¿Qué es un influenciador en las redes sociales? (Tipos y consejos de marketing)

Mientras que los avales de los famosos eran los primeros influenciadores de las decisiones de compra de los consumidores, están surgiendo nuevas voces como influenciadores en las redes sociales. La popularidad y el auge de los influencers en las redes sociales han creado un embudo de marketing que conecta el contenido de las redes sociales con un público objetivo ya preparado.

En este artículo, definimos los diferentes tipos de influenciadores en las redes sociales junto con consejos sobre cómo asociarse con un influenciador en las redes sociales.

¿Qué es un influenciador en las redes sociales?

Un influencer en las redes sociales es una persona que se ha ganado la popularidad y la confianza de un público creciente de seguidores en línea al convertirse en un pionero, innovador o experto en un área de interés específica, como la moda, la salud o la tecnología. Los influencers son personalidades que comparten sus opiniones, conocimientos y recomendaciones en cualquier canal de las redes sociales.

El término “influenciador” se confunde a menudo con “creador de contenidos.” Mientras que una persona puede ser tanto un creador de contenidos como un influenciador, un creador de contenidos es alguien que desarrolla las descripciones, imágenes o vídeos que un influenciador utiliza o promueve sobre un producto, servicio o tema de interés.

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Tipos de influenciadores en las redes sociales

Estos son los diferentes niveles de influenciadores en función de su volumen de seguidores en línea y el alcance de su contenido en las redes sociales:

Nanoinfluenciadores

  • 1.000 o menos seguidores
  • Curaduría de contenidos para un público reducido que busca un tema muy especializado
  • Auténticos socios para productos o servicios especializados

Microinfluenciadores

  • De 1.000 a 50.000 seguidores
  • Contenido convincente o de moda que se comparte con una audiencia de nicho cada vez mayor de forma consistente
  • El tipo más común de talento en las redes sociales

Macro-influenciadores

  • De 50.000 a 1 millón de seguidores
  • La experiencia del sector llega a un público muy amplio con un solo post
  • Líderes del pensamiento, profesionales, expertos académicos

Mega-influenciadores

  • Más de 1 millón de seguidores
  • Celebridades, atletas profesionales
  • Avales de figuras públicas conocidas

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¿Por qué es importante que las marcas se asocien con los influenciadores de los medios sociales?

Al asociarse con personas influyentes en las redes sociales, las marcas pueden ampliar su alcance de marketing y obtener la ventaja de un público objetivo ya preparado. La red de medios sociales puede ser un canal ideal para las campañas de empresa a consumidor (B2C). Una asociación entre un influenciador de medios sociales y una empresa puede ser un acuerdo a corto plazo para una promoción pagada. A cambio de productos gratuitos, un programa de marketing de afiliación o una compensación monetaria, un influencer puede promocionar su marca, producto o servicio a sus seguidores.

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Consejos para asociarse con personas influyentes en las redes sociales

Si decides que quieres utilizar el marketing de influencers para impulsar las conversiones y hacer crecer tu marca, asegúrate de desarrollar un plan estratégico para lograr objetivos específicos para tu inversión. Estos son algunos consejos que pueden ayudarte a sacar el máximo provecho de esta táctica de marketing:

3. Encuentra a los mejores influencers de tu nicho

Lo primero que querrás hacer es localizar a los influenciadores más populares de las redes sociales en tu nicho. Dedica algún tiempo a buscar en cada plataforma de redes sociales cuentas populares que publiquen contenidos relacionados con tu producto o servicio. Anota su nombre y el número de seguidores que tienen en esa plataforma. También puedes anotar si han promocionado un producto en el pasado, ya que esto puede ser una indicación de que están abiertos a ser un influenciador para ti.

Centrarse en los microinfluenciadores

Trabajar con microinfluenciadores puede ser una forma estupenda de dirigirse a un tema muy específico con un presupuesto menor. A menudo se puede gastar la misma cantidad de dinero en varios microinfluenciadores en lugar de en un macroinfluenciador y seguir captando el mismo número de personas. Los microinfluenciadores son el tipo más común de influenciadores en las redes sociales, y pueden ofrecer una gama diversa de seguidores y personalidades que se ajusten a su marca.

Investigue a cada influenciador

Una vez que tengas una lista de posibles influenciadores, debes investigar un poco más sobre cada uno de ellos. Cuando contratas a un influencer para promocionar tu marca, se convierte en un embajador de tu imagen. No querrás contratar a alguien para que anuncie tu producto sólo para descubrir después que ha hecho comentarios polémicos en su plataforma anteriormente.

Escoge unos cuantos contendientes fuertes de tu lista inicial y luego trata de aprender más sobre sus antecedentes, su audiencia y el tipo de contenido que publican. Cuanto más pueda aprender sobre los socios potenciales, más probable será que pueda hacer coincidir a un influenciador con su producto o servicio y su propósito.

Establezca un presupuesto

Como con cualquier campaña de marketing, es importante establecer un presupuesto de antemano. Si se trata de su primera campaña de marketing de influencers, considere la posibilidad de empezar con un presupuesto pequeño antes de ir aumentando. A continuación, cuando busque influenciadores con los que trabajar, tenga en cuenta su presupuesto. Querrá encontrar nanoinfluenciadores o microinfluenciadores que le proporcionen el mejor rendimiento de su inversión. Tómate un tiempo para aprender más sobre el marketing de influencers y la mejor manera de gastar tu dinero, lo que te permitirá asignar mejor tu presupuesto.

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Decide a quién pertenece el contenido

Trabajar con un influencer es como formar una sociedad. Juntos creáis un contenido que el influencer publicará con la intención de promocionar tu producto. Una cosa que tendrás que decidir es quién es el propietario final del contenido. Si quieres mantener el control del contenido, es importante establecer un acuerdo de sindicación de contenidos o negociar los términos antes de asociarte con un influencer.

Compartir contenidos generados por los usuarios

Los contenidos generados por los usuarios son una forma estupenda de aprovechar su presencia en Internet. Por ejemplo, digamos que un cliente publica una reseña positiva no solicitada de su producto. Cuando esto ocurre, no sólo se beneficia del marketing gratuito de boca a boca en las redes sociales, sino que también puede utilizarlo para promocionar aún más el producto en sus otros anuncios sociales de pago. Con el permiso del cliente, puede volver a publicar su opinión en los canales de redes sociales de su propia marca o en una página de testimonios de su sitio web. Algunas empresas ponen en marcha un programa de recomendación para impulsar las ventas y crear relaciones a largo plazo con clientes fieles. Asegúrese de decidir qué tipo de incentivos puede ofrecer a los influencers y a los clientes habituales para mostrar su agradecimiento.

Ser específicos en cuanto a los requisitos de contenido

Un consejo importante es ser muy específico sobre lo que quiere del influencer. Si dejas tus requisitos abiertos, puede que no estés contento con lo que el influencer crea o publica. Hazle saber qué tipo de contenido quieres que cree, qué quieres que diga en él y cuándo debe publicarse.

Ponga todo por escrito

Asegúrese de ser específico, y también de obtener su acuerdo por escrito para evitar cualquier disputa o confusión. Al tener todo por escrito antes de que empiece el trabajo, dispondrán de un documento al que ambos podrán recurrir para orientarse. Una forma eficaz de hacerlo es mediante un acuerdo de confidencialidad que incluya todos los detalles del acuerdo. A continuación, envíalo al influencer y pídele que responda que ha revisado el documento y que está de acuerdo con todos los puntos.

Trabajar con varios influenciadores

Una vez que haya realizado una campaña exitosa con un influenciador, puede considerar la posibilidad de ampliar su marketing de influenciadores. Trabajar con varios influenciadores le permite llegar a un público más amplio y reforzar su mensaje con la audiencia que se superpone. Por ejemplo, si alguien sigue a los dos influencers que utilizas para promocionar tu marca, es alguien que ahora tiene el doble de posibilidades de ver tu mensaje. Además, al estar en las dos audiencias de los influencers, es más probable que sean tu objetivo ideal. Nadie tiene exactamente los mismos seguidores, por lo que cuantos más influencers trabajes, más gente podrás alcanzar.

Probar diferentes plataformas

En la misma línea de utilizar diferentes influenciadores está el uso de diferentes plataformas de medios sociales. Cada plataforma contiene un amplio abanico de personas, pero algunas son mejores para llegar a un público que a otro. Haz una campaña de prueba en cada plataforma para ver qué tipo de resultados obtienes. Una vez que sepa qué plataformas funcionan mejor para su marca, podrá dedicar más recursos a ellas.

Haz un seguimiento de tus resultados

La única forma de mejorar el éxito de tu marketing de influencers es calcular las impresiones y evaluar tus resultados. Con cada campaña que realices, debes tener un sistema de seguimiento de tus resultados. Por ejemplo, si contrata a un influencer para promocionar uno de sus productos, querrá saber exactamente cuántas personas visitaron esa página de su sitio web gracias a ese influencer. Así podrá comparar el éxito de ese influenciador con el de otros y tomar mejores decisiones en el futuro.

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