Cuando se contrata a un empleado de calidad, el proceso de contratación no termina del todo. El proceso de incorporación, que a menudo incluye cierta formación, es un paso importante para los directores y supervisores. Si se educa adecuadamente a los trabajadores, se pueden reducir las tasas de rotación de personal y mejorar la productividad.
En este artículo, explicamos la importancia de la formación y ofrecemos algunas formas eficaces de formar a los empleados.
Guía para la formación y el desarrollo de los empleados: Cómo hacerlo eficazmente
¿Por qué es importante formar a los empleados?
Crear un proceso de formación integral para los empleados es importante por varias razones:
- La satisfacción de los empleados: Cuando los empleados sienten que están preparados y que hacen bien su trabajo, tienden a sentirse más felices en el trabajo. Una formación adecuada también les da una sensación de apoyo, lo que puede conducir a una mayor satisfacción en el trabajo.
- Más innovación: Dar a los nuevos empleados un comienzo sólido puede ayudarles a mantenerse centrados en su trabajo. Una buena comprensión de los objetivos de la empresa puede conducir a una innovación más espontánea. La formación continua puede proporcionarles las habilidades que puedan necesitar para sus nuevas responsabilidades.
- Mayor productividad: Cuando los empleados saben lo que se espera de ellos, pueden empezar a trabajar en sus tareas sin esperar a recibir instrucciones. Pueden empezar a ayudar a su equipo a alcanzar los objetivos de la empresa.
- Más eficiencia: En lugar de hacer que los recién contratados adivinen cómo hacer su trabajo, la formación les ayuda a hacer su trabajo correctamente. Menos errores conducen a una mayor eficiencia para la empresa.
- Mejora de la reputación: Los empleados que se sienten satisfechos con su empleador pueden difundir esta información a otras personas que buscan trabajo. Esto puede aumentar su reserva de talento y dar a su empresa una reputación positiva.
- Reducir la rotación de personal: Cuando se invierte tiempo en el personal, es más probable que se quede en la empresa. Un proceso de incorporación adecuado puede hacer que se sientan bienvenidos.
- Términos coherentes: Un proceso de formación organizado puede garantizar que todos los empleados reciban la misma información cuando empiezan a trabajar en la empresa. Cuando todos conocen las políticas y los procedimientos de la empresa, hay menos confusión y sus operaciones pueden funcionar mejor.
- Aumento del compromiso: Los empleados que conocen la descripción de su trabajo pueden desarrollar buenos hábitos de trabajo. Darles la oportunidad de aprender su función y sus responsabilidades puede hacer que sigan implicados en su trabajo.
- Fomente el liderazgo futuro: Al dar a los empleados los recursos necesarios desde el principio, puede ayudarles a sentirse más seguros para alcanzar oportunidades de liderazgo. Esto es especialmente cierto si se centra en las iniciativas de desarrollo del liderazgo.
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7 formas eficaces de formar a los empleados
Estas son algunas de las formas en las que puede formar eficazmente a su personal:
Centrarse en las habilidades duras y blandas
Además de centrarse en las habilidades técnicas, como el aprendizaje de programas o software, es importante centrarse en el desarrollo de las habilidades sociales de los miembros de su equipo. Estas son las habilidades que les ayudan a trabajar bien con los demás. Busque formas de fomentar su pensamiento creativo, la resolución de problemas, la comunicación y la gestión de conflictos. Al centrarse en las habilidades duras y blandas, puede ayudarles a convertirse en empleados más completos.
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Personalización de la formación
Aunque todos los empleados deben aprender las políticas de la empresa, es posible que desee personalizar el resto de su formación. Cuando se incorpore un nuevo empleado, pregúntele cuál es su estilo de aprendizaje preferido. Es posible que descubra que algunos empleados prefieren leer las instrucciones por su cuenta, mientras que otros aprenden mejor a través de presentaciones. Al adaptar la formación a su estilo de aprendizaje, se puede compartir la nueva información de forma más eficaz.
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Utilizar varias plataformas
Ofrecer formación a través de múltiples plataformas puede crear una experiencia más atractiva. Combine el aprendizaje en persona con vídeos en línea, manuales de formación, proyectos de la vida real y cualquier otra forma de enseñar a los empleados. Al tener múltiples formas de aprender, pueden conocer realmente el material y trabajar en sus habilidades. También es útil proporcionar recursos digitales a los que los empleados puedan recurrir si necesitan ayuda. La creación de una guía exhaustiva de cómo hacerlo es una gran manera de fomentar el aprendizaje independiente.
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Haga que los empleados se formen entre sí
Es posible que usted sea el responsable del proceso de incorporación inicial, pero también puede hacer que otros miembros de su equipo con experiencia realicen parte de la formación. Se trata de empleados en los que confías para que hagan un buen trabajo enseñando a los demás. Esto es especialmente útil si van a trabajar con un nuevo empleado. Deje claro que el nuevo empleado puede dirigir sus preguntas a este empleado. Que un compañero realice parte de la formación puede hacer que sea una experiencia más cómoda.
Pruebe la formación cruzada
Dependiendo de su lugar de trabajo, puede ser beneficioso formar a un empleado en diferentes departamentos. Tener un empleado que pueda hacer varios trabajos puede ser útil si otro empleado se pone enfermo o se va por un período de tiempo prolongado. Cuando realice una formación cruzada, elija habilidades que puedan solaparse entre dos puestos. Esto puede ayudar a sus empleados a ser aún más hábiles en su trabajo principal.
Ayude a los empleados a establecer objetivos
Antes de comenzar la formación, pida a sus empleados que se fijen objetivos de formación. Infórmeles de dónde le gustaría que estuvieran sus progresos al final de la sesión de formación. Ayúdeles a encontrar formas de medir sus progresos y a mantenerse centrados en el cumplimiento de estos objetivos. Puedes ofrecerles un incentivo, como un almuerzo gratis o una tarjeta de regalo, para recompensarles por su duro trabajo.
Ofrezca una formación continua.
Después de formar a un nuevo empleado, su educación debe continuar a lo largo de su empleo. La formación continua es una forma de desarrollar aún más a su equipo y fomentar el crecimiento profesional. Oportunidades como talleres, seminarios, retiros, charlas, conferencias, una suscripción a clases en línea y reuniones individuales son formas útiles de continuar su aprendizaje. Preguntar a los empleados qué tipo de formación continua les gustaría probar es también una buena forma de demostrar que valora su desarrollo.