Los juegos de incentivos de ventas pueden ayudar a los directivos a animar a los empleados del sector minorista a alcanzar sus objetivos y a desarrollar sus habilidades de atención al cliente. Suelen incluir un concurso en el que un individuo o un equipo de empleados del comercio minorista compiten por premios y reconocimientos útiles mientras cumplen con tareas críticas. Estudiando las diferentes actividades, podrá determinar qué opción se ajusta a sus preferencias y necesidades de gestión.
En este artículo, definimos qué son los juegos de incentivos de ventas, describimos sus beneficios para los empleados del sector minorista y enumeramos 14 juegos para incorporar en la estrategia comercial de una empresa.
¿Qué son los juegos de incentivos de ventas?
Los juegos de incentivos se utilizan para motivar al personal de los comercios a vender más productos o servicios a los clientes o a mejorar sus estrategias de venta. Los directivos pueden elegir entre una gran variedad de juegos que atraen a diversas personalidades y habilidades, incluyendo actividades basadas en objetivos y ejercicios de unión de equipos. El directivo puede basar su selección en las preferencias del equipo, lo que puede aumentar sus posibilidades de éxito.
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Ventajas de utilizar juegos de incentivos de ventas para los empleados del sector minorista
Tenga en cuenta las siguientes ventajas de utilizar juegos de incentivos de ventas para el personal del comercio minorista:
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Aumenta la productividad: La creación de oportunidades para una competición amistosa puede involucrar a los miembros del personal, lo que puede permitirles aumentar su eficiencia. Los juegos también pueden ser una estrategia de formación útil para los empleados más nuevos que todavía están aprendiendo las estrategias de venta y el protocolo de la empresa.
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Mejora el ambiente de trabajo Los juegos de incentivos de ventas pueden ayudar a una empresa a desarrollar una cultura de trabajo eficaz, ya que los empleados pueden estar más motivados para buscar mayores índices de rendimiento.
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Mejora la retención de los empleados: Las oportunidades de recompensas y elogios pueden apoyar mejor el crecimiento de los empleados, lo que puede aumentar el número de miembros del personal que trabajan en una empresa durante mucho tiempo.
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Fomenta la colaboración: Los juegos en equipo pueden ayudar al personal de la tienda a desarrollar relaciones de trabajo eficaces y a establecer vínculos más personales, lo que puede aumentar su entusiasmo por el trabajo en general.
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14 juegos de incentivos de ventas para empleados del sector minorista
Aquí'tamos una lista de 14 juegos de incentivos de ventas creados para los empleados del sector minorista:
1. Intercambiar el artículo
Este juego puede fomentar la competencia entre los empleados o ayudar a la empresa a vender un artículo concreto a un ritmo mayor. Al principio de la jornada laboral, el director determina un objetivo de ventas diario e informa a los empleados de que la persona que primero lo consiga debe pasar el premio a la siguiente persona que lo logre. Los empleados se intercambian el premio entre ellos hasta una hora determinada. La última persona que consiga el premio puede quedárselo al final de la jornada laboral, convirtiéndose en el ganador final del concurso.
2. Actividad «Rueda de la fortuna».
En este juego, los empleados del comercio minorista pueden ganar interesantes premios que pueden mejorar su estado de ánimo y motivarles para aumentar su eficiencia. El gerente compra o construye una rueda giratoria utilizando material de artesanía, y luego divide el círculo en secciones que tienen cada una una letra designada. Cada vez que un empleado del comercio logra un determinado objetivo, puede elegir una letra y hacer girar la rueda. Si el objeto deja de girar e indica la misma letra que eligieron, el empleado puede elegir un premio divertido como una tarjeta de regalo o tiempo libre remunerado adicional.
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3. Completar la lista
Este juego puede animar a un equipo de vendedores a establecer vínculos entre ellos, lo que puede aumentar su entusiasmo por trabajar en el futuro. El director divide al equipo en grupos de tres o más personas y les da una lista de tareas de ventas que deben completar durante un día de trabajo. El primer equipo que complete toda la lista gana un premio u otro tipo de reconocimiento. Puede ser útil agrupar a los empleados que tienen diferentes especializaciones en ventas al por menor, como emparejar a una persona que realiza la mayor parte de las ventas cruzadas con otra que es experta en la promoción de un programa de recompensas.
4. Concurso de metas cuadradas
Considere la posibilidad de realizar este juego durante una temporada de vacaciones para impulsar las ventas de determinados artículos y ofrecer un regalo extra a los miembros del personal. El director crea una cuadrícula en un tablero y escribe el nombre de un producto o servicio diferente en cada casilla. Cuando un empleado vende ese artículo con éxito, puede ganar el premio correspondiente, como una bonificación navideña en efectivo o un objeto gratuito. Puede ser útil llevar a cabo este juego durante dos semanas o un mes para que cada miembro del personal tenga más oportunidades de vender productos y ganar al menos un premio.
5. Actividad «pop-a-balloon
Puede utilizar este juego para ofrecer un evento emocionante durante un día de trabajo normal, que puede ayudar a motivar a los empleados del comercio minorista para que tengan éxito. El gerente describe diferentes premios en trozos de papel, y luego coloca cada trozo en un globo antes de inflarlo. Cuando un empleado consigue un determinado objetivo, puede llevar el globo a varios metros de distancia de los clientes para reventarlo y conocer su premio. Si un empleado tiene sensibilidad a los ruidos fuertes, puede sustituir el globo de aire por globos llenos de agua o pintura.
6. Evento de sorteo
Este juego puede motivar a los empleados del sector minorista para que alcancen objetivos a largo plazo y aumenten el número de productos que venden. El gerente establece un objetivo de ventas específico para cada miembro del personal, y luego les ofrece un boleto por cada objetivo completado que contiene un conjunto diferente de números. Al final de un periodo de tiempo designado, el director organiza un evento en el que anuncia conjuntos de números seleccionados al azar que se corresponden con los boletos. Después, los empleados cuyos números de boletos coincidan pueden elegir un premio de una lista predeterminada.
7. Seleccione un artículo del tarro
En este juego, los empleados pueden ganar premios por objetivos de ventas más pequeños, lo que puede inspirarles a completar objetivos más grandes en el futuro, como vender 100 artículos al mes o conseguir 15 clientes que vuelvan. También puede permitir que miembros del personal con diferentes puntos fuertes tengan la misma oportunidad. El director determina una serie de objetivos para un determinado periodo de tiempo y, a continuación, llena un tarro o caja con diferentes recompensas, como una tarjeta regalo o billetes en efectivo. Cuando un empleado logra un nuevo objetivo, puede seleccionar un artículo del tarro como sorpresa divertida.
8. Carreras de relevos en la venta al por menor
Una carrera de relevos es una actividad de equipo en la que las personas de un equipo se turnan para completar una determinada tarea o una serie de eventos. Los directivos pueden utilizar una carrera de relevos para un juego de incentivos de ventas dividiendo un equipo en grupos de dos o tres, y proporcionando a cada grupo una lista de tareas que deben completar. Después de que el primer competidor complete una tarea, pasa la lista al siguiente individuo de su equipo hasta que un grupo complete todos los elementos. Considere la posibilidad de ofrecer a los ganadores un premio por equipo, como una noche de cine gratis, o premios individuales, como tarjetas de regalo.
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9. Concurso del empleado del mes en el sector minorista
Considere la posibilidad de utilizar este incentivo para motivar a los empleados del comercio minorista para que realicen con éxito más tareas relacionadas con las ventas, como la retención de nuevos clientes, la promoción de un programa de recompensas o el fomento de la compra de artículos adicionales por parte de los clientes. El director establece un concurso mensual para el empleado minorista que venda más productos y que mejor encarne los valores fundamentales de la empresa. Este empleado puede recibir ciertos beneficios a lo largo del mes siguiente, como un paquete de atención con algunos artículos seleccionados, una entrevista en un boletín de la empresa o un viaje gratuito a un lugar de diversión de su elección.
10. Favor del gerente
Puede utilizar este juego para ofrecer un premio más personalizado. El gerente crea una lista numerada de favores que puede ofrecer razonablemente, como una sesión de tutoría, un intercambio de turnos de trabajo o la oportunidad de trabajar como gerente durante un día laborable. Después, da a los empleados de la tienda una serie de objetivos que deben cumplir en un plazo de tiempo a corto o largo plazo. Los empleados que los cumplen pueden seleccionar un número al azar para recibir o acordar un determinado favor con un gerente, según la preferencia de cada uno.
11. 1. Concurso de opinión de los clientes
Este juego puede inspirar a los empleados del comercio minorista a mejorar las relaciones con los clientes, lo que puede aumentar los ingresos generales de la empresa. El gerente puede establecer un objetivo de un determinado número de reseñas positivas que un miembro del personal debe alcanzar para poder ganar. Por ejemplo, este objetivo puede ser 10 reseñas positivas en un mes o un número mucho mayor en el transcurso de un año. A continuación, pueden ofrecer el primer, segundo y tercer premio a los tres primeros miembros del personal que alcancen este objetivo en el plazo preestablecido.
12. «¡Bingo!» actividad
El bingo es un juego que consiste en dibujar cuadrículas de cinco por cinco en un conjunto de cartones, y luego escribir el nombre de un artículo en cada casilla. El anunciador del bingo hace selecciones al azar de una lista de esos artículos hasta que un jugador puede rodear cinco en una fila secuencial. Los directivos pueden adaptar esta actividad para los empleados de los comercios minoristas utilizando diferentes objetivos de ventas para representar cada artículo en una cuadrícula, y luego permitir que un jugador marque con un círculo ese artículo cuando logre la tarea. Por ejemplo, en un recuadro puede leerse «Vender 10 productos en un día» mientras que en otro dice «Vender un producto por valor de 500 dólares»
13. Ventas «Poker»
El póker es un juego de cartas que consiste en añadir determinados valores a cada carta y ganar artículos por tener la mejor colección de ellas. Puedes adaptar este juego para animar a los empleados del comercio minorista a alcanzar objetivos cada día. El gerente genera una lista de objetivos y luego atribuye a cada uno un valor determinado de la tarjeta, como una tarjeta con símbolos rojos y el número 3 que representa a un miembro del personal que vende tres artículos de alto valor en una sola compra en la caja registradora. Las personas pueden ganar una nueva tarjeta si cumplen una tarea y el empleado con las tarjetas más valiosas gana el juego.
14. Concurso de medio día
Este juego puede permitir a todos los miembros del equipo ganar una partida simultáneamente, lo que puede ayudarles a aumentar el número de productos o servicios que pueden vender en un día de trabajo. El gerente establece un objetivo procesable y razonable para que los equipos de venta al por menor lo alcancen durante sus turnos durante un determinado período de tiempo. Por ejemplo, este objetivo podría consistir en vender un artículo de alto valor por día de trabajo. Si todos los miembros de un grupo logran este objetivo a una hora y un día determinados, cada individuo puede trabajar la mitad de su siguiente turno y seguir recibiendo el pago completo.