Todo lo que debe saber sobre el marketing local

Las empresas de todo el país y del mundo se han beneficiado del marketing online. El marketing local, por otra parte, sigue siendo vital para las empresas que dependen del apoyo de la comunidad para mantenerse en el negocio. En caso de que quiera desarrollar estrategias de marketing local para dirigirse a la gente de su zona, quizá quiera saber más sobre el marketing local.

En este artículo, repasamos qué es el marketing local, quién lo utiliza, por qué es importante y varias estrategias que encarnan el éxito del marketing local.

La mezcla de marketing: El arte de utilizar las 4 P&apos del marketing

¿Qué es el marketing local?

Se trata de una estrategia de marketing local de una empresa si se dirige a personas que viven cerca como clientes potenciales. Esta estrategia puede incluir tácticas de marketing tanto online como presenciales, siempre que se dirijan a personas que visitarían la empresa en lugar de comprar online. Suele dirigirse a los consumidores en un radio de 50 millas, pero lo local puede tener varios significados. El marketing local puede dirigirse a los consumidores de una zona amplia, especialmente en el caso de determinados minoristas.

¿Quién utiliza el marketing local?

El marketing local sirve principalmente a los propietarios de negocios que dependen del tráfico en persona para obtener ingresos. Cualquier negocio con ubicaciones físicas puede utilizar el marketing local, pero es menos importante para los negocios que realizan la mayoría de las transacciones en línea. Los restaurantes son un claro ejemplo del tipo de negocio que se beneficia del marketing local, ya que los clientes normalmente no pueden comprar sus productos y servicios por Internet y rara vez recorren largas distancias para comer.

Las empresas que operan con franquicias o múltiples locales comerciales también se benefician del marketing local. Adaptar el material promocional a la zona que rodea a cada ubicación física permite que una campaña de marketing conecte mejor con el público.

Relacionado: 7 formas de comercializar una pequeña empresa

¿Por qué es importante el marketing local?

El marketing local es importante porque aumenta el conocimiento de su negocio entre las personas que realmente le comprarían bienes y servicios. Como propietario de un negocio que depende de los clientes en persona, quiere seguir siendo competitivo con los negocios de su área inmediata en lugar de competir con negocios que no le afectan.

Por ejemplo, una panadería puede crear una fantástica cuenta en las redes sociales que gane miles de seguidores con su contenido original, pero si no aplica estrategias de marketing local, la gente del barrio podría no darse cuenta de que la panadería está a su disposición. Si la panadería hiciera ligeros cambios, como geoetiquetar el contenido o volver a publicarlo en grupos de redes sociales locales, podría transformar esa misma cuenta en un tremendo motor de ingresos.

Marketing local frente a marketing global

El marketing local contrasta con el marketing global, que se adapta para llegar a diferentes comunidades de todo el mundo. He aquí algunas comparaciones clave entre el marketing local y el marketing global:

Público objetivo

El marketing local define la audiencia en términos de distancia física para que no invierta recursos en el marketing de personas que no tienen ninguna razón para conocer o comprar en su negocio. Sin embargo, incluso dentro de su área inmediata, hay personas que tienen más probabilidades que otras de visitar su tienda. Cuando utilice el marketing local, intente definir el perfil de su cliente ideal con la mayor precisión posible para poder elegir la mejor estrategia de marketing local. Por ejemplo, una tienda de ropa para hombres se beneficia del marketing que dirige su mensaje a un grupo demográfico más específico que todos los locales.

El marketing global funciona para las empresas con una clientela que abarca varios países y habla varios idiomas. Conecta con el público internacional haciendo que una marca y sus productos sean accesibles a personas de diferentes orígenes. Por ejemplo, una cadena de comida rápida puede adaptar su menú para satisfacer los hábitos dietéticos de todo un país y alinear sus esfuerzos de marketing para mostrar sus cambios.

Objetivo para la marca

El marketing local tiene como objetivo ganarse la lealtad de la gente de su zona, pero se adapta para abordar los retos específicos a los que se enfrenta. A veces, un negocio nuevo o con dificultades puede no tener suficiente reconocimiento para obtener suficientes ingresos. Los esfuerzos de marketing local se centrarían entonces en impulsar la visibilidad y la reputación del negocio. Sin embargo, otras veces, toda una comunidad sabe que un negocio existe pero prefiere a sus competidores. En este caso, la empresa podría utilizar el marketing local para ganar una mayor cuota de mercado. En cualquier caso, el objetivo del marketing local es mejorar la relación entre la empresa y el vecindario.

Las empresas intentan vender globalmente cuando están convencidas de que pueden introducir un producto único o valioso en un mercado diferente. El marketing global, por tanto, presenta la marca a personas que podrían no estar familiarizadas con ella. Si una empresa está adaptando su producto para satisfacer las expectativas de un país extranjero, el marketing global también puede aclarar cómo pretende tener éxito en circunstancias diferentes con los nuevos clientes.

Relacionado: 4 Estrategias Para Mejorar La Marca Global

Estilo de comunicación

El marketing local suele funcionar mejor cuando refleja la cultura de su entorno. Una forma de que una empresa se alinee con su público local es comunicarse con un estilo que refleje el dialecto, el acento o la jerga de una región. Cuando los consumidores leen o escuchan anuncios que conectan con su sentido de la identidad, suelen tener una mejor percepción de la empresa que se dirige a ellos.

El marketing global tiene que equilibrar sus objetivos de llegar a personas de varios países a la vez y crear conexiones potentes en regiones específicas. Una empresa que vende a muchos países desde un único sitio web probablemente se beneficie de evitar el uso de un lenguaje localizado para evitar confusiones. Sin embargo, si una empresa emite anuncios de televisión en un solo país extranjero, podría beneficiarse de adaptar su estilo de comunicación a los espectadores del anuncio.

Estrategias de marketing local

A continuación se presentan varias estrategias de marketing local que su empresa podría utilizar:

Utilizar el SEO local

La optimización de los motores de búsqueda, o SEO, ayuda a los usuarios a encontrar su empresa cuando buscan temas y palabras clave relevantes. Sin embargo, muchos negocios pueden confiar en las prácticas generales de SEO en lugar de hacer hincapié en las referencias locales. Por ejemplo, una heladería junto a un parque público probablemente llegaría más a los usuarios con palabras clave de ubicación en lugar de palabras clave de producto, ya que aunque hay miles de heladerías, pocas están en la zona exacta.

La mayoría de los usuarios' los smartphones filtran los resultados por proximidad, pero tenga en cuenta que alguien podría planear un viaje a su zona y se basaría en el SEO localizado para conocer su negocio antes de llegar.

Haz que tu sitio web sea apto para móviles

Un sitio web apto para móviles es fundamental para que los consumidores aprecien su negocio. Incluso cuando están en casa, muchas personas investigan sobre tiendas, restaurantes y otros negocios en sus smartphones. Un sitio web fácil de leer y de usar que se traduce bien a los dispositivos móviles asegura que usted da una gran primera impresión a los clientes y les anima a pasar más tiempo aprendiendo sobre usted.

Los sitios web aptos para móviles también le ayudan a captar más tráfico de personas. Si alguien está paseando por su zona y quiere comprar un artículo que usted vende, un sitio web apto para móviles puede aumentar las posibilidades de que compre con usted.

Localizar sus medios sociales

La localización de sus redes sociales es un paso rápido y sencillo que aumenta su visibilidad tanto para los residentes como para los visitantes. Etiquete cada una de sus publicaciones con su ubicación e incluya el nombre de su ciudad o barrio en su biografía y secciones informativas. Los usuarios de las redes sociales de su zona que busquen su tipo de negocio tendrán más probabilidades de ver su perfil, sus productos y la información sobre su ubicación.

Relacionado: ¿Qué es el marketing en redes sociales?

2. Involucrar a la comunidad

Comprometerse con su comunidad demuestra que se preocupa de verdad por la gente de su barrio y les anima a apreciar su presencia. Las pequeñas inversiones, como el apoyo a las organizaciones benéficas, los deportes juveniles y las escuelas locales, se ganan el respeto de las personas involucradas en estas instituciones y caracterizan a su empresa como generosa, orientada al servicio y personal—todos los rasgos que la gente valora a la hora de comprar.

Cree expositores atractivos

El escaparate y el interior de su tienda también sirven como espacios para el marketing local. La creación de expositores atractivos y la colocación de carteles en la acera son medios sencillos pero eficaces para ganar negocio del tráfico peatonal y de los compradores de escaparates. Ambos pueden ayudar a que su negocio refleje el lugar en el que opera y la gente a la que quiere atraer. Por ejemplo, en una ciudad a la que le gustan los deportes universitarios, los pequeños gestos creativos, como los expositores que utilizan los colores de la escuela o los carteles con la mascota de la misma, pueden hacer que la gente se sienta vinculada a su marca y a su producto.

Reclame su negocio en línea

Los sitios web que alojan las opiniones de los clientes o que sirven como directorios de empresas pueden incluir su negocio sin que usted lo reclame como propietario. Una vez que se establezca como operador del negocio, puede confirmar que toda la información es correcta, como el horario de funcionamiento y los números de teléfono. También puede responder a las reseñas de los clientes y abordar los comentarios positivos y negativos con prontitud.

Relacionado: Cómo responder a las críticas de los clientes

Organizar concursos y eventos

La gente quiere apoyar a los negocios en los que puede encontrar un gran servicio y productos mientras se divierte. Organizar un concurso o un evento puede añadir una dimensión adicional a las experiencias de los clientes, distinguiéndole de sus competidores locales. Los eventos programados con regularidad también pueden contrarrestar los periodos en los que se espera un menor volumen de negocio. Por ejemplo, muchos bares organizan noches de trivial o hacen descuentos en determinados alimentos los lunes y martes para que la gente se sienta motivada a visitarlos a principios de la semana.