Cómo liderar un equipo a través del cambio

El cambio es una parte necesaria de cualquier empresa. A veces se planifica, y otras veces el cambio es forzado. Sea como sea, cuando se llega a un periodo de transición en su empresa, gestionar bien la transformación puede ayudar a su negocio a alcanzar sus objetivos y avanzar. En este artículo, analizamos por qué es importante liderar el cambio y explicamos cómo dirigir a su equipo durante un periodo de cambio.

¿Por qué es importante liderar el cambio?

Dirigir a las personas durante el cambio es importante para ayudar a aliviar las preocupaciones, fomentar la comunicación y abordar la incertidumbre. Los periodos de cambio pueden ser estresantes para una organización, pero un liderazgo fuerte y empático puede ayudar a las empresas a superar estas transiciones con éxito. Los líderes tienen la opción de difundir positividad o negatividad durante un momento difícil, haciendo que los empleados muestren una visión esperanzadora del cambio o una visión ansiosa.

Los líderes son importantes para ayudar a su equipo a mantenerse centrado a pesar de las distracciones que conllevan los cambios en el lugar de trabajo. Un liderazgo sólido puede influir en que los empleados mantengan los niveles de productividad y en cómo el cambio afecta a la moral.

Relacionado: Relacionado: 6 modelos eficaces de gestión del cambio para iniciar la transición en el lugar de trabajo

Cómo dirigir a su equipo a través del cambio

Aquí hay varias maneras de liderar a través del cambio:

1. Reúna con antelación un sólido equipo de liderazgo

Antes de abordar un cambio en la empresa, asegúrese de evaluar a su equipo de liderazgo y realizar los cambios necesarios. Considere la posibilidad de reunir un equipo de gestión del cambio formado por personas de confianza y que estén familiarizadas con la adaptación al cambio en sus carreras. Los buenos líderes están abiertos al progreso y a las nuevas ideas.

2. Traiga ayuda externa

En el caso de cambios importantes en toda la empresa, como fusiones, adquisiciones o cambios de liderazgo, considere la posibilidad de contratar a un consultor especializado en la gestión de transiciones para ayudar a que el proceso sea más fluido y eficiente. Un consultor puede identificar los posibles desafíos y ayudarle a abordarlos con estrategias probadas.

Relacionado: ¿Cómo identificar y gestionar los cambios perturbadores?

3. Recluta desde dentro

Identifique posibles nuevas oportunidades y trate de cubrir esos puestos desde dentro de la empresa. Los ascensos internos demuestran fe en su equipo y ponen de relieve las oportunidades de crecimiento para los demás empleados. Esto puede ayudar a restaurar la confianza cuando los empleados se sienten menos seguros en sus puestos de trabajo.

4. Establece un plan

Trabaje con su equipo de liderazgo para desarrollar un plan estratégico completo. Considere incluir los siguientes elementos:

  • Objetivos claramente definidos a corto y largo plazo
  • Organigrama
  • Plazos o fechas previstas de los principales cambios
  • Pasos tangibles y estratégicos que la empresa está dando

Asegúrese de que todos los líderes se sientan cómodos con el plan estratégico y reúnanse con el equipo de gestión del cambio con regularidad, posiblemente una vez al mes, para revisar el plan y realizar los ajustes o actualizaciones necesarios.

5. Designar una persona de contacto

Designar a una persona clave para un cambio importante puede ayudar a los empleados a sentirse escuchados. Esta persona de referencia asiste a las reuniones de actualización del estado y se mantiene al tanto de todos los componentes de los cambios de la empresa. Sirven como contacto principal para todas las preguntas sobre los cambios, las políticas y los procedimientos.

6. Celebrar una reunión

En el caso de cambios importantes, especialmente los que afectan a toda la empresa, considere la posibilidad de celebrar una reunión de toda la empresa para presentar los cambios. Esto permitirá que todo el mundo reciba las mismas noticias al mismo tiempo, lo que ayudará a evitar la difusión de información inexacta. La reunión puede incluir:

  • Áreas o políticas específicas que cambian y lo que permanece igual
  • Las decisiones que se han tomado, las decisiones que aún no se han tomado y cualquier pieza que pueda estar en constante cambio
  • Cómo afectarán los cambios a cada empleado

7. Educar y explicar

Los empleados pueden procesar mejor los cambios cuando entienden por qué se producen. Explique el razonamiento de los cambios que se están produciendo y discuta el papel de los empleados en la transición. Ayude a los empleados a entender su proceso de reflexión y sus objetivos finales. Presente la transición como una buena oportunidad de crecimiento y no como una dolorosa necesidad.

8. Cree un equipo de transición para los empleados

Considere la posibilidad de crear un equipo de transición de empleados para supervisar las reacciones, los sentimientos y las preocupaciones de los empleados sobre los cambios que se están produciendo. Este equipo puede reunirse con regularidad e informar al equipo de gestión del cambio, sirviendo como representantes de todos los empleados y permitiendo que el personal sienta que su opinión es importante.

Relacionado: 6 Tácticas clave para gestionar la resistencia al cambio

9. Dé prioridad a

Decida en qué es más importante que se centren los empleados, entendiendo que pueden producirse algunas reducciones en la productividad. Por ejemplo, puede que tenga que animar a los empleados a dar prioridad a las cuentas actuales frente a los nuevos negocios potenciales.

10. Proporcionar recursos

Ofrezca recursos para ayudar a los empleados a gestionar sus emociones y su posible ansiedad. Estos recursos pueden incluir referencias a consejeros, tiempo libre extra remunerado o actividades para levantar la moral.

11. Mantener las operaciones en marcha

Con el avance de las operaciones durante los cambios, los empleados sentirán que siguen contribuyendo, y ayudará a fomentar una sensación de normalidad.

Consejos para guiar a las personas a través del cambio

Estos son algunos consejos sobre lo que hay que hacer para liderar a tu equipo en el cambio:

Sea honesto

Los grandes cambios pueden generar incertidumbre. Sin embargo, siempre es mejor ser honesto sobre las cosas que sabes y las que no. Si recibe una pregunta y no sabe la respuesta, sea transparente.

Dejar tiempo para el aprendizaje

Espere que las personas aprendan de forma diferente y a distintos ritmos. Deje tiempo suficiente para que los empleados dominen nuevas políticas, nuevas habilidades o nuevos equipos.

Póngase a disposición de los demás

Fomente la comunicación abierta y ofrezca un medio para que los empleados expresen sus opiniones, sugerencias y preocupaciones. Los empleados quieren sentir que su opinión es valiosa.

Dar ejemplo

Manténgase positivo con los demás. Abordar un cambio con una perspectiva optimista puede ayudar a aliviar las preocupaciones de los empleados.

Empatizar

Reconozca que los grandes cambios pueden sorprender y preocupar a los empleados. Extiende la amabilidad, la paciencia y la empatía a tu equipo durante las transiciones.

Lo que hay que evitar al dirigir a las personas a través del cambio

He aquí varias cosas que hay que evitar cuando se dirige a las personas a través del cambio:

Establecer expectativas poco razonables

El cambio a menudo puede ser un proceso lento, especialmente cuando implica a muchos componentes separados, como los departamentos, los gerentes o las instalaciones. Aborde su período de transición con expectativas razonables para la implementación de nuevas políticas o procedimientos, la incorporación de nuevos miembros del personal o la introducción de nuevos productos o servicios.

Intente realizar todo el trabajo usted mismo

Asegúrese de delegar responsabilidades en su equipo en lugar de intentar gestionarlo todo usted mismo. Confíe en que su equipo es capaz y está cualificado para gestionar sus tareas y evite la microgestión.

5. Tomar decisiones de forma unilateral

La diversidad de opiniones añade profundidad a la toma de decisiones y ayuda a crear entornos inclusivos.

Pide a los empleados cualquier cosa que no harías tú mismo

Gestione el número de horas que los empleados pueden dedicar a adaptarse a los nuevos procesos. Asegúrese de que su equipo se tome descansos regulares y tiempo libre cuando sea necesario.

Te recomendamos

¿Qué es el coste agregado? Definición y términos agregados relacionados

Cómo saber cuándo es el momento de dejar un trabajo

Formación en desarrollo móvil: Qué es y cómo se hace

Preguntas frecuentes sobre la cuenta de resultados

Las mejores carreras universitarias para la fisioterapia

Guía de los marcos de trabajo ITSM: Definición, Tipos y Beneficios