Cómo construir una matriz competitiva para su marca: Definición, beneficios y consejos

Disponer de una matriz competitiva puede ayudar a que su negocio crezca si diferencia su marca de otras empresas similares. Puede utilizar una matriz competitiva para evaluar su negocio y los rasgos de sus competidores para ayudarle a alcanzar sus objetivos. Conocer las ventajas de una matriz competitiva y sus tipos puede permitirle determinar cómo evaluar su marca.

En este artículo, exploramos el propósito de una matriz competitiva y los pasos que puede seguir para crear una matriz competitiva para su negocio.

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¿Qué es una matriz competitiva?

Las empresas utilizan las matrices competitivas para comparar las marcas competidoras que operan en sus mercados objetivo. Comparan los datos de sus propias marcas con los de sus competidores, enumerando los puntos fuertes y débiles de cada una de ellas y enumerando su público. Con las matrices competitivas, las empresas pueden planificar estrategias para superar a sus competidores y atraer a sus clientes con mayor eficacia.

¿Por qué es importante una matriz competitiva en los negocios?

Como propietario de un negocio, una matriz competitiva es importante porque puede:

Descubre su nicho

Saber qué hace que su empresa sea única puede ayudarle a reforzar sus estrategias de marketing. Puede atraer a su público objetivo desarrollando una marca que se centre en su nicho. Por ejemplo, supongamos que tiene una marca de cuidado de la piel y realiza una matriz competitiva de todas las demás marcas de cuidado de la piel que se dirigen a los adolescentes con acné. A partir de su análisis, se da cuenta de que usted es la única marca con productos asequibles que utiliza envases ecológicos y no realiza pruebas en animales, lo que sabe que es importante para su mercado objetivo. Ahora te sientes inspirado para iniciar una campaña centrada en tu nicho para aumentar tus ventas.

Comprender cómo se compara su negocio

Una matriz competitiva puede ayudarle a descubrir su posición en su mercado objetivo, lo que tiene ventajas como:

  • Saber cómo mantener el éxito: A partir de su matriz competitiva, puede llegar a la conclusión de que su marca está escalando con éxito la competencia y es la primera opción para los consumidores. Ahora, puede evaluar sus estrategias exitosas para mantener su alta calificación con sus clientes.
  • Estrategias de crecimiento: También puede llegar a la conclusión de que puede mejorar su posición en el público objetivo, lo que le ayuda a identificar los puntos débiles de sus estrategias de marketing actuales. Puede contemplar qué acciones pueden aumentar los índices de satisfacción de los clientes o tener más eco entre su público objetivo.
  • Seguimiento de la evolución del crecimiento: Completar varias matrices de competencia puede permitirle interpretar cómo ha crecido su empresa a lo largo del tiempo. Puede analizar las estrategias de marketing que impulsaron su marca a la cima del mercado. También puede revisar las estrategias que no tuvieron tanto éxito, lo que le servirá para aprender de sus errores.
  • Anticiparse a los retos: Su matriz competitiva puede explicar que su marca y sus competidores tienen nichos similares, lo que puede suponer un reto para destacar en el mercado objetivo. Ahora, puede formar una estrategia para promover la singularidad de su marca.

Encontrar nuevos mercados

Con una matriz de la competencia, puede averiguar a qué grupos demográficos se han dirigido sus competidores. Encontrar nuevos consumidores que puedan estar interesados en su negocio puede ayudarle a ampliar su mercado y hacer crecer su negocio. Por ejemplo, usted es propietario de una marca que vende parrillas al aire libre, y su matriz competitiva le informa de que otras marcas similares sólo se han dirigido a propietarios jóvenes a los que les gusta organizar fiestas al aire libre, pero no a personas mayores jubiladas. Para captar a las personas mayores, diseñas una campaña que promueva la jubilación y la celebración de barbacoas familiares con los nietos, lo que te proporciona más consumidores que pueden comprar en tu negocio.

Aprenda a utilizar los puntos débiles de la competencia en su beneficio

Una matriz competitiva puede permitirle determinar las áreas en las que sus competidores obtuvieron bajos índices de satisfacción, información que puede utilizar para superar las expectativas de los consumidores en esas áreas. Por ejemplo, su matriz competitiva explica que sus competidores no tuvieron éxito en el lanzamiento de una aplicación que ocupa un espacio limitado en los dispositivos móviles. Como especialista en tecnología, te centras en crear una aplicación que responda a las preocupaciones de tus consumidores y promueves que tu producto ocupe menos de un megabyte en los dispositivos.

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Promueva el entendimiento compartido entre su equipo

Una matriz competitiva recopila datos sobre su competencia en un documento, que puede compartir con los miembros de su equipo para asegurarse de que entienden la posición de su marca. Es necesario que sus colegas tengan las mismas interpretaciones sobre la matriz competitiva para que la marca pueda desarrollar estrategias de marketing cohesionadas y trabajar hacia los mismos objetivos. Por ejemplo, si el equipo de ventas y los creadores de redes sociales entienden a los principales competidores de la marca, el equipo de ventas puede diseñar objetivos que superen a la competencia y el equipo de redes sociales puede crear contenido que realce la presencia online de la marca.

Establecer una línea de tiempo

Comprender la posición de su marca en el mercado objetivo puede permitirle establecer un calendario para sus objetivos organizativos. Por ejemplo, su matriz de la competencia puede ilustrar que dos de sus competidores ya han lanzado un producto que ha resonado entre los consumidores, lo que hace más urgente que usted haga lo mismo. Su análisis le ha informado de cuándo han lanzado productos sus competidores. Usted decide iniciar las promociones durante una temporada baja, en la que puede atraer a los consumidores sin la interferencia de otras marcas.

Cómo crear una matriz competitiva

Una matriz competitiva puede ser un simple gráfico o una completa hoja de cálculo que incluya datos de su marca y de la competencia. Utilice los siguientes pasos para crear una matriz competitiva para su marca:

1. Enumerar las características de su marca

En la columna de la izquierda de su matriz de la competencia, puede enumerar los factores que utiliza para dirigirse a los clientes, como por ejemplo

  • Precio bajo
  • Productos personalizables
  • Envío rápido
  • Durabilidad
  • Alta calidad

2. Enumere los competidores de su marca

En la fila superior de su matriz competitiva, enumere todas las marcas que están presentes en el mismo mercado objetivo que su marca, que pueden incluir:

  • Su competencia directa: Los competidores directos pueden tener nichos y productos similares o exactos a los de su empresa. Por ejemplo, si usted tiene una tienda de muebles que vende muebles para dormitorios y salones, sus competidores directos son otras tiendas de muebles que venden los mismos productos.
  • Su competencia indirecta: Los competidores indirectos son marcas que pueden dirigirse a los mismos grupos demográficos que su negocio, pero sus marcas difieren ligeramente de las suyas. Por ejemplo, si tiene un negocio de joyería, su competencia indirecta pueden ser los grandes almacenes que también venden joyería, pero que también venden ropa y electrodomésticos.
  • Mercados emergentes: Los mercados emergentes son nuevas marcas que suponen una competencia para su negocio, como una tienda minorista que se expande para vender ropa de hombre o un spa recién abierto que ofrece los mismos servicios que su salón.

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3. Clasifique su marca frente a la de sus competidores

Clasificar su marca en la matriz competitiva implica comparar las características de su marca con las de la competencia. Puede clasificar las características de las siguientes maneras:

  • Utilizar una balanza: Puede clasificar con un número la calidad de sus prestaciones y de sus competidores. Por ejemplo, el número uno puede representar una calidad baja, mientras que el número cinco puede representar una calidad alta.
  • Utilizar números concretos: Puede anotar los precios de los productos de su marca y de los productos de la competencia, por ejemplo. Puede anotar los índices específicos de satisfacción de los clientes o el número de productos que sus competidores tienen en el mercado.
  • Utilizar códigos de colores: Puede optar por marcar las características de calidad con un determinado color y los competidores directos con otro. Cuando utilice códigos de colores, asegúrese de crear una leyenda que indique lo que representa cada color.

Tipos de matrices competitivas

Hay varios tipos de matrices que puede utilizar para su empresa, entre ellos

  • La competencia tiene dos características: un gráfico de paisaje y otro de paisaje: Observar las capacidades de la marca de su competidor frente a la suya puede permitirle determinar si su producto es más eficiente. Para la segunda característica del gráfico, seleccione la marca que considere que supone la mayor competencia o similitud con su negocio.
  • Gráfico de visión general del panorama competitivo: Un gráfico del panorama competitivo clasifica a su competencia según su antigüedad en el mercado y su novedad. Puede saber qué marcas son su competencia directa e indirecta.
  • Plantilla de análisis de marketing de contenidos: Puedes comparar la fuerza de tus estrategias de marketing de contenidos con las de tu competencia. Puede tomar nota de factores como las publicaciones en el blog y el seguimiento y la participación en las redes sociales como indicadores de su éxito frente al de sus competidores.
  • Matriz de pérdidas y ganancias: Una matriz de pérdidas y ganancias muestra cómo se comporta su marca frente a la competencia. Puede descubrir si ha superado con éxito a un competidor pero necesita perfeccionar sus estrategias para superar a otro.
  • Seguimiento de las reseñas: Puedes comparar los índices de satisfacción de los clientes entre tu marca y la competencia. Escriba las palabras clave de las reseñas para determinar si son positivas o negativas, lo que ofrece una visión de cómo su público objetivo percibe la calidad de sus productos o servicios.

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Consejos para crear una matriz competitiva

Para obtener más información sobre la elaboración de una matriz competitiva, considera seguir estos consejos:

  • Completar una matriz competitiva para cada mercado: Es importante que esté al tanto de todas las demás marcas que pueden llegar a su público objetivo para estar bien informado sobre su posición en el mercado. Las marcas de la competencia pueden crecer exponencialmente en cortos periodos de tiempo, por lo que constatar su existencia en su matriz puede permitirle responder a los cambios más fácilmente.
  • Actualice su matriz competitiva con regularidad: Su competencia puede cambiar con el tiempo. Nuevos competidores pueden reemplazar a sus antiguos competidores, y su público objetivo puede envejecer, convirtiéndose en un nuevo grupo demográfico con diferentes creencias y preocupaciones. Actualizar su matriz competitiva le permite construir sus estrategias de marketing utilizando información actual y precisa.
  • Utilice un formato sencillo: Un formato sencillo puede permitirle a usted y a los miembros de su equipo interpretar correctamente la matriz competitiva. También puede necesitar un formato fácil de leer para distribuir su matriz a los altos cargos de su organización.
  • Predecir lo que hará la competencia: Su matriz competitiva puede incluir una estimación del presupuesto de sus competidores, que puede permitirles contratar a un famoso, por ejemplo, o crear una campaña de gran alcance. Para su análisis, tenga en cuenta la evolución de sus competidores y las estrategias de marketing anteriores que han utilizado para comprender el alcance de su creatividad.