Cuando busques una carrera empresarial, es posible que veas descripciones y títulos de trabajo similares. Para elegir el que mejor se adapte a tus capacidades y habilidades, debes comprender las diferencias entre todos ellos. El marketing y el desarrollo empresarial son dos ocupaciones que parecen similares pero que pueden llevarte por caminos profesionales diferentes.
En este artículo, analizamos qué son el marketing y el desarrollo empresarial y explicamos las similitudes y diferencias entre estas dos funciones.
¿Qué es el marketing?
El éxito de una empresa en el futuro depende de la comprensión de su marca o mercado desde el punto de vista del cliente. Para lograrlo, el marketing es el proceso de identificar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio adecuado en el lugar y momento adecuados. Los clientes son atraídos por las empresas con el fin de aumentar las ventas y los contactos.
Los profesionales del marketing pueden ayudar a las empresas a identificar nuevos clientes potenciales y determinar cómo llegar a ellos de forma eficaz. Por lo general, las empresas trabajan en el desarrollo de estrategias de marketing después de construir sus objetivos de desarrollo. Para tener éxito en el campo del marketing, los profesionales deben tener una mezcla de habilidades creativas y analíticas, así como la capacidad de anunciar productos y servicios en los lugares adecuados utilizando las tácticas correctas.
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¿Qué es el desarrollo empresarial?
El desarrollo del negocio es el proceso de identificar y asegurar nuevas oportunidades que se presentan en un entorno empresarial. A menudo, este proceso se centra en desarrollar conexiones y relaciones a corto y largo plazo con clientes potenciales. Los profesionales que se dedican al desarrollo de negocios para una empresa generan pistas viables y luego pasan esas pistas al equipo de ventas para completar los acuerdos comerciales. Un desarrollador de negocios debe tener una mentalidad amplia, ser estratégico y colaborar en su enfoque para asegurarse de que puede utilizar nuevas oportunidades para hacer crecer sus empresas.
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Similitudes entre el marketing y el desarrollo empresarial
Hay algunas similitudes entre el marketing y el desarrollo empresarial, entre ellas:
Potencial de crecimiento
La mayoría de las empresas coordinan sus estrategias de marketing con sus planes de desarrollo comercial para generar mejores clientes potenciales y promover productos y servicios. Estos nuevos clientes potenciales pueden generar mayores tasas de cierre que impulsen el éxito de la empresa. El desarrollo empresarial se centra en mejorar la experiencia del cliente a través de su marca, mientras que el marketing tiene como objetivo crear mejores contenidos y mensajes que también puedan atraer a los clientes a la empresa. Cuando cada proceso se centra en generar más clientes potenciales, las empresas suelen ver mejores resultados en la atracción de clientes a través del embudo de ventas.
Por ejemplo, su equipo de desarrollo empresarial puede utilizar un lenguaje similar al que utilizan sus clientes con el equipo de marketing. Esto puede ayudar al equipo de marketing a desarrollar mensajes, contenidos, promociones y eventos que resonarán con su público objetivo. A su vez, el equipo de marketing también puede ofrecer un lenguaje común que puede ayudar al equipo de desarrollo empresarial a redactar recursos internos y estrategias de ventas que ayuden a atraer más clientes a la empresa.
Aumentar los clientes potenciales
Los equipos de desarrollo de negocio pueden conseguir clientes potenciales mejor cualificados gracias a los miembros del equipo de marketing que operan con ayuda de ventas. El equipo de marketing utiliza sus habilidades de comunicación para dirigirse a las personas influyentes y a los compradores clave y para crear campañas eficaces. Desempeñar varias funciones en el desarrollo empresarial y el marketing puede ayudar a desarrollar estrategias que satisfagan las necesidades de su cliente y a entender cómo comunicarse bien con los clientes potenciales. También puede crear campañas que conduzcan a los clientes potenciales más valiosos según los criterios de las partes interesadas.
El departamento de desarrollo empresarial también puede recurrir a expertos en análisis de negocio para encontrar las mejores oportunidades para los distintos sectores y clientes. Al unir varios flujos de datos, se dirigen a socios, partes interesadas y clientes potenciales. El equipo de marketing también reúne ese ecosistema de socios, asesores, personas influyentes y analistas para determinar objetivos de alta calidad y ayudar al equipo de desarrollo de negocio a diseñar una estrategia integral para perseguirlos sistemáticamente.
Encontrar oportunidades
El acceso de un equipo de marketing a las actividades y a la inteligencia social en las redes sociales les mantiene a la vanguardia de los cambios del sector y les ayuda a mantenerse por delante de la competencia. El marketing y el desarrollo empresarial pueden adoptar planes similares para garantizar que ambos departamentos se beneficien de un seguimiento fiable de los clientes potenciales a lo largo de todo el embudo de ventas, mejores resultados de los clientes potenciales y mensajes coherentes. La mentalidad de escucha del marketing también complementa el desarrollo comercial al garantizar que los vendedores tengan acceso a los eventos y foros adecuados donde puedan relacionarse con las personas influyentes y los clientes.
Estas oportunidades son similares a las que disfruta el equipo de marketing porque ayudan a generar clientes potenciales a través de las conexiones y el posicionamiento. Los directores de marketing pueden recibir invitaciones similares a eventos empresariales y aprovechar estas oportunidades para promocionar los productos y servicios de su empresa gracias a sus excelentes habilidades de comunicación. Sin embargo, deben desarrollar otras estrategias de marketing que puedan comercializar el valor de sus productos.
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Marketing frente a desarrollo de negocio
He aquí algunas diferencias entre el marketing y el desarrollo empresarial:
Titulaciones universitarias
Los estudiantes que quieren trabajar en el campo del marketing suelen especializarse en publicidad, investigación de marketing, gestión de ventas o relaciones públicas. Una vez que comprendan las funciones de marketing, podrán elegir una especialidad laboral que les convenga y declararla su área de estudio. Otra posibilidad es que los estudiantes se especialicen en gestión empresarial y elijan el marketing como su especialidad. Una vez graduados, estos estudiantes pueden solicitar funciones de marketing.
Para especializarse en desarrollo empresarial, los estudiantes pueden cursar una licenciatura en contabilidad, gestión empresarial, comercio internacional, gestión de la comunicación, publicidad o una especialidad relacionada para aumentar sus conocimientos empresariales. Los estudiantes de desarrollo empresarial pueden participar a menudo en eventos que les ayuden a adquirir habilidades de desarrollo y gestión y a comprender mejores estrategias para gestionar a los clientes. Esto puede incluir la participación en organizaciones estudiantiles dentro del departamento de desarrollo empresarial, liderazgo estudiantil y funciones de gobierno dentro de los diferentes clubes académicos.
Diferenciación vs. conexión
El marketing consiste en identificar sus diferenciadores clave para establecer su posición dentro del mercado. El objetivo es destacar para mostrar cómo es usted diferente o mejor que sus competidores. Tanto si está trabajando en el contenido del sitio web, como en la promoción de un evento específico o en la redacción de un comunicado de prensa, la creación de estrategias de mensajería de alta calidad puede ayudarle a comercializar los servicios y productos de la empresa a nuevos clientes.
Por el contrario, el desarrollo empresarial consiste en crear conexiones. Se basa en la marca de la empresa que se ha establecido a través de los esfuerzos de marketing para conectar a su público con sus servicios y productos. Su principal objetivo pueden ser los eventos de networking, la obtención de clientes potenciales y la conversión de esos clientes potenciales en clientes a través de su equipo de ventas.
Crear relaciones de forma diferente
Tanto los miembros del equipo de relaciones públicas como los del equipo de marketing necesitan crear relaciones con sus clientes. El equipo de marketing puede desarrollar ideas innovadoras que les conecten con los clientes y promover sus productos y servicios a través de excelentes relaciones con sus clientes. Integrarse con muchas personas de diferentes áreas puede atraer muchos clientes potenciales y aumentar las ventas de la empresa. Por ejemplo, pueden organizar un evento de desarrollo empresarial que puede incorporar a otras personas y atraerlas al negocio.
El desarrollo del negocio también requiere que interactúes con la gente y con los socios mientras estableces conexiones. La forma de interactuar con la gente determina las relaciones que se establecen para atraer clientes potenciales. Si bien es posible que no tengas muchas oportunidades de entrar en el campo para conectar con la gente como el equipo de marketing, puedes desarrollar estrategias que te conecten con clientes potenciales y mejorar tu rendimiento.
Momento del impacto
La función de marketing forma parte del día a día de la creación de ingresos. A medida que aumentan los clientes potenciales, los miembros del equipo de marketing los envían a ventas. El equipo de ventas, a su vez, los revisa y envía los mejores prospectos a los mejores cerradores de la empresa. Este proceso se lleva a cabo a diario para que la empresa siga funcionando. La mayoría de las empresas definen los objetivos de marketing en términos trimestrales o anuales.
El desarrollo del negocio es más bien un proyecto a largo plazo. Este sector trabaja en asociaciones estratégicas y nuevos productos que pueden tardar un año o más en tener éxito. Pueden pasar meses o años antes de que un plan de desarrollo empresarial comience a tener un impacto notable en los ingresos. Es esencial saber que el desarrollo empresarial se centra en el futuro a largo plazo de la empresa.
Centrarse en los productos actuales frente a los futuros
El departamento de marketing se centra en los productos actuales que ofrece una empresa. Su trabajo consiste en vender a los clientes productos y servicios que pueden ser entregados a los clientes inmediatamente. El departamento de desarrollo empresarial utiliza la tecnología y la investigación para crear futuros productos o soluciones alternativas para sus clientes.
El departamento de marketing de una empresa que vende herramientas, por ejemplo, se centraría en la comercialización de los productos actuales y en la generación de contactos. El departamento de desarrollo de negocio, por su parte, se centraría en mejorar esos productos y crear otros nuevos para ofrecerlos en el futuro.
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Método para atraer a los clientes
Es probable que los clientes que trabajan con el equipo de marketing de la empresa se encuentren en una de las tres etapas del proceso de marketing:
- Conciencia: Los clientes en esta etapa buscan soluciones a sus problemas. El marketing de tus marcas puede crear conciencia entre tus clientes potenciales. Por ejemplo, un cliente que sabe que necesita un martillo puede investigar las empresas que venden martillos para ver cuáles son sus opciones.
- Consideración: Algunos clientes ya conocen varias soluciones y están evaluando sus opciones. En esta fase, el cliente evalúa la información que usted le proporciona al comercializar sus martillos y la compara con lo que ofrecen sus competidores para determinar qué producto se adapta mejor a sus necesidades.
- Decisión: Los clientes en esta etapa se han decidido por una solución y han determinado lo que pueden pagar por ella. Su equipo de desarrollo puede utilizar diferentes estrategias para convencer a muchos clientes de que compren productos de su empresa.
El equipo de marketing puede ajustar su mensaje o su estrategia para llegar a más clientes o captarlos de forma más eficaz. Sin embargo, sus esfuerzos siempre estarán limitados por los productos y procesos actuales de la empresa. Corresponde al equipo de desarrollo empresarial pensar en formas a largo plazo para atraer y retener a los clientes. Por ejemplo, el equipo de desarrollo empresarial puede trabajar en nuevos productos, mejores diseños, plazos de envío y fabricación más rápidos y políticas de servicio al cliente mejoradas que hagan que los clientes vuelvan.