Habilidades para guiar un viaje: Definición y ejemplos

Un guía turístico es una persona que proporciona información y conocimientos beneficiosos sobre un tema o lugar específico a los turistas y otros miembros del público. Si quieres ser guía turístico, debes conocer las habilidades necesarias para el trabajo y cómo desarrollarlas.

En este artículo, analizamos qué son las habilidades de guía turístico, enumeramos ejemplos de habilidades de guía turístico y explicamos cómo destacarlas durante el proceso de solicitud.

¿Qué son las habilidades de los guías turísticos?

Los guías turísticos suelen utilizar sus conocimientos en lugares históricos, museos, parques, complejos turísticos y ciudades para ayudar a los visitantes y huéspedes a conocer mejor el lugar que visitan y responder a sus preguntas. Los guías turísticos que utilizan sus conocimientos ayudan a los viajeros y huéspedes a conocer mejor los lugares que visitan y a responder a sus preguntas. Las visitas en autobús, a pie e incluso en barco y en carruaje son sólo algunas de las variedades disponibles.

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Ejemplos de habilidades de guía turístico

Estos son algunos ejemplos de habilidades que los guías turísticos utilizan a lo largo de su carrera:

Comunicación

La comunicación es una de las habilidades más importantes que los guías turísticos pueden utilizar durante su jornada laboral, ya que transmiten información importante a su público. También es importante porque puede permitir a los guías turísticos dar instrucciones claras y concisas al grupo de turistas para que sepan cómo seguir las normas de seguridad y entender cuándo hay que desviarse por un determinado sendero o camino durante un recorrido a pie.

Los guías turísticos también deben saber cómo comunicarse eficazmente con el grupo en caso de emergencia. Por ejemplo, si un miembro del grupo se pierde o se separa durante el viaje, el guía debe comprender los detalles de la situación y tomar las medidas adecuadas, como pedir ayuda o volver sobre sus pasos.

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Improvisación

En ocasiones, los guías turísticos tienen que recurrir a la improvisación para ofrecer una visita eficaz y entretenida a su público. Si un guía turístico trabaja en un entorno que no siempre puede controlar, es posible que ocurran algunas cosas que tenga que sortear. Por ejemplo, si un guía turístico trabaja en un museo, es posible que una exposición se retire o se cierre durante el día. Cuando esto ocurre, es útil que el guía cambie su recorrido normal y añada nueva información para asegurarse de que cumple con el límite de tiempo prometido.

Una memoria poderosa

Al aprender toda la información que transmiten al grupo de turistas, es importante que los guías turísticos tengan una memoria impresionante para poder dar información precisa y coherente. También es importante que los guías turísticos tengan una memoria poderosa a la hora de responder a las preguntas del grupo de turistas y proporcionarles detalles útiles.

En algunas funciones, como el trabajo en museos, los guías turísticos suelen tener que memorizar muchos datos y fechas sobre puntos de la historia, objetos y animales. En otras funciones, como el trabajo en parques nacionales, los guías turísticos suelen memorizar datos sobre animales, plantas y otros fenómenos naturales que se encuentran en el parque.

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Gestión del tiempo

Los guías turísticos necesitan una gran capacidad de gestión del tiempo porque les permite programar sus visitas de forma eficaz. A veces, los museos, los parques nacionales y otros establecimientos ofrecen a sus clientes visitas de una duración determinada, por ejemplo de treinta minutos a tres horas. Cuando las personas realizan esas visitas, esperan que los guías turísticos les proporcionen la información que necesitan en ese tiempo. Por eso es importante que los guías turísticos sean conscientes del tiempo y de cuánta información pueden transmitir o cuántas preguntas pueden responder antes de pasar a un nuevo tema de la visita.

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Sentido del humor

Aunque no siempre es necesario, el sentido del humor puede ser importante para los guías turísticos, sobre todo si quieren ofrecer una visita entretenida. Mientras realizan su visita, los guías pueden utilizar el humor o los chistes para ayudar a presentar la información a los visitantes y proporcionarles una experiencia más memorable. Los chistes pueden ayudar a los turistas a entender la información un poco mejor y, posiblemente, a crear un ambiente divertido. Cuando las personas se sienten cómodas en un ambiente divertido, también pueden sentirse más animadas a hacer preguntas y participar más en la visita.

Pasión por el conocimiento

La pasión por los conocimientos que transmite un guía turístico es importante para su carrera, ya que puede ayudarle a comprender a fondo la información que presenta y a transmitirla con más entusiasmo. También es posible que algunos turistas se sientan más entusiasmados con su visita cuando vean que su guía turístico siente pasión por los temas. La pasión por el conocimiento y la enseñanza también puede permitir a los guías turísticos ayudar a los huéspedes a conocer los detalles del tour de forma más eficaz y responder a sus preguntas para aumentar su comprensión.

Cómo mejorar las habilidades de guía turístico

He aquí algunos pasos que puede seguir para mejorar sus habilidades de guía turístico:

1. Estudiar el material

Antes de iniciar su carrera como guía turístico, es importante comprender a fondo la información que va a presentar. Comprender bien la información puede ayudarle a presentarla con mayor eficacia y a responder fácilmente a las preguntas que pueda hacerle el público. A la hora de estudiar el material, aunque muchos empresarios proporcionan a sus guías información útil para aprender, considere la posibilidad de realizar su propia investigación independiente utilizando recursos en línea, vídeos y libros que le ayuden a comprender la información con mayor eficacia. Realizar una investigación independiente también puede ayudarte a aprender datos divertidos e interesantes que puedes transmitir a los turistas para atraer su atención más fácilmente.

2. Haz un documento de preguntas frecuentes

Un documento de preguntas frecuentes (FAQ) es una página o formulario que enumera algunas de las preguntas más frecuentes de los turistas sobre el tema que usted presenta. La creación de este documento puede ayudarle a preparar las respuestas a estas preguntas antes de realizar la visita, de modo que pueda responderlas con mayor eficacia cuando presente la información al público de la visita. Al crear un documento de preguntas frecuentes, resulta útil anotar las preguntas que haya tenido al aprender el material. Si usted tiene dudas sobre algunos aspectos de la información de la visita, es probable que un turista también necesite aclaraciones.

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3. Practicar el recorrido

Practicar el recorrido es una buena forma de saber si está transmitiendo la información de forma eficaz y si se ajusta a las limitaciones de tiempo predeterminadas. Al practicar, es útil dar el recorrido a familiares, amigos o colegas y pedirles su opinión. Comprender si la visita fue confusa, demasiado larga o no lo suficientemente carismática puede ayudarte a ajustar tu discurso y a desarrollar tus habilidades como guía.

También es beneficioso preguntarles si tienen alguna duda sobre la información que les has proporcionado. Conocer las preguntas de sus familiares o amigos puede ayudarle a determinar qué tipo de preguntas podrían hacer los turistas y permitirle seguir desarrollando su documento de preguntas frecuentes.

4. Haz algunas visitas guiadas

Hacer tours usted mismo, como turista, puede ayudarle a entender cómo otros guías turísticos estructuran su material y ofrecen una experiencia de calidad a su público. Cuando busque tours para hacer, es beneficioso buscar un tour que se parezca mucho al suyo. Por ejemplo, si trabajas o quieres trabajar como guía turístico en un parque nacional, es útil hacer visitas guiadas en un parque nacional. Entender cómo otros guías turísticos transmiten su información e interactúan con los turistas puede ayudarle a desarrollar sus propias habilidades como guía turístico y a estructurar su visita en consecuencia.

Habilidades de guía de turismo en el lugar de trabajo

Estos son algunos ejemplos de los momentos en los que los guías turísticos pueden utilizar sus habilidades en el lugar de trabajo:

  • Entrega de directrices de seguridad: A veces, los guías turísticos pueden tener que abordar las normas o reglamentos de seguridad, especialmente cuando realizan una excursión en un vehículo motorizado o en una embarcación. Al impartir las directrices de seguridad, es importante que los guías turísticos utilicen una comunicación eficaz y se aseguren de que los turistas entienden las normas que deben seguir.
  • Responder a las preguntas: Al responder a las preguntas, es útil que los guías turísticos utilicen sus habilidades de comunicación y su pasión por el conocimiento para demostrar su entusiasmo por el tema y ofrecer información precisa. También es útil que utilicen su sentido del humor para dar una respuesta entretenida que las personas recuerden una vez terminada la visita.
  • Encontrar una exposición cerrada: Si descubren que una exposición se ha cerrado o clausurado repentinamente durante una visita, es importante que los guías utilicen su capacidad de improvisación para redirigir al grupo. Al improvisar, también es útil que los guías confíen en su capacidad de gestión del tiempo para asegurarse de que la visita no se pase ni se quede por debajo del límite de tiempo prometido.

Cómo destacar las habilidades de guiado de visitas

He aquí algunas formas de poner de relieve sus habilidades de guía turístico durante el proceso de solicitud de empleo:

Habilidades de guía en un currículum o carta de presentación

Cuando menciones tus habilidades como guía turístico en un currículum o en una carta de presentación, es importante que destaques tus habilidades de comunicación y cualquier experiencia previa de actuación o de hablar en público que hayas obtenido. Aunque no es necesario, los trabajos que requieran elementos de interpretación o actuación pueden ayudarle a demostrar su capacidad para transmitir información de forma entretenida. Si no tienes ninguna experiencia en esos ámbitos, sigue siendo importante que destaques tus habilidades comunicativas. Tanto si has trabajado en un establecimiento de restauración como si has sido representante de ventas, a los empresarios les resulta útil saber lo bien que puedes hablar con otras personas y transmitirles información.

Habilidades de guía para la entrevista de trabajo

Cuando un empleador le entrevista para un puesto de guía turístico, resulta útil mencionar cómo la gente se ha beneficiado de sus habilidades de comunicación y su pasión por el conocimiento. Centrarse en cómo tus habilidades han ayudado a la gente o les han proporcionado información beneficiosa puede permitir a los empleadores entender cómo puedes utilizar esas habilidades en un puesto de guía turístico. También es útil mencionar cualquier información que ya haya estudiado o aprendido sobre el establecimiento para mostrar su entusiasmo por el puesto.