Ser un profesional del marketing requiere que seas un pensador estratégico. Si eres capaz de desarrollar campañas efectivas mediante el desarrollo de estrategias de marketing, podrás hacerlo.
En este artículo, definimos el marketing estratégico y analizamos cómo crear su propio plan de marketing.
¿Qué es la planificación estratégica? Definición, técnicas y ejemplos
¿Qué es el marketing estratégico?
Con el marketing estratégico, usted planifica sus esfuerzos de marketing en lugar de crear un anuncio o un contenido sin mucha reflexión. El marketing estratégico requiere que se desglose todo el proceso de marketing, empezando por la definición de su público objetivo a través de la investigación. A medida que aprende más sobre su público, crea un plan de marketing eficaz. Como resultado, debe medir continuamente los resultados y hacer los ajustes necesarios. El marketing estratégico es un proceso continuo y debe seguir haciéndolo.
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¿Cuál es la diferencia entre marketing y marketing estratégico?
Mientras que un plan de marketing tiene el objetivo general de atraer la atención hacia un producto o servicio, un plan de marketing estratégico es un enfoque más centrado en un objetivo cuantificable. Cada paso de un plan de marketing estratégico se coordina cuidadosamente entre los departamentos para que cada miembro del equipo comprenda el objetivo compartido por el que están trabajando.
Fases del marketing estratégico
Conozca las tres fases del marketing estratégico:
1. Planificación
Antes de hacer cualquier otra cosa, hay que elaborar un plan. Muchos equipos utilizan un análisis DAFO durante la fase de planificación. Se trata de una herramienta que se utiliza para reflexionar sobre los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas de la marca. Al conocer las fuerzas internas y externas que afectan a su empresa, puede tomar decisiones de marketing más meditadas. Puede profundizar aún más en esos factores externos realizando también un análisis PEST, que explicaremos en la siguiente sección.
La fase de planificación también implica el establecimiento de objetivos para su campaña de marketing. Averigüe lo que espera conseguir, ya sea un aumento de las ventas, un mayor conocimiento de la marca o la creación de una mejor reputación. Una vez fijados estos objetivos, hay que enumerar los pasos que se darán para alcanzarlos.
2. Implementación
Ahora es el momento de poner en marcha su plan. Durante este proceso de puesta en marcha, reunirá sus recursos y se pondrá a trabajar. Debería haber enumerado todo lo que necesita en su plan y las tareas que cada uno debe realizar. Durante esta fase, es posible que tenga que hacer algunos ajustes en su plan.
3. Evaluación
A lo largo de todo el proceso de comercialización, su equipo necesita comprobar sus progresos. La fase de evaluación consiste en examinar sus datos y análisis. Esta información puede indicarle si su campaña va según lo previsto. La evaluación le permite hacer cambios de última hora o aprender qué hacer de forma diferente en el futuro.
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Cómo crear un plan de marketing estratégico
Siga estos pasos al crear su enfoque de marketing estratégico:
1. Realizar un análisis DAFO
Utilice un análisis DAFO para comprender mejor lo que afecta a su empresa. Aquí se explica cada componente de un análisis DAFO:
- Fortalezas (internas): Son cosas que su empresa hace bien. Sus puntos fuertes pueden incluir cualquier atributo o recurso positivo que su empresa pueda utilizar en su beneficio. Reflexione sobre los logros anteriores de su marca. Piense en sus especialidades y en lo que le hace destacar entre la competencia.
- Debilidades (internas): Se trata de cualquier área de mejora dentro de tu organización. Piensa en los recursos que te pueden faltar. Piense en qué factores internos dificultan la consecución de sus objetivos y qué tendría que cambiar para tener éxito.
- Oportunidad (externa): Se trata de cualquier factor externo que pueda tener un impacto positivo en su marca. Haga una lluvia de ideas sobre las necesidades del público que su marca puede aprovechar. Piensa en qué tendencias del mercado o de la economía pueden jugar a tu favor. Los recursos externos, como las nuevas tecnologías, también pueden entrar en esta sección.
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Amenazas (externas): Son todos los factores externos que pueden perjudicar a su empresa. Cosas como la competencia, la salud del mercado y la obsolescencia de tus servicios o productos pueden ser amenazas para tu éxito. Identificar estas amenazas puede ayudar a su equipo a encontrar formas de superar estos retos.
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2. Considere también un análisis PEST
Un análisis PEST puede ayudar a las empresas a determinar qué factores externos están afectando al rendimiento. Aunque un análisis DAFO puede decirle mucho sobre las fuerzas externas que afectan a su negocio, un análisis PEST va más allá. Aquí desglosamos cada parte de un análisis PEST:
- política: Esta sección del análisis examina cómo la influencia y la regulación del gobierno pueden afectar al comportamiento del consumidor. Aspectos como los impuestos, los embargos, las normas de seguridad y las leyes comerciales influyen en la forma de comprar. A la hora de introducirse en nuevas regiones, es importante comprender el clima político actual. Su marca debe trabajar de acuerdo con las leyes locales y federales.
- Económicas: Conozca cómo las tendencias económicas actuales y previstas van a afectar a su marca. Observe aspectos como la inflación, el crecimiento económico, los tipos de interés y los ciclos comerciales para ver cómo puede adaptarse su marca. Además, fíjese en el rendimiento de su sector en comparación con otros mercados importantes.
- Social: Las personas basan sus decisiones de compra en sus valores. Piense en temas destacados que puedan estar afectando al mercado en este momento. Factores como el cambio climático, las tendencias de estilo de vida, el crecimiento de la población y la concienciación sobre la salud son aspectos que debe tener en cuenta. Observe los datos demográficos de su mercado, como el nivel socioeconómico, el sexo, la raza, el estado civil y los niveles de educación. Observe cómo los cambios en la sociedad pueden modificar las necesidades de los consumidores.
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Técnica: Ciertos avances tecnológicos pueden funcionar bien con su negocio, mientras que otros pueden requerir que realice algunos cambios importantes. Para mantenerse al día con el mercado, su marca necesita encontrar formas de incorporar la tecnología actual a sus planes de marketing. Observe continuamente las formas en que Internet y los medios sociales influyen en el comportamiento de los consumidores y trate de mantenerse al día con estas tendencias.
3. Definir sus objetivos
Indique cuál es la misión u objetivo de su plan de marketing. Durante este paso, asegúrese de que todos los miembros de su equipo entienden claramente lo que está intentando conseguir. Cuando todos los objetivos están alineados, puede producir materiales de marketing que tienen más probabilidades de tener un impacto positivo en su marca.
4. Redactar un plan paso a paso
Anote cada uno de los pasos que debe dar durante su plan. Del mismo modo, calcula todo lo que vas a necesitar. Tu equipo debe desglosar los recursos, el presupuesto y las herramientas que puedas necesitar. Averigua quién es el responsable de cada tarea y cuándo tenéis que terminar todos vuestro trabajo. Su plan debe tener en cuenta todas las partes del proceso de comercialización y abordar cualquier problema que pueda surgir.
5. Implementar su plan
Una vez que todo está en orden, es hora de ponerse en marcha. Siguiendo cuidadosamente su plan, puede asegurarse de no pasar nada por alto. Durante la fase de ejecución, es posible que descubra que necesita ajustar su plan. Si es así, asegúrese de tomar nota de ello. Todo lo que surja puede ser una oportunidad de aprendizaje.
6. Evaluar su éxito
Utilice sus análisis para determinar si su plan de marketing estratégico está funcionando a su favor. Observe todo lo que ha ido bien y lo que podría mejorar la próxima vez. Si observa los datos cualitativos y cuantitativos, podrá obtener una visión completa de sus logros.
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Consejos para el marketing estratégico
Siga estos consejos al crear su plan de marketing estratégico:
- Base sus decisiones en la investigación: En lugar de hacer suposiciones sobre su público objetivo, base sus conclusiones en hechos y datos concretos. Por ejemplo, a la hora de decidir en qué plataformas de redes sociales anunciarse, averigüe cuáles utiliza su público objetivo.
- Define claramente tus objetivos: Todos los miembros de su equipo de marketing deben tener un conocimiento sólido de lo que espera obtener de cada campaña. Realizar un análisis DAFO puede ayudarle a decidir cuáles deben ser sus objetivos.
- Utiliza los KPI: Los indicadores clave de rendimiento pueden ayudarle a determinar si su equipo está cumpliendo sus objetivos. Establezca cifras concretas que espera alcanzar en un plazo determinado. Por ejemplo, su KPI podría ser el número de impresiones que obtiene en un anuncio de pago por clic. Si esperas aumentarlas, basa tu objetivo de KPI en tus logros anteriores.
- Conozca su presupuesto: Su presupuesto y sus recursos determinarán el tipo de trabajo que puede realizar. Intenta trabajar por debajo de lo que te puedes permitir, para tener algo de flexibilidad extra si tus planes cambian de repente.
- Comprenda las necesidades de sus clientes: Utilice el estudio de mercado para averiguar qué es lo que falta en el mercado. Averigüe cómo su marca puede proporcionar un servicio o un bien que resuelva un problema común entre los consumidores. Utiliza tus esfuerzos de marketing para explicar cómo piensas satisfacer sus necesidades.
- Hablar de las características y los beneficios: Las características son los aspectos técnicos de sus ofertas, mientras que los beneficios son las formas en que mejorarán su vida. Si incluye tanto las características como los beneficios en sus campañas, podrá llegar a la gente de forma lógica y emocional.