8 Habilidades clave de consultoría valoradas por empleadores y clientes

Tu conjunto de habilidades personales de consultoría puede ser una poderosa herramienta para buscar oportunidades de trabajo en una empresa de consultoría o por cuenta propia. Las habilidades y atributos que desarrolle a lo largo de su carrera pueden ayudarle en un sector en el que su cliente y sus responsabilidades pueden cambiar a menudo. Si practica la superación personal y valora sus propias habilidades clave de consultoría, podrá ser adaptable y eficaz sin importar dónde trabaje. En este artículo, hablaremos de ocho de las mejores habilidades para la consultoría;

¿Qué son las habilidades de consultoría de gestión?

Los buenos consultores demuestran habilidades que ofrecen información concreta y específica para ayudar a resolver un problema o mejorar un proceso para una empresa. Puede desarrollar estas habilidades en el transcurso de su experiencia profesional buscando activamente oportunidades personales para aprender y mejorar su perspicacia empresarial.

Ejemplos de habilidades de consultoría valiosas 

Como consultor, es probable que te pases el día recopilando datos, formulando una estrategia y presentando un plan a las empresas que buscan tu consejo. He aquí una lista de habilidades que le ayudarán en todos esos pasos: 

  • Pensamiento creativo
  • Pensar de forma conceptual y práctica
  • Resolución de problemas
  • Comunicar con claridad y empatía
  • Colaboración con todos los niveles de trabajo
  • Organización y gestión del tiempo
  • Curiosidad
  • Credibilidad

Pensamiento creativo

La creatividad es una prioridad en campos como el arte, la escritura, el diseño gráfico y la alimentación. Puede parecer que otros sectores no den prioridad al pensamiento creativo, pero la definición es más amplia que la de producir arte. El pensamiento creativo proporciona a las personas ideas que van más allá de las formas estándar y normalmente aceptadas de enfocar el negocio de la industria. Fomenta el brainstorming y la escucha de ideas de todo tipo de personas 

Relacionado: 10 trabajos que requieren habilidades de pensamiento creativo

Pensar de forma conceptual y práctica

El pensamiento conceptual sugiere que es usted visionario e innovador. Es posible que tenga un gran sentido de la intuición o la capacidad de sonsacar ideas a personas a las que les cuesta encontrar las palabras para conceptos abstractos. Puede hacer preguntas provocadoras en una sesión de lluvia de ideas en grupo para ayudar a los demás a pensar conceptualmente y formular piedras de toque inspiradoras para que la empresa crea en ellas.

Una vez que haya establecido su visión, sus habilidades de pensamiento práctico le permitirán ayudar a los demás a transformar la visión en elementos y resultados factibles. Puede ayudar a esbozar una estrategia específica que acote el enfoque de una empresa. Puede ayudarles a organizar los proyectos en sus partes, y asignar tareas basadas en ideas generales que se han personalizado para su cliente.

Relacionado: Guía definitiva para la planificación estratégica

Solución de problemas

Es posible que le llamen para que haga de consultor cuando los empleados fijos necesiten orientación o conocimientos adicionales. Su función puede implicar a menudo la resolución de problemas, posiblemente sin una gran cantidad de información previa sobre los asuntos que se le presenten. Dependiendo del tipo de consultor que seas, puedes encargarte de la resolución de conflictos entre empleados, ayudar en la creación de un plan de negocio para un autónomo, analizar las prácticas contables de una empresa o impartir formación en diversos campos.

Tu capacidad para escuchar atentamente las preocupaciones que te presentan los empleados y reaccionar con rapidez y reflexión para ayudar a proponer soluciones puede ser una de las habilidades más valiosas que puedes poseer 

Relacionado: Habilidades para la resolución de problemas: Definiciones y ejemplos

Comunicar con claridad y empatía

Una vez que tengas algunas soluciones para los problemas de una empresa’los destinatarios deben valorar tu capacidad para comunicar esas respuestas de forma clara, concisa y con empatía. Muestre su empatía demostrando su disposición a escuchar cómo un problema está afectando a los empleados personalmente, y no sólo el resultado final desde un punto de vista financiero o de producción;

Por ejemplo, si tu consultoría se centra en la mejora de la eficiencia en un restaurante, los cocineros, camareros, azafatas y trabajadores de la cocina serán los que lleven a cabo tus sugerencias. Si puedes mostrarte amable y comprensivo a la vez que expones claramente los cambios que deben hacer esos trabajadores, es más probable que respondan favorablemente y acepten el trabajo que deben hacer.

Colaboración con todos los niveles de trabajo

Como consultor, es posible que te contrate el consejo de administración de una empresa, la alta dirección o un departamento específico de la misma. Será útil tener una sensación de confianza al trabajar tanto con las partes interesadas como con los empleados que llevarán a cabo un plan. Desarrollar el aplomo, la cortesía, la amabilidad, una excelente capacidad de escucha y la capacidad de hablar en público le servirán en cualquier circunstancia;

Relacionado: Habilidades de colaboración: Definición y ejemplos

Organización y gestión del tiempo

Cuando una empresa contrata a un consultor para que le ayude con una reestructuración o una preocupación, su tiempo será tan valioso como el tuyo. Las reuniones son probablemente una parte inevitable del proceso, pero usted puede mostrar respeto por su tiempo mediante la realización de reuniones con un sentido de la brevedad y la eficiencia. Puedes trabajar con la gente de antemano para preparar un orden del día y ser educado pero firme en tus intentos de mantener la reunión en el tiempo.

Puedes sugerir que se limiten las reuniones sólo a los empleados necesarios, sobre todo para los trabajos preliminares en los que se define el alcance del proyecto de consultoría. Prepara las reuniones con suficiente antelación y ten a mano cualquier presentación y documento electrónico para poder dar tus sugerencias con confianza y evitar retrasos.

Curiosidad

Como los consultores trabajan con varios clientes, el sentido de la curiosidad puede ayudarle a adquirir la información que necesita para hacer bien su trabajo. La curiosidad consiste en hacer preguntas bien pensadas y centradas y escuchar sinceramente las respuestas. También le ayuda a entender cómo encaja cada empresa en el marco de su sector y las formas en que una empresa puede estar innovando su producto o su filosofía.

Si la organización para la que se le ha contratado carece de curiosidad por parte de la dirección y los empleados, puede animar a los empleados a explorar su sector desde el punto de vista de la curiosidad y ayudarles a formarse las preguntas correctas que deben hacerse a sí mismos y sobre las prácticas de la competencia&#x2019.

Credibilidad

Tu credibilidad como consultor probablemente provenga de tu experiencia en el campo y de tu reputación como alguien que ha ayudado a las empresas y a las personas de forma legítima y medible. Más allá de estos criterios, puedes mejorar tu credibilidad con una mayor formación, cualquier certificación disponible, un sitio web personal o un perfil en un sitio profesional que describa tus habilidades y experiencia.

Podrías empezar tu propio podcast de consejos u ofrecerte como invitada en un podcast ya establecido o escribir un artículo académico o un libro para explicar tus ideas y filosofías sobre los negocios. Los testimonios de clientes satisfechos mostrarán lo bien que trabajas con personas reales.

Cómo mejorar las habilidades de consultoría

El trabajo diario de consultoría es un buen lugar para practicar la mejora de tus habilidades. Si usted mira críticamente a sus interacciones diarias, usted será capaz de identificar las áreas donde usted es fuerte y las áreas donde se podría utilizar un poco de ayuda. Aquí tienes algunas formas de mejorar tus habilidades:

1. Contratar a un asesor

Es probable que conozcas a consultores de muchos sectores que demuestran algunas de las habilidades que buscas mejorar. Averigüe cómo han adquirido sus habilidades y establezca un plan de formación o tutoría en el que compartan esos conocimientos.

2. Hacer un curso de consultoría

Muchas organizaciones profesionales ofrecen cursos de formación que culminan en certificaciones. Busque programas que cubran las habilidades que más le interesan y averigüe si obtener la certificación de alguna organización concreta puede ayudarle a encontrar nuevos clientes u oportunidades.

3. Aumentar su exposición

Puede intentar aceptar diversos clientes en lugar de quedarse con el mismo tipo de consultoría para cada trabajo. Cada nueva experiencia le dará una exposición a algo diferente que puede ayudarle a ampliar su base de conocimientos. Puedes dar forma a tu carrera basándote en el reconocimiento de tus mayores puntos fuertes.

4. Estudiar las palabras de los expertos

Muchos consultores de éxito escriben artículos académicos, libros y charlas en vídeo que hablan de cómo desarrollar sus habilidades. Busca a aquellos cuya filosofía y habilidades coincidan con tus objetivos profesionales y estudia sus métodos y consejos.

Consultoría en el lugar de trabajo

Mientras intenta desarrollar las principales habilidades de consultoría, puede empezar con algunas habilidades básicas de cooperación y liderazgo que le ayudarán a generar confianza e interacciones positivas con los clientes:

Piensa de forma creativa

Tu función como consultor puede ser la de sintetizar las distintas ideas y experiencias de los empleados en una nueva forma de hacer negocios. Tu propia capacidad de pensamiento creativo puede inspirar a los demás a compartir la suya y fomentar la colaboración y las ideas innovadoras que la empresa puede poner en práctica una vez que hayas terminado tu trabajo allí.

Colaborar con todos

La colaboración funciona bien cuando la gestiona un líder fuerte, lo que puede encajar de forma natural en su papel de consultor. Un buen líder no domina la conversación, sino que fomenta la participación sin dejar de guiar la discusión de forma centrada, evitando las tangentes innecesarias.

Afírmese

Como consultor, a menudo se le considera el experto en la sala. Puede verificar esa confianza afirmando sus conocimientos y demostrando el desarrollo profesional que ha emprendido 

Ser fiable

Cumpla con las tareas que dice que va a hacer. Proporcione respuestas cuando le pregunten e investigue para volver más tarde si lo necesita. Cumpla los plazos e intente aplicar las habilidades que tiene a cada situación única.

Cómo destacar las habilidades de consultoría 

En el proceso de solicitar un trabajo de consultoría y preparar la entrevista, las habilidades que desarrollas son una parte vital para describirte a ti mismo. Aquí tienes algunas formas de destacar esas habilidades:

Habilidades de consultoría para el currículum y la carta de presentación

La carta de presentación y el currículum para un posible trabajo de consultor deben destacar tus habilidades sociales. En lugar de una lista bajo un título, puedes considerar la posibilidad de describirlas con ejemplos concretos. Este enfoque muestra cómo has sido capaz de aplicarlas en tu trabajo. Siempre que sea posible, incluya cifras o descripciones concretas que ayuden al director de contratación a entender claramente su función.

Ejemplo:  Planifiqué y llevé a cabo un retiro de marketing de dos días para un equipo de 25 aprendices, incluyendo la organización de ponentes, proyectos simulados y comidas. Durante el retiro, impartí un curso de formación sobre software de gestión de proyectos y organicé una sesión de preguntas y respuestas después de la sesión. Un tiempo inesperado obligó a cambiar en el último momento la actividad de creación de equipos que habíamos planeado, pero pude adaptarme y preparar un nuevo ejercicio que al final tuvo mucho éxito;

Relacionado: Habilidades blandas: Definición y ejemplos

Habilidades de consultoría para la entrevista de trabajo

Del mismo modo que puedes adaptar una carta de presentación y un currículum para destacar las habilidades blandas, puedes responder a las preguntas de la entrevista con aplicaciones y ejemplos específicos, incluso si la pregunta empieza de forma más genérica y filosófica.

Ejemplo:

Pregunta de la entrevista: “¿Qué significa para usted la colaboración?”

Respuesta: “Creo que una buena colaboración se da cuando cada persona aborda un proyecto abierta a las aportaciones y opiniones de los demás miembros del equipo. Funciona mejor cuando todos dan prioridad a escuchar en lugar de competir por la atención, y cada persona es valorada por su conjunto de habilidades únicas. Hace poco, medié en una sesión de brainstorming con un equipo que tenía problemas de comunicación. A través de algunos ejercicios de resolución de conflictos y dejando tiempo para que cada persona hablara, el equipo habló de algunas frustraciones y encontró la manera de crear un plan para su proyecto;

Te recomendamos

6 Razones aceptables para llamar a la enfermedad

Cómo calcular los ingresos netos para particulares y empresas

¿Qué es el capital humano?

¿Qué es la gestión de proyectos de localización? (Más beneficios)

Falta de personal: Definición, causas y soluciones

Ética personal y ética empresarial comparadas