Estrategia de marca corporativa: Definición y cómo desarrollarla

Una forma eficaz de diferenciarse de otras empresas es crear una identidad de marca que le haga más reconocible y relacionable con su público. Mediante la creación de una estrategia de marca corporativa, puede crear una conexión con los clientes y establecerse como una organización de confianza en el sector. Esto puede ayudarle a distinguirse de la competencia, aumentar el conocimiento de la marca y mejorar la retención de clientes. En este artículo, repasamos qué es la marca corporativa, la diferencia entre una marca y un logotipo, por qué es importante y cómo desarrollar una estrategia de marca corporativa.

¿Qué es el branding corporativo?

La marca corporativa se refiere a la imagen o identidad de una empresa y a la forma en que se presenta a los clientes. La marca de una empresa suele representar sus valores, su voz y sus mensajes. Los profesionales del marketing suelen crear marcas corporativas para demostrar cómo prefieren que la empresa perciba la organización. Cuando se decide una imagen de marca corporativa, es importante mantener la coherencia incluyendo regularmente el logotipo, los mensajes, la imagen, el estilo y la voz de la marca en todos los materiales de marketing. Esto hace que la empresa sea más reconocible para los clientes potenciales y hace que se distinga de los competidores.

Relacionado: ¿Qué es la marca? Por qué la marca es importante para su empresa

Marca frente a logotipo

Aunque tanto la marca como el logotipo representan a la empresa, son conceptos diferentes que forman parte importante de la imagen de una empresa. La marca de una empresa suele definir cuál es el propósito de la empresa, el producto o servicio que vende, el público al que vende y por qué vende ese producto o servicio.

Su logotipo es una representación visual de la marca y la empresa. Cuando la gente se fija en su logotipo, suele pensar en su marca y sus mensajes. La colocación sistemática del logotipo en los materiales de marketing y ventas puede ayudar a que la gente recuerde fácilmente su marca y puede aumentar el conocimiento de los nuevos clientes.

Relacionado: Cómo diseñar un logotipo en 12 pasos

Importancia de la marca corporativa

La marca corporativa es importante porque permite definir la personalidad, las características, los valores y el propósito de la empresa. Esto puede llevar a los clientes a elegir su producto o servicio en lugar de otros porque admiran su propósito, creen en su causa y comparten valores similares. Relacionarse con una empresa permite utilizar el marketing emocional, que impulsa a los clientes a confiar, a fiarse y a comprometerse con su empresa. La creación de estas fuertes conexiones a través de la marca corporativa puede conducir a fuertes tasas de retención de clientes, impresionantes referencias y un aumento de los ingresos.

Cómo desarrollar una marca corporativa sólida

El desarrollo de una marca corporativa sólida suele implicar una estrecha colaboración con su equipo para evaluar de cerca las misiones, los valores, la visión, los objetivos y el propósito de la empresa. A partir de ahí, puede crear estrategias para comunicar eficazmente el mensaje de la marca y establecer conexiones significativas con su público. Siga estos pasos para desarrollar una marca corporativa sólida:

1. Hable de los objetivos, la visión y la misión de la empresa

Antes de poner en práctica cualquier estrategia de marca, es importante entender qué es lo que quiere que muestren sus materiales y mensajes. Trabaje con los equipos de dirección y liderazgo para discutir los objetivos de la empresa a corto y largo plazo. Discuta las declaraciones de misión y visión de la empresa, junto con sus valores, para asegurarse de que sus objetivos se alinean bien con el propósito general de la empresa. Comprender lo que el equipo directivo pretende que la empresa consiga le ayudará a crear mensajes y materiales más precisos para demostrarlo.

Relacionado: Cómo redactar una declaración de intenciones eficaz

2. Realizar una auditoría de marca

La realización de una auditoría de marca suele implicar la revisión minuciosa de su mensaje, imagen e identidad actuales. Hay diferentes elementos que conforman una marca y su imagen, como su sitio web, los materiales de marketing y los materiales de venta. Trate de revisar cuidadosamente todos los materiales que su público acaba viendo para determinar cuáles representan con precisión el propósito, los objetivos, la visión y la misión de su marca. A continuación, puede identificar las áreas de mejora que debe reforzar para representar y demostrar mejor su marca de forma precisa y positiva.

3. Encuesta a los empleados

Dado que los empleados aportan regularmente trabajo a la empresa, puede aumentar su motivación para presentar tareas de calidad si creen en la empresa y se relacionan con su propósito. Obtenga su opinión sobre la estrategia de la marca distribuyendo encuestas o cuestionarios en los que se pregunte cómo ven los miembros del equipo la empresa y los valores que creen que debe comunicar en sus materiales promocionales. Las preguntas más comunes que podría hacer a los empleados en su encuesta podrían ser:

  • ¿Qué cree que es único en nuestra empresa y marca?
  • ¿Qué le hizo querer trabajar en esta empresa en lugar de otras?
  • ¿Por qué los clientes deberían elegir nuestra empresa en lugar de la competencia?
  • ¿Cómo se distingue nuestro servicio de atención al cliente del resto?
  • ¿Cuál cree que es el único objetivo de nuestra empresa?
  • ¿Cómo influye nuestra empresa en la vida de nuestros clientes?

4. Investigue su público objetivo

La forma de transmitir su marca y su mensaje puede depender de su público objetivo. Es importante investigar periódicamente quién es su público, su forma de consumir contenidos y los valores o causas que posee. Esto le ayudará a comunicar su marca y su identidad de forma que puedan relacionarse con ella y entenderla mejor. También puede conocer los retos, objetivos y necesidades de su sector. Esto le ayuda a transmitir mejor la forma en que su producto o servicio puede ayudar a mejorar sus vidas para aumentar su conexión, crear una mayor confianza y destacar entre los competidores.

Relacionado: Definición de su público objetivo: Qué es y por qué es importante

5. Construir una estrategia de marca y una guía de estilo

Puede utilizar los comentarios de los empleados para crear una estrategia de marca que represente y muestre con precisión la identidad de su marca. Después de revisar los materiales actuales de su marca, puede destacar las áreas que hay que cambiar y empezar a crear estrategias que apliquen estas correcciones. Puede crear una guía de estilo que explique el propósito, los mensajes y la imagen de su marca.

Esto puede detallar cómo usted elige para mostrar su marca e instruir a los empleados sobre cómo representar su marca también. Cuando los empleados están creando ventas o materiales de marketing, pueden revisar rápidamente su guía de estilo y la estrategia para entender mejor cómo deben comunicarse a la audiencia de una manera coherente, positiva y en la marca.

Te recomendamos

Cómo crear un plan de comunicación eficaz con las partes interesadas

Cómo encontrar su público objetivo

Requisitos y cualificaciones de TI (con las carreras de TI)

FAQ: ¿CÓMO FUNCIONA LA AUTENTICACIÓN MULTIFACTORIAL? ¿Cómo funciona la autenticación multifactorial?

P&R: ¿Qué son las cuentas por cobrar y cómo funcionan?

Las mejores habilidades laborales para que tu currículum destaque