Kesko

Historia de Kesko Oyj, perfil y vídeo de la historia

Kesko Oyj se dedica al desarrollo, la propiedad y la gestión de la red de tiendas. La empresa opera su negocio a través de cuatro segmentos: Comercio de alimentos, Comercio de artículos para el hogar y especializados, Comercio de construcción y mejoras para el hogar, y Comercio de automóviles y maquinaria. El segmento de comercio de alimentos incluye la compra centralizada de productos, la gestión de la selección, la logística y el desarrollo de conceptos de cadena y de la red de tiendas. El segmento de Comercio de Artículos del Hogar y Especialidades opera en las líneas de productos de ropa, hogar, ocio, tecnología del hogar, entretenimiento y muebles. El segmento de comercio de construcción y mejora del hogar vende al por menor suministros de construcción, renovación y mejora del hogar. El segmento de Comercio de Automóviles y Maquinaria se dedica a la importación, comercialización y venta al por menor de automóviles, y presta servicios de posventa. La empresa se fundó el 14 de octubre de 1940 y tiene su sede en Kesko (Finlandia).

“Kesko’historia

Kesko se formó cuando cuatro empresas regionales de venta al por mayor que habían sido fundadas por minoristas – Savo-Karjalan Tukkuliike, Keski-Suomen Tukkukauppa Oy, Kauppiaitten Oy y Maakauppiaitten Oy – se fusionaron en octubre de 1940.

 

LA DÉCADA DE 1940 – CREACIÓN DE KESKO

La nueva empresa Kesko comenzó a funcionar a principios de 1941. La necesidad de comprar productos para los accionistas-minoristas y de apoyar sus operaciones comerciales e iniciar la cooperación entre ellos dio lugar a la formación del grupo de minoristas K. Se inició la construcción activa de la red de tiendas K y se lanzó la publicidad conjunta. Se introdujo el emblema K como símbolo del nuevo grupo.

El nombre ‘Kesko’ fue inventado por el director general E.J. Railo. La palabra en sí misma no significa nada en finlandés,
pero fonéticamente se asemeja al verbo finlandés para concentración (keskittyminen), que en este caso se refería a la concentración de cuatro mayoristas regionales en un solo Kesko a nivel nacional.

 

El número de empleados de Kesko’ era de unos 2.000.

 

LA DÉCADA DE 1950 – PERÍODO DE CRECIMIENTO

El racionamiento de bienes y la regulación de las importaciones retrasaron el crecimiento del comercio durante los primeros años de la década de 1950. Hacia finales de la década de 1950, cuando se eliminaron las restricciones, se inició la construcción de redes de tiendas especializadas para complementar los almacenes generales. Kesko desempeñó un papel importante en el desarrollo de los formatos de las tiendas. Al principio, se hizo hincapié en la creación de una red de ferreterías y un sistema de almacenamiento para los productos de ferretería ofrecidos por Kesko. Además, se hicieron grandes esfuerzos para desarrollar el comercio de suministros y maquinaria agrícola.

 

Durante la década de 1950, Kesko también desarrolló sus propias y sólidas operaciones industriales. Entre ellas se encontraban las industrias de la molienda, el pan, la carne, la margarina y la confección, así como una tostadora de café. Además, la red de sucursales se amplió. A finales de la década, Kesko había establecido 40 puntos de servicio, el mayor número de su historia, de los cuales 23 eran oficinas reales.

LA DÉCADA DE 1960 – UN NUEVO RUMBO

El comercio minorista de productos alimenticios experimentó grandes cambios durante la década de 1960. A medida que la población finlandesa se volvía menos autosuficiente en cuanto a sus necesidades diarias de comestibles, se añadieron alimentos frescos a las tiendas’ selecciones, y la tendencia era que los almacenes generales evolucionasen hacia tiendas de alimentación.

 

A mediados de la década, el concepto de autoservicio revolucionó este campo. El número de tiendas en el campo disminuyó. Kesko estableció su almacén central en Hakkila, en Vantaa. La introducción del procesamiento e intercambio automático de datos permitió el desarrollo de operaciones de distribución centralizadas. Kesko comenzó a desprenderse de sus operaciones industriales.

 

La base de propiedad de Kesko’ se amplió y la empresa empezó a cotizar en la Bolsa de Helsinki en 1960. La plantilla ascendía a unos 5.700 empleados.

 

LA DÉCADA DE LOS 70 – LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN IMPULSA EL CRECIMIENTO

En la década de 1970, Kesko siguió creciendo de forma constante, sobre todo en el comercio de productos alimenticios. Se lanzó con éxito un nuevo formato de tienda – el supermercado–. Se tomaron nuevas medidas para reforzar la red de tiendas especializadas. La responsabilidad de desarrollar formatos de tienda se transfirió a las divisiones comerciales. Kesko y los minoristas K se introducen en el comercio minorista en los ámbitos de los productos del hogar y especializados y de la ferretería. Se crea la cadena Kesport. El primer hipermercado Citymarket se abrió en Lahti en 1971.

 

Se produjeron importantes avances en las operaciones logísticas, gracias a la introducción del procesamiento automático de datos. Kesko se convirtió en uno de los pioneros finlandeses en el procesamiento e intercambio de datos. Debido a las mejoras en la tecnología de la información, las conexiones telefónicas y la flota de transporte, el número de sucursales de Kesko’ comenzó a disminuir. La formación se volvió cada vez más importante tanto para Kesko como para las tiendas K, y Kesko adquirió un centro de formación, bautizándolo como Instituto K.

 

Al final de la década, el número de empleados era de unos 6.000.

 

LA DÉCADA DE LOS 80 – NUEVAS INVERSIONES Y NUEVOS PROPIETARIOS

Los años 80 representaron un periodo de fuertes inversiones para Kesko. Los proyectos de construcción incluían nuevos locales comerciales para las sucursales de Turku y Oulu, un nuevo almacén central y varias grandes tiendas minoristas. El capital social se amplió para financiar estas inversiones. El número de accionistas aumentó en 20.000 personas.

La desinversión de las operaciones industriales de Kesko’ continuó con la venta de la fábrica de ropa y la de bicicletas. El número de sucursales se redujo de 16 a 9. Se introdujeron en el mercado los productos de la marca Pirkka (la marca propia de Kesko).

 

Al final de la década, el número de empleados era de unos 7.700.

 

LA DÉCADA DE LOS 90 – COMIENZO DE LAS OPERACIONES EN CADENA

Kesko experimentó un cambio significativo con el establecimiento de nuevos formatos de tiendas de comestibles y el traspaso a las operaciones en cadena. La centralización continuó. El número de unidades de distrito se redujo a cinco, y se dedicaron principalmente al comercio de comestibles. La formación de unidades de cadena y grupos de beneficios, y la incorporación de operaciones, crearon un modelo operativo más orientado al cliente y a los beneficios.

 

Otros elementos clave del modelo eran el sistema EDI integrado de las tiendas minoristas y el marketing de la cadena centrado en los planes de fidelización de clientes. Durante la década de 1990, Kesko adquirió Kaukomarkkinat Oy y Anttila Oy, y vendió Keskometalli Oy. También se buscó un nuevo crecimiento en los mercados de los países vecinos. El sistema de marketing de fidelización de clientes Plussa alcanzó el límite de 2,5 millones de clientes en poco tiempo.

 

Al final de la década, la media de personal era de 11.000 personas.

 

LA DÉCADA DEL 2000 – UNA ÉPOCA DE INTERNACIONALIZACIÓN

La entrada en los mercados sueco y báltico, que había comenzado a mediados de los años 90, cobró impulso con el cambio de milenio. Las principales puntas de lanza del proceso de internacionalización fueron la venta al por menor de ferretería y suministros para la construcción y el formato K-rauta. Kesko también amplió su negocio agrícola a todos los países bálticos, convirtiéndose en muy poco tiempo en líder del mercado en esta zona.

 

Los avances en la venta minorista de alimentos se realizaron principalmente a través de dos tipos de tiendas: los hipermercados y los hard discounters. Kesko Food y la sueca ICA combinaron sus operaciones de comercio alimentario en los países bálticos. En 2006, Kesko Food vendió su participación del 50% en Rimi Baltic AB a ICA Baltic.

 

Se creó una red de ferreterías y tiendas de suministros para la construcción en Suecia construyendo puntos de venta de K-rauta uno a uno, ya que K-rauta resultó ser un producto de exportación de éxito, algo nuevo en el mercado sueco. En los países bálticos se avanzó en el sector de la ferretería y los suministros para la construcción, tanto mediante la adquisición de empresas como con el establecimiento de nuevos puntos de venta. Una importante adquisición en Lituania (Senukai) convirtió a Rautakesko en el líder del mercado de los países bálticos en 2004.

 

En 2005, Rautakesko se expandió a Noruega y Rusia adquiriendo Byggmakker, la cadena de ferretería y materiales de construcción más conocida de Noruega, y Stroymaster, una cadena de tiendas de bricolaje de San Petersburgo. En julio de 2007, Senukai adquirió la mayoría de los derechos de voto de la empresa lituana UAB Romos Holdingas, propietaria de OMA, un operador de bricolaje bielorruso.

 

La primera tienda que funciona según el concepto K-rauta se abrió en San Petersburgo en septiembre de 2006. Las tiendas de la cadena Stroymaster operan bajo el nombre de K-rauta desde 2006. En 2009 había diez tiendas K-rauta en Rusia.

 

En términos de ventas al por menor de sus cadenas, Rautakesko es una de las cinco mayores empresas del mercado europeo de la construcción y la mejora del hogar. Durante los próximos tres años, Rautakesko ampliará y modernizará significativamente la actual red de tiendas en todos los países en los que opera, especialmente en Rusia. El objetivo es alcanzar el liderazgo del mercado en todos los países en los que opera.

 

A finales de la década, la plantilla media era de 19.000 personas.

*Información de Forbes.com y Kesko.fi

**Vídeo publicado en YouTube por “Keskovideot“