Lista de verificación de 22 pasos para el lanzamiento de un producto (incluye consejos adicionales)

Si está preparando el lanzamiento de un nuevo producto, debería utilizar una lista de comprobación de lanzamiento de productos para asegurarse de que el lanzamiento se realiza de la forma más fluida posible. Una lista de control para el lanzamiento de un producto tiene un valor incalculable, ya que le permite recordar cada paso clave del proceso. Revisar una lista de control de lanzamiento de productos puede ayudarle a crear una para sus propios fines.

En este artículo, analizamos qué es una lista de control de lanzamiento de productos y por qué es tan importante, y compartimos 22 elementos de la lista de control, así como consejos adicionales para ayudar a que el lanzamiento se realice sin problemas.

¿Qué es una lista de control del lanzamiento de un producto?

Una lista de comprobación para el lanzamiento de un producto es una lista de elementos de acción que hay que completar para lanzar con éxito un nuevo producto a los consumidores. Le ayuda a pensar en los pasos, los procesos y los activos que usted y su equipo deben completar antes del lanzamiento de cualquier producto.

¿Por qué es importante una lista de control de lanzamiento de productos?

Hay algunas razones por las que es importante una lista de control de lanzamiento de productos:

  • Garantiza que se recuerde todo: Una de las principales ventajas de una lista de comprobación para el lanzamiento de un producto es que le garantiza que recordará cada paso importante y cada activo cuando esté en el proceso de lanzamiento de un nuevo producto. Hace que sea fácil centrarse en el objetivo general sin perder de vista los detalles clave.
  • Ayuda a prepararse para situaciones imprevistas: Al utilizar una lista de comprobación para el lanzamiento de un producto, estará totalmente preparado y mejor posicionado para manejar cualquier situación imprevista que pueda ocurrir, incluidos los errores.
  • Permite un mejor trabajo en equipo: El hecho de que todo el equipo tenga acceso a la misma lista de comprobación para el lanzamiento del producto les ayuda a trabajar juntos con mayor cohesión. Cada miembro del equipo sabe de qué es responsable en esa lista, así como de qué son responsables sus compañeros. Por lo tanto, la lista de comprobación del lanzamiento del producto puede ayudar a reducir la probabilidad de que se dupliquen los esfuerzos.
  • Hace que las tareas sean más manejables: Las listas de control para el lanzamiento de productos también dividen las responsabilidades más grandes en tareas más manejables, lo que facilita la distribución de responsabilidades dentro de un grupo.

Lista de control del lanzamiento del producto

A continuación le presentamos una lista de comprobación para el lanzamiento de un producto que podría utilizar en su propia empresa:

1. Realice un estudio de mercado

El primer paso que debe dar al lanzar un producto es conocer qué motiva a sus clientes y qué puntos de dolor están experimentando que les llevaría a querer encontrar un producto para resolverlo. Esta información puede ayudarle a desarrollar un producto que satisfaga esas necesidades.

Una forma sencilla de realizar un estudio de mercado es ponerse en contacto con 10 ó 15 de sus clientes actuales o potenciales. Cuando hables con ellos, pregúntales por los problemas que puedan tener o si hay algún producto que les gustaría que estuviera disponible para satisfacer una necesidad específica. Si mencionan puntos de dolor o un producto que desearían que estuviera disponible, pídales que le den información más específica o adicional al respecto.

Cuando haya terminado de hablar con sus clientes actuales o potenciales y comprenda plenamente sus retos, podrá crear un buyer persona, un perfil basado en la investigación que describe al comprador objetivo del producto que va a lanzar.

2. Crear su declaración de posicionamiento

El siguiente paso que debe dar es crear una declaración de posicionamiento. Su declaración tiene que ser capaz de explicar a quién va dirigido el producto, qué hace y por qué es diferente de otros productos del mercado. Puede incluso entrar en más detalles con su declaración de posicionamiento, como describir su público objetivo, nombrar la categoría de productos en la que se encuentra su producto o incluso incluir pruebas de que su producto es diferente.

3. Presentar a las partes interesadas

Después de desarrollar una sólida declaración de posicionamiento para su nuevo producto, tiene que presentarla a las partes interesadas clave de su empresa, como ejecutivos, gerentes o incluso su equipo de desarrollo de productos, que son los responsables de crear el producto que quiere ofrecer a los clientes. Si a los principales interesados y a los empleados de su equipo les encanta la idea del producto, es una buena señal de que el producto será bien recibido por los consumidores.

4. Desarrollar una estrategia de salida al mercado

Una vez que el equipo y las principales partes interesadas hayan aceptado el producto, el siguiente paso es desarrollar la estrategia que se va a utilizar para lanzar y promocionar el nuevo producto. Investiga diferentes estrategias de salida al mercado, como la estrategia de embudo y el enfoque de rueda volante. A medida que desarrolle su estrategia, piense en el tipo de contenido que desea utilizar a lo largo de cada etapa del proceso de compra, ya que tendrá que crear contenido antes de su lanzamiento.

5. Desarrollar un plan de medios

Es importante contar con un plan de medios antes del lanzamiento. La planificación de medios es el proceso de identificar cómo, dónde y cuándo compartirá los medios con su público objetivo. Tenga en cuenta que sólo tiene una oportunidad para lanzar con éxito un producto, por lo que debe aprovechar al máximo toda la expectación que pueda crear en torno al lanzamiento.

6. Asignar funciones al equipo

A medida que desarrolle su estrategia, es importante asignar responsabilidades clave a cada persona de su equipo para garantizar que todos sepan de qué son responsables y cuándo deben cumplir con sus responsabilidades. La asignación de responsabilidades específicas a los miembros del equipo garantiza que no se dupliquen los esfuerzos.

7. Considerar las bonificaciones

Puede considerar la posibilidad de ofrecer bonificaciones a las personas que sean las primeras en adoptar su producto. Una oferta especial puede suponer una gran diferencia a la hora de animar a la gente a probar su producto cuando se lanza por primera vez. Si quiere ofrecer una bonificación especial a los primeros en adoptar el producto, identifique en qué consistirá para tener tiempo suficiente para crearla.

8. Elija un día para el lanzamiento

Es importante elegir el día y la hora adecuados para lanzar su nuevo producto. En primer lugar, hay que tener en cuenta si el negocio es estacional. Después, hay que elegir el mejor día para el lanzamiento. Los estudios demuestran que el martes suele ser el mejor día de la semana para lanzar productos. También debe seleccionar la hora adecuada del día. Por ejemplo, puede querer asegurarse de que todo su equipo esté disponible para responder a las llamadas, enviar los productos inmediatamente o resolver las complicaciones inesperadas que puedan surgir.

9. Comunicar los detalles del lanzamiento a las partes interesadas

Es importante comunicar a los principales interesados los detalles del lanzamiento, como el método de promoción y la fecha y hora del mismo. Si quiere que realicen acciones específicas en ese momento, como compartir contenidos en las redes sociales o enviar correos electrónicos a los clientes, también debe comunicarles esta información.

10. Consulte con su equipo de apoyo

Asegúrese de que su equipo de atención al cliente conoce la hora y la fecha del lanzamiento. También debe confirmar que cuenta con el apoyo necesario para hacer frente a un aumento repentino de las llamadas y que el equipo de atención al cliente conoce el producto para poder responder a las preguntas de los clientes.

11. Establezca un objetivo para su lanzamiento

Es importante establecer un objetivo SMART para el lanzamiento, que sea específico, medible, alcanzable, relevante y con un plazo determinado. El objetivo del lanzamiento de su producto, por ejemplo, puede ser darlo a conocer, crear ventas o incluso simplemente establecer un nuevo nombre para su producto.

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12. Crear contenido promocional

Después de desarrollar una estrategia e identificar sus objetivos para el lanzamiento, necesita crear contenido que apoye ese objetivo. Su contenido promocional podría incluir entradas de blog, tutoriales, páginas de aterrizaje e imágenes de medios sociales y publicaciones escritas.

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13. Crear un comunicado de prensa

Un comunicado de prensa es una buena forma de captar la atención de los medios de comunicación y generar expectación en torno al lanzamiento de su próximo producto. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los periodistas reciben una gran cantidad de comunicados de prensa cada mes, por lo que el suyo debe estar redactado de forma que capte la atención de cualquiera que lo vea.

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14. Llegar a los periodistas clave

Si hay periodistas clave que pueden estar especialmente interesados en lo que va a lanzar, identifíquelos y comuníqueles información sobre lo que va a lanzar y lo que lo hace único. Asegúrese de incluir información clave como la hora y la fecha del lanzamiento.

15. Realizar pruebas

Es importante dedicar tiempo a las pruebas al menos varios días antes de su lanzamiento. Dése tiempo suficiente para realizar las pruebas, de modo que si descubre problemas, pueda resolverlos con suficiente antelación al lanzamiento. Además de probar el producto en sí, también debería probar el proceso de añadir el producto al carrito de la compra y pasar por la caja. El objetivo debe ser que el proceso de compra sea lo más fácil posible para los clientes potenciales.

16. Lanzar internamente

Una buena forma de probar para asegurarse de que todo funciona bien es lanzar primero el producto internamente. Cuantos más empleados pasen por el proceso de compra, más probabilidades tendrá de identificar problemas técnicos.

17. Comunicar al exterior

Cuanta más expectación genere el día de su lanzamiento, más éxito tendrá. Por esta razón, debería considerar la posibilidad de llegar a amigos y familiares y animar a los empleados a compartir el lanzamiento con sus propios amigos y familiares.

18. Involucrar a su público en las redes sociales

Debería empezar a crear expectación entre su propio público de las redes sociales antes de su lanzamiento. Por ejemplo, podría empezar a hablar del punto de dolor al que se enfrentan sus clientes. También puedes empezar a compartir publicaciones que hablen de un próximo lanzamiento y hacer que la gente se entusiasme con la forma en que mejorará sus vidas.

19. Preparar el cumplimiento de los pedidos

Una pregunta que debe hacerse es si está preparado para atender los pedidos de los clientes si la demanda es elevada. Antes de lanzarse, asegúrese de contar con el inventario y la infraestructura comercial necesarios para satisfacer la demanda de sus clientes. También debe contar con un plan en caso de que se quede sin existencias.

20. Envíe su comunicado de prensa

Como regla general, es buena idea emitir un comunicado de prensa entre tres y cinco días antes de que quiera que aparezca la cobertura mediática. Con esta información, podrá determinar cuál es la mejor fecha para distribuir el comunicado de prensa. Si utiliza su propia base de datos personal para distribuir el comunicado de prensa, asegúrese de enviar una copia oculta (CCO) a los destinatarios.

21. Lanza tu producto

Una vez completados los pasos anteriores, es el momento de lanzar su producto. Puede considerar integrarse en el equipo de atención al cliente en el momento del lanzamiento, ofreciendo su apoyo a esos clientes iniciales personalmente. Esto puede ayudarle a conocer las reacciones de sus clientes y saber lo que piensan sobre su producto y su lanzamiento. También muestra a estos primeros usuarios que su empresa los valora a ellos y a sus opiniones.

22. Evaluar los resultados

El último paso que debe dar al lanzar un producto es evaluar los resultados del lanzamiento a posteriori. Si nota que no está obteniendo los resultados que desea, debe estar preparado para hacer ajustes en su plan para mejorar los resultados. Asimismo, evalúe el grado de consecución de los objetivos que se ha fijado para el lanzamiento. Por ejemplo, si su objetivo era dar a conocer el producto y lo ha conseguido, ha tenido éxito, aunque las ventas iniciales hayan sido bajas. Si su lanzamiento no cumplió sus objetivos, es posible que quiera evaluar la estrategia y hacer ajustes para futuros lanzamientos de productos.

Consejos para el éxito del lanzamiento de un producto

He aquí algunos consejos adicionales que puede utilizar para aumentar las probabilidades de éxito en el lanzamiento de un producto:

  • Contactar periódicamente con las principales partes interesadas para ofrecerles información actualizada sobre el lanzamiento y asegurarse de que se responden todas las preguntas.
  • Comuníquese regularmente con su equipo de producto, ya que puede tener ideas que podrían afectar a su estrategia de marketing.
  • Centre sus mensajes de marketing en cómo su producto puede beneficiar a sus clientes.

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