15 Habilidades esenciales de un gestor de sistemas informáticos que debe dominar

Las carreras de TI implican el funcionamiento seguro y eficiente de sistemas informáticos, software y dispositivos para empresas, clientes y consumidores. Ya sea desarrollando código complejo o supervisando a otros empleados, una mezcla de habilidades duras y blandas puede ayudarte a establecer una carrera de éxito con longevidad como administrador de sistemas. Si te interesa el campo de las TI, saber qué habilidades debes adquirir o desarrollar puede ayudarte a conseguir un salario más alto, avanzar en tu carrera o conocer nuevas oportunidades y puestos de liderazgo.

En este artículo, exploramos 15 habilidades duras y blandas que hay que perfeccionar o desarrollar para una carrera en la gestión de sistemas.

Guía para principiantes de las tecnologías de la información

¿Qué es un administrador de sistemas?

Un gestor de sistemas es un profesional de la informática que evalúa y programa la funcionalidad de los sistemas informáticos y los dispositivos tecnológicos. Suelen trabajar con hardware y software, redactando actualizaciones del sistema, probando la fiabilidad operativa y gestionando un equipo de ingenieros informáticos, desarrolladores de software o técnicos. Los gestores de sistemas pueden trabajar en una gran variedad de campos e industrias, por ejemplo:

  • Atención sanitaria
  • Educación
  • Gobierno
  • Comercio electrónico
  • Banca
  • TI
  • Desarrollo de software
  • Automóviles
  • Energía
  • Aviación y aeroespacial

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15 habilidades del gestor de sistemas que hay que desarrollar

A medida que aumenta el uso de la tecnología en casi todos los negocios e industrias, el desarrollo de un sólido conjunto de habilidades de TI puede ayudarle a establecerse como un candidato calificado a lo largo de su carrera. Aquí hay 15 habilidades esenciales para perfeccionar o desarrollar eficazmente para utilizarlas como gestor de sistemas:

1. Habilidades técnicas

Las habilidades técnicas como gestor de sistemas son esenciales, y lo más probable es que las aprendas a través de la educación superior, la formación y la experiencia laboral. Tanto si tienes una especialidad como si trabajas con facetas generales de la informática, tener amplias habilidades técnicas puede ayudarte a ganar más, explorar más oportunidades y desarrollar más conexiones de red. He aquí algunos ejemplos concretos de habilidades duras que hay que tener en el campo de las TI:

  • Desarrollo de software
  • Gestión de bases de datos, hardware, redes y TI
  • Codificación
  • Sistemas operativos
  • Seguridad informática

2. Atención al detalle

La atención al detalle suele significar que tienes precisión, minuciosidad y eficiencia en tu conjunto de habilidades profesionales. Puedes fijarte en los asuntos pequeños y encontrar la importancia en ellos al igual que lo haces con la visión más amplia y global de un proyecto, tarea o responsabilidad. La atención a los detalles suele ayudar a maximizar la productividad al tiempo que minimiza los posibles errores o mitiga el riesgo de que se produzcan, lo que le permite producir un trabajo y unos resultados de alta calidad.

3. Gestión de proyectos

Como gestor de sistemas informáticos, a menudo configuras e implementas soluciones de hardware, software y seguridad para organizaciones, empresas y clientes. Unas habilidades de gestión de proyectos eficaces pueden ayudarle a gestionar las tareas del equipo, los hitos y los plazos, y a garantizar la finalización del proyecto a tiempo. Dependiendo del proyecto, puede ser el principal gestor de proyectos o supervisar a otra persona en esta función.

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4. Trabajo en equipo

Tanto si trabajas con un equipo de dos personas como con un gran equipo de 40 personas o más en un proyecto, el trabajo en equipo es un aspecto importante de la función de un gestor de sistemas. Aunque algunas tareas en TI pueden implicar un trabajo independiente, a menudo se gestionan equipos y departamentos, trabajando con individuos y grupos por igual. La creación y el fomento de un entorno de trabajo positivo que fomente el trabajo en equipo a menudo puede ayudar a construir la unidad, impulsar la innovación, crear oportunidades de aprendizaje y promover diferentes perspectivas y puntos de vista.

He aquí algunos aspectos comunes del trabajo en equipo:

  • Respeto
  • Responsabilidad
  • Fiabilidad
  • Construir una relación
  • Resolución de conflictos
  • Comunicación
  • Creatividad
  • Delegación
  • Toma de decisiones
  • Motivación y estímulo
  • Innovación
  • Persuasión
  • Apoyo
  • Dar y recibir feedback

5. Organización

Una sólida capacidad de organización ayuda a garantizar el buen funcionamiento de una tarea, un proyecto, un equipo o una empresa. Como gestor de sistemas, se encarga de muchos aspectos del trabajo, como la evaluación y aprobación de proyectos, la preparación de informes financieros y análisis de sistemas, la gestión de personas y equipos, la comunicación con los líderes y la realización de revisiones posteriores al proyecto, por ejemplo. Estar bien organizado puede ayudarle a realizar varias tareas, a cumplir los plazos y los objetivos de la empresa y a mantener un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida privada mientras dirige.

6. Comunicación

La comunicación escrita y verbal es importante como gestor de sistemas informáticos. A menudo explicas terminología compleja a varias personas que pueden no estar familiarizadas con los conceptos y a menudo interactúas con todos los niveles de empleados, ya sean miembros del equipo o líderes ejecutivos. Dar instrucciones, delegar tareas y asignaciones y llevar a cabo revisiones de rendimiento son otras responsabilidades que a menudo se hacen más fáciles y productivas a través de habilidades y técnicas de comunicación eficaces.

Las habilidades de comunicación también pueden incluir las interacciones no verbales, como el uso eficaz del lenguaje corporal, por ejemplo. A menudo puedes transmitir interés, amabilidad y confianza a través de los gestos y el lenguaje corporal. He aquí algunos ejemplos:

  • Un firme apretón de manos
  • Postura abierta
  • Contacto visual directo
  • Inclinarse para escuchar
  • Asentir con la cabeza
  • Sentarse bien
  • Sonriendo
  • Expresiones faciales positivas

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7. Pensamiento crítico

Las habilidades de pensamiento crítico implican tu capacidad para conceptualizar, reunir, evaluar y aplicar la información a través del razonamiento, la observación o la experiencia. Por ejemplo, puede observar a los empleados que utilizan sus sistemas y procesos informáticos actuales cuando evalúa qué actualizaciones del sistema de software y hardware debe presentar a un cliente. O puede revisar la investigación del sector, las recomendaciones o los estudios de casos cuando reúna las opciones de TI para probarlas.

El pensamiento crítico suele significar mantener la mente abierta, considerar puntos de vista u opciones alternativas y tener la conciencia de sí mismo para evitar que las nociones preconcebidas afecten a sus elecciones o decisiones. Puede ayudarte a tomar decisiones empresariales mejor informadas, a evaluar tu propio trabajo, a aprender nuevas técnicas y métodos y a promover el crecimiento personal y profesional.

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8. Solución de problemas

La resolución de problemas suele implicar la identificación de los problemas, la evaluación de las opciones, la búsqueda de soluciones alternativas y la aplicación efectiva de las medidas. Como gestor de sistemas, tener una capacidad de resolución de problemas lógica y eficaz puede ayudarle a resolver o prevenir problemas, independientemente de su complejidad o tema. Por ejemplo, puede ayudar a los equipos a encontrar el origen de un error que se produce en la actualización de una aplicación o a resolver problemas de programación cuando se solapan las solicitudes de vacaciones.

9. Liderazgo

La capacidad de motivar, desarrollar y guiar a los miembros de tu equipo, supervisar y gestionar proyectos o resolver conflictos son demostraciones de liderazgo. Es una habilidad que puedes tener de forma natural o que puedes cultivar y desarrollar a lo largo de tu carrera. Puedes hacer cursos de desarrollo profesional, obtener información de mentores o compañeros líderes a los que admiras y pedir opiniones a tus colegas o empleados para conocer tus puntos fuertes y débiles.

Aunque el liderazgo es una habilidad excepcional que hay que tener en casi cualquier profesión, un director de sistemas suele utilizarlo para mantener las normas y prácticas de TI, fomentar la productividad, orientar a las organizaciones para que adopten determinados protocolos de TI o sistemas de software y defender las necesidades tecnológicas y los presupuestos financieros.

10. Programación informática

Los conocimientos de programación informática suelen ser la base de las funciones de liderazgo en TI. Como gestor de sistemas, aunque es posible que no programe directamente con frecuencia, su capacidad para comprender y utilizar las herramientas de programación informática puede ayudarle a supervisar a otros ingenieros y desarrolladores de software con eficacia. Tener experiencia práctica suele ayudarle a apreciar el trabajo de su equipo, a establecer objetivos realistas y a motivar y fomentar mejor el trabajo productivo de los demás.

11. Habilidades interpersonales

Las habilidades interpersonales son tu capacidad para conectar y relacionarte con los demás en el ámbito profesional. Hay muchos ejemplos específicos de habilidades interpersonales, como la empatía y la conciencia, la colaboración y la atención o la escucha y la comunicación. A menudo puedes hacer crecer tus habilidades interpersonales a lo largo de tu carrera profesional explorando los cursos de desarrollo profesional, asistiendo a conferencias y seminarios sobre liderazgo y obteniendo comentarios sobre tus habilidades como gestor .

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12. Gestión del tiempo

Como gestor de sistemas informáticos, es importante una buena gestión del tiempo. Es posible que tengas varios plazos, proyectos o tareas en marcha simultáneamente y tu capacidad para priorizar el trabajo, delegar tareas y cumplir los plazos individuales y de equipo es una parte esencial de la gestión eficaz del tiempo. Considere la posibilidad de utilizar calendarios para marcar los hitos y los plazos importantes, establecer controles rutinarios con los equipos para supervisar el progreso del trabajo y establecer plazos realistas para los proyectos para equilibrar bien la gestión del tiempo.

13. Conocimiento del sector

Es posible que haya conocimientos informáticos específicos en función del sector en el que trabajes. Por ejemplo, la banca o la sanidad suelen tener problemas de seguridad y privacidad únicos en comparación con otros posibles campos. Adquirir una formación especializada, nuevas credenciales o diversas certificaciones de TI exclusivas de tu sector puede ayudarte a adquirir más habilidades y permitirte estar al día de las tendencias, técnicas y métodos de TI.

14. Aptitud para la seguridad

Los protocolos de seguridad son una parte integral de muchas funciones y profesiones de TI, especialmente para los administradores de sistemas. Es posible que trabajes con cortafuegos, redes privadas virtuales (VPN), sistemas de copia de seguridad, gestión de virus, objetivos de puntos de recuperación y otros protocolos de seguridad para garantizar que los datos de una empresa u organización estén a salvo de actividades maliciosas. Dado que las consecuencias de las filtraciones de datos pueden ser graves, es esencial tener un profundo conocimiento y comprensión de las medidas de seguridad como gestor de sistemas.

15. Capacidad de análisis

Las habilidades analíticas implican el razonamiento lógico, el análisis y la conclusión. Con una gran capacidad de análisis, puedes tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa como gestor de sistemas, como saber qué software y componentes informáticos se ajustan a las necesidades de un cliente, organización, espacio o parámetros. Suele observar situaciones, hacer una lluvia de ideas y probar teorías y técnicas cuando utiliza sus habilidades analíticas para resolver problemas o preocupaciones técnicas y profesionales.