Habilidades del administrador de sistemas: Definición y ejemplos

La administración de sistemas es un campo técnico que implica el mantenimiento y la configuración de los sistemas informáticos y la red de una empresa. Hay muchas habilidades clave que un administrador de sistemas necesita para sobresalir en su puesto, y saber cuáles son estas habilidades y cómo mejorarlas puede ayudarte a calificar mejor para este rol.

En este artículo, exploramos las habilidades más importantes que debe poseer un administrador de sistemas.

¿Qué es un administrador de sistemas?

Un administrador de sistemas es un profesional de la tecnología que supervisa el mantenimiento de la red y los dispositivos conectados de una empresa. Este profesional de TI se asegura de que la red funcione correctamente y ayuda al personal cuando tiene problemas con sus conexiones. En una empresa más pequeña, un administrador de sistemas puede realizar la mayor parte del trabajo por su cuenta, mientras que en una empresa más grande, puede ser un papel de supervisión, con uno o más técnicos trabajando por debajo del administrador de sistemas.

Lista de habilidades para un administrador de sistemas

Un administrador de sistemas necesita poseer tanto habilidades duras como blandas para tener éxito. Las habilidades importantes para un administrador de sistemas incluyen:

Computación en la nube

El uso de la tecnología en la nube, que permite a un usuario acceder a la información en un ordenador o red de forma remota, está cobrando importancia. Esto se debe a que el personal puede colaborar desde diferentes lugares, acceder a archivos clave mientras está fuera de la oficina y crear copias de seguridad de documentos importantes, lo que la convierte en una herramienta muy flexible. Cuando una empresa utiliza una red en la nube, un administrador de sistemas debe saber cómo acceder a ella y solucionar los problemas de la red, así como mantenerla en funcionamiento para que los miembros del personal remoto mantengan el acceso a la red cuando lo necesiten.

Comunicación

La capacidad de comunicarse claramente con los demás es fundamental como administrador de sistemas. Ya sea que se comunique con un miembro de su personal técnico o con un empleado no técnico de otro departamento que esté experimentando problemas de acceso a la red, es importante que se comunique de una manera que les resulte fácil de entender. Esto es especialmente importante cuando se transmite información técnica a un miembro del personal que no está familiarizado con la tecnología moderna. También es importante poseer habilidades de comunicación verbal y escrita para dar instrucciones y redactar informes para los compañeros.

Toma de decisiones:

Para muchas empresas, el sistema de red es vital para las operaciones diarias, y las interrupciones de la red pueden tener un impacto significativo. Cuando se enfrenta a un problema que altera el funcionamiento de la red en un entorno de alta presión, un administrador de sistemas necesita evaluar la situación, identificar las posibles soluciones y decidir la opción que proporciona los mejores resultados para la empresa.

Seguridad digital

Los conocimientos de un administrador de sistemas son necesarios para evitar que personas ajenas a la empresa accedan a la red y a los archivos que contiene o a los dispositivos conectados a ella, manteniendo la seguridad de la red de la empresa. Además de comprender las mejores prácticas generales de seguridad digital, demostrar un conocimiento específico de los principales elementos tecnológicos que utiliza la empresa puede ayudar aún más a este profesional a supervisar y mejorar la seguridad digital.

Hardware

Como administrador de sistemas, es importante saber cómo gestionar las distintas piezas de hardware tecnológico de una empresa. Esto incluye tanto el hardware necesario para gestionar y mantener la red de la empresa como los ordenadores y dispositivos individuales que el personal utiliza para interactuar con la red. Un administrador de sistemas es responsable tanto de establecer protocolos para minimizar el riesgo de error en el hardware que utiliza la empresa como de supervisar la reparación de cualquier error que se produzca.

Liderazgo

Un administrador de sistemas suele ser un puesto de nivel medio o superior, por lo que es importante ser capaz de dirigir a otros y maximizar sus talentos. Un liderazgo sólido facilita la aplicación de nuevas políticas con los dispositivos de red y puede ayudar a la hora de enseñar a los miembros del personal la forma adecuada de utilizar sus dispositivos y acceder a los archivos de la red.

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Sistemas de red

Un administrador de sistemas eficaz debe ser experto en todos los elementos de la gestión de redes. Esto incluye no sólo el acto físico de cablear los servidores y ordenadores, sino también realizar evaluaciones de diagnóstico rutinarias y hacer las reparaciones necesarias cuando descubren problemas en la red.

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Scripting y codificación

Un administrador de sistemas debe conocer a fondo la programación informática y los lenguajes utilizados en las redes de su empresa. Los scripts y la codificación permiten a un administrador de sistemas realizar una depuración esencial cuando surgen problemas en una red. Un administrador de sistemas también puede utilizar sus conocimientos de codificación para crear scripts que hagan más eficientes las operaciones diarias mediante la automatización de procesos.

SQL

El lenguaje de consulta estructurado (SQL) es el lenguaje de gestión de bases de datos más común y una habilidad técnica clave que debe poseer un administrador de sistemas. Entender SQL permite a un administrador de sistemas mantener las bases de datos importantes de la empresa y proporcionar o delegar ayuda a los miembros del personal cuando tienen problemas para acceder a la base de datos de la empresa.

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Solución de problemas

La resolución de problemas implica recorrer los posibles problemas que pueden causar un problema para identificar el fallo. En la resolución de problemas, un administrador de sistemas realiza pequeñas pruebas para comprobar que los elementos de la red funcionan y utiliza cualquier fallo para acortar la lista de posibles causas del problema mayor. Las habilidades efectivas para la resolución de problemas pueden incluir la resolución de problemas técnicos, el conocimiento profundo del sistema y de los errores comunes y el pensamiento creativo para intentar nuevas pruebas o soluciones.

Cómo mejorar las habilidades del administrador de sistemas

Una de las formas más eficaces de mejorar tus perspectivas profesionales como administrador de sistemas es desarrollar tus habilidades. Mejorar tus habilidades como administrador de sistemas te diferenciará de la competencia cuando solicites un trabajo y te permitirá sobresalir una vez contratado. A continuación te presentamos algunas formas de mejorar tus habilidades de administrador de sistemas:

1. Estudiar la codificación y la red

La mejor manera de adquirir y mejorar sus conocimientos de administrador de sistemas es buscar una educación formal en conocimientos informáticos esenciales como la codificación, el mantenimiento de redes y la gestión de bases de datos.

2. Obtener experiencia práctica

Trabajar en un empleo tecnológico de nivel inicial es una buena manera de aprender haciendo. Al trabajar en un puesto que requiere que mantengas y repares la red y los dispositivos electrónicos de una empresa, ganas experiencia para tu currículum y desarrollas las habilidades que demuestran que estás preparado para la oportunidad.

3. Crear sus propios proyectos

La codificación es una habilidad crucial como administrador de sistemas e influye en muchas de las habilidades más importantes que busca un posible empleador. Crear tus propios proyectos de codificación recreativa en tu tiempo libre te permite desarrollar tus habilidades, aprender nuevas formas de resolver problemas y aumentar tu número de lenguajes competentes.

4. Buscar la innovación en el sector

El consumo de medios de comunicación del sector, como publicaciones en línea o revistas técnicas, y el seguimiento de las tendencias es una forma excelente de identificar herramientas y procedimientos nuevos y más eficaces que aplicar. Aprender a utilizar estas herramientas y procesos antes de que se generalicen puede ayudarte a diferenciarte mejor de otros candidatos que podrían no tener estos conocimientos.

Consejos para trabajar como administrador de sistemas

Si le interesa una carrera como administrador de sistemas, estos consejos pueden ayudarle a destacar en su trabajo:

  • Conozca a su equipo: Si usted supervisa un equipo de profesionales de la tecnología como administrador de sistemas, es importante conocer los puntos fuertes y débiles de cada uno de los miembros de su equipo. También es útil saber cómo interactúan entre sí. Cuanto más familiarizado esté con su personal, más eficazmente podrá delegar tareas en ellos.
  • Crear documentos de uso: El método más eficaz para gestionar la red de su empresa y mantenerla en funcionamiento es reducir la cantidad de problemas que hay que solucionar. Mantener al personal bien informado sobre cómo utilizar correctamente su tecnología y la red es la mejor manera de reducir los errores. Proporcionar acceso a los documentos de mejores prácticas no sólo proporciona un recurso que el personal puede consultar cuando se encuentra con un problema, sino que también les enseña cómo evitar los problemas por completo.
  • 1. Proporcionar recursos didácticos: Otra forma eficaz de enseñar al personal y reducir los errores es proporcionar ayudas visuales. La recopilación de una lista de vídeos en línea que enseñen al personal a utilizar el hardware o el software que requiere su red le ahorra a usted y a su equipo tener que dedicar tiempo a la incorporación de nuevo personal o a ofrecer instrucciones cuando se implementa un nuevo hardware o software. Puede crear sus propios recursos de enseñanza que cubran la forma única en que su empresa utiliza las tecnologías o crear una lista a partir de vídeos disponibles públicamente para una solución más rápida.
  • Mantener los registros de servicio y uso: La organización es crucial como administrador de sistemas, especialmente a la hora de mantener registros del rendimiento del sistema. Supervisar y registrar el uso de la red es una forma importante de identificar los periodos de alto uso, solucionar problemas y anotar cualquier señal de advertencia potencial para prevenir errores en la red antes de que se produzcan.
  • Mantén tus sistemas actualizados: Es importante asegurarse de que, cuando se publiquen nuevas actualizaciones para cualquier hardware o software utilizado por la empresa, las aplique con prontitud. Además de hacer que la tecnología de su empresa funcione más eficazmente, las actualizaciones suelen incluir cambios de seguridad críticos para solucionar los puntos débiles identificados que dejan vulnerable la red de su empresa.
  • Conozca las necesidades de la empresa: Del mismo modo que aprender sobre los empleados que trabajan a su cargo le hace más eficaz, también debe tratar de aprender sobre el resto de la plantilla. Entender las necesidades de los diferentes departamentos te asegura proporcionarles los mejores recursos posibles, mientras que conocer su familiaridad y comodidad con los dispositivos de red puede identificar dónde es más probable que tengas que centrar la atención a la hora de hacer cambios.

Cómo destacar las habilidades del administrador de sistemas

Al solicitar un puesto de administrador de sistemas, es importante saber cómo llamar la atención sobre tus habilidades para mejorar tus posibilidades de conseguir el puesto. A continuación, te explicamos cómo destacar tus habilidades de administración la próxima vez que solicites un puesto de administrador de sistemas:

Destacar las habilidades de administrador de sistemas en una carta de presentación

La carta de presentación es la primera oportunidad que tienes de causar una buena impresión a un posible empleador, por lo que es importante llamar la atención sobre las habilidades relevantes que te hacen idóneo para el puesto. Dado que una carta de presentación suele ser breve, es importante centrarse en unas pocas aptitudes clave. La mejor manera de elegir estas aptitudes es leer la oferta de empleo y anotar las que menciona el empleador.

Destacar las habilidades de administrador de sistemas en un currículum

Tu currículum es otra oportunidad para llamar la atención sobre tus habilidades como administrador de sistemas. Al igual que con la carta de presentación, debe buscar áreas para llamar la atención sobre las habilidades y responsabilidades que coinciden con el listado de trabajo.

Su currículum es también una oportunidad para hablar de las habilidades relevantes del administrador de sistemas que no se mencionan específicamente en la lista de trabajo. Además de llamar la atención sobre tus habilidades cuando describas las responsabilidades y la experiencia en trabajos anteriores, puedes incluir una sección de habilidades en tu currículum para resaltar las habilidades de las que estás particularmente orgulloso.

Cómo destacar las habilidades del administrador de sistemas en una entrevista

Cuando te entrevisten para un puesto, tu entrevistador puede hacerte preguntas que te den la oportunidad de hablar de tus habilidades como administrador de sistemas. Llama la atención sobre las habilidades que crees que son tus más fuertes y que puedes reforzar hablando de tu experiencia previa. Proporcione ejemplos concretos de cómo utilizó estas habilidades para reforzar sus afirmaciones y hacer más probable que su entrevistador las recuerde cuando considere su solicitud.