Marca blanca: Qué es y cómo hacerlo con éxito (más ejemplos)

La marca privada es un concepto importante en el sector minorista que los gerentes pueden tener en cuenta a la hora de seleccionar la mercancía para su tienda. Este método de desarrollo de productos puede ayudar a impulsar las ventas de una empresa, reducir la competencia e inspirar la lealtad de los clientes. Aprender más sobre las marcas blancas puede ayudarle a ampliar sus conocimientos sobre las prácticas del comercio minorista y a decidir si es una buena estrategia que puede poner en práctica cuando busque formas de atender a los clientes con mayor eficacia. En este artículo, definimos qué es la marca de distribuidor y compartimos cómo crear una marca de distribuidor para su empresa.

¿Qué es una marca privada?

Una marca blanca es un producto fabricado por un tercero y marcado con la etiqueta de otra empresa. Las tiendas pueden clasificar varios productos bajo su propia marca privada para crear una marca reconocible y ofrecer alternativas a otros productos de marca. También llamada fabricación de equipos originales (OEM), la marca blanca es una estrategia común que los comercios utilizan para ampliar la diversidad de productos que ofrecen, manteniendo el control sobre los precios y los márgenes de beneficio. Algunos de los artículos de marca blanca más comunes son las toallas de papel genéricas, los medicamentos de marca de farmacia y los zapatos con descuento. Aunque cualquier tienda puede utilizar la marca blanca, los establecimientos que suelen utilizar esta estrategia de venta al por menor son:

  • Tiendas de comestibles
  • Supermercados
  • Hipermercados
  • Farmacias
  • Cadenas
  • Franquicias
  • Tiendas de ropa
  • Tiendas de cosméticos
  • Tiendas de conveniencia

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Tipos de proveedores de marcas privadas

Hay cuatro tipos principales de fabricantes que ofrecen soluciones de marca privada para las tiendas minoristas:

  • Marcas nacionales: Las marcas nacionales conocidas suelen tener una amplia experiencia y grandes instalaciones que les permiten colaborar con empresas para crear productos de marca blanca. También pueden ofrecer una audiencia incorporada interesada en aspectos de un producto. Por ejemplo, una empresa de bebidas que produce café de libre comercio puede permitir un etiquetado privado que incluya información sobre el libre comercio, lo que puede añadir valor a un producto de marca comercial.
  • Pequeños productores: Este tipo de fabricantes se centran en desarrollar productos de alta calidad en menor cantidad, como el chocolate de lujo o el jabón ecológico. La empresa matriz de un pequeño productor suele ser un fabricante de marca nacional.
  • fabricantes mayoristas y minoristas: Las grandes organizaciones suelen tener fábricas propias para abastecer sus propios mercados minoristas y mayoristas, lo que reduce aún más los costes y aumenta los márgenes de beneficio.
  • Empresas regionales: Estos tipos de fabricantes pueden servir a una ciudad, estado o región en particular. Suelen desarrollar y procesar productos dirigidos a mercados concretos, como padres primerizos, estudiantes universitarios o profesionales de los negocios.

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Beneficios de la marca privada

Los profesionales del marketing y los responsables de las tiendas, como los supervisores y los gerentes, a menudo optan por utilizar la marca blanca para aumentar la variedad de productos, reducir la competencia y responder a los comentarios de los clientes. A diferencia de la marca directa al cliente, los productos de marca privada toman un producto de marca y lo adaptan en función de la demanda de los clientes y de los objetivos de ganancias de la tienda. El uso de una marca privada también elimina la necesidad de diseñar y probar el producto y permite a las empresas minoristas centrarse en atender las necesidades de sus clientes.

Algunas de las ventajas adicionales de la marca privada son:

  • Gestión de la producción: Puede utilizar los comentarios de los clientes para asegurarse de que los materiales utilizados para producir un artículo de marca propia coinciden con lo que los clientes buscan, lo que puede ayudar a aumentar las ventas.
  • Mantenimiento de la reputación: Independientemente del tamaño del negocio, contar con una base de clientes fieles es esencial para el éxito. Los supervisores pueden considerar la posibilidad de ofrecer productos de marca propia de alta calidad en versiones premium y de descuento para aumentar los tipos de clientes a los que la tienda puede atender, lo que puede animar a los clientes a ver una tienda como fiable y de confianza.
  • Reducción de la competencia: Cuando una tienda ofrece un producto de marca propia, puede aumentar la percepción de variedad del cliente y disminuir la competencia, lo que puede ayudar a aumentar la satisfacción del cliente y repercutir positivamente en los márgenes de beneficio.
  • Supervisión de la marca: En relación con la gestión de la reputación, el uso de una estrategia de marca privada permite a una tienda diseñar el logotipo, la etiqueta y el envase de un producto para mejorar la percepción del valor y sugerir un estilo de vida o una ética particular con el fin de adaptarse a un cliente objetivo.
  • Control de los beneficios: Aunque los supervisores y gerentes de las tiendas no siempre pueden controlar los precios o descuentos establecidos por un proveedor, suelen tener autoridad sobre el precio de un artículo de marca blanca. Además, las tiendas suelen pagar menos por un producto de marca blanca que por los de marca, lo que puede ayudar a aumentar los márgenes de beneficio.

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Cómo implementar la marca privada en una empresa

Si usted' está pensando en utilizar la marca privada para una empresa en la que trabaja, puede seguir los siguientes pasos para impulsar su éxito:

1. Solicitar la opinión de los clientes sobre un producto popular

Para elegir qué tipo de artículo de marca propia es el adecuado para sus clientes, considere la posibilidad de revisar su inventario y seleccionar algunos artículos de marca más vendidos. Puede calibrar la opinión de los clientes de las siguientes maneras:

  • Proporcionar una encuesta a los clientes con cada compra
  • Comprobación de las opiniones de los clientes para las ventas en línea
  • Invitar a los clientes a participar en grupos de discusión
  • Entrevistar a los mejores clientes y ofrecerles una muestra de agradecimiento por su tiempo, como una recompensa o una participación en un concurso
  • Sondear a los clientes en una publicación en las redes sociales

2. Determine su público objetivo

Aunque un mismo producto puede tener una gran base de consumidores, no todos los clientes son iguales. Para identificar a un cliente objetivo, los profesionales de marketing y los supervisores de la empresa suelen colaborar para crear un perfil de cliente, que suele incluir información como datos demográficos, hábitos de compra y motivaciones del cliente. Disponer de esos datos puede ayudar a elegir el producto de marca blanca adecuado y a modificarlo de forma que satisfaga la demanda y aumente las ventas.

Considere la posibilidad de hacerse las siguientes preguntas para conocer mejor el tipo de cliente al que se dirige:

  • ¿Qué tipo de resultado busca el cliente?
  • ¿Qué tipo de productos de marca se venden bien actualmente? Por ejemplo, ¿los clientes suelen gastar más en productos de primera calidad o en productos con descuento?
  • ¿Qué edad tiene el cliente objetivo?
  • ¿Qué tipo de ingresos prescindibles suele tener el cliente objetivo?
  • ¿Cuál es la formación del cliente objetivo?
  • ¿Qué tipo de estilo de vida lleva el cliente objetivo?

Responder a estas preguntas puede ayudarle a determinar qué tipos de productos se adaptan mejor a las necesidades de sus clientes, lo que puede ayudarle a elegir la mercancía de marca blanca adecuada.

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2. Considerar un producto de marca blanca común

A la hora de decidir qué productos utilizar para su marca blanca, empiece por considerar los artículos más populares en los que la gente no suele tener preferencia de marca. Estos son algunos de los productos de marca propia más comunes que puede pensar en implementar en su empresa:

  • Productos de aseo e higiene, incluidos los cosméticos y los artículos de tocador
  • Productos de papel, como pañuelos y toallas de papel
  • Limpiadores domésticos, como el limpiacristales
  • Las bebidas, como los refrescos y el agua embotellada
  • Productos lácteos, como el queso y el yogur
  • Condimentos, como la mostaza y el aderezo para ensaladas.
  • Artículos de congelación, como postres y verduras congeladas
  • Artículos para el cuidado de los animales, como alimentos y juguetes para mascotas

4. Discutir las alteraciones con el proveedor

Una vez que haya elegido un producto que se ajuste a lo que buscan sus clientes, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el proveedor con el que piensa trabajar para crear el producto de marca blanca. Elegir los ajustes adecuados puede garantizar que el producto que fabrica su proveedor satisfaga las necesidades, los deseos y los objetivos de sus clientes. Considere la posibilidad de discutir cambios como:

  • Material
  • Color
  • Forma
  • Embalaje
  • Abastecimiento

Ejemplos de marca propia

Para ampliar su comprensión de la marca blanca, considere los siguientes ejemplos:

Marca privada para la tienda de comestibles

Green's Grocery es una cadena de alimentación regional en una zona rural con muchas granjas lecheras familiares. Dado que muchos de sus clientes están involucrados en la industria agrícola, suelen estar interesados en apoyar a las granjas locales. Green's Grocery trabaja con fabricantes regionales para adquirir el etiquetado privado de productos lácteos de producción local, como el yogur, el queso y la leche, lo que ayuda a la tienda a aumentar los ingresos y a cumplir los objetivos de los clientes.

Marca blanca para un salón de belleza

Good Hair Day es una peluquería en una ciudad suburbana acomodada. La ciudad tiene muchas urbanizaciones nuevas con familias nuevas. Muchas de las clientas de Good Hair Day son madres primerizas interesadas en tomarse un lujoso descanso de las responsabilidades cotidianas. Good Hair Day decide trabajar con un fabricante nacional para producir una línea de champú, acondicionador y otros productos de ducha de marca propia. En el envase, Good Hair Day hace hincapié en el autocuidado y utiliza colores y diseños calmantes para sugerir la relajación.

Marca propia para una farmacia

Safe Drug es una farmacia de propiedad corporativa en una pequeña ciudad suburbana. Muchos de sus clientes son personas mayores que pueden tener recetas recurrentes. Para satisfacer las necesidades de su mercado objetivo, Safe Drug posee su propia planta de fabricación de productos farmacéuticos, donde crea medicamentos y vitaminas de marca blanca con un envase similar al de los productos de marca, lo que ayuda a sugerir su calidad. Safe Drug ofrece sus productos de marca blanca a un precio reducido, lo que inspira la fidelidad del cliente y crea una reputación de fiabilidad.

Marca privada para una tienda de mascotas

Pet Lovers es una tienda de artículos para mascotas en un barrio de moda de la ciudad. Sus clientes son propietarios de mascotas jóvenes y a la moda que suelen estar interesados en estilos de vida alternativos y hábitos saludables. Para satisfacer las necesidades de esta base de clientes, Pet Lovers trabaja con un pequeño fabricante para producir una línea de marca propia de golosinas saludables para mascotas y suministros naturales para mascotas y alimentos orgánicos para mascotas con envases biodegradables, lo que permite a Pet Lovers controlar el precio de los productos y ayuda a aumentar los márgenes de beneficio.

Marca privada para una tienda de conveniencia

Let's Go es una tienda de conveniencia en un entorno rural con una población escasa. Está situada cerca de una autopista muy frecuentada, lo que significa que sus clientes suelen ser excursionistas y camioneros. Let's Go trabaja con un fabricante nacional para producir refrescos, tés, agua embotellada y otras bebidas. Escoge envases que caben fácilmente en los portavasos de los coches, utiliza un etiquetado similar al de las marcas comerciales para dar a entender los sabores específicos y selecciona precios ligeramente inferiores a los de las marcas comerciales para satisfacer las necesidades de sus ocupados clientes viajeros.

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