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Historia de International Business Machines Corp., perfil y vídeo de la historia

International Business Machines Corp. es una empresa de tecnología de la información, que proporciona soluciones integradas que aprovechan la tecnología de la información y el conocimiento de los procesos empresariales. La compañía opera su negocio a través de cinco segmentos: Servicios Tecnológicos Globales, Servicios Empresariales Globales, Software, Sistemas y Tecnología y Financiación Global. El segmento de Servicios Tecnológicos Globales ofrece principalmente servicios de infraestructura informática y de procesos de negocio, aportando valor empresarial a través de la escala global, la estandarización y la automatización de la empresa. Sus capacidades incluyen servicios de externalización estratégica y servicios de procesos globales. Los servicios de externalización estratégica incluyen servicios integrales de externalización de TI, dedicados a transformar las infraestructuras existentes de los clientes. La actividad de Servicios de Procesos Globales proporciona una gama de ofertas que van desde las plataformas de procesamiento estandarizadas y la externalización de procesos de negocio hasta las ofertas de transformación que proporcionan mejores resultados de negocio a los clientes a través del cambio estratégico y/o el funcionamiento de los procesos de negocio, las aplicaciones y la infraestructura del cliente. Los servicios de tecnología integrada incluyen una cartera de servicios basada en proyectos que permite a los clientes optimizar sus entornos informáticos. Las actividades de mantenimiento proporcionan una línea de servicios de soporte que van desde el mantenimiento de productos hasta el soporte de soluciones para mantener y mejorar la disponibilidad de las infraestructuras de TI de los clientes. La actividad de prestación de servicios GTS ofrece servicios basados en la tecnología y los procesos de IBM, que incluyen la externalización de la transformación empresarial, la externalización de los procesos empresariales y los servicios de procesos empresariales. El segmento Global Business Services ofrece principalmente servicios profesionales y de gestión de aplicaciones, aportando valor empresarial e innovación a los clientes mediante soluciones que aprovechan la experiencia en el sector y en los procesos empresariales. Sus capacidades incluyen servicios de consultoría e integración de sistemas y de gestión de aplicaciones. La actividad de Consultoría e Integración de Sistemas ofrece valor a los clientes a través de servicios de consultoría para la estrategia y la transformación, servicios de innovación de aplicaciones, aplicaciones empresariales (sap y oracle) y análisis de negocio, y optimización. La actividad de Servicios de Gestión de Aplicaciones ofrece servicios de desarrollo, gestión, mantenimiento y soporte de aplicaciones para paquetes de software, así como aplicaciones personalizadas y heredadas. El segmento de software consiste principalmente en software de middleware y sistemas operativos. El software de middleware permite a los clientes integrar sistemas, procesos y aplicaciones en una plataforma de software estándar. Sus capacidades incluyen WebSphere Software, Information Management Software, Tivoli Software, Lotus Software y Rational Software. El software WebSphere ofrece funciones que permiten a los clientes integrar y gestionar los procesos empresariales en sus organizaciones. Las soluciones del Software de Gestión de la Información incluyen la gestión avanzada de bases de datos, la gestión de contenidos empresariales, la integración de la información, el almacenamiento de datos, el análisis y la inteligencia empresarial, la gestión del rendimiento y el análisis predictivo. El software Tivoli ayuda a los clientes a gestionar sus activos tecnológicos y empresariales proporcionando visibilidad, control y automatización en sus organizaciones. El software Lotus permite a las empresas conectar a las personas y los procesos para lograr una comunicación más eficaz y una mayor productividad a través del software de colaboración, mensajería y redes sociales. El software Rational apoya el desarrollo de software tanto para soluciones de TI como para sistemas integrados con una suite de productos de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones. El Business Analytics ofrece el software Cognos’ business intelligence, que proporciona herramientas completas que van desde la consulta hasta la previsión, así como el software de análisis predictivo SPSS. El software de Sistemas Operativos gestiona los procesos fundamentales que permiten el funcionamiento de los ordenadores. El segmento de Sistemas y Tecnología proporciona a los clientes soluciones empresariales que requieren una potencia informática avanzada y capacidades de almacenamiento. También proporciona tecnología de semiconductores, productos y soluciones de empaquetado a los clientes y para las propias necesidades tecnológicas avanzadas de IBM. Sus capacidades incluyen sistemas, almacenamiento, soluciones para tiendas minoristas y microelectrónica. El negocio de Sistemas ofrece una gama de sistemas integrados y de propósito general diseñados y optimizados para necesidades informáticas específicas de las empresas, el público y los científicos. La capacidad de Almacenamiento ofrece productos y soluciones de almacenamiento de datos y responde a las necesidades críticas de los clientes en materia de retención y archivo de información, desduplicación de datos, disponibilidad y virtualización, y seguridad y cumplimiento de normativas. Su cartera consta de una amplia gama de sistemas y software de almacenamiento en disco y cinta, incluido el sistema de almacenamiento en disco ultraescalable XIV. Las soluciones para tiendas minoristas incluyen sistemas para puntos de venta, así como soluciones que los conectan a otros sistemas de tiendas. El segmento de Microelectrónica se dedica al diseño y fabricación de semiconductores, principalmente para su uso en sistemas y productos de almacenamiento de IBM, así como a la entrega de semiconductores y servicios relacionados a clientes externos. El segmento de Financiación Global facilita a los clientes la adquisición de sistemas, software y servicios de IBM. Invierte en activos de financiación, se apalanca con la deuda y gestiona los riesgos asociados con el objetivo de generar una sólida y constante rentabilidad de los fondos propios. Sus capacidades incluyen la financiación de clientes, la financiación comercial y la refabricación y recomercialización. International Business Machines fue fundada por Thomas J. Watson Sr. el 16 de junio de 1911 y tiene su sede en Armonk, Nueva York.

Historia de IBM

1881-1929

El 16 de junio de 1911, estas tecnologías y sus respectivas empresas fueron fusionadas por Charles Ranlett Flint para formar la Computing-Tabulating-Recording Company (C-T-R). La empresa, con sede en la ciudad de Nueva York, tenía 1.300 empleados y oficinas y plantas en Endicott y Binghamton, Nueva York; Dayton, Ohio; Detroit, Michigan; Washington, D.C.; y Toronto, Ontario. Fabricaba y vendía maquinaria que iba desde balanzas comerciales y registradores de tiempo industriales hasta cortadoras de carne y queso, junto con tabuladores y tarjetas perforadas.En la década de 1880, surgieron varias tecnologías que formarían parte de la empresa predecesora de IBM’. Julius E. Pitrat patentó la balanza informática en 1885; Alexander Dey inventó el registrador de cuadrantes (1888); en 1889, Herman Hollerith patentó la máquina de tabulación eléctrica y Willard Bundy inventó un reloj de fichar para registrar la hora de llegada y salida de un trabajador en una cinta de papel.

 

Flint reclutó a Thomas J. Watson, Sr., antiguo empleado de la National Cash Register Company, para que le ayudara a dirigir la empresa en 1914. Watson implementó “generosos incentivos de ventas, un enfoque en el servicio al cliente, una insistencia en vendedores bien arreglados y de traje oscuro y un fervor evangélico para inculcar el orgullo y la lealtad de la compañía en cada trabajador”. Su eslogan favorito, “PENSAR”, se convirtió en un mantra para los empleados de C-T-R’ y a los 11 meses de incorporarse a C-T-R, Watson se convirtió en su presidente. La empresa se centró en ofrecer soluciones de tabulación a gran escala y a medida para las empresas, dejando el mercado de los productos para pequeñas oficinas a otros. Durante los primeros cuatro años de Watson, los ingresos se duplicaron con creces hasta alcanzar los 9 millones de dólares y las operaciones de la empresa se expandieron a Europa, Sudamérica, Asia y Australia. El 14 de febrero de 1924, C-T-R pasó a llamarse International Business Machines Corporation (IBM), alegando la necesidad de alinear su nombre con el “crecimiento y extensión de [sus] actividades”.

 

1930-1979

En 1937, los equipos de tabulación de IBM permitieron a las organizaciones procesar cantidades de datos sin precedentes; entre sus clientes se encontraban el Gobierno de Estados Unidos, durante su primer esfuerzo por mantener los registros de empleo de 26 millones de personas en virtud de la Ley de Seguridad Social, y el Tercer Reich, en gran parte a través de la filial alemana Dehomag. Durante la Segunda Guerra Mundial, la empresa produjo armas pequeñas para el esfuerzo bélico estadounidense (carabina M1 y rifle automático Browning). IBM proporcionó servicios de traducción para los juicios de Nuremberg. En 1947, IBM abrió su primera oficina en Bahrein, así como una oficina en Arabia Saudí para atender las necesidades de la Arabian-American Oil Company que crecería hasta convertirse en Saudi Business Machines (SBM).

 

En 1952, Thomas Watson, Jr. se convirtió en presidente de la empresa, poniendo fin a casi 40 años de liderazgo de su padre. En 1956, Arthur L. Samuel, del laboratorio de IBM en Poughkeepsie (Nueva York), programó un IBM 704 para que jugara a las damas utilizando un método en el que la máquina puede “aprender” de su propia experiencia. Se cree que fue el primer programa de «autoaprendizaje», una demostración del concepto de inteligencia artificial. En 1957, IBM desarrolló el lenguaje de programación científica FORTRAN (FORmula TRANslation). En 1961, Thomas J. Watson, Jr. es elegido presidente del consejo de administración y Albert L. Williams se convierte en presidente de la empresa. IBM desarrolla el sistema de reservas SABRE (Semi-Automatic Business-Related Environment) para American Airlines. La máquina de escribir IBM Selectric fue una línea de modelos de máquinas de escribir eléctricas de gran éxito que IBM introdujo el 31 de julio de 1961.

 

En 1963, los empleados y los ordenadores de IBM ayudaron a la NASA a realizar el seguimiento del vuelo orbital de los astronautas de Mercury, y un año después, la empresa trasladó su sede corporativa de la ciudad de Nueva York a Armonk, Nueva York. En la segunda mitad de esa década, IBM continuó apoyando la exploración espacial, participando en los vuelos Gemini de 1965, en los vuelos Saturn de 1966 y en la misión de aterrizaje del hombre en la Luna de 1969.

 

El 7 de abril de 1964 IBM anunció la primera familia de sistemas informáticos, el IBM System/360. Vendida entre 1964 y 1978, fue la primera familia de ordenadores diseñada para cubrir toda la gama de aplicaciones, desde las pequeñas hasta las grandes, tanto comerciales como científicas. Por primera vez, las empresas podían actualizar sus capacidades informáticas con un nuevo modelo sin tener que reescribir su aplicación.

 

En 1974, el ingeniero de IBM George M. Laurer desarrolló el Código Universal de Producto.El 11 de octubre de 1973, IBM presentó el IBM 3660, un lector de códigos de barras para puntos de venta con escáner láser que se convertiría en el caballo de batalla de las cajas de los comercios. El 26 de junio de 1974, en el supermercado Marsh’s de Troy, Ohio, un paquete de chicles Wrigley’s Juicy Fruit fue el primer producto escaneado. Ese paquete se exhibe ahora en el Museo Nacional de Historia Americana del Instituto Smithsoniano en Washington, D.C.

A finales de la década de 1970, IBM sufrió algunas convulsiones internas entre los directivos que querían concentrarse en su negocio de mainframe y los que querían que la empresa invirtiera fuertemente en la emergente industria de los ordenadores personales.

 

1980-Actualidad

Los swaps financieros se presentaron por primera vez al público en 1981, cuando IBM y el Banco Mundial firmaron un acuerdo de intercambio. El PC de IBM, designado originalmente como IBM 5150, se presentó en 1981, y pronto se convirtió en el estándar de la industria. En 1991, IBM vendió Lexmark. En 1993, IBM registró lo que en su momento fue la mayor pérdida en la historia de las empresas estadounidenses: 8.000 millones de dólares.

En 2002, adquirió la consultora PwC. En 2003, IBM inició un proyecto para reescribir los valores de su empresa. Utilizando su tecnología Jam, la empresa organizó debates en línea a través de Internet sobre cuestiones empresariales clave con 50.000 empleados durante 3 días. Los debates se analizaron con un sofisticado software de análisis de textos (eClassifier) para extraer los comentarios en línea en busca de temas. Como resultado de la reunión de 2003, los valores de la empresa se actualizaron para reflejar tres puntos de vista modernos de la empresa, el mercado y los empleados: «Dedicación al éxito de cada cliente», «Innovación que importa, para nuestra empresa y para el mundo», «Confianza y responsabilidad personal en todas las relaciones». En 2004, se llevó a cabo otra Jam en la que 52.000 empleados intercambiaron las mejores prácticas durante 72 horas. Se centraron en la búsqueda de ideas prácticas para apoyar la aplicación de los valores previamente identificados.

 

En 2005, la empresa vendió su negocio de ordenadores personales a Lenovo y, ese mismo año, acordó la adquisición de Micromuse. Un año después, IBM lanzó Secure Blue, un diseño de hardware de bajo coste para el cifrado de datos que puede incorporarse a un microprocesador. En 2009, adquirió la empresa de software SPSS Inc. Más tarde, en 2009, el programa de supercomputación Blue Gene de IBM recibió la Medalla Nacional de Tecnología e Innovación de manos del presidente estadounidense Barack Obama. En 2011, IBM ganó la atención mundial por su programa de inteligencia artificial Watson, que fue exhibido en Jeopardy! donde ganó contra los campeones del programa de juegos Ken Jennings y Brad Rutter. Hasta 2012, IBM había sido el principal receptor anual de patentes estadounidenses durante 20 años consecutivos.

 

IBM’s valor de cierre de 214.000 millones de dólares el 29 de septiembre de 2011 superó a Microsoft, que estaba valorada en 213.200 millones de dólares. Fue la primera vez desde 1996 que IBM superó a su rival de software en base al precio de cierre. El 16 de agosto de 2012, IBM anunció que había llegado a un acuerdo para comprarTexas Memory Systems. Ese mismo mes, IBM anunció que había acordado la compra de Kenexa. Se espera que la adquisición se cierre en el cuarto trimestre. El acuerdo está valorado en 1.300 millones de dólares y fue pagado en efectivo por IBM.

 

En junio de 2013, IBM adquirió SoftLayer Technologies, un servicio de alojamiento web, en una operación de unos 2.000 millones de dólares.

 

En agosto de 2013, los reguladores estadounidenses iniciaron una investigación sobre la forma en que la firma declara los ingresos de su negocio de computación en la nube. También en agosto, IBM adquirió Trusteer, una empresa privada de seguridad informática con sede en Boston, responsable del desarrollo del software de seguridad Rapport, en una operación cercana a los 1.000 millones de dólares.

 

Los accionistas de IBM demandaron a la empresa por la cooperación con la Agencia de Seguridad Nacional que hizo bajar el precio de las acciones tras las revelaciones de espionaje masivo de la NSA, debido a la disminución de las ventas de exportación que se detuvieron en países como China.

 

También se acusó a IBM por cabildear a favor de la Ley de Protección e Intercambio de Inteligencia Cibernética que permitiría a IBM compartir los datos de sus clientes con la NSA.

 

El 27 de febrero de 2014, IBM dice que despedirá hasta el 25 por ciento de la división de hardware, en línea con el negocio de servidores X86 que se vende a Lenovo.

 

Asuntos corporativos

El complejo de la sede central de IBM’ se encuentra en Armonk, localidad de North Castle, en Nueva York, Estados Unidos. El edificio de IBM, de 283.000 pies cuadrados (26.300 m2), tiene tres niveles de muro cortina a medida. El edificio está situado en un terreno de 25 acres (10 hectáreas). IBM tiene su sede en Armonk desde 1964.

 

La empresa cuenta con doce laboratorios de investigación en todo el mundo -Almaden, Austin, Australia, Brasil, China, Dublín, Israel, India, Tokio, Watson (Nueva York), Zúrich y Nairobi-, siendo Watson (inaugurado en 1961) la sede de la división de investigación y el lugar de su reunión anual. Otras instalaciones del campus incluyen torres en Montreal, París y Atlanta; laboratorios de software en Raleigh-Durham, Roma, Cracovia y Toronto; edificios en Chicago, Johannesburgo y Seattle; e instalaciones en Hakozaki y Yamato. La empresa también gestiona el Centro Científico de IBM, Hursley House, el edificio de la sede central de Canadá, IBM Rochester y el complejo de oficinas de Somers. Las contribuciones de la empresa a la arquitectura y el diseño, incluido el edificio 330 North Wabash de Chicago, diseñado por Ludwig Mies van der Rohe, fueron reconocidas con el Premio de Honor 1990 del Museo Nacional de la Construcción.

El Consejo de Administración de IBM, con 14 miembros, es responsable de la gestión global de la empresa. Con la dimisión de Cathie Black’ del consejo en noviembre de 2010, los 13 miembros restantes (junto con su afiliación y año de incorporación al consejo) son los siguientes Alain J. P. Belda ’08 (Alcoa), William R. Brody ’07 (Salk Institute / Johns Hopkins University), Kenneth Chenault ’98 (American Express), Michael L. Eskew ’05 (UPS), Shirley Ann Jackson ’05 (Rensselaer Polytechnic Institute), Andrew N. Liveris ’10 (Dow Chemical), W. James McNerney, Jr. ’09 (Boeing), James W. Owens ’06 (Caterpillar), Samuel J. Palmisano ’00 (IBM), Joan Spero ’04 (Doris Duke Charitable Foundation), Sidney Taurel ’01 (Eli Lilly), y Lorenzo Zambrano ’03 (Cemex).

 

El 21 de enero de 2014 se anunció que los ejecutivos de IBM renunciarían a los bonos del año fiscal 2013. La medida se dio cuando la firma reportó una caída de 5% en sus ventas y de 1% en su utilidad neta para 2013, respecto al año anterior. La compañía declaró que invertiría más de 1.200 millones de dólares en la expansión de sus centros de datos y su negocio de almacenamiento en la nube, construyendo 15 nuevos centros.

 

*Información de Forbes.com y Wikipedia.org

**Vídeo publicado en YouTube por “RattlerX5150“

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