprender más o qué habilidades creen que pueden necesitar reforzar. Considere la posibilidad de encuestar a los empleados después de la formación para medir los resultados, medir el nivel de interés y planificar el siguiente programa de formación o desarrollo.
2. Tener claro el resultado deseado
Los programas de formación y desarrollo surgen con objetivos en mente. Lo ideal es que un programa ofrezca un aprendizaje integral para que los empleados aprendan no sólo cómo funciona algo, sino por qué. Los programas de formación y desarrollo tienen en cuenta al empleado en su totalidad y le animan a pensar en nuevas ideas. Diseñe un programa que incluya elementos de formación de habilidades duras con el desarrollo de habilidades blandas.
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3. Mantener el interés
Es más probable que los empleados sigan participando si el contenido es llamativo. Combine en su formación elementos que incluyan los sentidos. Las diapositivas coloridas, los vídeos entretenidos o las ilustraciones humorísticas mantienen el interés de los empleados y fomentan el deseo de aprender más, hacer preguntas o formular sus propias ideas.
4. Que sea ligero y breve
Tanto si se trata de una presentación de diapositivas, una conferencia o una orientación en grupo, intente que el ambiente sea ligero y agradable. Los empleados que trabajan todo el día y luego asisten a una conferencia pueden tener dificultades para concentrarse si el tema es complejo o el ponente lleva mucho tiempo hablando. Haga de la formación y el desarrollo una experiencia memorable y que inspire a los empleados, manteniéndola por debajo de las dos horas. Considere la posibilidad de empezar con un rompehielos para unir al grupo y mantener un ambiente agradable e inclusivo.
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5. Fomentar el pensamiento crítico y la resolución de problemas
La formación y el desarrollo son una oportunidad para unir a los empleados a una nueva idea o concepto al tiempo que se fomenta su aportación. Pruebe a ofrecer escenarios en los que los empleados, o un grupo de empleados, lleguen a una solución. Considere la posibilidad de desafiar a los empleados para que aprendan de forma independiente más sobre su función y busquen ideas para mejorar su departamento.
6. Considere los estilos y tendencias de aprendizaje
Al desarrollar los programas, tenga en cuenta los estilos de aprendizaje y asegúrese de combinar elementos de ayuda auditiva y visual. Siga las tendencias actuales de la tecnología y tenga en cuenta el tema en cuestión a la hora de decidir la mejor manera de presentar el material.
7. Fomentar la participación en grupos del sector
Presente a los empleados a los grupos industriales y fomente la afiliación para aumentar la motivación de los empleados. Considere la posibilidad de programar sesiones de brainstorming con miembros de grupos industriales para que los empleados puedan escuchar cómo manejan otros las situaciones y aprender a desarrollar sus propias soluciones.
8. Hazlo de forma coherente
Al ofrecer programas regulares de formación y desarrollo, los empleados saben qué esperar y pueden empezar a planificar el siguiente taller o grupo de trabajo. Mantenga la formación constante para que los empleados tengan múltiples oportunidades de mejorar su crecimiento y desarrollo. Los empleadores que organizan talleres regulares o aprendizaje a su ritmo animan a los empleados a implicarse más en su función.
9. Ofrecer formación y desarrollo para la alta dirección
La formación y el desarrollo son un aspecto importante para que los empleados sean productivos y estén comprometidos, pero la formación continua de los altos cargos también es vital. Los directivos pueden motivar, inspirar y fomentar la confianza de su equipo si continúan con sus propios objetivos profesionales. Considere la posibilidad de programar un nuevo programa de formación o de asistir a un taller para encontrar ideas que permitan a los directivos dar ejemplo a su equipo.