Los medios de comunicación ganados son los generados por el contenido de su empresa. Cuando creas un vídeo viral o escribes un artículo que se comparte en las redes sociales o recibe cobertura de prensa, has generado medios ganados. Los medios ganados son uno de los métodos más eficaces para hacer crecer rápidamente un negocio y aumentar los beneficios.
En este artículo, aprenderás qué son los medios ganados, cómo generarlos y los beneficios de hacerlo.
¿Qué son los medios de comunicación ganados?
Los medios de comunicación ganados se refieren a cualquier cosa sobre su empresa que se diga o distribuya y que usted no haya creado o pagado. Los medios de comunicación ganados pueden encontrarse en una amplia gama de plataformas, incluidos los medios impresos, los medios de comunicación en línea y de difusión, e incluso las interacciones personales.
Los medios ganados pueden ser una gran predicción, como un equipo de noticias que filma un segmento sobre su negocio, o algo tan pequeño como un tweet de un cliente que menciona a su empresa. Los medios ganados son extremadamente beneficiosos para una empresa, ya que proporcionan publicidad sin coste alguno, lo que significa que pueden ser un motor de beneficios gratuito.
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Ejemplos de medios ganados
Los medios de comunicación ganados pueden ser proporcionados por una variedad de fuentes que van desde organizaciones de noticias hasta clientes anteriores. Algunas de las formas en que su empresa puede recibir medios de comunicación ganados son:
Reseñas de productos en un blog, cuenta de medios sociales o canal de YouTube
Estas reseñas llaman la atención sobre sus productos o servicios y permiten que otros los conozcan, y en el caso de las reseñas positivas pueden conducir directamente a nuevas ventas.
Acciones en las redes sociales de los contenidos que has creado
Aunque el contenido que has hecho será un medio propio o de pago, dependiendo de si has pagado por promocionar el post, los shares que recibe son estrictamente medios ganados, ya que no te cuestan nada.
Referencias a su producto, servicios o empresa en publicaciones originales en las redes sociales
En lugar de compartir un contenido creado por usted, un fan de su empresa puede ofrecerle promoción gratuita escribiendo sobre su experiencia con el producto en un post totalmente original.
Incorporación natural a los medios externos
Aunque un productor de contenidos no se proponga explícitamente llamar la atención sobre su producto o sus servicios, si los productos de su empresa aparecen en un vídeo o una imagen, se trata de medios de comunicación ganados y publicidad gratuita. Esto es especialmente beneficioso cuando la publicación muestra a los participantes pasándolo bien con o en presencia de sus productos.
Cobertura mediática de tu empresa, productos o un evento en el que participes
Los medios de comunicación ganados como resultado de la cobertura de prensa a menudo harán referencia directa a su empresa, sin embargo, también es posible beneficiarse de la misma incorporación tangencial que es posible con los medios sociales o las publicaciones en YouTube.
Tráfico de buscadores no pagado
El tráfico no pagado de los motores de búsqueda que es estrictamente el resultado de la clasificación natural de su sitio, sin ninguna colocación pagada, es una forma de medios ganados. Aunque el contenido de los resultados de la búsqueda enlaza con sus medios propios, la generación de tráfico desde el motor de búsqueda para palabras clave y términos distintos de una búsqueda directa de su empresa es un ejemplo de medios ganados.
Inclusión en una publicación comercial
Inclusión en una publicación comercial orientada a un sector para el que usted presta servicios o del que forma parte activa. Aunque el alcance de este tipo de publicaciones suele ser menor, el valor por impresión suele ser bastante alto, ya que se trata de una colocación gratuita frente a lectores que probablemente pertenezcan a su grupo demográfico objetivo.
Recomendaciones de boca en boca
Las recomendaciones de boca a boca de su empresa son medios de comunicación ganados, aunque una conversación entre dos personas no parezca un medio de comunicación. Aunque una conversación no produzca un contenido real, el efecto de la conversación es el mismo que el de una reseña escrita, en el sentido de que proporciona a su empresa publicidad gratuita, lo que le hace merecedor de una clasificación similar a la de los medios ganados.
Cuantas más fuentes de medios ganados pueda cultivar su empresa, mejor situada estará. Cualquier momento en el que se genere publicidad gratuita es bueno para el resultado final.
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Cómo obtener los medios ganados
El hecho de que los medios de comunicación ganados se desarrollen sin que usted gaste dinero para promoverlos no significa que no pueda posicionar a su empresa para que reciba tantos medios ganados como sea posible. Estas son las mejores formas de conseguir la atención de los medios ganados:
Identifique a su público objetivo
Cuanto más a fondo conozca su base de clientes, mejor posicionado estará para fomentar el intercambio y los medios ganados. Diferentes audiencias responden a diferentes estímulos, por lo que una empresa que atiende a los adolescentes de moda necesitará un enfoque diferente para la curación que una empresa que ofrece paquetes de vacaciones a los jubilados.
Investigar los valores ganados
Una de las formas más sencillas de aprender lo que funciona para dirigirse a su público es ver lo que hacen los líderes del sector. Si dirige una escuela de artes marciales, por ejemplo, y conoce una cadena de escuelas de artes marciales de gran éxito y con un elevado número de miembros, vea lo que están haciendo para que la gente hable de ellos y determine cómo puede incorporarlo a sus planes.
Centrarse en la calidad
La razón por la que los medios ganados son tan valiosos es que reflejan que otros encuentran valor en lo que usted ofrece. Esto significa que la mejor manera de aumentar los medios de comunicación ganados es mejorar la calidad de su producción. Esto se aplica tanto a los materiales promocionales de los medios propios y pagados como a la calidad real de sus productos y servicios. Un contenido entretenido generará acciones de forma orgánica, y un rendimiento de calidad fomentará las recomendaciones naturales.
Practicar la optimización de los motores de búsqueda
Cuando construyas tu sitio web y tus canales de medios, como una página de YouTube, debes asegurarte de que sigues las mejores prácticas para la optimización de los motores de búsqueda. Naturalmente, el aumento de su rango es la forma más rentable de conseguir más ojos en su contenido.
La buena noticia es que, a medida que los algoritmos de los motores de búsqueda han ido evolucionando, la importancia de los trucos y las artimañas está disminuyendo y se está prestando más atención a la simple creación de contenidos de alta calidad. Si usted ha hecho el esfuerzo de mejorar la calidad de su sitio web, es probable que ya haya realizado una cantidad significativa de optimización para los motores de búsqueda.
Utilizar las redes sociales
Las plataformas de las redes sociales son una forma excelente de relacionarse con los seguidores y conseguir medios de comunicación ganados. Sitios como Facebook y Twitter facilitan que los usuarios compartan sus publicaciones con otros. Esto significa que cada vez que publicas en una de las cuentas de redes sociales de tu empresa y creas un contenido ganado, también estás creando la oportunidad de obtener medios ganados adicionales de los fans de tu empresa que lo comparten con otros.
Los medios ganados pueden ser un poderoso impulso para una empresa. Si eres propietario de una pequeña empresa o trabajas en el departamento de marketing de una más grande, una de tus principales responsabilidades debería ser controlar los medios ganados y tratar de aumentar su volumen.
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Beneficios de los medios de comunicación ganados
Hay muchas razones para buscar tantos medios ganados como sea posible para su negocio. Las principales razones para dar la bienvenida a los medios ganados son:
No cuesta nada
La primera ventaja de los medios ganados es que son gratuitos. Eso significa que, al recibir los otros beneficios que se mencionan a continuación, no le cuesta a usted ni a su empresa ningún dinero para obtener esos impulsos. Los medios ganados representan una pieza de exposición puramente rentable para su empresa y los productos o servicios que ofrece.
Es más creíble
Por muy buenos que sean los contenidos propios o de pago, no se puede obviar el hecho de que usted es el responsable de crearlos y tiene un interés personal en el éxito de su empresa. Si bien un historial de éxito probado puede ayudarle a construir la credibilidad que respalde sus medios creados, todavía no se corresponde con la credibilidad de la promoción no pagada.
Cuando alguien ve a un amigo, a un miembro de la familia o a alguien a quien admira o respeta hablar bien de su empresa en los medios de comunicación ganados, proporciona un valioso capital social para su marca.
Aumenta el conocimiento
Recibir medios de comunicación ganados es una forma eficaz de aumentar el conocimiento general de su marca más allá de las fronteras de sus campañas de marketing existentes. Aunque es importante y valioso orientar sus esfuerzos de marketing, siempre habrá clientes potenciales que queden fuera de su base de clientes tradicional pero que seguirían estando interesados en patrocinar su empresa.
Los medios de comunicación ganados son una forma excelente de llegar a estos clientes potenciales, ya que los medios de comunicación publicados en el periódico o compartidos en la página de medios sociales de alguien serán vistos por una sección mucho más amplia de la población general.
Puede generar una espiral positiva
El crecimiento del boca a boca es una poderosa herramienta para construir la base de clientes de una empresa. A medida que se generan contenidos o productos que suscitan medios de comunicación ganados, esos medios ganados conducen a nuevos clientes que le buscan después de verlos.
Una parte de esos nuevos clientes se convertirá, a su vez, en productores de medios ganados para usted y atraerá a nuevos clientes propios. Cuanto mayor sea su base de clientes, más personas tendrá para generar potencialmente más atención para su empresa, lo que puede conducir a acelerar el crecimiento.
Una vez presentados los beneficios de los medios ganados, queda claro por qué son tan valorados. Aumentar la cantidad de medios ganados que gana su empresa puede suponer un impulso significativo en sus resultados.