10 habilidades que todo trabajador social necesita para triunfar (y cómo desarrollarlas)

El trabajo social es una profesión exigente que implica trabajar con una gran variedad de personas. Para tener éxito en este campo, los profesionales deben poseer una serie de habilidades únicas. Puedes utilizar esta lista de habilidades requeridas para evaluar tus habilidades actuales en trabajo social e identificar las áreas en las que puedes mejorar.

En este artículo, describimos qué habilidades se requieren para el trabajo social, cómo mejorarlas y cómo destacarlas durante el proceso de contratación.

¿Qué son las habilidades sociales?

Un trabajador social debe poseer tanto las habilidades blandas, como la organización y la comunicación, como las habilidades duras relacionadas con el trabajo, como la evaluación de los clientes. Los trabajadores sociales pueden mejorar estas habilidades a través de la educación, la formación y la experiencia laboral. Es fundamental que estos profesionales se mantengan al día y cumplan con las exigencias del trabajo practicando y desarrollando continuamente un conjunto único de habilidades.

Ejemplos de habilidades sociales

Estas son habilidades importantes que ayudan a los trabajadores sociales a tener éxito en sus carreras:

  • Habilidades de pensamiento crítico
  • Habilidades organizativas
  • Inteligencia emocional y empatía
  • Habilidades de comunicación
  • Capacidad de escucha activa
  • Habilidades de gestión del tiempo
  • Capacidad de establecer límites

Habilidades de pensamiento crítico

Los trabajadores sociales necesitan habilidades de pensamiento crítico para evaluar todos los hechos que rodean un caso. A menudo trabajan con personas o familias que necesitan ayuda y tienen que encontrar la mejor solución posible. En muchos casos, tienen que utilizar la resolución creativa de problemas como parte del proceso de pensamiento crítico para encontrar las mejores opciones disponibles para sus clientes.

Habilidades organizativas

Dado que los trabajadores sociales suelen trabajar en varios casos a la vez, las habilidades organizativas pueden ayudarles a mantenerse en la tarea. Suelen organizar los archivos electrónicos y en papel y asegurarse de que cada caso se actualiza con la información correcta, incluso en diferentes sistemas. Las habilidades organizativas también permiten a los trabajadores sociales priorizar los casos en función de las necesidades de los clientes.

Inteligencia emocional y empatía

Cuando trabajan con clientes, los trabajadores sociales deben utilizar la inteligencia emocional para interpretar las diferentes señales verbales y no verbales de sus clientes que pueden ayudarles en sus casos. Esta habilidad les permite comprender mejor los distintos aspectos de las necesidades de sus clientes y hacer las preguntas de seguimiento adecuadas para obtener más información.

Habilidades de comunicación

Los trabajadores sociales trabajan con una variedad de clientes, profesionales de la salud mental y otros en su campo. Las habilidades comunicativas eficaces pueden ayudarles a trabajar más estrechamente con los clientes, preparar casos exhaustivos y dar instrucciones detalladas. También utilizan las habilidades comunicativas para describir los procesos en términos sencillos a los clientes.

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Capacidad de escucha activa

Una gran parte de las funciones de un trabajador social consiste en escuchar activamente las necesidades de sus clientes. Esta habilidad les ayuda a determinar las preocupaciones exactas de sus clientes para ayudarles mejor. También permite a los trabajadores sociales entender las instrucciones de los directores, psicólogos y otros profesionales.

Habilidades de gestión del tiempo

Dado que los trabajadores sociales suelen tener un gran número de casos, necesitan habilidades de gestión del tiempo para asegurarse de que cada cliente recibe la atención que necesita. La gestión del tiempo permite a los trabajadores sociales no sólo interactuar con los clientes, sino también completar las tareas administrativas.

Capacidad para establecer límites

El trabajo social puede ser un campo exigente y estresante. La mayoría de los trabajadores sociales con experiencia sugieren establecer límites para conseguir un equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Es importante establecer límites con los clientes y otros profesionales para evitar el agotamiento y mantener relaciones positivas. La gestión del tiempo puede ser útil para establecer límites.

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Cómo mejorar las habilidades de trabajo social

Puedes mejorar tus habilidades sociales siguiendo estos pasos:

  1. Toma nota de tus habilidades actuales
  2. Pídele opinión a un amigo o colega de confianza
  3. Practicar
  4. Realizar cursos en línea

1. Tome nota de sus habilidades actuales

Evalúa tus habilidades actuales para saber cómo te sientes de cómodo y para identificar las habilidades que quieres desarrollar. Tome notas o haga una lista de cómo trabaja y qué habilidades podría necesitar mejorar.

2. 3. Pedir la opinión de un amigo o colega de confianza

Puede pedir a amigos, colegas y directivos de confianza que le den su opinión sobre sus habilidades actuales. Ellos deberían ser capaces de proporcionar una perspectiva diferente que puede ayudarte a determinar dónde sobresales y dónde puedes mejorar.

3. Practique

Puedes mejorar muchas habilidades, como la organización y la gestión del tiempo, con la práctica. Aprovecha todas las oportunidades que tengas para practicar y sigue pidiendo feedback periódicamente para medir tus progresos.

4. Haga cursos en línea

Hay muchos cursos que puedes completar en línea que pueden ayudarte a mejorar ciertas habilidades blandas. A menudo puedes encontrar cursos gratuitos que puedes terminar en tu propio tiempo. Gran parte de la formación y educación continua que recibes como trabajador social puede ayudarte a desarrollar habilidades también.

Habilidades sociales en el trabajo

A continuación se indican las formas en que puedes utilizar las habilidades de trabajo social en el lugar de trabajo:

  • Mantener un calendario detallado. La gestión del tiempo puede implicar el mantenimiento de un calendario que detalle cada cita, reunión y tarea administrativa. Calibrar cuidadosamente el tiempo también puede establecer límites eficaces para mantenerse motivado y productivo.
  • Crear un sistema de organización Puede ser útil desarrollar un sistema que te ayude a mantenerte organizado mientras realizas las diferentes tareas. Organice todos los archivos en papel y vea si hay alguna forma de transferirlos a un sistema de archivo electrónico. Etiqueta claramente cada archivo electrónico en tu ordenador para que sea más fácil encontrarlos cuando los necesites.
  • Toma nota. Cuando te comuniques con clientes y otros profesionales, toma todas las notas que necesites para recordar cada detalle de la conversación. Esto puede ayudarte a recordar cualquier tarea que tengas que completar y a mejorar tus habilidades de comunicación.
  • Escuche con atención. Presta mucha atención a los interlocutores durante todas tus conversaciones. Esto le ayudará a desarrollar una excelente capacidad de escucha activa que necesitará a lo largo de su carrera. Tomar notas también puede mejorar su capacidad de escucha activa.

Cómo destacar las habilidades de trabajo social

Durante el proceso de contratación, puedes destacar tus habilidades de trabajo social en tu currículum y en la entrevista de trabajo. He aquí cómo:

Habilidades de trabajo social para su currículum

Hay muchas oportunidades para destacar las habilidades de trabajo social en tu currículum. En la sección de habilidades de tu currículum, añade tus mejores habilidades al principio de la lista. Revisa la descripción del puesto que solicitas para ver si hay alguna habilidad específica que el empleador quiera. Si tienes alguna de esas habilidades, indícalas también en tu currículum.

Muestre cómo ha utilizado habilidades específicas en su sección de experiencia laboral. Por ejemplo, una responsabilidad laboral que muestre la comunicación podría ser:

«Me reuní con cuatro clientes al día de media para determinar las necesidades específicas y entregar actualizaciones»

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Habilidades de trabajo social para la entrevista de trabajo

Los responsables de la contratación suelen hacer preguntas que te dan la oportunidad de responder mientras incorporas una habilidad valorada. Intenta dar una experiencia de la vida real para que el entrevistador tenga una mejor perspectiva. Por ejemplo, si el entrevistador te pregunta sobre una ocasión en la que manejaste una situación difícil con un cliente, puedes dar una respuesta que detalle cómo utilizaste la inteligencia emocional, la escucha activa y el pensamiento crítico para encontrar una solución. Investiga las preguntas más comunes de las entrevistas para poder preparar respuestas detalladas que incluyan diferentes habilidades para impresionar al jefe de contratación.