P&R: ¿Qué es la gestión del capital humano (HCM)?

La gestión del capital humano (GCH) permite a las empresas gestionar su negocio con mayor eficacia. Los principales objetivos de la gestión del capital humano incluyen la adquisición, la gestión y la optimización de la mano de obra para crear un mejor entorno para los empleados. Utilizar todas las herramientas que ofrece un sistema de gestión del capital humano puede ayudar además a la gestión de diversas maneras.

En este artículo, discutimos por qué es importante la gestión del capital humano, los principales objetivos de un sistema de HCM y los beneficios del software de gestión del capital humano.

¿Qué es la gestión del capital humano?

La gestión del capital humano (GCH) es un conjunto de prácticas utilizadas para adquirir, gestionar y optimizar eficazmente una plantilla. La eficacia de la gestión del capital humano depende de lo bien que se ejecuten las prácticas colectivas. Un sistema eficaz de gestión del capital humano suele requerir la implantación de una aplicación informática. Este software puede proporcionar a las empresas una serie de herramientas que pueden utilizarse para la adquisición, gestión y optimización de la mano de obra.

¿Por qué es importante la gestión del capital humano?

La gestión del capital humano es importante porque permite a las empresas gestionar sus negocios con mayor eficacia. Uno de los beneficios más significativos que una empresa puede lograr con un sistema de HCM es la retención de los empleados. Un sistema HCM puede proporcionar herramientas a un departamento de recursos humanos que ayude a adquirir nuevos empleados, a retener a los actuales y a proporcionar recursos a toda una plantilla. Además de satisfacer a los empleados, un sistema de gestión del capital humano bien gestionado puede hacer que las tareas sean más manejables para toda la empresa.

Relacionado: La gestión de los recursos humanos y su papel en la búsqueda de empleo

Objetivos de la gestión del capital humano

Con el auge de los sistemas y programas informáticos de gestión de recursos humanos, que no dejan de añadir nuevas funciones, las empresas resuelven los problemas con más eficacia que nunca. Las tareas de gestión y recursos se llevan a cabo de forma más eficaz, los empleados disponen de los recursos necesarios para tener éxito y los departamentos de recursos humanos encuentran más fácil la contratación y la incorporación de nuevos empleados a un ritmo acelerado. De todas las características y ventajas que ofrecen los sistemas HCM, hay tres objetivos fundamentales que definen la gestión del capital humano:

1. Adquisición de mano de obra

La adquisición de personal facilita a los departamentos de RRHH y a las empresas la contratación, orientación y formación de nuevos empleados de forma eficaz.

  • Contratar: Con un sistema de gestión del capital humano, la contratación de nuevos empleados comienza con los solicitantes de empleo. Los departamentos de RRHH pueden gestionar una lista de solicitantes e informarles de las fases del proceso de solicitud. La comunicación directa y la organización exhaustiva facilitan a los responsables de contratación la toma de decisiones sobre los posibles candidatos, y se puede proporcionar información para informar a un solicitante de una entrevista. Cada paso del proceso de contratación se documenta en el sistema HCM, y los solicitantes pueden entender mejor lo que viene después.

Relacionado: Recursos Humanos: Definición y funcionamiento

  • Orientar: Cuando se contrata a un candidato, un sistema HCM mostrará información sobre su primer día de trabajo, lo que puede esperar y la duración de la orientación. Las empresas pueden proporcionar a los nuevos empleados material de apoyo que les ayude a orientarse con la empresa incluso antes de que empiecen su primer día.
  • Capacitar: Para las empresas que ofrecen formación a los nuevos empleados, toda o parte de la formación puede implementarse en un sistema de gestión del capital humano. Esto permite que los nuevos empleados conozcan los procesos y las expectativas y ofrece la ventaja de garantizar que todos los nuevos empleados reciban la misma formación.

2. Gestión de la plantilla

La gestión de la plantilla permite a las empresas gestionar eficazmente una amplia gama de actividades y procesos que afectan a la productividad. He aquí tres componentes clave de la gestión del personal:

  • Rendimiento de los empleados: Un sistema de gestión del capital humano puede utilizarse para medir el rendimiento de los empleados, lo que permite a la dirección recompensar a los empleados que superan las expectativas y ayudar a los empleados que necesitan ayuda adicional. La gestión del rendimiento de los empleados mediante un sistema de gestión del capital humano puede dar a la dirección un claro conocimiento de su plantilla.
  • Programación de los empleados: Un sistema de gestión de recursos humanos puede utilizarse para la programación de los empleados, lo que puede garantizar que éstos comprendan sus horarios de trabajo. Además, la dirección puede observar fácilmente una representación visual de los horarios de los empleados. Las decisiones de programación se pueden tomar más rápidamente, y todos los que pueden ver los horarios pueden ver cuando se han hecho cambios.
  • Nómina de los empleados: Gestionar las nóminas con un sistema de gestión del capital humano puede garantizar que los empleados entiendan lo que cobran y cuándo lo hacen. El sistema también puede mostrar a la dirección una visión global de la nómina que permita tomar decisiones con conocimiento de causa.

Relacionado: Utilización de la gestión del rendimiento en el lugar de trabajo

3. Optimización de la plantilla

La optimización de la plantilla proporciona a las empresas la capacidad de optimizar los niveles de rendimiento, comprometerse con los empleados y proporcionar recursos a su plantilla.

  • Proporcionar recursos: Para optimizar una fuerza de trabajo de forma eficaz, proporcionar recursos a una fuerza de trabajo permite a los empleados obtener una visión o conocimiento. Una empresa puede proporcionar educación, formación en habilidades o documentos importantes de la empresa. Ser capaz de proporcionar recursos da a los empleados la oportunidad de aumentar su rendimiento y tener éxito.
  • Datos sobre el rendimiento: Una empresa puede utilizar la optimización de la fuerza de trabajo para revelar datos sobre el rendimiento de los empleados individuales, así como de toda la empresa como unidad. El hecho de poder ver el rendimiento de un empleado permite a la dirección ayudar proporcionando entrenamiento o formación.
  • Involucrar a los empleados: La optimización de la fuerza de trabajo involucra a los empleados entre sí y con la dirección. Las empresas pueden utilizar la optimización de la plantilla para facilitar que los empleados hagan preguntas o pidan ayuda siempre que la necesiten.

Componentes del software de gestión del capital humano

El software de gestión del capital humano es la forma más fácil de adquirir, gestionar y optimizar una plantilla. Los diferentes tipos de software de gestión del capital humano se están expandiendo añadiendo con frecuencia nuevas funciones y beneficios a sus sistemas. A continuación se presentan varios componentes clave del software de gestión del capital humano y ejemplos de cómo se utilizaría cada uno de ellos.

  • Contratación
  • Incorporación a la empresa
  • Autoservicio de los empleados
  • 2. Integración de la nómina
  • Compromiso de los empleados
  • Educación y formación
  • Gestión del rendimiento

Contratación

Un departamento de recursos humanos podría utilizar una función de selección de personal para reclutar y contratar eficazmente a posibles empleados. Por ejemplo, un director de contratación podría utilizar el software de HCM para recopilar currículos y solicitudes. Una vez que los solicitantes son elegidos para seguir adelante, pueden implementar el siguiente paso para los solicitantes seleccionados. Los gestores pueden utilizar un conjunto de herramientas como entrevistas en vídeo, material de recursos y herramientas de gestión de solicitudes para guiar a los solicitantes a través del proceso con facilidad.

Incorporación

Una vez que se contrata a un candidato, el responsable de la contratación puede incorporar al empleado sin necesidad de llamarle o enviarle un mensaje de voz. Todo se puede gestionar a través del software, y el nuevo empleado puede consultar todo el material y los recursos que se le envían. El nuevo empleado puede ver otros vídeos y recursos para formarse antes de empezar su primer día.

Autoservicio de los empleados

Una herramienta útil que forma parte de la mayoría de las aplicaciones de software HCM es un portal de autoservicio para empleados. Este portal permite a los empleados realizar funciones como la actualización de la información personal, el acceso a la información sobre los beneficios de la empresa y la visualización de material de recursos como las políticas de la empresa y los manuales del empleado. Estos portales satisfacen las necesidades de los empleados que prefieren realizar ciertas funciones relacionadas con el trabajo por su cuenta.

Integración de la nómina

Utilizar una integración de nóminas en el software de gestión del capital humano puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero al utilizar un único sistema para gestionar las nóminas de toda su plantilla. La integración de las nóminas permite a las empresas pagar a sus empleados a tiempo y recibir las actualizaciones de impuestos y normativas tan pronto como se produzcan.

Compromiso de los empleados

Un sistema de compromiso facilita la transferencia de conocimientos. Con un sistema de compromiso del personal, los empleados pueden hacer preguntas a sus jefes, enviar mensajes a otros empleados, recibir comentarios sobre su rendimiento y participar en revisiones periódicas. Los sistemas de compromiso de la fuerza de trabajo también pueden utilizarse en las etapas de reclutamiento e incorporación para permitir que el personal de recursos humanos se comunique con los posibles contratados.

Educación y formación

Las empresas pueden utilizar su software HCM al máximo proporcionando recursos adicionales a sus empleados, como la educación y la formación. Tanto si una empresa quiere establecer material de formación al que asistan digitalmente todos los nuevos contratados como si quiere añadir material educativo complementario para los empleados actuales, la dirección puede ofrecer a los empleados toda la formación que necesiten.

Gestión del rendimiento

La utilización de una herramienta de gestión del rendimiento permite a las empresas comprender el rendimiento de su empresa, de cada departamento y de cada empleado. Al conocer los niveles de rendimiento actuales, las empresas pueden iniciar planes para aumentar sus niveles de rendimiento. El propietario de una empresa puede crear planes para cada gerente de departamento, y cada gerente puede dirigir eficazmente a su equipo para lograr los objetivos de rendimiento.

Te recomendamos

Cómo escribir un correo electrónico de formación (con plantilla y ejemplo)

Motivación por la zanahoria y el palo: Definición y ejemplos en el lugar de trabajo

Categorías comunes de protocolos de enrutamiento (con 7 tipos)

Cómo escribir una declaración de misión efectiva

¿Debo hacer un MBA en 2021? Cuándo merece la pena el esfuerzo

Correos electrónicos de actualización del estado del proyecto: Definición y ejemplos