¿Qué es el Lead Nurturing?

Los programas de marketing deben establecer una amplia base de consumidores. Llevar a los consumidores a su empresa es un componente importante de cualquier estrategia de marketing de éxito. Empieza por dar información a sus posibles clientes y permitirles conectar con su marca.

En este artículo, analizaremos qué es el lead nurturing, por qué es importante y cómo desarrollar leads.

¿Qué es el «lead nurturing»?

El lead nurturing es el procedimiento de desarrollar conexiones con clientes potenciales y dirigirlos a través del procedimiento de venta y compra. Al realizar el lead nurturing, puede utilizar recursos como listas de correo electrónico, redes sociales, correo directo y contenido de sitios web para establecer relaciones con sus clientes potenciales. Se establece un vínculo con los clientes potenciales mediante el uso de estrategias de lead nurturing, que abren un diálogo y permiten entender sus demandas, responder a sus preocupaciones y dar respuestas.

Una gran parte de la captación de clientes potenciales consiste en diseñar contenidos para publicarlos en las redes sociales. Las redes sociales le dan la oportunidad de entablar conversaciones directas con su público y de que se comprometan con su empresa. Al interactuar con el público, se genera confianza y conciencia de marca. Este tipo de interacciones proporcionan a sus clientes la información que necesitan y les guiarán hacia la compra de sus productos cuando estén preparados para ello.

Muchas personas utilizan sistemas automatizados para ayudarles con el lead nurturing. Deberías tener un sistema de gestión de clientes para mantener una lista de la información de contacto que obtienes a través de tu página de aterrizaje de contacto. También puede utilizar herramientas y aplicaciones para programar las publicaciones en las redes sociales, los correos electrónicos y las publicaciones en el blog. Esto le ayuda a desarrollar una estrategia personalizada para cada canal de marketing durante la semana o el mes.

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¿Por qué es importante el lead nurturing?

El lead nurturing le da la oportunidad de construir una relación con los clientes potenciales y guiarlos para que compren sus productos o servicios a través del compromiso con ellos. Los clientes pueden tardar en realizar una compra debido al tiempo que tardan en investigar una marca, a la cantidad de opciones que tienen a su disposición y a su deseo de confiar en la marca a la que compran. Estas son algunas de las ventajas del lead nurturing:

  • Puede descubrir que los clientes se comprometen con su marca mucho después de su contacto inicial.
  • Podrás responder a las preguntas y ofrecer soluciones a los clientes potenciales durante todo el proceso de compra.
  • Puede proporcionar contenido específico a sus clientes potenciales.
  • Puede relacionarse con sus clientes potenciales a través de varios canales, como las redes sociales, el correo directo y el correo electrónico.
  • Puede realizar un seguimiento de sus clientes potenciales con regularidad.
  • Puede construir su lista de clientes potenciales comprometiéndose con sus clientes potenciales y con otras personas de sus círculos.
  • Puedes construir una estrategia de marketing integral en torno a la nutrición de los clientes potenciales y la participación de tu audiencia.

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Cómo conseguir clientes potenciales

Aunque mucha gente está interesada en vender sus listas de clientes potenciales, usted puede encontrar clientes potenciales de formas mucho más orgánicas. Utilice el marketing y la presencia en línea de su empresa para atraer clientes potenciales. Estos son los pasos más sencillos para generar y nutrir a los clientes potenciales:

1. Determine su público objetivo

Debe saber para quiénes están mejor diseñados sus productos y servicios. Debe entender quiénes son, cuáles son sus intereses, cuánto ganan y qué problemas buscan resolver.

2. Elige la mejor manera de promocionar tu negocio

Una vez que entienda quién es su público, debe elegir la mejor forma de llegar a él. Puede ser a través de las redes sociales, un sitio web informativo, eventos comunitarios, listas de correo electrónico, referencias, publicidad y eventos del sector.

3. Diseñe sistemas automatizados para su embudo de ventas

Utilice herramientas de automatización para facilitar la gestión de la generación y el fomento de clientes potenciales. Estas pueden incluir un sistema de gestión de clientes que se autocompleta desde su página de aterrizaje de contacto, aplicaciones de programación de medios sociales y actualizaciones automáticas de correo electrónico.

4. Obtenga información de contacto

Una vez que consiga que su público visite su sitio web, necesitará una forma fiable de ponerse en contacto con ellos. Diseñe una página de aterrizaje que permita a los visitantes de su sitio web darle su información de contacto a cambio de una muestra, un descuento o un regalo.

5. Construir relaciones a través de boletines de correo electrónico

Envíe a sus clientes potenciales boletines de noticias personalizados por correo electrónico para mantenerlos al día sobre sus servicios y productos, descuentos y eventos que organice o a los que asista. Esto les proporcionará actualizaciones periódicas y le permitirá adaptar su contenido a sus intereses.

6. Conectar mediante las redes sociales

Muchos clientes potenciales se familiarizarán con su marca a través de las publicaciones en las redes sociales. Adapte sus redes sociales para atraer a sus clientes potenciales a través de publicaciones, concursos y eventos. Utiliza las redes sociales para que tus clientes potenciales se involucren en tu negocio y para que traigan nuevos clientes potenciales con ellos.

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Preguntas frecuentes sobre lead nurturing

Estas son algunas preguntas comunes sobre el lead nurturing:

¿Cómo debo separar a mis clientes potenciales para ofrecerles contenido personalizado?

Hay algunas formas de personalizar la relación con tus clientes potenciales mientras practicas el lead nurturing. Por ejemplo, puede separarlos según el grado de familiaridad con su empresa, sus datos demográficos y los productos o servicios por los que han expresado su interés.

5. ¿Cómo nutren los blogs a los clientes potenciales?

Es más probable que consigas ventas cuando la gente confía en tu información y te ve como un experto en tu sector. Los blogs le permiten compartir su experiencia, ofrecer consejos, responder a preguntas y generar clientes potenciales al interactuar con su audiencia a través de los comentarios. Los blogs también son fáciles de compartir en las redes sociales, lo que aumentará su audiencia y le ayudará a dar forma a la conversación en torno a su industria, productos y servicios.

¿Cómo puedo asegurarme de contactar con mis clientes potenciales de forma regular y puntual?

Muchas herramientas pueden ayudarle a programar los correos electrónicos, las publicaciones en el blog y las actualizaciones en las redes sociales. Esto le ayudará a mantenerse conectado con su público y a nutrir sus clientes potenciales. Los procesos automatizados también pueden ayudarle a desarrollar su estrategia de nutrición de clientes potenciales mientras desarrolla su estrategia de marketing más amplia, lo que significa que estarán entrelazados. Esto puede ayudarle a hacer que su nutrición de clientes potenciales parezca más natural y conversacional.