Gerencia vs. No Gerencia: ¿Cuál es la diferencia?

La estructura jerárquica de una empresa puede ayudarles a diseñar procesos de información, mantener la eficiencia y agilizar las comunicaciones. Normalmente, las empresas tienen puestos de dirección y de no dirección. Entender la diferencia entre ambos puede ayudarte a comprender mejor lo que puedes esperar y determinar qué trayectoria profesional es la adecuada para ti.

En este artículo, definimos lo que es la gestión y la no gestión y enumeramos las principales diferencias entre los dos tipos de trabajo.

¿Qué es la gestión?

Los empleados dirigen a otros empleados y controlan importantes procesos empresariales en una compañía. La experiencia y las capacidades de un directivo suelen cualificarle para un puesto más alto dentro de su organización.

En muchas empresas, hay varios niveles de gestión, entre ellos:

La alta dirección

Los altos directivos son empleados que ocupan los puestos más altos en la jerarquía de su empresa. Los ejecutivos, presidentes y directores son algunos ejemplos de empleados que una empresa puede clasificar como altos directivos. A menudo, estas personas supervisan a otros directivos o aspectos completos de las operaciones de una empresa. Los altos directivos suelen tener muchos años de experiencia trabajando en el sector o para una empresa concreta y tienen el mayor poder de decisión dentro de la organización.

Gestión de mandos intermedios

Los directivos de nivel medio ocupan el segundo nivel de la jerarquía de gestión. Dependiendo del tamaño de la empresa, también puede haber directores en este nivel. Suelen informar a los directivos más veteranos de una organización sobre los acontecimientos de sus equipos o departamentos. A menudo, los mandos intermedios facilitan la comunicación entre los directivos de nivel inferior y superior, informando de las novedades de alto nivel y ayudando en los cambios a menor escala o en las decisiones de alcance medio.

Dirección junior

Como nivel más bajo de la jerarquía de gestión de una empresa, los directivos subalternos pueden supervisar las actividades de un pequeño equipo de empleados o una parte de las operaciones de una organización. Trabajan directamente con los empleados de la empresa y comunican las novedades importantes a los directivos de nivel medio o superior. Los gerentes junior suelen ser nuevos gerentes a los que sus organizaciones confían una mayor responsabilidad y control.

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¿Qué es la no gestión?

La no dirección se refiere a los empleados de una empresa que no supervisan los aspectos de su funcionamiento o de sus compañeros. A veces llamados empleados de línea o personal, el personal no directivo no tiene responsabilidades de gestión. Se encargan de cumplir los objetivos e iniciativas de la empresa y ejecutan diversos procesos relacionados con sus funciones.

El personal no directivo puede desempeñar muchas funciones importantes para las organizaciones en las que trabajan, como por ejemplo, trabajar como contables, cajeros, asociados, recepcionistas o cajeros. Aunque son responsables de garantizar su propia productividad y pueden ayudar o aconsejar a otros empleados, rara vez tienen un poder de decisión significativo en la empresa.

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Diferencias entre los directivos y los no directivos

Para ilustrar mejor sus diferencias, he aquí algunas áreas comunes en las que suelen variar los dos tipos de empleados:

Compensación

Aunque la remuneración de un empleado puede depender de sus responsabilidades, el tipo de trabajo y la antigüedad en la empresa, los directivos suelen tener unos ingresos más elevados que los no directivos. Esto se debe a la mayor responsabilidad que tienen en sus funciones de supervisión. La gestión de aspectos operativos o de otros empleados puede requerir más tiempo, energía y experiencia. Normalmente, sus estructuras salariales reflejan esos requisitos adicionales.

Por ejemplo, en el campo de la tecnología de Internet, los desarrolladores web de nivel básico suelen ganar menos que los desarrolladores técnicos principales, que supervisan los equipos y realizan funciones de gestión de proyectos para las tareas de desarrollo. Como los desarrolladores principales suelen tener más experiencia y mejores habilidades, su potencial de ingresos puede ser mayor.

Responsabilidades

Otra área en la que los dos tipos de empleados pueden diferir es en sus funciones. Aquí hay algunas tareas comunes de nivel directivo:

  • Supervisar los procesos empresariales
  • Solucionar las áreas de menor rendimiento
  • Evalúa los aspectos del funcionamiento de la empresa para garantizar la calidad del rendimiento
  • Ayudar a los empleados en las tareas y funciones del trabajo
  • Crea informes para la alta dirección
  • Realiza evaluaciones de los empleados y proporciona retroalimentación
  • Supervisar las actividades de los empleados
  • Crear y aplicar estrategias para mejorar los procesos
  • Supervisa los gastos y las acciones financieras
  • Gestionar las actividades de contratación y despido

Por el contrario, he aquí algunas responsabilidades típicas de los no gestores:

  • Realice las tareas diarias a nivel
  • Apoye las iniciativas y objetivos de la organización
  • Informar a un supervisor o gerente
  • Ayudar a los miembros del equipo a completar las tareas
  • Siga las normas y los procedimientos

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Habilidades

Las habilidades que necesitan los gestores suelen ser diferentes de las que necesitan los no gestores. Estas son algunas de las habilidades que pueden ayudar en los puestos de dirección:

  • Liderazgo: Las habilidades de liderazgo pueden ayudar a los directivos a dirigir a los empleados de su equipo, a mejorar los procesos existentes y a identificar oportunidades para aumentar la eficiencia. Las buenas habilidades de liderazgo garantizan que los empleados confíen y respeten la dirección que reciben de sus supervisores.

  • Comunicación: Las habilidades de comunicación también son importantes para los directivos. Éstas pueden ayudarles a transmitir la información de los altos cargos de la empresa, a informar sobre los cambios de situación y a aplicar estrategias.

  • Resolución de problemas: Las habilidades de resolución de problemas pueden ayudar a los directivos a identificar las áreas de un departamento, equipo o proceso que no están funcionando a nivel estándar y a diseñar nuevos sistemas que puedan mejorar el funcionamiento de la empresa.

  • Conocimientos prácticos: Otra habilidad de la que pueden beneficiarse los gestores es el conocimiento práctico. Comprender las funciones del trabajo de las personas que les reportan puede ayudarles a ofrecer asesoramiento, evaluar el rendimiento y formar a los nuevos empleados de forma más eficiente.

Las habilidades que necesitan los no gestores pueden depender de las funciones exactas de su trabajo y de su posición en la empresa. Por lo general, sus habilidades difieren de las necesarias para la gestión y pueden incluir:

  • Escuchar activamente: La capacidad de escucha activa puede ayudar a los empleados que no son directivos a entender la nueva dirección de sus supervisores. Esto puede ayudarles a poner en práctica las iniciativas de toda la empresa y a promover los objetivos de su organización.

  • Ética de trabajo: Una fuerte ética de trabajo es una habilidad importante para los no gestores porque necesitan completar sus tareas de forma eficiente y fiable.

  • Trabajo en equipo: Muchos empleados trabajan en equipo, con un director que supervisa a todos dentro de la unidad de negocio. Unas buenas habilidades de trabajo en equipo pueden ayudar a los empleados a realizar sus tareas con éxito y apoyar los esfuerzos de sus departamentos.

  • Profesionalidad: Aunque todos los empleados de la empresa pueden beneficiarse de la profesionalidad, los no directivos pueden promover la imagen de la empresa si son profesionales en su trabajo. Muchos de los que no son directivos interactúan directamente con los clientes, y representar bien a la empresa suele ser una prioridad.

Experiencia

Las expectativas en torno a la experiencia pueden diferir entre los directivos y los no directivos. Para tener éxito en un puesto de supervisión, los directivos suelen necesitar experiencia laboral previa. Tener un buen conocimiento de las operaciones empresariales, los procesos habituales y las expectativas de los empleados puede convertirlos en un recurso valioso para sus equipos. Muchos puestos de dirección requieren experiencia laboral previa o un equivalente educativo. Los profesionales con experiencia también pueden tener más credibilidad, lo que puede influir en la confianza que los que dependen de ellos sienten en su capacidad de liderazgo. Los altos cargos suelen tener que cumplir con los requisitos de formación, trabajo y experiencia previa en gestión para poder desempeñar sus funciones.

Por el contrario, los no gestores pueden optar a sus puestos sin experiencia previa en gestión. Aunque es posible que necesiten conocimientos técnicos o habilidades prácticas en sus puestos, es probable que no tengan que instruir a otros o asumir la responsabilidad de aspectos de las operaciones de la organización.

Autoridad

Las diferencias de autoridad entre directivos y no directivos también pueden ser profundas. Como miembros de confianza de la empresa, los directivos suelen tener poder de decisión y pueden tomar decisiones importantes en nombre de la empresa. Por ejemplo, un directivo puede llevar a cabo procesos de contratación, cambiar los procedimientos financieros o reorganizar la estructura de sus departamentos. En última instancia, el poder que tienen en sus puestos depende de su papel exacto dentro de una organización y de sus funciones laborales previstas, pero a veces gozan de más libertades y control que los no directivos.

Los no directivos, especialmente los empleados de nivel básico, rara vez tienen voz en las decisiones importantes de la empresa. Aunque pueden ofrecer comentarios o sugerencias a la dirección, el poder de aplicar los cambios suele recaer en el personal directivo.

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Oportunidades de crecimiento

La experiencia de gestión puede ser un potente potenciador del currículum. Muchos empleadores se fijan en la experiencia de gestión a la hora de revisar las solicitudes de los candidatos, ya que puede demostrar su capacidad de liderazgo. También indica a los posibles empleadores que el antiguo empleador confió en él para supervisar partes de sus operaciones comerciales. Incluir la experiencia de gestión previa en un currículum o en una solicitud puede ayudar a los directivos a optar a puestos de mayor nivel y aumentar su potencial de ingresos.

Los que no son directivos también suelen tener oportunidades de crecimiento. Los que no reúnen los requisitos o no están interesados en desempeñar funciones de gestión pueden encontrar puestos que valoren sus conocimientos técnicos y su experiencia sin imponerles responsabilidades de gestión. Otros pueden optar a puestos de dirección tras adquirir conocimientos y experiencia.