Las 15 mejores habilidades para un conserje

Los conserjes pueden trabajar como parte de un equipo o como trabajadores individuales, ocupándose de diversas áreas de un edificio o propiedad. En estos casos, los conserjes se basan en una serie de características que les ayudan en su trabajo, además de sus tareas físicas. Para desarrollar sus habilidades de conserje, debe tener en cuenta tanto las habilidades duras como las blandas.

En este artículo, cubrimos una serie de habilidades que debe tener un conserje y que son ventajosas para avanzar en su carrera.

Aprende a ser conserje

¿Cuáles son las aptitudes importantes para un conserje?

Un conserje debe poseer una sólida combinación de habilidades duras y blandas para tener éxito en su profesión. Un conserje que tenga habilidades mecánicas y de reparación, así como la capacidad de interactuar, comunicarse y colaborar con una amplia gama de empleadores y colegas, tiene más probabilidades de rendir bien y lograr resultados. Además, las habilidades duras que adquieren los conserjes a lo largo de su profesión pueden variar en función de su empleador, trabajo o sector.

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Tipos de habilidades para que un encargado tenga éxito

Tanto si está iniciando su carrera por primera vez como si está interesado en ampliar su desarrollo profesional, los siguientes tipos de habilidades para un custodio pueden darle una idea de la gama de capacidades que los empleadores suelen buscar en los custodios de éxito:

Mantenimiento y reparación

Las responsabilidades de los conserjes suelen incluir la realización de trabajos de mantenimiento y reparación, desde reparaciones menores como la sustitución de piezas y el mantenimiento regular del edificio hasta proyectos de mantenimiento a gran escala como las reformas. Los siguientes conocimientos incluyen las habilidades de mantenimiento y reparación que se necesitan en el trabajo:

  • Carpintería y albañilería
  • Pintar
  • Fontanería
  • Reforma del suelo
  • Reparación de edificios y electricidad
  • Reparación de equipos y herramientas
  • Habilidades mecánicas
  • Mantenimiento del terreno
  • Reparación y mantenimiento de tejados

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Habilidades de limpieza

Muchas de las funciones de conserjería requieren conocimientos básicos de los procedimientos y suministros de limpieza. Por ejemplo, los procedimientos de saneamiento, los suministros de limpieza y las herramientas de limpieza son ejemplos de varias habilidades clave que los conserjes desarrollan en sus carreras:

  • Manejo de equipos de limpieza, como pulidores de suelos
  • Uso seguro de productos químicos
  • Saneamiento y desinfección
  • Lavar, encerar y pulir suelos
  • Quitar el polvo, barrer y aspirar

Habilidades técnicas

Tu función como conserje también puede incluir aplicaciones técnicas, como mantener los registros de reparación y mantenimiento organizados en una base de datos informática. Aunque los requisitos de conocimientos técnicos pueden variar según los empleadores, es importante desarrollar varias habilidades técnicas transferibles, entre ellas:

  • Introducción de datos básicos
  • Escribir a máquina
  • Impresión y copia de documentos
  • Contestar y hacer llamadas telefónicas
  • Correo electrónico

Atención al detalle

Como conserje, tu atención al detalle es crucial para garantizar que los edificios, las piezas mecánicas y otras estructuras estén en buen estado de funcionamiento. Varios aspectos de tu atención al detalle son beneficiosos para tu carrera:

  • Observación
  • Pensamiento analítico
  • Control de calidad
  • Procedimientos de inspección

Habilidades de comunicación

Los conserjes trabajan en entornos diversos en los que suelen interactuar con otras personas, como compañeros de equipo, supervisores e inquilinos, y dependen de sus habilidades de comunicación para desempeñar con éxito sus funciones. Varias habilidades de comunicación que puedes desarrollar para tener éxito en un papel de conserje incluyen:

  • Escucha activa
  • Habilidades de escritura
  • Comunicación no verbal
  • Leer e interpretar diagramas, gráficos y tablas

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Habilidades de pensamiento crítico

La capacidad de planificar, analizar información y tomar decisiones son ejemplos de importantes habilidades de pensamiento crítico que pueden ayudarte a desarrollar en tu puesto. Los siguientes ejemplos incluyen habilidades de pensamiento crítico que puedes desarrollar para avanzar en tu carrera:

  • Toma de decisiones
  • Evaluar proyectos
  • Planificación
  • Interpretación de la información
  • Evaluación de

Habilidades de resolución de problemas

Tu capacidad para superar los retos cuando realizas proyectos rutinarios y especiales puede demostrar tus habilidades para resolver problemas, que son esenciales para tener éxito en un puesto de conserje. Las siguientes habilidades de resolución de problemas incluyen rasgos importantes que son beneficiosos para tu desarrollo profesional:

  • Creatividad
  • Estrategia
  • Desarrollar e implementar soluciones
  • Identificar y corregir errores

Habilidades interpersonales

Tanto si trabaja como parte de un equipo de mantenimiento como si es un proveedor de servicios individuales para clientes privados, sus habilidades interpersonales son fundamentales para interactuar y establecer relaciones con los demás en el trabajo. A continuación se presentan varios ejemplos de habilidades interpersonales necesarias para tener éxito como conserje:

  • Red de trabajo
  • Recibir y dar feedback
  • Reunión con los clientes
  • Dirigir al personal
  • Empatía
  • Paciencia
  • Responsabilidad
  • Resolución de conflictos

Habilidades de liderazgo

A lo largo de tu carrera, puede que asumas funciones de liderazgo supervisando un equipo de mantenimiento o gestionando pequeños departamentos en el lugar de trabajo. Puedes desarrollar las siguientes habilidades para demostrar tu capacidad de liderazgo en el trabajo:

  • Delegación
  • Gestión
  • Realización de evaluaciones
  • Estrategia
  • Motivación
  • Mentor
  • Formación
  • Gestión de proyectos

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Capacidad de organización

Los conserjes son responsables de mantener organizados los espacios de trabajo, las herramientas, los equipos y otros suministros y recursos. Aumente su éxito en el trabajo mejorando varias áreas de sus habilidades organizativas, incluyendo:

  • Almacenamiento de herramientas y equipos
  • Mantener limpio el equipo
  • Presentación de órdenes de mantenimiento
  • Gestionar el inventario de suministros

Habilidades de gestión del tiempo

Las funciones de custodia requieren una gran capacidad de gestión del tiempo. Tu capacidad para priorizar tareas, organizar tu horario de trabajo y otros aspectos de tu gestión del tiempo pueden influir en tu éxito laboral en general. Considere la posibilidad de desarrollar las siguientes habilidades para mejorar su gestión del tiempo:

  • Puntualidad
  • Cómo priorizar los proyectos urgentes
  • Establecer citas
  • Gestionar los horarios
  • Hacer un seguimiento de las horas de trabajo

Habilidades administrativas

Los conserjes suelen realizar tareas administrativas además de las laborales y de mantenimiento. Por ejemplo, cuando trabaja para grandes empresas, puede necesitar utilizar una serie de habilidades administrativas, entre ellas:

  • Grabación de trabajos de mantenimiento
  • Realización de transacciones
  • Archivo de documentos y papeleo
  • Cumplimentación de solicitudes de reparación y mantenimiento
  • Programación de reparaciones y proyectos
  • Pedido de herramientas y suministros
  • Seguimiento del inventario

Habilidades de servicio al cliente

Interactuar con otros es una parte importante de ser un custodio, por lo que las habilidades de servicio al cliente son importantes cuando se interactúa con los clientes y otras personas mientras se trabaja. Las siguientes habilidades de servicio al cliente son altamente beneficiosas para desarrollarlas para tener éxito en un rol de custodio:

  • Gestión de las quejas de los clientes
  • Cumplir con las peticiones de los clientes
  • Comunicación eficaz
  • Asertividad
  • Cortesía
  • Positividad
  • Tacto y diplomacia
  • Negociación
  • Actitud amistosa

Adaptabilidad

Ser adaptable a los cambios en el entorno de trabajo es esencial en una función de custodia. Tu capacidad de adaptación puede abarcar todo, desde tu habilidad para tomar decisiones bajo presión hasta la resolución de problemas con ideas nuevas y creativas. Aquí hay otras habilidades que su adaptabilidad puede incluir:

  • Abierto a nuevos cambios
  • Automotivación
  • Iniciativa propia
  • Trabajar bajo presión
  • Asumir tareas de última hora
  • Asumir tareas adicionales en el trabajo

Habilidades de trabajo en equipo

Su capacidad para trabajar en equipo puede ayudarle a aumentar su éxito en el trabajo. Por ejemplo, como parte de un equipo o departamento de mantenimiento más amplio, puede trabajar con personas diversas en las que es necesario colaborar, trabajar juntos y compartir ideas. Los siguientes tipos de habilidades de trabajo en equipo son muy ventajosos para desarrollar como conserje:

  • Colaboración y lluvia de ideas
  • Reuniones
  • Delegando en
  • Fiabilidad
  • Empatía
  • Paciencia
  • Flexibilidad
  • Honestidad
  • Integridad
  • Rendición de cuentas
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