13 Tipos de Materiales Colaterales Efectivos para su Negocio

La mayoría de las empresas necesitan una estrategia de marketing para alcanzar sus objetivos. Sin embargo, es fundamental que los mensajes de marketing, sobre todo los visuales, estén elaborados por expertos y reflejen con precisión la empresa. Muchos profesionales del marketing confían en los materiales colaterales y alcanzan el éxito con ellos.

En este artículo, definimos los materiales colaterales, explicamos sus beneficios, compartimos quién utiliza los materiales colaterales y proporcionamos una lista de los tipos de materiales colaterales que puede crear.

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¿Qué son los materiales colaterales?

Se puede informar al público sobre una empresa y sus servicios utilizando materiales colaterales para impulsar las ventas y el reconocimiento de la marca. Una empresa puede utilizar materiales digitales o tradicionales (tangibles) para presentar a los clientes sus servicios y destacar lo que los hace únicos frente a sus competidores, ofrecer una propuesta de valor única y resaltar las ventajas que pueden recibir los compradores.

Los tipos de materiales colaterales que se utilizan pueden variar según el sector, las necesidades y los objetivos de la empresa, los hábitos de los clientes, el presupuesto, etc. Es imprescindible que elija qué materiales colaterales son necesarios para su organización, de modo que pueda mantenerse centrado en los objetivos establecidos y en cómo los materiales colaterales pueden apoyarlos.

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Beneficios de los materiales colaterales

Los beneficios de la colaboración en el marketing son muchos, entre ellos:

  • Credibilidad: Con una combinación adecuada de materiales que muestren bien el negocio, los clientes pueden confiar más en su empresa y en los productos y servicios que vende.
  • Ventas blandas: Los materiales colaterales pueden contribuir a su estrategia de ventas blandas, lo que significa que no tiene que vender activamente a sus clientes potenciales para que se fijen en usted y quieran hacer negocios con su empresa. Su material de marketing puede enviar el mensaje adecuado sin que intervenga un representante de ventas.
  • Conexión: La conexión es una parte importante de cualquier relación entre empresa y cliente, y sus materiales colaterales pueden ayudarle a proporcionar valor al cliente, ganar su confianza y compartir sus ofertas, todo al mismo tiempo. Una conexión más profunda o más frecuente tiene más probabilidades de convertir a los compradores en clientes fieles.

¿Quién utiliza los materiales colaterales?

Hay dos tipos de personas que utilizan materiales colaterales: el creador o promotor y el cliente o consumidor. Aquellos que crean o promueven materiales colaterales lo hacen por muchas razones, como aumentar las ventas, educar a los clientes potenciales sobre un tema específico del sector o atraer a candidatos cualificados para que soliciten puestos vacantes en la organización. Las partes interesadas de la empresa, los profesionales del marketing, los representantes de ventas, los especialistas en recursos humanos y los reclutadores utilizan materiales colaterales, pero es común que otros departamentos de una empresa hagan lo mismo. Cualquier persona o equipo que intente promocionar la marca puede utilizar materiales colaterales para hacerlo.

Un cliente también utiliza materiales colaterales, pero de forma muy diferente. Como consumidor del producto o servicio, o como persona a la que se informa o comercializa a través de un contenido bien situado, utiliza los materiales colaterales para comprender mejor la empresa. En función de sus necesidades específicas, los consumidores pueden leer los artículos que la empresa ha publicado sobre un tema que desean comprender, visitar el sitio web de la empresa para revisar su catálogo de productos o examinar las ventajas de trabajar para la organización que se exponen en un cartel en una feria de empleo.

Tipos de materiales colaterales

Explore esta lista de materiales colaterales para decidir qué combinación es la mejor para su empresa:

Publicaciones en el blog

Las entradas de blog son un tipo de material colateral muy popular, ya que suelen formar parte del sitio web de la empresa y son fáciles de cargar para los redactores y profesionales del marketing que las crean. Muchos motores de búsqueda muestran entradas de blog sobre distintos temas, en función de la búsqueda del usuario, por lo que las entradas de blog también ayudan a la empresa a aumentar las visitas a su sitio web. Las entradas de blog son importantes porque pueden proporcionar a su público actual y a los consumidores objetivo la información que más les interesa, lo que le da la oportunidad de aumentar el conocimiento de su marca y de fidelizar a sus clientes.

Artículos promocionales de marca

Los artículos promocionales de marca son los que se reparten en un evento o feria. Son los artículos que llevan cosas como su logotipo, su declaración de valores y su información de contacto, y suelen ser materiales que su público objetivo puede encontrar útiles, como blocs de notas, calendarios, botellas de agua reutilizables o camisetas. Si tu artículo promocional es popular entre el destinatario, es más probable que se ponga en contacto contigo cuando necesite tu producto o servicio.

Tarjetas de visita

Puede utilizar las tarjetas de visita para las interacciones de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C), y en cualquier caso, estas tarjetas siguen siendo material colateral que puede mostrar su marca al destinatario. En una tarjeta de visita, puedes incluir el logotipo de la empresa, tus datos de contacto e incluso una pequeña lista de los servicios que ofreces.

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Estudios de caso

Los profesionales del marketing y las ventas suelen utilizar estudios de casos cuando reconocen que su cliente potencial está considerando seriamente hacer una compra o contratar un servicio. Para hacer un estudio de casos, puede empezar pidiendo a los clientes satisfechos que compartan su experiencia. Considere la posibilidad de preguntarles qué frustraciones tenían que su producto o servicio resolvió y cuál fue el resultado. Con esta información, los clientes potenciales pueden sentirse obligados a probar sus ofertas por sí mismos, con la esperanza de conseguir la misma historia de éxito.

Libros electrónicos

Los libros electrónicos brindan a las organizaciones la oportunidad de compartir conocimientos sobre un tema concreto con un público objetivo en un medio con buen formato. La empresa puede mostrarse como líder del sector gracias a la formación e información que proporciona a la audiencia. Dado que un libro electrónico es digital, muchas empresas optan por insertar enlaces a sitios web dentro del contenido para dirigir a los lectores a cualquier cosa, desde una entrada de blog más profunda sobre el tema hasta una página de ventas del producto que se menciona en el libro. Muchas veces, las organizaciones piden a los miembros de la audiencia que proporcionen su nombre y dirección de correo electrónico a cambio del libro electrónico.

Folletos

Si quiere hacer llegar su mensaje a una cantidad masiva de personas en un periodo de tiempo corto, entonces los folletos pueden ser algo que le interese crear como material colateral. Aunque los folletos se utilizan generalmente en situaciones en las que no hay mucho tiempo para hablar con los clientes potenciales sobre las ofertas de su empresa, puede diseñar un folleto atractivo y con una clara llamada a la acción.

Páginas de aterrizaje

Una página de aterrizaje es una página web creada específicamente para una determinada campaña de marketing. Aunque la campaña de marketing de cada empresa y los objetivos asociados pueden ser diferentes, la idea general de una página de aterrizaje es recopilar información del visitante que ha aterrizado en este sitio web después de hacer clic en un enlace o en un anuncio en otro lugar. Toda la información personal que pueda obtener de sus clientes potenciales puede ayudarle a crear piezas adicionales de su embudo de ventas que mejoren su proceso de ventas al tiempo que proporcionan a los clientes lo que necesitan.

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Boletines informativos

Los boletines de noticias son uno de los materiales colaterales más populares que existen porque, con una gran línea de asunto, muchos destinatarios del boletín abren el correo electrónico, leen el contenido e incluso pueden hacer clic en los enlaces internos o realizar alguna otra llamada a la acción. Puede incluir en su boletín un contenido valioso que su lector no reciba en otra parte, como información sobre nuevos lanzamientos o valiosos cupones. Muchos servicios de boletines de noticias también le ofrecen la posibilidad de personalizar sus campañas para que pueda dirigirse a los clientes en función de sus preferencias e interacciones anteriores con su empresa.

Directorios en línea

Los directorios online son sitios web que recogen y muestran una lista de empresas similares que pueden ofrecer productos o servicios comparables. El objetivo de estos directorios en línea es ofrecer opciones al visitante para que pueda elegir con qué empresa le gustaría ponerse en contacto para sus necesidades específicas. Si su empresa aparece en un directorio en línea, lo más probable es que tenga la opción de reclamar el negocio y crear su perfil para que los que escaneen los directorios puedan saber más sobre la empresa, incluyendo lo que ofrece, dónde se encuentra y en qué se especializa.

Comunicados de prensa

Un comunicado de prensa es un documento que contiene información de interés periodístico y que suele entregarse a los medios de comunicación. El objetivo de los comunicados de prensa es generar noticias sobre lo que se está compartiendo, por lo que se puede proporcionar un comunicado de prensa a la emisora de noticias local, a los blogueros que influyen en el sector de su empresa o a los periodistas que escriben sobre su negocio o sobre otros similares. Las partes interesadas de la empresa a veces utilizan los comunicados de prensa anteriores como forma de atraer a los inversores.

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Catálogos de productos

Para las empresas que venden una amplia gama de productos, puede tener éxito el uso de un catálogo de productos como un tipo de material colateral. Los clientes potenciales pueden hojear el catálogo para encontrar los productos que les interesan, y como muchos catálogos incluyen más detalles sobre los productos, incluidos los precios y las dimensiones, los clientes pueden decidir si el producto se ajustará a sus necesidades.

Revisiones

Las reseñas provienen de clientes que han comprado sus productos o servicios y quieren compartir su experiencia con otros que puedan hacer lo mismo. Los clientes potenciales leen las reseñas de aquellos que se han comprometido con su empresa para decidir si hacen una compra, se inscriben en su curso o solicitan un puesto en su organización. Para ayudar a generar más reseñas, puede pedir a los clientes satisfechos que escriban una reseña en las principales plataformas de reseñas de su sector, y puede considerar ofrecer un incentivo para animarles a hacerlo.

Libros blancos

Los libros blancos son materiales colaterales muy útiles si usted o su empresa son líderes de opinión en un tema concreto, o si quiere establecerse como tal. Aunque es probable que pueda escribir una entrada de blog sobre el mismo tema, un libro blanco le permite ser más técnico y profundizar más, lo que puede ser útil para un subconjunto de personas que necesitan sus conocimientos expertos para entender un tema más complicado.