Gestión del flujo de valor: Definición y Mejores Prácticas

Para tener éxito, es importante que las empresas sean eficientes y ofrezcan valor a sus clientes. Esto suele requerir una cuidadosa planificación, medición y análisis. De este modo, las empresas pueden crear canales eficaces para desarrollar y entregar productos de alta calidad con mayor rapidez. En este artículo, definimos los flujos de valor y la gestión del flujo de valor, explicamos por qué son importantes, enumeramos las mejores prácticas que pueden ayudarle y ofrecemos ejemplos de métricas para evaluar el valor.

¿Qué es una corriente de valor?

En el ámbito del software, un flujo de valor es una actividad necesaria para ofrecer servicios o productos de software a los clientes. Incluye todo en el ciclo de vida de la entrega de software (SDLC). Esto se relaciona con la idea de que los clientes son responsables de determinar el valor de los productos de software y, como resultado, de determinar el valor de un negocio. Para garantizar que una organización maximiza el retorno de la inversión (ROI) y los niveles de satisfacción del cliente, es importante que cada aspecto del software cree valor para el cliente.

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¿Qué es la gestión del flujo de valor?

La gestión del flujo de valor (VSM) es una práctica empresarial ajustada que ayuda a identificar el valor de los esfuerzos y recursos de desarrollo y entrega de software. Crea una visibilidad de extremo a extremo del proyecto. Permite a las organizaciones identificar y examinar los flujos de valor y medir el éxito de la entrega de software. Se centra en el valor global más que en las funciones o características.

La gestión del flujo de valor incluye elementos como

  • Una revisión estratégica de las actividades de la cadena de suministro de una empresa
  • Una descripción de los límites de los procesos clave
  • Un mapa completo de los procesos
  • Descripciones para analizar y sintetizar datos
  • Apartados para la planificación de cambios operativos y estratégicos

La gestión del flujo de valor se esfuerza por crear una orientación al producto en lugar de una orientación al proyecto. Esto fomenta la creación de valor que apoya las necesidades del negocio. La gestión del flujo de valor se centra en las necesidades del cliente para optimizar el ciclo de vida y eliminar la pérdida de tiempo y recursos. Es un enfoque estratégico centrado en la experiencia del cliente.

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¿Por qué es importante la gestión del flujo de valores?

La gestión del flujo de valor es importante para crear y mantener un flujo de trabajo eficaz y eficiente a través del proceso de desarrollo e implantación de software. Ayuda a gestionar y supervisar los aspectos integrales del ciclo de vida de la entrega de software. Esto puede hacer que los procesos complejos sean más viables y fáciles de entender y poner de relieve las áreas de mejora.

La gestión del flujo de valor es importante para:

  • Permitir que los equipos se centren más en lo que funciona y produce buenos resultados
  • Crear empresas de software de alto rendimiento
  • Asegurar que la empresa sigue mejorando
  • Centrar el desarrollo de productos de software en el valor para los clientes
  • Ayudar a las empresas a seguir siendo competitivas en sus mercados
  • Mejorar el rendimiento global de la empresa

La gestión del flujo de valor es beneficiosa para garantizar que los objetivos de las tecnologías de la información (TI) se alinean con los objetivos generales de la empresa. Ayuda a garantizar que cada proyecto sigue un plan estratégico específico que refleja los objetivos de la organización. Esto también promueve una cultura de responsabilidad para crear los mejores productos.

Operar sin la gestión de la corriente de valores puede conducir a riesgos organizativos como:

  • Mayores costes de TI
  • Incapacidad para identificar áreas de mejora
  • Falta de enfoque organizativo
  • Desalineación de los objetivos empresariales con los equipos de TI

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Mejores prácticas de VSM

Estos son algunos ejemplos de las mejores prácticas de gestión del flujo de valor:

  • Adaptarse a los modelos de equipos autónomos o dedicados con miembros interfuncionales y de aplicación en lugar de silos centrados en las habilidades
  • Asignación de equipos de TI a solicitudes empresariales específicas
  • Construir productos mediante el marco Scrum y los principios ágiles para acortar y aumentar los ciclos de retroalimentación
  • Centrarse en las medidas del ciclo de vida del producto y en los ajustes dentro del flujo de extremo a extremo en un esfuerzo por ser oportuno para lanzar y crear nuevos productos
  • Crear una cultura de equipo de alta confianza y fracasar pronto
  • Empoderando al equipo para que se apropie de la gestión del cambio y del empuje del código y lo libere a través de un enfoque descentralizado, continuo y revisado por pares
  • Garantizar el compromiso de los líderes de DevOps y los procesos de gestión del cambio
  • Centrarse en el flujo o en el tiempo de ciclo para aplicaciones que cambian constantemente
  • Centrarse en productos estratégicos para que la organización se centre en el producto y el mercado y potenciarlos con una alta escalabilidad, estabilidad y retorno de la inversión (ROI)
  • Conseguir resultados de valor como equipo en lugar de limitarse a hacer su trabajo
  • Comprender el intercambio y la medición de la estrategia empresarial

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Tipos de flujos en un flujo de valor

Un elemento de flujo es una unidad de trabajo relevante para las necesidades del negocio o del producto. Los tipos comunes de flujos en un flujo de valor son

  • Deuda: Las deudas se refieren a la eliminación de impedimentos para la entrega futura para ayudar a mejorar la arquitectura operativa y de software. Algunos ejemplos de deudas son la automatización de la infraestructura, la refactorización y la adición de API.

  • Defecto: Los defectos se refieren a las tareas de calidad para solucionar problemas que afectan a la experiencia del cliente. Ejemplos de defectos son los errores, los cambios, los incidentes y los problemas.

  • Característica: Las características son los nuevos valores empresariales que se añaden para impulsar los resultados del negocio y añadir valor visible para los clientes. Ejemplos de características pueden ser las epopeyas, los requisitos y las historias de usuario.

  • Riesgo: Los riesgos proporcionan asuntos de gobernanza o seguridad para proteger la privacidad del usuario y garantizar el cumplimiento. Algunos ejemplos de riesgos son los requisitos normativos y las vulnerabilidades.

Ejemplos de métricas del flujo de valores

He aquí algunos ejemplos de métricas para medir en la gestión del flujo de valor:

  • Cambiar la tasa de fracaso: La tasa de fracaso de los cambios evalúa el porcentaje de cambios en la producción que afectan a los servicios y requieren una reparación.

  • Tiempo de ciclo: El tiempo de ciclo mide el tiempo de inicio a fin de los procesos internos.

  • Frecuencia de despliegue: La frecuencia de despliegue refleja la frecuencia con la que se despliega el código' a la producción.

  • Eficiencia: La eficiencia evalúa la correlación entre el tiempo de espera y el tiempo de trabajo real.

  • Distribución del flujo: La distribución del flujo mide cuántos elementos de flujo completa un equipo en un periodo de tiempo.

  • Eficiencia del flujo: La eficiencia del flujo compara el tiempo activo con el tiempo de espera para identificar cómo los residuos afectan a los procesos.

  • Carga de flujo: La carga de flujo representa cuántos elementos de flujo tiene el equipo en curso en un flujo de valor.

  • Tiempo de flujo: El tiempo de flujo refleja el tiempo que tardan los elementos de flujo en pasar del principio al final para identificar los tiempos de ciclo medios.

  • Velocidad de flujo: La velocidad de flujo mide el número de cada tipo de elemento de flujo que el equipo completa en un periodo de tiempo.

  • Felicidad: La felicidad evalúa los índices de satisfacción con los productos.

  • Tiempo de entrega: El tiempo de espera mide la perspectiva del cliente sobre el tiempo de inicio a fin de un proceso.

  • Tiempo medio de reparación: El tiempo medio de reparación refleja el tiempo que se tarda en restablecer el servicio tras un defecto o incidente de servicio.

  • Capacidad del equipo: La capacidad del equipo evalúa cuánto logra un equipo a lo largo del tiempo.

  • Tiempo de flujo de valor: El tiempo del flujo de valor refleja la duración total desde la solicitud hasta la liberación de una característica.

  • Velocidad: La velocidad mide el ritmo con el que el desarrollo de Scrum completa una tarea y entrega el valor del negocio.

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