Cómo mostrar habilidades de comunicación de liderazgo

Para tener éxito, los empleados en posiciones de liderazgo deben practicar con frecuencia excelentes habilidades de comunicación con sus equipos. Unas sólidas habilidades de comunicación para el liderazgo pueden fomentar la confianza de los miembros del equipo, motivarlos y ayudarles a ser lo más productivos posible.

En este artículo, ofrecemos algunos ejemplos de habilidades de comunicación de liderazgo, mostramos cómo mejorarlas y explicamos cómo puede demostrarlas en el proceso de contratación.

¿Por qué son importantes las habilidades de comunicación en el liderazgo?

Se crea un fuerte sentido de comunidad cuando los miembros del equipo están conectados a través de las habilidades de comunicación del liderazgo. Los líderes deben ser capaces de comunicarse de diversas maneras con todo tipo de personas, incluida la comunicación diaria con los miembros del equipo.

Las habilidades de comunicación en el liderazgo son importantes porque:

  • Promover la colaboración entre los miembros del equipo y entre los equipos
  • Garantizar que los canales de comunicación entre los miembros del equipo y los directivos permanezcan abiertos y sean eficaces
  • Asegúrese de que los miembros del equipo entienden claramente sus responsabilidades
  • Aumentar la productividad de los miembros del equipo
  • Ayude a los empleados a mantenerse centrados en los objetivos y resultados

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Ejemplos de habilidades de comunicación en el liderazgo

A continuación se enumeran algunas habilidades de comunicación para el liderazgo que pueden convertirle en un líder más eficaz cuando se practican en el lugar de trabajo:

  • La escucha activa
  • Storytelling
  • Adaptabilidad
  • Motivación
  • Mentalidad abierta
  • Empatía
  • Delegación
  • Positividad
  • Conciencia
  • Comunicación no verbal

Escucha activa

La escucha activa es la capacidad de una persona para centrarse por completo en el individuo que habla y comprender lo que dice. Escuchar activamente significa que uno retiene lo que alguien le dice y entiende el mensaje que le transmite. A través de la escucha activa, usted es capaz de proporcionar respuestas valiosas y asegurarse de que los miembros de su equipo se sientan comprendidos y escuchados cuando hablan con usted.

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Narración de historias

Contar historias es una forma eficaz de generar confianza, establecer conexiones e inspirar a los demás a responder a lo que dices. Los tipos de narración incluyen la entrega de propuestas de valor, el establecimiento de una misión y el empoderamiento de los demás.

Adaptabilidad

No todo el mundo en el lugar de trabajo se comunica de la misma manera, y los buenos líderes deben ser capaces de adaptarse a los diferentes tipos de comunicación que prefieren los miembros de su equipo. Ser adaptable le permite ajustar su comunicación para garantizar que cada miembro del equipo le entienda y que usted les entienda a ellos.

Motivación

Los buenos líderes saben cómo motivar a sus equipos a través de la comunicación. Es importante entender lo que motiva a los miembros de su equipo y utilizar este conocimiento en su comunicación con ellos.

Mentalidad abierta

Tener la mente abierta es un componente importante de la práctica de las habilidades de comunicación del liderazgo eficaz. La apertura mental permite escuchar lo que dicen los demás sin intentar cambiar sus creencias o pensamientos. Esto le ayuda a comprender plenamente lo que le comunican y le permite tomar decisiones con conocimiento de causa.

2. Empatía

Practicar la empatía permite a los miembros del equipo ser más receptivos a su mensaje. La empatía también le ayuda a entender cómo se sienten los empleados y a responder a sus necesidades. Practique la transparencia y la autenticidad cuando se comunique con los miembros de su equipo para generar confianza.

Delegación

Delegar las tareas con claridad es una parte esencial de la comunicación eficaz del liderazgo. Tómese el tiempo necesario para explicar a los miembros del equipo por qué los ha elegido para una tarea concreta y qué espera de ellos. A muchas personas les gusta saber lo que están haciendo y por qué, y dar a los miembros de su equipo esta información puede motivarlos aún más para que sean lo más productivos posible.

Positividad

Comunicarse de forma positiva puede tener un gran impacto en la moral general de su equipo y en cómo reciben su mensaje. Hablar y actuar de forma positiva puede ser un ejemplo para sus empleados y animarles a hacer lo mismo en el lugar de trabajo.

Conciencia

Las personas pueden comunicarse mediante el lenguaje corporal, las reacciones y las expresiones faciales. Cuanto más consciente sea usted como líder, más podrá captar las reacciones y el lenguaje corporal de su equipo y responder a ellos.

Comunicación no verbal

Los líderes también deben saber cómo comunicarse eficazmente de forma no verbal. La comunicación no verbal incluye el lenguaje corporal, las expresiones faciales y las acciones. Practique la adecuación de su comunicación no verbal a su comunicación verbal. Manténgase erguido y establezca contacto visual mientras habla para transmitir una comunicación positiva y segura.

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Cómo mejorar las habilidades de comunicación del liderazgo

A continuación se indican los pasos que puede dar para mejorar sus habilidades de comunicación en el liderazgo:

  1. Tenga un propósito para su comunicación. Antes de hablar o enviar correspondencia, asegúrese de tener un objetivo claro para que su mensaje se mantenga enfocado.
  2. Asegúrese de que los miembros de su equipo entienden perfectamente su programa. Explique el objetivo de la conversación para que los miembros de su equipo entiendan sus responsabilidades y lo que usted espera de ellos.
  3. Elija sus palabras con cuidado. Cada palabra que utilices debe tener un propósito específico para que el mensaje sea más directo. Piensa antes de hablar, y relee la comunicación escrita antes de enviarla.
  4. Elimine las palabras de relleno de su vocabulario. Reducir las palabras de relleno, como «um,» puede hacer que parezca más seguro y sereno cuando habla. Si lo necesitas, puedes hacer una breve pausa antes de completar un pensamiento en lugar de rellenar el espacio.

Habilidades de comunicación de liderazgo en el lugar de trabajo

He aquí seis pasos que le ayudarán a comunicarse eficazmente como líder:

  • Definir claramente los objetivos de cada miembro del equipo.
  • Sea proactivo.
  • Racionalice su método de comunicación con su equipo.
  • Manténgase en contacto permanente con su equipo.
  • Establezca plazos y haga un seguimiento.

Definir claramente los objetivos de cada miembro del equipo.

Las expectativas claras son esenciales para ayudar a mantener a los empleados en el camino y motivados para cumplir con sus tareas. Tómese el tiempo necesario para asegurarse de que cada miembro del equipo sabe de qué es responsable y cuenta con los recursos adecuados para alcanzar esos objetivos. Entre las formas de establecer expectativas para los miembros del equipo se incluye la creación de un calendario compartido de tareas para cada empleado, el establecimiento de un método para hacer un seguimiento del progreso y la oferta de comentarios periódicos basados en el trabajo realizado.

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Sea proactivo

Cuando usted es proactivo, puede anticiparse a las necesidades de los empleados que requieren ayuda para completar sus tareas. Cuanto más proactivo sea usted, más fluido será el funcionamiento de su equipo y menos problemas encontrará. Las formas de ser proactivo incluyen asegurarse de que los miembros del equipo son conscientes de sus responsabilidades con antelación, saber cuándo los empleados planean tomarse un tiempo libre para que usted pueda prepararse y planificar con antelación cualquier retraso o problema que su equipo pueda encontrar mientras trabaja en un proyecto.

Agilice su método de comunicación con su equipo

Cuando se gestiona un equipo, es esencial agilizar las comunicaciones apoyándose en uno o unos pocos métodos de comunicación. Existen varias plataformas que permiten a los equipos comunicarse regularmente. Si aún no lo ha hecho, seleccione las plataformas más apropiadas para las necesidades de su equipo y asegúrese de que todos los miembros del equipo sepan cómo utilizarlas. Asegúrese de que todos los empleados utilizan los mismos programas para que sea más fácil comunicarse rápidamente.

Manténgase en contacto permanente con su equipo

Mantener el contacto con los miembros de su equipo puede ayudar a impulsar la productividad y recordarles que deben cumplir con sus responsabilidades. Propóngase conectar con cada uno de los miembros de su equipo al menos una o dos veces por semana, si es posible. Puede hacerlo mediante reuniones individuales o en una reunión de grupo que incluya a todos los miembros del equipo. Estas reuniones no tienen que ser extensas. En lugar de ello, céntrate en mostrar a los miembros de tu equipo que te preocupas por su trabajo y que confías en ellos para completar sus tareas.

Establezca plazos y haga un seguimiento

Si su equipo trabaja en proyectos que tienen plazos específicos, asegúrese de que todos los miembros del equipo conocen los plazos. Considera la posibilidad de crear un documento compartible con el nombre de cada miembro del equipo y los plazos asociados a sus tareas. Los miembros del equipo pueden ir marcando sus tareas a medida que las completan, lo que te permite ver en tiempo real lo que han terminado y lo que les queda por hacer. Haz un seguimiento de los miembros del equipo que necesiten ayuda para cumplir sus plazos, y trabaja con ellos para desarrollar un plan para aumentar la productividad.

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Cómo destacar las habilidades de comunicación en el liderazgo

Cuando solicites un puesto de liderazgo, es importante que destaques tus habilidades de comunicación para el liderazgo de forma que atraigas la atención de los directores de recursos humanos. A continuación, te indicamos cómo puedes hacerlo en tu currículum, en tu carta de presentación y durante la entrevista:

Destacar las habilidades de comunicación del líder en una carta de presentación y un currículum vitae

Utilice la sección de habilidades de su currículum para enumerar las capacidades de comunicación de liderazgo específicas que posee y que son relevantes para el puesto que solicita. Puedes enumerar estas habilidades bajo un subtítulo como «habilidades de comunicación» y utilizar una lista con viñetas. Incluya sus habilidades de comunicación a lo largo de la sección de experiencia laboral de su currículum, enumerando las funciones que requirieron el uso de habilidades de comunicación de liderazgo.

La carta de presentación en sí misma es una gran manera de destacar tus habilidades de comunicación, ya que es una forma de comunicación escrita. Escriba de forma clara y concisa y utilice un lenguaje positivo y profesional. Asegúrate de que la ortografía y la gramática son correctas antes de enviarla al director de contratación.

Destacar las habilidades de comunicación del liderazgo en una entrevista

Al igual que una carta de presentación, una entrevista es una gran oportunidad para demostrar sus habilidades de comunicación en el liderazgo. La forma de responder a las preguntas de la entrevista puede transmitir su capacidad de comunicación efectiva. Elige bien tus palabras y evita utilizar palabras de relleno en tus respuestas. Practica la entrevista con un amigo o un familiar para que te dé su opinión sobre tus respuestas y para perfeccionar cualquier aspecto en el que te sientas inseguro.