Habilidades del gestor de riesgos: Definición y ejemplos

El trabajo de un gestor de riesgos implica la gestión de los riesgos de una organización y la mitigación de sus efectos. Un gestor de riesgos eficaz debe tener un conjunto de habilidades que le ayuden a identificar problemas, evaluar soluciones y comunicar las medidas necesarias. Entender qué habilidades son esenciales para la función puede ayudarle a convertirse en un gestor de riesgos más eficaz. En este artículo, analizamos cuáles son las habilidades del gestor de riesgos, discutimos los pasos para mejorarlas y exploramos cómo utilizarlas en el lugar de trabajo y destacarlas en su currículum.

¿Qué son las habilidades de gestión de riesgos?

Las habilidades de los gestores de riesgos son el conjunto de capacidades distintas que califican a los profesionales del riesgo para sus diversas funciones. Los gestores de riesgos utilizan habilidades analíticas para descubrir riesgos potenciales y habilidades de comunicación para explicar estos riesgos a las partes interesadas de la empresa. Sus habilidades financieras les ayudan a calcular el riesgo, y la resolución de problemas les ayuda a encontrar formas de mitigar esos riesgos y limitar las posibilidades de que se produzcan. Un gestor de riesgos debe utilizar sus habilidades para identificar los riesgos externos e internos asociados a una organización.

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Ejemplos de habilidades del gestor de riesgos

Algunas de las habilidades más importantes del gestor de riesgos son

Conocimiento y comprensión de la normativa

Una parte importante de la función de un gestor de riesgos es mantener al día cualquier normativa relacionada con el ámbito en el que opera su organización. Garantizar que la empresa y sus bienes o servicios cumplen todas las normas del sector es crucial para muchas industrias, ya que la falta de cumplimiento puede dar lugar a la retirada de productos y a importantes multas. Mantenerse al día sobre el cumplimiento y la regulación requiere un compromiso continuo.

Capacidades analíticas

Ser capaz de anticipar y evaluar el riesgo requiere la capacidad analítica necesaria para estudiar los datos pertinentes. Esto no sólo implica sacar conclusiones y utilizarlas para tomar decisiones estratégicas, sino también ser capaz de identificar lagunas en los datos y áreas que requieren una mayor investigación. Analizar correctamente los datos suele requerir una capacidad natural para extraer conclusiones pertinentes de la información disponible.

Pensamiento estratégico

Además de identificar los riesgos existentes y potenciales, los gestores de riesgos también tienen que trabajar con la dirección de la empresa para desarrollar estrategias de mitigación. Estas estrategias suelen requerir acciones que afectan a la organización a largo plazo, lo que significa que los gestores de riesgos deben aportar soluciones que tengan en cuenta cómo afectan al futuro de la empresa. Los gestores de riesgos también tienen que identificar diversas oportunidades asociadas a los riesgos.

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Conocimiento financiero

El riesgo financiero es común a todas las empresas, por lo que los gestores de riesgos deben tener conocimientos financieros fiables para identificar y mitigar esos riesgos. Tienen que diferenciar los riesgos que pueden gestionar de los que están fuera del control de la organización. La mayoría de los grandes empleadores buscan gestores de riesgos con credenciales académicas en finanzas.

Habilidades de comunicación

Los gestores de riesgos son responsables de la comunicación clara dentro de una empresa de cualquier riesgo y estrategia de riesgo. Deben tener habilidades de comunicación escrita y verbal eficaces para atraer a una amplia gama de empleados, desde la alta dirección hasta los empleados de nivel básico. Suelen utilizar diversos medios de comunicación para comunicar tanto los riesgos de toda la empresa como los específicos de cada departamento.

Habilidades para resolver problemas

Una vez que un gestor de riesgos identifica un riesgo, empieza a trabajar en las formas de minimizar su impacto. Esto puede implicar el análisis de la naturaleza y las causas del riesgo, la creación de estrategias para eliminarlo o mitigarlo y la aplicación de dichas estrategias. Los conjuntos de habilidades para la resolución de problemas suelen requerir cualidades como el pensamiento crítico, la concentración y un deseo natural de resolver problemas.

Capacidad para trabajar bajo presión

La gestión de los riesgos suele ser una ocupación estresante, ya que los errores pueden tener consecuencias importantes para el bienestar de la empresa. Los gestores de riesgos deben actuar utilizando sus mejores habilidades, independientemente de la presión. Lo mejor es establecer múltiples sistemas y estrategias que limiten las posibilidades de que un riesgo se materialice.

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Cómo mejorar las habilidades del gestor de riesgos

He aquí algunas formas de mejorar su capacidad de gestión de riesgos:

1. Crear métodos de comunicación

Una buena capacidad de comunicación es importante para un gestor de riesgos porque necesita estar en contacto con todos los departamentos. Cuando un gestor de riesgos desarrolla métodos de comunicación eficaces, como un boletín de noticias por correo electrónico o un canal de plataforma de comunicación de la empresa, es más fácil poner al día a los empleados sobre cualquier riesgo descubierto. A través de la comunicación abierta, los empleados también pueden proporcionar información relevante que el gestor de riesgos puede utilizar para eliminar o mitigar esos riesgos.

2. Continuar con la formación

La formación profesional de un gestor de riesgos debe continuar a lo largo de su carrera. Es beneficioso para ellos seguir estudiando e investigando elementos como las regulaciones de la industria, los climas económicos, las cambiantes preferencias de los consumidores y las características de los productos. Esto puede ayudarles a mantener estrategias de mitigación de riesgos relevantes con altas probabilidades de éxito.

3. Mejore su comprensión organizativa

La gestión de riesgos suele implicar a todos los departamentos de una organización, por lo que un gestor de riesgos debe estudiar sus operaciones y procedimientos para maximizar sus capacidades. Al hacerlo, identifique cualquier riesgo externo, como el cumplimiento de la normativa y los cambios en el clima económico. También es importante identificar los riesgos internos, como la baja moral de los empleados o la falta de herramientas adecuadas. Conocer mejor su estructura organizativa puede ayudarle a prever los puntos débiles.

4. Aprender de los errores del pasado

No es realista fijar como objetivo de la gestión de riesgos la eliminación de todos los errores y fallos de cálculo. En su lugar, establezca objetivos SMART que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado. Analice sus resultados en cuanto a aciertos y errores y evalúe sus errores para asegurarse de no repetirlos.

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Habilidades de gestión de riesgos en el lugar de trabajo

Considere estas formas de utilizar sus habilidades de gestor de riesgos en el trabajo:

Conocimiento y comprensión de la normativa

Se espera que los gestores de riesgos utilicen sus conocimientos de las leyes y reglamentos pertinentes para mantener a su empresa en cumplimiento. Sus conocimientos sirven para proteger las operaciones de los comportamientos de riesgo y evitar las actividades ilegales. Dado que el clima normativo cambia a menudo, es útil para una empresa saber que su gestor de riesgos es responsable del mantenimiento de la normativa.

Habilidades de comunicación

Los gestores de riesgos confían en sus habilidades de comunicación en el trabajo. Escuchan a los miembros de varios equipos y divisiones para identificar las áreas de riesgo. Evalúan las operaciones y procesos y discuten su análisis y posibles soluciones con los miembros del equipo implicados. Los gestores de riesgos comunican las necesidades y soluciones a los líderes de la empresa y a otros empleados.

Capacidad para trabajar bajo presión

A veces, las empresas buscan la orientación de un gestor de riesgos cuando la situación es muy difícil, y para ser más eficaz, un gestor de riesgos no debe dejar que la presión o las emociones le distraigan. Es importante que mantengan la concentración y tomen las medidas necesarias. También pueden utilizar sus habilidades de comunicación en estos casos para fomentar la serenidad con la solución y la nueva estrategia.

Cómo destacar las habilidades del gestor de riesgos

Cuando solicite un puesto de gestor de riesgos, es conveniente que destaque sus aptitudes pertinentes ante los responsables de la contratación. Dependiendo del punto en el que se encuentre en el proceso de la entrevista, he aquí cómo puede hacerlo:

Habilidades de gestor de riesgos para el currículum y la carta de presentación

Puedes añadir a tu currículum tus aptitudes relevantes para la gestión de riesgos colocándolas en una sección separada entre tu historial laboral y tu formación. Antes de crear la sección de habilidades, vuelva a leer la descripción del puesto para saber qué habilidades son importantes para el empleador. Si personaliza su currículum para que cumpla las expectativas del empleador, tendrá más posibilidades de que se fijen en usted y le inviten a una entrevista.

Las cartas de presentación de los gestores de riesgos suelen ser más eficaces cuando se centran en la experiencia, los logros y los aspectos más destacados de la carrera. Sin embargo, utilizar las palabras clave de la descripción del puesto en toda la carta de presentación puede ayudar a que el director de contratación se fije en sus cualificaciones.

Habilidades de gestor de riesgos para la entrevista de trabajo

Durante su entrevista, prepárese para responder a preguntas sobre varios tipos de situaciones de riesgo. En sus respuestas, describa cómo su conjunto de habilidades puede ayudarle a gestionar las responsabilidades del puesto. Relacione sus respuestas con situaciones concretas de experiencia en las que haya utilizado con éxito estas habilidades. Forma tus respuestas con la técnica de respuesta STAR, que consiste en:

  • Descripción de la situación
  • Explicación de la tarea
  • Mencionar qué acciones tomó
  • Mostrar los resultados positivos de sus acciones

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