Una organización puede utilizar el marketing de adquisición para comercializar servicios o productos a nuevas bases de clientes. El marketing de adquisición se centra en la captación de nuevos clientes y puede aumentar la capacidad de una empresa para atraer nueva clientela.
En este artículo, exploraremos lo que significa el marketing de adquisición, los beneficios del marketing de adquisición, consejos para el éxito del marketing de adquisición y otras preguntas frecuentes relacionadas con este enfoque de marketing.
¿Qué es el marketing de adquisiciones?
Las empresas utilizan el marketing de adquisición para comercializar sus productos y servicios a nuevos consumidores. Este enfoque de marketing difiere de otros métodos de marketing, ya que se dirige a los consumidores que conocen la empresa y están considerando comprar en ella. El marketing de adquisición suele requerir la cooperación de los grupos de servicio al cliente y de marketing para elaborar estrategias que atraigan a este grupo específico de consumidores.
Relacionado: Relacionado: 7 estrategias eficaces de captación de clientes
¿Qué es el proceso de captación de clientes?
Hay varios pasos en el proceso de captación de clientes que deben tenerse en cuenta al realizar el marketing de captación. Estos pasos incluyen:
- Defina el grupo de clientes objetivo que desea atraer.
- Determinar cómo llegar al grupo de clientes objetivo.
- Contrate un equipo de especialistas en captación de clientes que conozcan bien la base de clientes específica a la que quiere llegar.
- Atraer nuevos clientes a su marca o empresa mediante el marketing o la publicidad dirigida a una base de clientes específica.
- Convierte a los nuevos clientes en clientes potenciales cualificados que están considerando comprar a su empresa.
Una vez que los clientes se convierten en clientes potenciales cualificados, es mucho más fácil conseguir que sigan su consideración comprando realmente con su empresa. Esto, a su vez, se traduce en un aumento de las ventas y en una mayor base de clientes para una empresa o marca.
Relacionado: Proceso de captación de clientes en 10 pasos
¿Cuáles son los beneficios del marketing de adquisición?
La aplicación de una estrategia de marketing de adquisición conlleva varios beneficios. Estos beneficios incluyen que:
- Permite a las empresas atraer y convertir sistemáticamente a nuevos consumidores
- Mantiene a los inversores y otras partes externas contentos y motivados para participar en el crecimiento de una empresa
- Aumenta las tasas de generación y conversión de leads
- Aumenta los ingresos generales de la empresa
- Amplía la base de datos de clientes de la empresa
- Permite un marketing específico con más probabilidades de éxito
- Aumenta la probabilidad de que los clientes repitan
- Mejora la rentabilidad de una empresa a largo plazo
- Compensa los costes de marketing aumentando los ingresos de la empresa
- Atrae a otros clientes para que conozcan mejor los productos y servicios de una empresa
¿Cuáles son los diferentes canales de marketing de adquisición?
Los canales de captación utilizados en marketing se refieren a las estrategias, tácticas y plataformas utilizadas para captar y atraer nuevos clientes potenciales. A continuación se enumeran los principales canales utilizados en los enfoques de marketing de adquisición:
Blogs
Los blogs son una gran herramienta para implementar en su estrategia de marketing de adquisición y son transferibles a todo tipo de empresas y audiencias. Los blogs ofrecen la oportunidad de proporcionar a los consumidores información valiosa, explorar diferentes temas y relacionarse con clientes potenciales y actuales. Asegúrese de optimizar el contenido del blog para la base de clientes específica que está tratando de adquirir.
1. Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es otro importante canal de marketing de adquisición que es relevante en todos los sectores y para todas las empresas. Es una forma estupenda de captar la atención de su público objetivo y utilizar llamadas a la acción que les lleven a su sitio web o a la página de un producto.
2. Plataformas de medios sociales
Mucha gente utiliza las redes sociales para encontrar nuevos productos y servicios, por lo que el uso de estas plataformas es una gran manera de aprovechar las oportunidades de marketing, tanto gratuitas como de pago. Cuando utilice las redes sociales en su marketing de adquisición, considere qué plataformas utiliza más su público ideal. A continuación, cree contenidos dirigidos a este público y haga un seguimiento de los resultados.
Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una forma eficaz de llegar a los clientes potenciales y actuales y ofrecerles contenidos e información de calidad sobre productos y servicios. También puede utilizar el marketing por correo electrónico para atraer a clientes potenciales con promociones, descuentos y eventos. El marketing por correo electrónico le permite evaluar el comportamiento de los consumidores mediante el seguimiento de las tasas de suscripción y cancelación de la suscripción, así como el número de correos electrónicos que realmente abren los destinatarios.
Marketing de búsqueda
El marketing de búsqueda se refiere tanto a la optimización de motores de búsqueda (SEO) como al marketing de búsqueda de pago (como el pago por clic). Este canal de marketing le permite optimizar su sitio web y su contenido para atraer a un público concreto con patrones de búsqueda únicos. El marketing SEO es gratuito, mientras que el marketing de búsqueda de pago no lo es. Algunos ejemplos de SEO incluyen la incorporación de palabras clave en el contenido y los títulos de su sitio web.
Relacionado: Cómo utilizar el marketing de adquisición y la retención de clientes para hacer crecer su negocio
¿Cómo se puede tener éxito en el marketing de adquisiciones?
Los siguientes son consejos a seguir para aumentar el éxito del marketing de adquisiciones:
Mantenga su estrategia flexible
Dado que tanto los comportamientos de las personas como las estrategias de marketing cambian constantemente, una estrategia de marketing de captación exitosa debe ser flexible y capaz de adaptarse y ajustarse cuando sea necesario. Por ejemplo, tener varias formas diferentes de llegar a los clientes es una gran manera de mantenerse flexible y atraer más clientes potenciales de calidad.
Asegúrate de que tu estrategia es sostenible
Cuanto más sostenible sea su estrategia de marketing de adquisiciones, más tiempo seguirá funcionando. Por ejemplo, si quiere utilizar Instagram para atraer clientes potenciales de calidad, debe poner en marcha una estrategia a largo plazo que incluya un calendario de publicación, los temas de las publicaciones y cómo y cuándo se realizará el contenido. Las estrategias sostenibles garantizan que tu inversión merezca la pena y que la estrategia se mantenga durante un largo periodo de tiempo.
Cree un plan de marketing de adquisición dirigido
Tener claro el público específico al que quiere dirigirse con su plan de marketing de adquisición garantizará que no se desperdicien sus esfuerzos y que no atraiga a una gran cantidad de clientes potenciales que finalmente no realicen compras. Hay varias formas de definir claramente su público objetivo o persona compradora. Las preguntas que debe hacerse al hacerlo incluyen quién es su público objetivo, qué tipo de problemas o deseos tienen, dónde encuentran su información de forma habitual y cómo pueden beneficiarse de su producto o servicio.