¿Qué es la gestión del ciclo de vida del producto?

Entender en qué etapa del ciclo de vida del producto se encuentra puede ayudarle a tomar decisiones. Le permite introducir un producto en el mercado con mayor rapidez y aumentar las oportunidades de generar ventas. Entender el ciclo de vida del producto y cómo utilizarlo eficazmente puede llevar tiempo, investigación y práctica.

En este artículo, analizamos el significado y los beneficios de la gestión del ciclo de vida del producto, las fases del ciclo de vida del producto e incluimos un ejemplo.

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¿Qué es la gestión del ciclo de vida del producto?

La gestión del ciclo de vida del producto (PLM) se refiere a la integración de todos los aspectos de un producto, desde su desarrollo e introducción hasta su crecimiento, madurez y declive. Ayuda a las organizaciones a gestionar la creciente complejidad y los retos de ingeniería que acompañan al desarrollo de nuevos productos. Este concepto ayuda a informar la toma de decisiones, permitiendo a las empresas reunir a los departamentos y empleados implicados en un producto para agilizar las actividades.

Identificar la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra un producto ayudará al equipo a determinar cómo debe comercializarse. Por ejemplo, un producto que está en la fase de desarrollo e introducción puede necesitar ser explicado, mientras que un producto que está en su fase de madurez necesita ser diferenciado. La gestión del ciclo de vida del producto puede considerarse un depósito de toda la información relacionada con un producto y un proceso de comunicación entre las partes interesadas en el mismo. Los tres elementos de la PLM son:

  • Tecnología de la información y la comunicación (TIC): Incluye la arquitectura, las herramientas y las normas.
  • Procesos: Esto incluye las organizaciones, las personas y las habilidades involucradas.
  • Métodos: Se refiere a las normas, procedimientos y prácticas.

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¿Cuáles son las fases del ciclo de vida del producto?

El ciclo de vida del producto se basa en la suposición de que todo producto pasa por el mismo patrón de introducción, crecimiento, madurez y declive. Estas son las cuatro etapas del ciclo de vida del producto:

  1. Desarrollo del producto: En esta etapa se produce el diseño y la fabricación, un proceso que consiste en la conceptualización y el desarrollo y la creación de los prototipos necesarios. El desarrollo incluye subacciones para identificar los requisitos, los conceptos y las pruebas.
  2. Crecimiento: Durante esta etapa, el producto se fabrica, se comercializa y se lanza. A medida que aumenta la demanda, también lo hacen la distribución y la competencia. En este punto, puede recopilar datos sobre la experiencia de los usuarios, los fallos, los éxitos y las tasas de mantenimiento. Esta información puede utilizarse para el desarrollo futuro o para las correcciones inmediatas.
  3. Madurez: En esta fase, el producto está ampliamente disponible para los consumidores y suele haber muchos competidores en el mercado. Aunque en esta fase puede comercializar su producto en diferentes segmentos, por lo general se ha comprobado que gastar más dinero en publicidad no tendrá un impacto en la demanda.
  4. Declina: En esta fase del ciclo de vida del producto, éste pierde cuota de mercado y se queda obsoleto. En este punto, se produce una logística inversa y los usuarios pueden dejar de necesitar o desear un producto. Las empresas, incluso en esta fase, pueden recopilar información sobre qué materiales y partes del producto siguen siendo valiosos para los consumidores.

¿Cuáles son algunos de los beneficios de la gestión del ciclo de vida del producto?

La gestión del ciclo de vida de los productos tiene una serie de ventajas. Entre los más notables se encuentran:

  • Sacar un producto al mercado más rápidamente
  • Aumentar las oportunidades de generar ventas
  • 5. Mejorar la calidad y la fiabilidad de los productos
  • Reducción de los costes de creación de prototipos
  • Aumentar la precisión y puntualidad de las solicitudes de presupuesto (RFQ)
  • Crear un marco para la optimización del producto
  • Reducción de errores y residuos
  • Mejorar la capacidad de gestionar las fluctuaciones estacionales que se producen en un negocio
  • Mejorar las previsiones para reducir los costes de material
  • Aprovechar al máximo la colaboración en la cadena de suministro
  • Aumentar el ahorro mediante la reutilización de los datos originales
  • Identificar rápidamente las oportunidades de venta y la contribución a los ingresos
  • Mejorar la seguridad de los productos
  • Reducir los riesgos de cumplimiento

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Ejemplo de ciclo de vida del producto

He aquí un ejemplo de cómo se aplica el ciclo de vida del producto a una empresa que vende bebidas energéticas:

Desarrollo del producto

En esta fase, la investigación y el desarrollo se completan y el nuevo tipo de bebida energética se pone a la venta en las tiendas en un envase sencillo y se comercializa como una forma más saludable de energía. Las decisiones de marketing que toma la empresa determinan sus decisiones de precios. También influyen en las decisiones de la organización respecto a la marca.

Crecimiento

Se ha rediseñado la forma de la lata para que destaque entre los consumidores y se han cambiado los colores. La bebida energética ya está disponible en las grandes tiendas de comestibles, así como a través de los principales minoristas en línea. La empresa lanza también varios sabores nuevos y se pone en contacto con las principales empresas de fitness y atletas para asociarse y aumentar el reconocimiento de la marca y la cuota de mercado.

Madurez

El producto ha sido reinventado y comercializado. Ahora hay versiones con menor cantidad de cafeína para atraer a los atletas para después del entrenamiento, así como paquetes de polvo para poner en su propia botella de agua y llevarla a todas partes. La receta se ha comercializado con un sabor aún mejor. La organización ha logrado la saturación del mercado y por ello la empresa centra la mayor parte de su marketing en cómo esta bebida forma parte de un estilo de vida saludable.

Declinación

Aunque el producto aún no está en declive, otros competidores han visto disminuir su cuota de mercado debido a la enorme cantidad de competencia en el mercado de las bebidas energéticas.

Consejos para medir la eficacia de su programa de PLM

Hay algunas métricas y cambios específicos que puede observar para medir y evaluar la eficacia de su programa de PLM. Entre ellos se encuentran:

  • Innovación: Puede medirlo evaluando el total de ventas o los ingresos totales que se obtienen de los nuevos productos.
  • Duración del ciclo: Esto se refiere al tiempo que se tarda en pasar de la producción a la finalización, incluyendo las pruebas.
  • La vida del producto: El tiempo que un cliente puede utilizar un producto.
  • Desperdicio de productos: La cantidad de residuos que se produce por producto.
  • Comentarios de los clientes: Se refiere a la cantidad de aportaciones que recibe de los clientes a lo largo del proceso de desarrollo.
  • Fiabilidad del producto: La cantidad de producto que se encuentra defectuoso o con fallos durante un periodo concreto.
  • Tiempo de espera: Se refiere a la cantidad de tiempo que transcurre entre el momento en que un cliente realiza un pedido y la entrega del mismo.
  • Reclamos de garantía: Esto se refiere al número de reclamaciones de garantía que se hacen de los productos que se venden.