En el ámbito del marketing, la publicidad o cualquier profesión creativa, hay que saber dirigir y gestionar un equipo de creativos. Los gestores de cuentas y otros profesionales utilizan los briefs creativos para proporcionar una referencia a su equipo y asegurarse de que su trabajo satisface las necesidades del cliente. Puedes asegurarte de que tu equipo cumple las metas y objetivos del cliente redactando un briefing creativo eficaz.
En este artículo, definimos los briefs creativos, repasamos qué debe incluir un brief creativo, ofrecemos información sobre cómo redactar un brief creativo y consejos sobre las mejores prácticas, junto con una plantilla y un ejemplo de brief creativo para guiar tu proceso de redacción.
Relacionado: La importancia de la creatividad en el trabajo
¿Qué es un briefing creativo?
Un briefing creativo es un resumen de las necesidades y objetivos de un cliente de marketing que utilizan las agencias de marketing. Incluye información sobre los resultados de un proyecto que el equipo creativo puede utilizar para medir su trabajo y su progreso. Por ejemplo, el relanzamiento de un negocio, la promoción de un producto o una campaña de marketing, entre otros, pueden describirse en un briefing creativo. Antes de empezar un proyecto, el briefing creativo se envía al cliente para que lo apruebe.
Relacionado: ¿Qué es una agencia creativa?
¿Qué hay que incluir en un briefing creativo?
Hay algunos componentes importantes que deben incluirse en un informe creativo. He aquí algunos ejemplos:
- Información sobre la empresa: La información sobre los antecedentes de la empresa se refiere a la información estándar sobre cuándo y cómo empezó una empresa, y qué tipos de productos o servicios ofrece. También puede incluir información sobre los mercados de productos o los competidores.
- Objetivo(s) del proyecto: Esta sección destaca uno o más objetivos finales de un proyecto de cliente.
- Dirigir al público: El público objetivo se refiere a los grupos de consumidores que más pueden beneficiarse de los productos o servicios de una empresa.
- Identidad y voz de la marca: Incluir información sobre la identidad de marca y la voz de una empresa ayuda a los equipos creativos a crear contenidos y materiales de marketing que se ajusten a la marca del cliente.
- Medios de marketing o publicidad actuales: Esta sección incluye información sobre las plataformas de medios sociales, sitios web y otros medios que tiene el cliente. Esta información ayuda a los equipos creativos a determinar qué tipos de medios de marketing y publicidad pueden ampliar y qué medios necesitan crear para el cliente.
- Servicios que va a ofrecer: Un esquema claro de cómo piensas conseguir el objetivo o los objetivos de un proyecto proporciona tanto a tu equipo como al cliente información importante sobre lo que hay que conseguir para un proyecto y lo que se puede esperar de él.
Cómo redactar un informe creativo
Hay varias maneras de escribir y organizar un informe creativo. Revise estos pasos para determinar cómo redactar un informe creativo estándar:
1. Comience por definir los antecedentes del cliente
La sección de antecedentes de un informe creativo permite definir el cliente con el que se piensa trabajar. Esto ayuda a dar a tu equipo cierto contexto sobre el proyecto que se avecina.
2. Describir el público objetivo de los clientes
Es posible que tu proyecto se dirija a uno o varios públicos objetivos en función de las necesidades de tu cliente. Este apartado ayuda a tus equipos creativos a entender el tipo de personas con las que quieren conectar a través de los contenidos que crean o las campañas que desarrollan.
3. Destacar la identidad de marca del cliente
La sección de identidad de marca le permite aclarar la marca de su cliente' y el tono del contenido o las iniciativas de marketing que crean sus equipos. También puede incluir la declaración de la misión de la empresa, la declaración de la visión o el logotipo en esta sección.
4. Enumerar los canales de medios sociales del cliente y las plataformas adicionales
Un briefing creativo sirve de guía para que los equipos creativos desarrollen materiales de marketing o publicidad. Por lo tanto, es beneficioso incluir una lista de las diferentes plataformas de marketing o estrategias publicitarias que un cliente utiliza actualmente.
5. Indicar el objetivo o los objetivos clave del proyecto
Después de que su equipo lea sobre el cliente y su negocio, puede revisar el objetivo clave del proyecto con una mejor comprensión del cliente, sus necesidades y el propósito detrás de los objetivos del proyecto. Algunos ejemplos de objetivos del proyecto podrían ser el aumento del conocimiento de la marca, el incremento de las cifras de ventas o la mejora de la retención de clientes.
6. Describa las tareas específicas que planea completar con fechas límite
Esta sección le ayuda a destacar las tareas específicas que sus equipos deben completar para lograr el objetivo clave del proyecto. Con cada tarea, puede incluir el marco temporal y los plazos de ejecución.
7. Destacar el presupuesto del proyecto y su distribución por tareas
Incluir el presupuesto del proyecto en el briefing creativo ayuda a los jefes de equipo a determinar cómo repartir sus presupuestos y también les ayuda a establecer qué áreas deben priorizar para cumplir los objetivos del cliente.
8. Incluya una sección en la que se nombren los jefes de proyecto y los equipos creativos
Para concluir su informe creativo, puede enumerar las funciones individuales de los jefes de proyecto y destacar los equipos de proyecto y sus funciones subsiguientes. Esto mejora la comunicación y la claridad entre sus empleados, ya que entienden sus funciones y a quién deben informar.
Relacionado: Cómo redactar un informe de proyecto
Consejos para redactar un informe creativo
Estos son algunos consejos para redactar un briefing creativo eficaz:
- Celebrar una reunión en persona para revisar en profundidad el briefing creativo: Revisar los detalles del briefing creativo con tu equipo les da la oportunidad de hacerte preguntas y obtener aclaraciones sobre componentes específicos del briefing.
- Establezca plazos realistas: A la hora de decidir los plazos para tareas específicas, asegúrate de tener en cuenta plazos realistas para las campañas de marketing, los anuncios o la creación de contenidos. Esto es importante, ya que influye en la calidad de lo que proporcionas a tu cliente, y también garantiza que completes las tareas en un plazo determinado para mantener la satisfacción del cliente.
- Determine si podría aclarar las afirmaciones para mejorar la comprensión del lector: Tu equipo utiliza el briefing creativo para guiar sus actividades diarias. Por lo tanto, es útil incluir detalles relevantes para ayudar a su comprensión. Esto también influye en el grado de alineación de sus actividades de trabajo o creación de contenidos con las necesidades del cliente.
- Colabora con tus jefes creativos para crear el briefing: Al incluir las aportaciones de los gestores de proyectos y los profesionales de marketing de alto nivel, puede incluirlos en el proceso y asegurarse de que tienen un conocimiento profundo del briefing que pueden transmitir a sus equipos.
- Comparar el informe final con las notas originales del cliente: Cuando termines de redactar un briefing creativo, revisa los correos electrónicos originales del cliente, tus notas y otra información que el cliente te haya proporcionado sobre sus necesidades. Esto puede ayudarte a determinar si tu resumen creativo ofrece las soluciones que necesitan para su empresa.
- Decida cómo piensa hacer un seguimiento de los progresos de sus equipos': En un briefing creativo, se suelen incluir cifras específicas o puntos porcentuales para esbozar los objetivos de las tareas del proyecto. Para asegurarse de que cumple esos objetivos, considere la posibilidad de invertir en un software para campañas de marketing u otras tecnologías que le ayuden a registrar los datos y sopesar su éxito.
Relacionado: Todo lo que debes saber sobre la importancia de la comunicación interpersonal en el trabajo
Plantilla de resumen creativo
Aquí tienes una plantilla de briefing creativo que muestra una forma de organizar tu documento:
Antecedentes de la empresa cliente:
Breve exposición de la empresa del cliente, año de fundación, productos o servicios ofrecidos y sus sectores.
Destinatarios:
- Lista con viñetas en la que se describen uno o varios de los destinatarios del cliente
- Detalles adicionales sobre cada público objetivo, incluyendo su edad, datos demográficos y necesidades de productos
Identidad y tono de la marca
Una declaración que destaque la identidad de la marca del cliente, el eslogan de su empresa y el tono de su negocio (formal, amistoso, cómico, compasivo).
Plataformas de marketing y publicidad actuales:
- Lista con viñetas que incluya:
- Plataformas de medios sociales de clientes
- Detalles del sitio web del cliente
- Anuncios impresos o digitales
Objetivo del proyecto:
Una declaración que describa el objetivo clave del proyecto y la forma en que el equipo creativo cumplirá el objetivo.
Detalles del proyecto:
[Tarea uno]:
- Lista con viñetas que resume la primera tarea del proyecto
- Cómo coincidirá con el objetivo principal
- Y detalles de la fecha de finalización
Presupuesto y distribución del proyecto:
El presupuesto para [nombre del proyecto aquí] es de [cantidad de dólares].
[Cantidad en dólares] se destinarán a [Tarea uno]
[Importe en dólares] se destinará a [Tarea dos]
Podemos redistribuir los fondos del presupuesto en función de las necesidades revisadas.
Funciones y responsabilidades del proyecto:
[Tarea uno]
[Líder o gestor del proyecto] :
[Papel del equipo] : [Nombre del miembro del equipo]
Relacionado: Guía completa para crear una campaña de marketing (con consejos, plantilla y ejemplo)
Ejemplo de resumen creativo
Revisa este ejemplo de informe creativo utilizando la plantilla anterior para que te sirva de inspiración para el tuyo:
Berwick's Plant Nursery and Garden Supplies fondo:
Berwick's Plant Nursery and Garden Supplies es una empresa regional de jardinería con tres sedes en Pensilvania. Fundada en 1998 por Liz Berwick, se ha convertido rápidamente en un elemento básico para las comunidades locales. Sin embargo, su tercer local, situado cerca de Pittsburgh, PA, ha experimentado unas ventas y una retención de clientes inferiores a las de los locales situados cerca de Harrisburg y Bethlehem.
Público objetivo:
- Personas de entre 45 y 65 años o más que prefieren comprar en establecimientos locales antes que en grandes cadenas de tiendas
- Personas de entre 30 y 40 años que compraron su casa para siempre y quieren ampliar sus espacios de jardín
- Personas de entre 15 y 30 años que tienen colecciones de plantas de interior cada vez mayores
Identidad y tono de la marca
Establecimiento comercial compasivo y de propiedad local que busca ayudar a los residentes a darse cuenta de las alegrías de la jardinería y la curación que puede proporcionar.
Plataformas de marketing y publicidad actuales:
- Plataformas de medios sociales
- Página web de la empresa
- Publicidad en vallas publicitarias
Objetivo del proyecto:
Aumentar el conocimiento de la comunidad sobre la nueva ubicación de la guardería de Berwick' cerca de Pittsburgh y, posteriormente, aumentar el tráfico de la tienda en un 25%.
Detalles del proyecto:
Campaña de marketing:
Planificación: 1 de diciembre de 2020 a 15 de enero de 2021
Fecha de lanzamiento: Del 1 de febrero de 2021 al 1 de junio de 2021
- Renovar los perfiles de las redes sociales
- Seguir los negocios locales y los grupos de jardinería
- Crear historias periódicas para las plataformas de los medios sociales
- Publica anuncios en el periódico
- Conseguir dos anuncios más en vallas publicitarias en la zona de Pittsburgh y sus alrededores
- Colaborar con los jardines comunitarios de Pittsburgh y sus alrededores para promover el negocio
Blog de la empresa:
Los primeros 10 completados antes del 15 de diciembre de 2021 y continuados hasta el 1 de junio de 2021
- Crear un blog de empresa accesible a través de la web actual de Berwick's
- Desarrollar cinco entradas de blog sobre la localidad de Pittsburgh, como la llegada de nuevas plantas, rebajas o descuentos, y cinco entradas de blog sobre tutoriales de plantas, consejos para su cuidado o jardinería en contenedores (para los habitantes de la ciudad).
- Incluya palabras clave relevantes para mejorar el SEO
- Utilizar las entradas del blog para amplificar las actividades de la campaña de marketing
Presupuesto y distribución del proyecto:
El presupuesto para el proyecto de Berwick's Plant Nursery and Garden Supplies es de 30.000 dólares.
25.000 dólares se destinarán a la campaña de marketing
5.000 dólares se destinarán al blog (contratación de desarrolladores web autónomos y creadores de contenidos adicionales)
Podemos redistribuir los fondos del presupuesto en función de las necesidades revisadas.
Funciones y responsabilidades del proyecto:
Campaña de marketing
Jefe de proyecto: Kennedy Smith
Investigador de mercado Bailey Coleman
Gestor de redes sociales: Sam Arbor
Redactor de publicaciones en redes sociales: Payden Markhem
Programador de redes sociales: Jordan Fields
Fotógrafo: Fi Morley
Coordinador de difusión de marketing: Alex Kokowski
Blog de la empresa
Gestor de contenidos del blog: Sydney Sands
Desarrollador web: TBA
Redactor de contenidos para blogs: Taylor Cairn
Redactor de contenidos del blog: Morgan Clawson
Redactor de contenidos para blogs: Avery McCabe
Redactor de contenidos para blogs: Cameron Potter
Especialista en SEO: August Baylor
Investigador de palabras clave : Jamie Letterson