Cómo realizar evaluaciones de empleados (con preguntas frecuentes)

El rendimiento de los empleados es clave para el éxito de una empresa. El funcionamiento interno de una empresa puede estar determinado por el rendimiento de los empleados, que influye en el rendimiento externo de la empresa. Cuando los empleados saben cuáles son sus funciones específicas, cuáles son sus objetivos y qué comportamientos se esperan de ellos, son más productivos. La evaluación de los empleados es una de las formas en que los empresarios pueden ayudar a sus empleados a hacer mejor su trabajo.

En este artículo, aprenderá a realizar una evaluación de los empleados y obtendrá respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las evaluaciones de los empleados.

¿Qué es una evaluación de los empleados?

Una evaluación de los empleados, a menudo denominada «evaluación del rendimiento», es una valoración del rendimiento laboral de un empleado por parte de su supervisor. Durante una evaluación, se valora el rendimiento laboral del empleado, su comportamiento en el entorno de trabajo, su actitud y sus habilidades, como el trabajo en equipo y la resolución de problemas.

Cómo realizar una evaluación de los empleados

La evaluación de un empleado se produce realmente en el día a día. Cuando llega la revisión de fin de año, es el momento de recopilar datos para realizar una evaluación formal. Estos pasos le ayudarán a realizar una revisión organizada y constructiva con sus empleados.

  1. Haga un seguimiento del rendimiento de los empleados a lo largo del año.
  2. Establezca objetivos para la evaluación.
  3. Sea sincero y directo.
  4. Mantén unas expectativas realistas.
  5. Sea organizado y coherente.

1. Llevar un control del rendimiento de los empleados a lo largo del año

Uno de los pasos más importantes para llevar a cabo la evaluación de un empleado es hacer un seguimiento de su rendimiento a lo largo del año. Anote los momentos notables de la conducta del empleado y la ejecución de proyectos y tareas diarias. Estas notas le proporcionarán ejemplos concretos para discutir durante la revisión.

Además, si se toma el tiempo de grabar una acción notable de un empleado, es probable que sea lo suficientemente importante como para darle un feedback en ese momento. Esto ayuda a los empleados a mejorar su rendimiento durante el año, algo que podéis discutir juntos en la revisión de fin de año.

2. Establezca los objetivos de la evaluación

Saber exactamente lo que quieres conseguir con la revisión hará que sea más productiva. Haz una lista de los puntos principales que quieres discutir con el empleado sobre su rendimiento. La discusión debe incluir su capacidad para realizar su trabajo, el grado de cumplimiento de las expectativas, así como su actitud, su ética de trabajo y otros rasgos de comportamiento. Las notas importantes que tomaste a lo largo del año te ayudarán con esta lista.

3. Sea honesto y directo

La intención de una evaluación es proporcionar a los empleados comentarios constructivos sobre su rendimiento para mejorarlo. Los comentarios deben ser sinceros, pero también útiles y alentadores. Una evaluación es una conversación entre usted y su empleado. Juntos reconocen y recompensan sus puntos fuertes, así como identifican y crean soluciones para abordar sus puntos débiles. Destaca sus logros y ofrece observaciones positivas y valiosas sobre las áreas en las que puede mejorar.

4. Mantenga unas expectativas realistas

El debate sobre las posibilidades futuras, como los ascensos y las subidas de sueldo, suele surgir durante las evaluaciones de los empleados. Establezca las expectativas de cada empleado en función de lo que pueda ofrecerle de forma realista. Si hay preguntas sobre el crecimiento futuro que no puede responder en el momento de la revisión, tome nota para responder al empleado en una fecha posterior, cuando tenga una respuesta definitiva.

5. Sé organizado y coherente

Mantenga un proceso coherente y justo para cada individuo. Utilizando los formularios de evaluación para organizar los datos y las notas que ha recopilado a lo largo del año, así como las valoraciones del rendimiento, cree un perfil completo de revisión del empleado. Estos formularios hacen que las reuniones de evaluación sean más eficientes y proporcionan a los empleados una visión general de su rendimiento.

Los formularios de evaluación pueden incluir información sobre un empleado:

  • Capacidad para trabajar y comunicarse bien con los demás
  • Actitud y ética de trabajo
  • La capacidad de tomar decisiones y resolver problemas
  • Fiabilidad y puntualidad
  • Calidad del trabajo
  • Capacidad de aprendizaje

Relacionado: ¿Qué es un formulario de evaluación de empleados?

Preguntas frecuentes sobre la evaluación de los empleados

A continuación, algunas preguntas frecuentes sobre las evaluaciones de los empleados:

  • ¿Cómo se evalúa a un empleado?
  • ¿Qué se incluye en una evaluación?
  • ¿Cómo se rellena un formulario de evaluación de empleados?
  • ¿Existen consideraciones legales para las evaluaciones de los empleados?
  • ¿Por qué son importantes las evaluaciones de los empleados?
  • 4. ¿Cuándo debo utilizar una evaluación de los empleados?

8. ¿Cómo se evalúa a un empleado?

Para evaluar a un empleado, es necesario disponer de un conjunto de parámetros para medir su rendimiento. Póngalos a disposición de los empleados para que sepan a qué objetivos deben aspirar. Las métricas pueden incluir:

  • Objetivos de ingresos por ventas
  • Índices de satisfacción de los clientes
  • 1. Máxima cantidad de errores
  • Generación de clientes potenciales y tasas de conversión

Defina estos objetivos cuantificables a principios de año y relaciónelos claramente con los objetivos generales de la empresa.

¿Qué se incluye en una evaluación?

Lo que decida incluir queda a su discreción, pero aquí tiene algunas sugerencias:

  • Formulario de evaluación de los empleados
  • Notas sobre el desempeño del trabajo
  • Descripción del puesto de trabajo con objetivos y expectativas
  • Rendimiento general de la empresa durante el periodo de evaluación

Relacionado: 22 comentarios de evaluación de empleados para tu equipo (con ejemplos)

¿Cómo se rellena un formulario de evaluación de empleados?

Las empresas rellenan los formularios de forma diferente, pero aquí hay algunos buenos consejos:

  • Utilice métricas cuantificables y un lenguaje objetivo como «rápido» y «Lento» para mantener una conversación imparcial.
  • Comience las frases con verbos de acción como «Ayuda a los compañeros de equipo con,» para que las declaraciones sean más claras y concisas.
  • Incluya preguntas abiertas para que los empleados puedan contribuir a su evaluación.
  • Utilizar escalas de evaluación fáciles de graduar como «De 0 a 5,» o «De pobre a excelente»;

¿Existen consideraciones legales para las evaluaciones de los empleados?

Los asuntos legales pueden aparecer en cualquier empresa y pueden aumentar durante las revisiones de fin de año. Es importante tomar precauciones al realizar las evaluaciones de los empleados para garantizar que todos ellos reciban un trato justo. A lo largo del año, anote todos los incidentes y descríbalos con detalle. Hable siempre con los empleados en primer lugar, y permítales mejorar en un área que necesite ser perfeccionada. Mantenga los procedimientos de empleo a voluntad y gestione a todos los empleados por igual.

¿Por qué son importantes las evaluaciones de los empleados?

Las evaluaciones de los empleados son importantes porque abren la comunicación y crean una relación positiva entre directivos y empleados. El feedback que proporcionan las evaluaciones es una parte importante del compromiso y la motivación de los empleados. Los empleados comprometidos suelen estar más entusiasmados con su trabajo y realizan acciones que afectan positivamente a la cultura del lugar de trabajo y a los intereses de la empresa.

¿Cuándo debo utilizar una evaluación de los empleados?

Las evaluaciones suelen realizarse anualmente, pero algunas empresas pueden llevar a cabo revisiones trimestrales. Los nuevos empleados pueden someterse a una revisión a los tres o seis meses, una vez superado su periodo de prueba.