Tener una retroalimentación constante en el lugar de trabajo es crucial para la mejora de un empleado, así como para el éxito de toda una organización. Las evaluaciones periódicas del rendimiento son cruciales para lograr este objetivo. Para captar los puntos fuertes, las habilidades y el desarrollo de los empleados nuevos y antiguos, los empresarios pueden utilizar formularios de evaluación de los empleados. Esto les permite ofrecer aumentos de sueldo y ascensos o, en su defecto, desarrollar planes de desarrollo profesional.
En este artículo, explicamos qué es un formulario de evaluación de empleados, cómo rellenar uno y ofrecemos una plantilla de ejemplo para ayudarte a escribir el tuyo.
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1. ¿Qué es un formulario de evaluación de empleados y por qué es importante?
Los directivos utilizan los formularios de evaluación de los empleados para medir y gestionar su rendimiento. Es a través de la evaluación del nivel de rendimiento de un empleado que se identifican los problemas y se abordan con el fin de ayudar al empleado a crecer como profesional y así aumentar la productividad de la empresa.
Otras ventajas de las evaluaciones escritas de los empleados son el desarrollo de normas de evaluación del rendimiento coherentes, la valoración adecuada de las necesidades de un empleado y su felicidad laboral, el aumento de la motivación y la reducción de la rotación.
Una vez que se han abordado los problemas de rendimiento con los empleados, los directivos guardan un registro de las evaluaciones para documentar los progresos durante un periodo de tiempo más largo y para consultarlas periódicamente.
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Cómo redactar una evaluación de los empleados
La redacción de los formularios de evaluación del rendimiento de los empleados implica un proceso o procedimiento estandarizado. Utilice los siguientes pasos para redactar eficazmente una evaluación del rendimiento:
1. Recopilar información sobre los empleados
Reúna la información necesaria relacionada con el empleado para obtener una imagen completa de su valor para la empresa. Esto puede incluir revisiones anteriores, notas de reuniones individuales, aumentos y ascensos, posibles problemas y logros.
2. Enumere las responsabilidades del empleado
Busque la descripción del puesto de trabajo del empleado y enumere sus funciones y responsabilidades individuales. Si trabaja directamente con el empleado, cotéjelo con el trabajo que ha realizado y los progresos que ha hecho.
3. Utilizar un lenguaje objetivo
Cuando tome notas oficiales o converse con el empleado, utilice un lenguaje objetivo. Esto ayuda a evitar la parcialidad o el uso de adjetivos potencialmente duros, que pueden tergiversar inadvertidamente su evaluación.
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4. Utilice verbos de acción
Cuando redacte la evaluación propiamente dicha, comience las frases con verbos de acción para comunicar claramente lo que ha sido eficaz o lo que necesita mejorar. Por ejemplo
- Ayuda a los miembros del equipo a resolver eficazmente los problemas
- Desafía las viejas ideas
- Colabora con los miembros del equipo
- Impulsa las ventas al relacionarse con las necesidades de los clientes
5. Comparar las calificaciones de rendimiento
Consulte el primer paso de esta lista y recuerde las evaluaciones de rendimiento anteriores, además de las reseñas de los clientes, si procede. Estudie y compare estas evaluaciones con el rendimiento actual del empleado, buscando patrones o posibles problemas específicos. Determine si el empleado se encuentra en una pendiente ascendente o descendente, o si se encuentra en un punto intermedio.
6. Haga preguntas abiertas
Durante la evaluación del desempeño en persona, haga preguntas abiertas y participe en los comentarios del empleado. Crear un esfuerzo de colaboración durante una evaluación da libertad para expresar pensamientos, sentimientos y acciones con más detalle. Por ejemplo, si un obstáculo impide a un empleado hacer bien su trabajo, es el momento de abordar esa cuestión.
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7. Utilice un sistema de puntos
Cree un sistema sencillo de puntos para evaluar a los empleados en función de métricas importantes para su empresa y su éxito. Por ejemplo, califique cada tarea o cualidad — como la puntualidad, la comunicación y la colaboración — en una escala de 0 a 3, en la que 3 representa el máximo rendimiento. Al final de cada evaluación del rendimiento, esta escala ofrece una puntuación medible para cada empleado.
Tener un sistema de puntos claro prepara mejor a los gerentes para los siguientes pasos, como las recompensas para las personas de alto rendimiento y la formación adicional o los planes de mejora del rendimiento para los demás.
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Tipos de formularios de evaluación de los empleados
Dependiendo de la situación, puedes evaluar a un empleado (o a ti mismo) con uno de los varios tipos de evaluaciones de rendimiento. Estos incluyen:
- 1. Gestión por objetivos (MBO): Las revisiones de rendimiento de la MBO implican que los directivos y los empleados trabajen juntos para identificar los objetivos, discutir el progreso y evaluar si el empleado ha cumplido sus objetivos.
- 2. Escala de valoración anclada al comportamiento (BARS): BARS mide el rendimiento en comparación con ejemplos de comportamiento específicos y normas de función predeterminadas.
- 3. Evaluaciones de 360 grados: Las evaluaciones de 360 grados incluyen revisiones del empleador, revisiones de los compañeros y autoevaluaciones en un esfuerzo por proporcionar una aportación de rendimiento bien redondeada.
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Plantilla de formulario de evaluación de empleados
La siguiente plantilla muestra cómo puede ser una evaluación general del rendimiento de los empleados:
Plantilla descargable de formulario de evaluación de empleados
Para editar la plantilla personalizable, que calcula automáticamente las valoraciones generales de los empleados’, vaya a Archivo > Abrir > Cargar > en Excel o Google Sheets y seleccione el archivo correcto de su dispositivo.
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Formularios de evaluación de los empleados: FAQs
A continuación encontrará respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre los formularios de evaluación de los empleados:
15. ¿Por qué debería utilizar un formulario de evaluación de los empleados?
Los formularios de evaluación por escrito permiten a los directivos dar una respuesta adecuada y organizada durante las evaluaciones de rendimiento. También mantienen un registro preciso de los puntos fuertes, los puntos débiles y las áreas de mejora de los empleados, así como de la evolución de cada uno de ellos a lo largo del empleo.
¿Quién escribe la evaluación de los empleados?
Esto varía, pero en las pequeñas empresas, el propietario puede supervisar todas las evaluaciones de los empleados. En empresas más grandes, los responsables de recursos humanos pueden encargarse directamente del rendimiento de los empleados. En cualquier circunstancia, la persona que realiza la evaluación debe ser la misma que rellena el formulario. En las autoevaluaciones o en las evaluaciones entre compañeros, los empleados deben rellenar sus propios formularios o una parte del formulario completo.
¿Pueden los empresarios compartir el formulario de evaluación con los empleados?
Las políticas de la empresa pueden variar, pero no hay leyes, normas o reglamentos directos sobre esta cuestión en Estados Unidos. También varía la cantidad de información que se comparte, pero las empresas deben ser coherentes con su decisión de compartir los comentarios escritos de los empleados.
¿Hay que tener en cuenta alguna cuestión legal a la hora de evaluar el rendimiento de los empleados?
Las evaluaciones, incluidas las preguntas que contienen, no pueden discriminar a los empleados de ninguna manera. Tener en cuenta la igualdad y la equidad garantiza que todos los empleados reciban las mismas preguntas de evaluación general y el mismo método de análisis del rendimiento, salvo las exclusivas de cada función o departamento.