Habilidades del Administrador de Red: Definición y ejemplos

Los administradores de red desempeñan un papel esencial en las organizaciones porque gestionan redes o sistemas informáticos. Los profesionales que desempeñan este papel necesitan varias habilidades duras y blandas para cumplir con sus responsabilidades y desempeñarse eficazmente. Si estás interesado en este trabajo, conocer estas habilidades necesarias puede ayudarte a entender qué necesitas desarrollar para seguir esta carrera.

En este artículo, hablamos de las habilidades del administrador de redes, proporcionamos 10 ejemplos de ellas y ofrecemos consejos sobre cómo desarrollar y destacar estas habilidades.

¿Qué habilidades tiene el administrador de redes?

Los conocimientos de los administradores de redes ayudan a estos profesionales a gestionar redes informáticas para organizaciones o clientes. Trabajan con sistemas informáticos y con las personas que los utilizan, por lo que los administradores de redes necesitan tanto habilidades duras como blandas. Las habilidades duras representan sus capacidades técnicas relacionadas con los ordenadores y las redes, a menudo aprendidas a través de la formación formal y la experiencia en el trabajo. Las habilidades interpersonales representan rasgos relacionados con la forma en que los administradores de redes trabajan e interactúan con los demás. Pueden encontrar oportunidades de formación para construir habilidades blandas, pero a menudo las desarrollan a través de la experiencia y la práctica continuas.

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Ejemplos de habilidades de administrador de redes

He aquí 10 tipos de habilidades que pueden ayudar a los administradores de red a desempeñar sus responsabilidades laborales con eficacia:

Habilidades de comunicación

Algunas de las habilidades de comunicación típicas de los administradores de redes son la comunicación escrita y verbal y la escucha activa. Estas habilidades les permiten colaborar con clientes, colegas y otros profesionales de TI de forma eficaz. Por ello, deben aprender a comunicarse con personas de distintos niveles de experiencia tecnológica. Mientras que sus colegas de TI pueden entender términos complejos o técnicos, los administradores de redes pueden necesitar traducir esta información a formatos fáciles de entender para clientes o colegas con menos conocimientos técnicos. También utilizan la capacidad de escucha activa para entender los problemas y necesidades de los clientes, lo que les permite identificar las soluciones más adecuadas.

Competencias técnicas

Gran parte de las tareas de los administradores de red implican trabajar con la tecnología. Por ello, necesitan importantes conocimientos técnicos para cumplir con sus responsabilidades, como los relacionados con los sistemas informáticos, el enrutamiento, las configuraciones de hardware y software y la seguridad de la información. Estos conocimientos también permiten a los administradores de red proporcionar apoyo a los clientes y colegas en la resolución de problemas técnicos. Los administradores de redes suelen aprender estos conocimientos durante su formación o educación formal, junto con la experiencia en el trabajo. Los conocimientos técnicos que necesitan también pueden depender de sus organizaciones y de las herramientas que utilizan.

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Habilidades de resolución de problemas

Los administradores de redes pueden encontrarse con problemas de software, hardware y redes mientras trabajan. Las habilidades de resolución de problemas permiten a estos profesionales analizar los problemas y desarrollar soluciones adecuadas para ellos. A menudo combinan esta habilidad con sus conocimientos técnicos para realizar actividades de resolución de problemas para clientes y colegas. Estos profesionales también pueden utilizar las habilidades de resolución de problemas para identificar e implementar formas de mejorar la red y los sistemas de TI de una organización, como actividades de mantenimiento o actualizaciones.

Habilidades de organización

Los administradores de red a menudo necesitan habilidades organizativas para mantener una documentación precisa sobre los sistemas y redes que gestionan. Por ejemplo, pueden documentar las configuraciones, las disposiciones del cableado, las incompatibilidades de software y hardware y los errores comunes. También elaboran manuales para los nuevos usuarios y libros de registro para los cambios en la red. La atención al detalle garantiza que estos profesionales desarrollen una documentación exhaustiva para ayudar a los nuevos usuarios o a los futuros miembros del equipo de TI a entender los sistemas o redes de la organización y su funcionamiento.

Pensamiento crítico

Las habilidades de pensamiento crítico representan la capacidad de los administradores de redes para examinar los temas a fondo. En el ámbito de las redes, estos profesionales tienen que entender cómo funcionan los distintos sistemas y cómo influyen unos en otros. Los administradores de redes utilizan las habilidades de pensamiento crítico para analizar una situación en el trabajo y utilizar sus conocimientos y recursos disponibles para desarrollar soluciones. Por ejemplo, es posible que tengan que hacer frente a fallos de seguridad y planificar un curso de acción adecuado. Pueden investigar o hacer preguntas para identificar posibles soluciones y evaluar cada una de ellas para valorar su viabilidad o eficacia.

Habilidades de investigación

Los administradores de red pueden utilizar sus habilidades de investigación para identificar soluciones a los problemas que surgen en el trabajo. Estos profesionales pueden recopilar información sobre el problema y utilizarla para realizar búsquedas en línea o discutir la situación con colegas expertos. Las habilidades de investigación también pueden ayudar a los administradores de redes a desempeñar otras responsabilidades laborales, como desarrollar redes o hacer sugerencias de sistemas a los clientes. Por ejemplo, pueden investigar para conocer la compatibilidad entre distintos equipos y programas informáticos. Su investigación también puede proporcionar pruebas de apoyo que garanticen que proporcionan recomendaciones de red precisas y persuasivas a los clientes u organizaciones.

Habilidades interpersonales

Los administradores de red suelen enseñar a sus clientes o colegas a utilizar el software que instalan o desarrollan. Unas sólidas habilidades interpersonales ayudan a garantizar unas interacciones positivas con estas partes interesadas. Por ejemplo, los administradores de redes se benefician de mostrar paciencia y empatía cuando trabajan con personas menos experimentadas. Los administradores de redes también se benefician de otras habilidades interpersonales, como la fiabilidad y la confianza. Estas cualidades pueden ayudarles a desarrollar relaciones de confianza en el trabajo. Por ejemplo, cuando un administrador de red es fiable, los demás reconocen que pueden acudir a él en busca de ayuda. Este rasgo también muestra a los líderes de la organización o a los clientes que pueden confiar en estos profesionales para manejar responsabilidades importantes.

Habilidades multitarea

Los administradores de red pueden trabajar en numerosas tareas a la vez, a menudo equilibrando proyectos de red a largo plazo con actividades diarias de resolución de problemas. Gracias a sus habilidades multitarea, estos profesionales pueden cambiar su atención entre las responsabilidades según sea necesario. Los administradores de redes pueden utilizar varias habilidades que apoyan la multitarea, como delegar y priorizar tareas. Estas habilidades les permiten organizar sus responsabilidades y programar su tiempo adecuadamente para asegurarse de que completan primero sus tareas más urgentes. También pueden delegar tareas en los miembros del equipo, lo que les permite centrar su atención en las responsabilidades más prioritarias.

Habilidades de creatividad

Los administradores de red pueden beneficiarse de tener habilidades de creatividad por varias razones. Por ejemplo, el pensamiento creativo puede ayudarles a desarrollar diseños de red innovadores o soluciones a problemas técnicos. En algunas situaciones, los administradores de red también pueden tener que diseñar software a medida que satisfaga las diversas necesidades de los clientes. Esta habilidad también fomenta la curiosidad y la experimentación, que estos profesionales pueden utilizar para seguir aprendiendo y probando nuevas ideas que mejoren su trabajo.

Comprensión de lectura

La comprensión lectora permite a los administradores de redes entender rápidamente las instrucciones o explicaciones escritas. Durante su investigación, la comprensión lectora puede ayudar a los administradores de red a solucionar los problemas de forma eficaz. Algunas interacciones entre los empleados y los administradores de red pueden producirse exclusivamente a través de medios de texto, como el correo electrónico o los textos. Con habilidades de comprensión lectora perfeccionadas, los administradores de red pueden entender un problema rápidamente y trabajar más eficazmente para encontrar una solución.

Cómo mejorar las habilidades de administración de la red

Hay varias maneras de trabajar para mejorar tus habilidades como administrador de redes. Entre ellas se encuentran:

1. Continúe con su educación o formación

Como administrador de redes, puede beneficiarse de mantenerse al día en las tendencias tecnológicas. Puede buscar cursos presenciales o en línea para seguir desarrollando habilidades y tácticas útiles para el lugar de trabajo. Esta formación puede asegurarle la comprensión de las últimas innovaciones en su campo, permitiéndole proporcionar sugerencias más relevantes y mantener sistemas modernos para su organización o clientes. A medida que refuerza sus habilidades y aprende nuevas tácticas, puede ayudarle a resolver problemas y a desempeñar sus responsabilidades con mayor eficacia.

2. Investiga y lee a menudo

Más allá de las oportunidades de formación formal, puedes desarrollar tus habilidades de forma independiente. En su tiempo libre, puede investigar los retos habituales de la red y las soluciones para ellos. Esta investigación puede proporcionarle tácticas que puede aplicar en el trabajo para que sus procesos sean más eficientes o eficaces. Cuando investigue, utilice fuentes de la industria de buena reputación para asegurarse de que la información proporcionada es precisa. También puede investigar tácticas que le ayuden a realizar otras actividades laborales, como mantenerse organizado o comunicarse con los compañeros.

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3. Ofrecer orientación en el trabajo

Como administrador de redes, a menudo tienes que solucionar problemas técnicos para tus colegas y clientes. Ofrecerse como voluntario para ayudar a los demás proporciona oportunidades adicionales para aplicar sus conocimientos técnicos y practicar habilidades blandas esenciales, como la comunicación y las habilidades interpersonales. Al trabajar con personas menos experimentadas, aprenderá a explicar información técnica compleja en un formato fácil de entender. Cuanta más práctica adquiera, más cómodo y seguro se sentirá con estas habilidades.

4. Mantenga buenos hábitos de organización

Las habilidades organizativas pueden ayudarle a gestionar su tiempo y sus tareas con eficacia en el trabajo. Puedes mejorar estas habilidades poniendo en práctica buenos hábitos, como el uso de listas de tareas o calendarios para programar tus actividades. Como administrador de redes, también puede beneficiarse de la creación de manuales completos relacionados con los sistemas, las redes y los procedimientos relacionados de su organización. Mantener esta información en una carpeta o folleto ordenado puede ayudarte a organizarla y compartirla. También puede considerar la posibilidad de poner la documentación en formatos digitales para proporcionar una accesibilidad adicional.

Habilidades de administrador de redes en el lugar de trabajo

Así es como puedes mostrar tus habilidades de administrador de redes en el lugar de trabajo:

  • Aceptar nuevos proyectos: Asumir responsabilidades adicionales en el trabajo puede ayudarle a demostrar y aumentar sus conocimientos técnicos. Estos proyectos también pueden permitirle trabajar con nuevas personas para desarrollar soluciones más creativas y alcanzar los objetivos de la organización.
  • Consulte a sus colegas: Discutir las ideas y soluciones del proyecto con su equipo demuestra sus habilidades de comunicación y colaboración. Estas personas pueden ofrecer comentarios para garantizar que una solución representa la opción correcta o presentar una perspectiva única que conduzca a respuestas más innovadoras.
  • Proponer soluciones únicas: Cuando identificas una solución única a un problema o un método alternativo de hacer algo, compartir esta idea puede mostrar tus habilidades creativas para resolver problemas. La voluntad de asumir riesgos también puede mostrar tu confianza, ayudando a que los demás te vean como un líder.
  • Ofrezca sesiones de formación informativa: Organizar sesiones de formación puede ayudar a sus colegas menos experimentados a aprender a solucionar problemas menores de forma independiente. Más allá de apoyar las necesidades de tu organización, esta táctica demuestra tu capacidad de liderazgo, iniciativa y comunicación de información técnica.

Cómo destacar las habilidades de administrador de redes

Hay muchas maneras de destacar sus habilidades de administración de redes durante el proceso de contratación, entre ellas:

Habilidades de administrador de redes para currículos y cartas de presentación

Los currículos pueden ayudarte a mostrar de forma concisa tus habilidades relevantes. Revise la descripción del puesto para entender las habilidades específicas que busca el empleador. Puede incorporarlas a lo largo del documento, por ejemplo en las secciones de resumen profesional, experiencia y habilidades. Demostrar que tienes las habilidades duras y blandas identificadas por el empleador ayuda a demostrar tu preparación para las responsabilidades del puesto. Por ejemplo, puedes enumerar los distintos programas y equipos informáticos que has manejado en anteriores funciones de administrador de redes o similares.

En su carta de presentación, puede proporcionar más detalles sobre las habilidades mencionadas en su currículum. Por ejemplo, puede describir proyectos específicos que haya llevado a cabo como administrador de redes y las habilidades que utilizó para obtener resultados satisfactorios. Más allá de las habilidades técnicas, estos proyectos pueden mostrar tu capacidad de colaboración y comunicación con clientes y colegas.

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Habilidades de administrador de red para la entrevista de trabajo

De forma similar a lo que ocurre con su currículum, puede utilizar las descripciones de los puestos de trabajo para saber qué habilidades debe destacar durante sus entrevistas. Puedes empezar a desarrollar y practicar posibles respuestas que muestren estas habilidades y describan por qué eres el mejor candidato para el puesto. Los entrevistadores suelen hacer preguntas que evalúan tanto sus habilidades técnicas como las blandas para entender sus capacidades como administrador de redes. Por lo tanto, es posible que tengas que hablar de software, hardware y sistemas informáticos específicos con los que tienes experiencia.

Los entrevistadores también suelen hacer preguntas sobre el comportamiento para evaluar cómo te desenvuelves en diversas situaciones laborales. En estas respuestas, proporcione ejemplos concretos de situaciones en las que se ha encontrado con tales situaciones y las habilidades pertinentes que ha utilizado. Por ejemplo, puede que tenga que describir una situación en la que haya superado un proyecto desafiante o un cliente difícil. Mencionar las habilidades específicas que utilizaste, como la escucha activa o la comunicación, puede ayudar a los posibles empleadores a ver la eficacia con la que las utilizas en el lugar de trabajo.