Gestión colaborativa: Características y procesos

Como director o supervisor, puede ser su responsabilidad garantizar una colaboración eficaz entre su equipo de dirección y los empleados. Los esfuerzos coordinados entre estos departamentos son una parte esencial de la optimización de las funciones de una organización para el éxito. Entender la gestión colaborativa y cómo aplicar sus procesos a sus métodos actuales puede ayudarle a mejorar la productividad de su equipo, a mejorar la comunicación y a superar los retos mediante la unidad.

En este artículo, definimos la gestión colaborativa, discutimos sus características y beneficios y describimos el proceso de gestión colaborativa.

6 Estilos de Dirección para Dirigir con Eficacia: Visión general y ejemplos

¿Qué es la gestión colaborativa?

La gestión colaborativa es la coordinación de esfuerzos entre directivos, supervisores y empleados para alcanzar objetivos comunes. En un entorno de gestión colaborativa, un equipo de gerentes o supervisores trabaja junto con sus empleados para garantizar el éxito de una organización, en lugar de asignar las responsabilidades de gestión a una sola persona.

La gestión colaborativa permite a los supervisores trabajar juntos utilizando una variedad de técnicas de gestión para promover la unidad y el trabajo en equipo dentro de una organización. La gestión colaborativa puede ayudar a las organizaciones a mejorar sus funciones al permitir a los directivos combinar sus puntos fuertes con los de sus empleados, superar colectivamente los retos en equipo y mejorar la eficiencia y la productividad de las operaciones empresariales.

Relacionado: Gestión de la innovación: Definición, áreas clave, métodos y riesgos

Características de la gestión colaborativa

Hay algunas características clave de la gestión colaborativa, entre ellas:

Participación activa

Una característica destacada de la gestión colaborativa es la participación activa de todos los niveles de dirección y de los empleados. La gestión colaborativa fomenta las aportaciones y opiniones de cada miembro de una organización y alienta la participación colectiva en las funciones esenciales de la organización. Esto podría incluir la planificación, la ejecución y el seguimiento de los proyectos de la empresa, los debates sobre las decisiones importantes de la organización y las reuniones sobre los valores y la misión de la empresa.

Alto nivel de honestidad

La gestión colaborativa promueve un alto nivel de comunicación honesta entre directivos, supervisores y empleados. Dado que la dirección y los empleados trabajan juntos para lograr objetivos mutuos, suelen entablar una comunicación abierta y eficaz para tener éxito en sus esfuerzos. La comunicación honesta entre los directivos y los empleados es una forma poderosa de crear confianza, promover el debate y mantener relaciones positivas en el lugar de trabajo.

Toma de decisiones mutua

En un entorno de colaboración, los directivos y los empleados toman decisiones unificadas para alcanzar sus objetivos y contribuir al éxito de su organización. Esta característica clave de la gestión colaborativa garantiza que las opiniones de cada miembro del personal, desde el empleado hasta la alta dirección, tengan valor e influencia durante los procesos de toma de decisiones importantes.

Soluciones en equipo

Otra característica clave de la gestión colaborativa es la ayuda a la superación de retos o barreras en el lugar de trabajo. Cuando una organización colaborativa se encuentra con un reto o contratiempo, todo el equipo de dirección y empleados contribuye a buscar una solución. Esto no sólo permite un pensamiento innovador, sino que también garantiza que las soluciones aplicadas beneficien a cada miembro de la organización.

Retroalimentación continua

El liderazgo colaborativo suele animar a los directivos y a sus empleados a colaborar estrechamente entre sí a diario. Esta colaboración diaria permite una retroalimentación continua, en lugar del modelo tradicional de evaluaciones de rendimiento mensuales o anuales. Recibir una retroalimentación inmediata puede ayudar a los empleados y a los directivos a rendir al máximo de sus capacidades y a introducir mejoras en sus procesos más rápidamente que en los métodos tradicionales de evaluación del rendimiento.

Relacionado: Cómo aumentar la colaboración en el lugar de trabajo

Ventajas de la gestión colaborativa

Hay varios beneficios y ventajas de incorporar la gestión colaborativa a sus procesos actuales porque:

Fortalece las relaciones

Los empleados pueden trabajar más a menudo en equipo bajo estilos de gestión colaborativos, lo que puede presentar más oportunidades para la conexión y el desarrollo de relaciones positivas en el lugar de trabajo. Cuando los miembros de un equipo se vinculan entre sí, pueden ser más productivos o tener más éxito en sus esfuerzos de colaboración. Estas conexiones también pueden crear altos niveles de lealtad y comunicación dentro de los equipos y podrían resultar en una mejora de los productos, servicios y procesos innovadores.

Integra a los nuevos empleados

Un entorno de trabajo colaborativo puede ayudar a integrar a los nuevos empleados en una organización. Cuando los miembros de un equipo se apoyan mutuamente y colaboran para completar las tareas, los nuevos miembros del equipo pueden sentirse bienvenidos y capaces de adaptarse fácilmente a sus responsabilidades. Esto podría ayudar a acortar el tiempo necesario para la formación y la incorporación, permitiendo que los nuevos empleados se conviertan en contribuyentes productivos poco después de unirse al equipo.

Crea plazos de entrega más cortos

Los estilos de gestión colaborativa pueden permitir a los empleados centrarse en la realización de las tareas que mejor se adaptan a sus talentos y puntos fuertes. Esto permite que aumente la calidad de los proyectos e iniciativas de grupo porque los equipos dedican menos tiempo a compensar las debilidades y pasan más tiempo fomentando los puntos fuertes de cada miembro del equipo. A su vez, esto puede ayudar a aumentar la productividad, acortar los plazos de entrega y reducir el tiempo dedicado a la revisión y la corrección. Al entregar productos y servicios de alta calidad y a tiempo a los clientes, la gestión colaborativa puede ayudar a aumentar la satisfacción del cliente.

Promueve la toma de decisiones meditadas

La gestión colaborativa es única porque permite que las opiniones de cada empleado tengan valor durante los procesos de toma de decisiones. Esto puede dar a las organizaciones la oportunidad de tomar decisiones meditadas que beneficien a la empresa y a los miembros de su valioso equipo. Una toma de decisiones meditada que tenga en cuenta el bienestar y el reconocimiento de cada persona es una parte importante para garantizar la satisfacción de los empleados, mantener una cultura empresarial positiva y promover el éxito de una organización.

Mejora la moral en el lugar de trabajo

A menudo, un entorno de trabajo colaborativo permite a los miembros del equipo aprender unos de otros, trabajar juntos para resolver problemas y establecer relaciones positivas. Esto puede contribuir a crear un lugar de trabajo inclusivo y alentador y podría ayudar a elevar la moral de los empleados. Los empleados satisfechos que se sienten valorados y acogidos en su organización pueden dar lugar a una menor rotación de personal, un aumento de la productividad y una mayor calidad de los productos y servicios.

Fomentar la creatividad

En un estilo de gestión colaborativo, los empleados pueden expresar su creatividad e innovación para mejorar sus procesos y los resultados de sus esfuerzos. Las nuevas ideas formadas a partir de este valorado sentido de la innovación pueden aportar formas revolucionarias para que las organizaciones mejoren sus prácticas actuales. Permitir que los empleados exploren su creatividad en el lugar de trabajo es también una gran manera de mantener relaciones positivas con los empleados, mejorar la moral de la empresa y promover nuevos métodos de éxito.

Crea una responsabilidad equitativa

La gestión colaborativa puede tener un papel importante en la creación de un reparto equitativo de responsabilidades. El proceso de trabajar como una unidad para lograr objetivos mutuos divide naturalmente la carga de trabajo por igual entre los participantes y permite el apoyo cuando surgen preguntas o barreras. Los estilos de gestión colaborativos pueden ayudar a garantizar que cada miembro del equipo se sienta cómodo con su cantidad de responsabilidad y tenga acceso a los recursos necesarios para el éxito. A su vez, esto puede aumentar la eficiencia y la productividad y podría mejorar la calidad de los productos y servicios.

Relacionado: 9 pasos para construir una cultura de colaboración exitosa

Proceso de gestión colaborativa

Los procesos de gestión colaborativa suelen implicar la gestión mediante objetivos mutuos acordados por la dirección y los empleados de una organización. Este proceso, conocido como gestión por objetivos (MOB), implica los siguientes pasos:

1. Revisar los objetivos de la organización

El primer paso hacia el éxito de la gestión colaborativa a través de los objetivos es definir y revisar los objetivos de su organización. Los objetivos que se determinan en esta fase suelen centrarse en la mejora de la organización en su conjunto y pueden implicar metas o hitos específicos y medibles. Los objetivos de una organización pueden implicar iniciativas de ventas, objetivos de marketing, relaciones con los clientes, mejorar las políticas y los procedimientos o realizar cambios positivos en la cultura de la empresa.

2. Establecer objetivos para los empleados

Tras determinar los objetivos de la organización, puede empezar a informar a los empleados sobre los objetivos generales, los planes y las estrategias para alcanzarlos. A continuación, puede trabajar con cada uno de los empleados para determinar sus objetivos específicos que contribuirán al éxito de los objetivos de la organización. A menudo se trata de una discusión en grupo reducido entre los directivos y los empleados individuales, y los objetivos, estrategias y planes ideados durante esta reunión suelen aprovechar al máximo los puntos fuertes y los talentos del empleado.

También es una gran oportunidad para que los empleados compartan sus opiniones sobre cómo piensan alcanzar sus objetivos, los recursos que esperan necesitar para tener éxito y cualquier otra idea o pensamiento que quieran aportar al debate.

3. Supervisar el progreso

Supervisar el progreso de los empleados en las fases incrementales de realización es una parte importante para garantizar su éxito. Para ello, puede programar reuniones individuales durante los hitos importantes para hablar de la percepción que tiene el empleado de su progreso, abordar cualquier recurso o apoyo que pueda necesitar para continuar con su éxito y proporcionarle información sobre su trabajo hasta el momento.

4. Evaluar el rendimiento

En el marco de la OBM, los directivos trabajan estrechamente con sus empleados para evaluar el rendimiento de forma continua, en lugar de hacerlo en fases incrementales. Esto permite a los empleados aplicar la retroalimentación inmediatamente a sus procesos, en lugar de esperar a las reuniones mensuales o anuales para determinar su éxito. Gracias a la información obtenida de la evaluación continua del rendimiento, los empleados pueden introducir modificaciones y mejoras en sus métodos para garantizar el éxito de sus tareas.

5. Recompensar el éxito

Una parte importante de la gestión colaborativa a través de objetivos consiste en recompensar los esfuerzos exitosos de sus empleados. Las recompensas por el éxito pueden incluir elogios públicos, compensaciones o beneficios adicionales o eventos de agradecimiento a los empleados. Recompensar a sus empleados por alcanzar sus objetivos y contribuir al éxito de la organización es una excelente manera de mostrar su aprecio por sus esfuerzos, mantener relaciones positivas y mejorar la cultura de la empresa.