La planificación estratégica de una organización puede contribuir significativamente a su desarrollo y crecimiento. Es posible que desee elaborar un programa detallado siguiendo un esquema, pero antes de empezar, debe considerar cómo abordará los problemas a los que se enfrenta su organización.
En este artículo, aprenderá qué es la planificación estratégica y cómo aplicarla eficazmente para ayudar a alcanzar los objetivos empresariales y desarrollar la rentabilidad de su empresa.
¿Qué es la planificación estratégica?
La dirección dedica recursos y energía a un proyecto, mejora las operaciones y se asegura de que todas las partes interesadas estén comprometidas con el éxito de la empresa, además de establecer prioridades.
El plan estratégico es el documento utilizado para comunicar dentro de una organización cuáles son los objetivos estratégicos y cualquier otro aspecto crucial del plan que se haya desarrollado en las reuniones de planificación estratégica.
La estrategia refleja la razón de ser de ciertas acciones. La planificación es lo que determina cómo ejecutar las acciones deseadas. También podría llamarse gestión estratégica. El eje de la acción en la organización es la retroalimentación que permite que el plan evolucione a medida que cambian las circunstancias. La aplicación del plan estratégico es la ejecución estratégica.
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Ventajas de la planificación estratégica
Utilizar la planificación estratégica para ayudar a su empresa a alcanzar un objetivo tiene algunas ventajas. Por ejemplo, un plan estratégico puede ayudarle a definir la dirección que debe tomar su empresa, así como a establecer objetivos realistas relacionados con la misión de la organización. También permite a una empresa evaluar su éxito a medida que avanza por las etapas de la planificación estratégica, y puede proporcionar formas de establecer límites para una toma de decisiones eficaz.
La elaboración de un plan estratégico puede permitir a la dirección coordinar con mayor eficacia las actividades funcionales de la empresa para alcanzar los objetivos previstos. Estos planes también pueden utilizarse para perfilar los debates y la toma de decisiones de la dirección con el fin de determinar las necesidades de recursos y presupuesto para alcanzar los objetivos fijados, lo que, en última instancia, puede impulsar la eficiencia operativa.
Las etapas de la planificación estratégica
Cuando una empresa se embarca en la creación de un plan estratégico, utilizará diversos métodos para su ejecución. Los directivos, ejecutivos y otras partes interesadas de la empresa se implican en varias etapas o fases de la planificación. Durante la planificación estratégica se suelen abordar las siguientes etapas:
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Análisis y evaluación: La dirección y todas las partes interesadas si es posible¤evalúan las influencias externas e internas en una organización
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Articulación de la estrategia: 2. Desarrollar planes de alto nivel y a nivel básico de la organización;
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Acción basada en un plan: Los interesados transforman el plan de alto nivel en operaciones y acciones;
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Valoración y perfeccionamiento Los directivos evalúan y perfeccionan los puntos de referencia de la cultura, el rendimiento, las comunicaciones y los informes de datos.
Cómo aplicar un plan estratégico eficaz
A medida que su empresa vaya pasando por las etapas de la planificación estratégica, irá dando pasos para construir el plan. Los siguientes pasos pueden ser útiles para crear un plan estratégico eficaz:
- Estudiar el mercado global.
- Realice un análisis DAFO.
- Definir los objetivos de la empresa.
- Desarrollar los objetivos del departamento.
- Establecer objetivos a corto plazo.
- Identifique las necesidades de personal, presupuesto y financiación.
- Identifique qué KPIs va a seguir.
- Identifica las necesidades de tus clientes.
- Identifique y evalúe a sus competidores.
- Dirigir a las personas necesarias para alcanzar los objetivos.
- Evaluar los resultados financieros.
1. Estudiar el mercado global
Investigue a sus competidores y cómo se financian. Determine qué tácticas utilizan en su enfoque. Identifique los precios medios de los bienes y servicios y cuáles son los precios medios de su competencia. Además de investigar a sus competidores, investigue su base de clientes. Identifique los tipos de productos y servicios que demanda su clientela. Considere la posibilidad de estudiar las tendencias económicas generales y cómo afectan al mercado.
2. Completar un análisis DAFO
Un análisis DAFO consiste en evaluar los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas de su base de clientes, su personal, su rentabilidad, su posición en el mercado y sus productos. Algunos factores indicativos que pueden ayudarle a completar un análisis DAFO son
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Examinar los puntos fuertes y débiles de su equipo, su posición en el mercado y sus recursos financieros.
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Evaluar los canales de venta y determinar si están incompletos.
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Evaluar la calidad de su producto o servicio determinando el porcentaje de quejas de los clientes y las reseñas positivas.
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Investigar las oportunidades de negocio. Puede descubrir nuevas oportunidades para entrar en mercados complementarios o conseguir fondos para lanzar un nuevo producto.
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3. Defina sus objetivos empresariales
Determine qué pasos o cambios debe aplicar su empresa para hacer realidad sus declaraciones de misión y visión. Considere la posibilidad de examinar los cambios en los productos, las estrategias de ventas y marketing, los recursos financieros, los objetivos financieros y la cultura corporativa. A continuación, puede utilizar sus evaluaciones para establecer objetivos adecuados que impulsen el crecimiento y el desarrollo de su empresa.
4. Desarrolle objetivos departamentales
Puede optar por establecer objetivos específicos para los equipos de proyectos, los equipos de ventas y marketing, los equipos de finanzas y operaciones y los equipos de recursos humanos y tecnología. Considere la posibilidad de establecer pequeños objetivos para alcanzar metas más amplias, como por ejemplo, orientar las estrategias de comunicación o los ejercicios de creación de equipos para mejorar la moral de los empleados de su equipo de recursos humanos.
5. Establezca objetivos a corto plazo
Determine la meta final que alcanzará al seguir su plan estratégico. A continuación, trabaje hacia atrás a partir de esa meta para identificar los objetivos clave o los hitos a los que deberá dirigirse su plan para lograr los resultados finales. Estos objetivos clave pueden utilizarse como pequeñas metas que puede establecer en el desarrollo de su plan estratégico. Por ejemplo, un objetivo a corto plazo de convertir más clientes potenciales de los medios sociales puede ser un objetivo a corto plazo que contribuya al objetivo a largo plazo de aumentar el número total de ventas en línea.
6. Identificar las necesidades de personal, presupuesto y financiación
Determinar un plan corporativo centralizado, una estructura organizativa y un presupuesto. Podría evaluar si dispone de la financiación necesaria para lanzar nuevos productos y alcanzar sus objetivos generales de ventas. Si la evaluación de sus finanzas actuales muestra que necesitará financiación adicional, considere cómo va a recaudar fondos o ajustar los objetivos para que sean más alcanzables para su desarrollo empresarial actual.
7. Identifique qué KPIs va a controlar
Identifique cualquier indicador clave de rendimiento (KPI) que pueda seguir para ayudarle a evaluar si se están cumpliendo los objetivos de su plan estratégico. Por ejemplo, podría hacer un seguimiento de las ventas totales y de los KPI subyacentes, como el número de visitantes del sitio web de la empresa, el número de visitantes que completan el formulario de contacto o el número de propuestas emitidas o los ratios de cierre de propuestas.
8. Identifique las necesidades de sus clientes
Considere la posibilidad de examinar su sector de mercado para determinar si se está expandiendo o reduciendo, qué necesidades están siendo satisfechas por sus competidores o si existe una nueva necesidad de mercado que el producto o servicio de su organización pueda satisfacer. También podría evaluar sus estrategias de marketing para determinar qué métodos están obteniendo resultados y, a continuación, realizar los ajustes necesarios.
9. Identificar y evaluar a tus competidores
Determine quiénes son sus competidores y evalúe en qué sentido tienen éxito. También puede investigar el mercado para identificar las tendencias que influyen en el éxito de un competidor. A continuación, puede utilizar estos datos para aplicar y desarrollar estrategias para situarse por delante de sus competidores.
Si su competidor ofrece servicios de consultoría, podría considerar el precio de sus paquetes de consultoría si ofrecen descuentos estacionales o puntos de referencia a sus clientes. Esta información puede ser clave en el desarrollo del plan estratégico de su empresa, ya que puede ofrecer una visión de cómo puede posicionar mejor a su organización para alcanzar sus objetivos.
10. Dirigirse a las personas necesarias para alcanzar los objetivos
Identifique a todas y cada una de las personas que pueden participar en su plan de proyecto para lograr sus objetivos. Evalúe y reúna los equipos que necesitará para trabajar en las etapas del proceso. Por ejemplo, ¿necesitará un equipo de ventas y marketing más amplio, un equipo de gestión de proyectos o un equipo financiero? Del mismo modo, puede determinar si necesitará nuevas contrataciones o profesionales especializados para completar su proyecto.
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11. Evaluar los resultados financieros
Evalúe y valore los resultados de cada iniciativa que lleve a cabo. Identificar los proyectos individuales dentro de los objetivos generales le ayudará a determinar a cuántos clientes y a qué precios debe dirigirse para alcanzar sus objetivos de ventas.
Ejemplo de planificación estratégica
Budding Blossoms es una empresa floral que necesita un nuevo plan estratégico para los próximos cinco años. La empresa pondrá en práctica la planificación estratégica para ayudar a alcanzar sus objetivos, así como para desarrollar su rentabilidad general.
A medida que Budding Blossoms entra en las fases de planificación estratégica, los propietarios de la empresa y las partes interesadas determinan que debe aplicarse un nuevo plan en lugar de actualizar el plan actual. Budding Blossoms’ el plan estratégico debe reflejar plenamente la evolución del mercado. El nuevo plan incluirá los objetivos y los pasos de acción necesarios para alcanzarlos;
Misión o declaración de objetivos y meta empresarial:
Budding Blossoms evaluará el clima económico actual y cómo afecta al negocio para aplicar estrategias de aumento de las ventas en línea para mejorar el resultado final. Utilizando los datos pasados y actuales de los registros de ventas en línea, analizando a los competidores y proveedores y encontrando nuevas oportunidades para su negocio, Budding Blossoms aumentará sus ingresos globales.
Aplicación del análisis DAFO:
Budding Blossoms utilizará los datos descubiertos en su análisis general del entorno interno y externo de la empresa y utilizará estos datos para completar un análisis DAFO. Basándose en este análisis, Budding Blossoms puede establecer algunos objetivos estratégicos, como aumentar los ingresos, gestionar los costes y variar los productos y las fuentes de ingresos.
Analizar el mercado:
Entre los competidores de Budding Blossom se encuentran otras empresas de arreglos florales que ofrecen arreglos comestibles al mercado. Budding Blossoms iniciará un plan de desarrollo de nuevos productos para incluir arreglos comestibles a la línea de productos actual con el fin de satisfacer las demandas de los clientes del mercado.
Identificación y seguimiento de los KPI:
Budding Blossoms ha descubierto que necesita diversificar sus productos para mantenerse al día con la cambiante demanda de los consumidores de arreglos comestibles. Se trata de un cambio de gran alcance que afectará a la mayoría de los sectores de la empresa. Budding Blossoms hará un seguimiento de los KPI críticos, como el total de sus ventas en línea referidas a sus campañas en las redes sociales y los embudos de ventas y marketing utilizados para dirigir a los clientes al sitio web de comercio electrónico de Budding Blossoms.
Miembros del equipo implicados:
Budding Blossoms empleará la ayuda de los siguientes miembros del equipo y partes interesadas:
- Propietarios de Budding Blossoms: Tina y Jay Franklin
- Directores de producción: Larry Smith, Jacob Freeman, Lydia Gold y Debbie Johnston
- Socios inversores: Kevin Anderson de GroFinance, Inc. y Karen Thompson de Green Spring Lenders LLC
Evaluación financiera:
Budding Blossoms aceptará financiación para iniciar la producción de nuevos productos. Además, la empresa buscará oportunidades para ampliar su alcance en el mercado en un 28% para aumentar las ventas totales en un 15% para alcanzar su objetivo de ingresos en la fecha prevista.