Conocer los distintos niveles de dirección de una empresa puede ayudarle a identificar los puestos en los que debe centrar su búsqueda de empleo. Seleccionando los puestos que más se acercan a su nivel de formación y experiencia, aumentará sus posibilidades de conseguir una entrevista.
En este artículo, hablaremos de las funciones y responsabilidades relacionadas con los directivos y los altos cargos y conoceremos sus principales diferencias.
¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un directivo?
Un directivo suele supervisar a un equipo específico de su departamento para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. Los altos cargos, los directores, los vicepresidentes y los propietarios de la empresa suelen tener de uno a cuatro años de experiencia en gestión de equipos y los supervisan.
Un directivo puede tener una amplia gama de funciones y responsabilidades, dependiendo del tamaño de la empresa. Las responsabilidades más comunes son las siguientes:
- Supervisar a un pequeño grupo de empleados
- Contratar y formar al nuevo personal
- Apoyar y entrenar a los empleados actuales
- Supervisar el rendimiento y realizar evaluaciones
- Establecer objetivos individuales y de equipo
- Revisar los gastos y los presupuestos
- Colaborar con varios departamentos
- Llevar a cabo reuniones de departamento
- Planificar los próximos objetivos e iniciativas
Supervisar un pequeño grupo de empleados
Los directivos asumen un papel de liderazgo al supervisar los esfuerzos de los empleados de su departamento. Esto incluye la comunicación diaria con miembros clave del equipo que deben trabajar para cumplir los plazos de la empresa. Supervisar a varios profesionales a la vez significa que los gerentes deben tener una capacidad organizativa excepcional y la confianza necesaria para asignar y hacer un seguimiento de las tareas.
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Contratar y formar al nuevo personal
Los directivos reconocen cuando las exigencias de un proyecto superan los recursos de los empleados y suelen solicitar la contratación de personal adicional. Una vez que el equipo ejecutivo aprueba su solicitud, los directivos ayudan al departamento de recursos humanos a crear listas de trabajo, entrevistar a posibles candidatos, hacer ofertas de trabajo y formar a los nuevos contratados.
Apoyar y entrenar a los empleados existentes.
Los empleados suelen necesitar la orientación y la dirección de los directivos para completar los proyectos. Los directivos ayudan a los miembros de su equipo proporcionando pasos y recursos adicionales que ayudan a los empleados a avanzar con confianza. Pueden tranquilizarlos y elogiarlos cuando el equipo cumple los objetivos en el plazo previsto o trabaja con eficacia.
Controlar el rendimiento y realizar evaluaciones
Una parte de la función directiva consiste en supervisar el progreso de los miembros del equipo. Los que rinden menos de lo esperado pueden necesitar una reorientación o una reunión especial a solas para determinar las razones de sus acciones. Los que rinden más pueden ganarse elogios adicionales mediante ascensos y bonificaciones. Los directivos suelen realizar revisiones anuales para evaluar el nivel de esfuerzo y entusiasmo de los empleados en su puesto.
4. Establecer objetivos individuales y de equipo
Los directivos que se esfuerzan por establecer objetivos individuales y de equipo suelen experimentar mayores niveles de éxito porque todos conocen sus expectativas. Los objetivos individuales ayudan a dar forma al progreso a nivel personal, mientras que los objetivos de equipo proporcionan una dirección clara para todas las funciones implicadas.
Revisar los gastos y los presupuestos
Los directivos toman decisiones basadas en los presupuestos de la empresa, lo que hace necesaria su participación en la supervisión de los gastos del departamento. La información presupuestaria determina el plan de acción general a lo largo del año, incluidas las decisiones de contratación.
Colabore con varios departamentos
Es habitual que los responsables de un departamento se asocien con otros jefes de departamento para conseguir completar un objetivo de la empresa. Por ejemplo, en los entornos de comercio electrónico, cualquier cambio en el sitio web que implique ventas, contenidos y otras actualizaciones suele requerir la colaboración de los departamentos de marketing, ventas y TI. El departamento de atención al cliente puede necesitar estar al tanto de los cambios en las ventas, para saber cómo atender las consultas de los clientes.
Realice reuniones de departamento
Aunque los directivos se comunican regularmente con sus equipos, suelen celebrar reuniones semanales para asegurarse de que todos entienden qué tareas tienen prioridad. A medida que avanza la semana, las actualizaciones adicionales de la estrategia original pueden requerir otra reunión para mantener el progreso en marcha. Los gestores también celebran reuniones adicionales con las principales partes interesadas y otros jefes de departamento para informar de los avances que se producen en su equipo. Básicamente, actúan como enlace entre los miembros de su equipo y la alta dirección.
Planificar los próximos objetivos e iniciativas
Las funciones específicas de un directivo suelen variar de una empresa a otra. Las empresas más grandes tienen varios niveles de gerentes responsables de diferentes aspectos de la organización, como la producción, los proyectos, la administración, el desarrollo, el marketing, la tecnología de la información y otras áreas. Las empresas más pequeñas y los comercios minoristas pueden tener un director general que supervisa a todos los empleados, incluidos los niveles inferiores de gestión, como los supervisores.
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¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un alto directivo?
Los gerentes de nivel superior pueden tener muchas de las mismas responsabilidades que un director, aunque a un nivel más estratégico. Suelen tener entre cinco y diez años de experiencia directiva y están especializados en un área concreta del negocio, como el marketing o la contabilidad. Suelen serlo:
- Orientar a los supervisores
- Aprobar las solicitudes de contratación y despido
- Crear objetivos organizativos
- Tomar decisiones críticas
- Gestionar los presupuestos de los departamentos
- Supervisar el rendimiento de los empleados
- Poseer sólidos conocimientos técnicos de informática
Guiar a los supervisores
Los directivos de nivel superior poseen los conocimientos y la experiencia necesarios para guiar a los supervisores en sus funciones. Como este puesto es un nivel superior al de gerente, el nivel de responsabilidad aumenta en un ámbito más amplio. El título de senior suele seguir la trayectoria del gerente, que supervisa su departamento. Por ejemplo, pueden tener el título de director de marketing senior, director de contabilidad senior y otros títulos que añaden otro nivel de gestión a un departamento.
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Aprobar las solicitudes de contratación y despido
Cuando los directivos reconocen la necesidad de incorporar nuevos miembros al equipo o de prescindir de determinados empleados, normalmente deben obtener la aprobación de los altos cargos. Esto se debe a que conocen mejor los retos y la cultura de la empresa. Suelen poseer una valiosa información sobre las habilidades deseadas y la pasión necesaria para el trabajo. A la hora de poner fin al empleo, quieren asegurarse de que entienden la verdad que hay detrás de la decisión, que puede llevar tiempo evaluar.
Cree objetivos organizativos
Los altos directivos suelen establecer metas y objetivos precisos basados en un proceso de planificación estratégica. Crean la dirección general de su equipo y ponen en práctica esta estrategia a través de una sólida comunicación que incluye un plan de acción, expectativas claras y responsabilidad. Sus objetivos se convierten en el centro de atención del departamento, al que pueden referirse los directivos de menor nivel cuando dirigen a los miembros de su equipo en las tareas diarias.
Tomar decisiones críticas
Una mayor responsabilidad en una función de nivel superior significa una mayor exposición a la resolución de problemas y a la toma de decisiones en el lugar de trabajo. Los altos cargos deben saber cómo identificar los problemas y resolver los retos que surjan en función del tiempo. Esto requiere creatividad e innovación para encontrar nuevas soluciones a problemas complejos.
Gestione los presupuestos del departamento
Los altos cargos suelen controlar los costes y el presupuesto de los departamentos que supervisan. Trabajan con el director para asegurarse de que los fondos se utilizan de forma adecuada y el presupuesto se mantiene. Además, preparan informes financieros para el director financiero (CFO) y envían registros importantes, como facturas, contratos y recibos, al departamento de contabilidad para su custodia. Pueden colaborar con otros altos cargos y ejecutivos para evaluar el gasto trimestral.
12. Mejorar el rendimiento de los empleados
Mientras que los gerentes tienen la responsabilidad principal de supervisar el rendimiento de los empleados, los directivos trabajan para maximizar la eficiencia, la productividad y el rendimiento del equipo. Por ejemplo, mientras los gerentes mantienen a los empleados responsables de cumplir los objetivos y los plazos, los altos directivos van un paso más allá empleando métodos de trabajo eficientes. Esto puede adoptar la forma de herramientas de productividad en línea, talleres de empresa y retos de rendimiento.
Poseer sólidos conocimientos técnicos de informática
A medida que los directivos se involucran más en los distintos aspectos de la empresa, suelen asumir más responsabilidades además de crear documentos de Word y hojas de cálculo. Dependiendo de su función, puede que tengan que aprender software especializado basado en principios de contabilidad y codificación. También pueden utilizar un sistema de gestión de bases de datos y posiblemente un software de planificación de recursos empresariales (ERP).
Los directivos pueden ascender a puestos de nivel superior si demuestran su competencia en todos los aspectos de sus funciones. Su historial de rendimiento, sus cualificaciones profesionales, su nivel de experiencia y su área de especialización son factores que influyen en los posibles ascensos.
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Principales diferencias entre un directivo y un alto directivo
A la hora de determinar las diferencias entre los directivos y los altos cargos, hay que tener en cuenta varias consideraciones:
- Años de experiencia: Los jefes de contratación suelen fijarse en el tiempo que has trabajado en un puesto anterior y comparan tu nivel de experiencia con el de otros candidatos, aunque esto no siempre es el factor determinante a la hora de hacer la selección final.
- Nivel de experiencia: Las empresas valoran a los candidatos que tienen una amplia experiencia en su campo. Enumerar los principales logros ayuda a definir su nivel de conocimientos, que puede ser más importante que tener siete años de experiencia.
- Área de especialidad: Cada directivo procede de un entorno único que ofrece una valiosa visión de su sector. Las empresas suelen buscar candidatos con una formación específica que les ayude a alcanzar sus objetivos empresariales.
Otros niveles de gestión
Existen otros niveles de gestión dentro de la designación de gerente. Algunas de estas funciones son:
- Jefes de línea: Responsable de supervisar la producción o la entrega de bienes y servicios
- Gerentes de producto: Responsable del desarrollo de productos, incluyendo su función y características
- Gestores de proyectos: Aquellos a los que se les asigna la gestión de un único proyecto para una empresa
- Los mandos inferiores: Esto incluye a los supervisores, capataces, superintendentes de oficina y jefes de departamento que supervisan diariamente las actividades y tareas de los miembros de su equipo