La comunicación eficaz en equipo es fundamental para establecer y mantener las relaciones en el trabajo. Si te comunicas de forma abierta, clara y frecuente con tus compañeros de trabajo, te aseguras de que todos los miembros del equipo conozcan los objetivos actuales del equipo y la forma de alcanzarlos.
En este artículo, repasamos qué es la comunicación en equipo y ofrecemos consejos para mejorar la comunicación en equipo en el lugar de trabajo.
¿Qué es la comunicación en equipo?
Una práctica eficaz de comunicación en equipo es cuando los compañeros interactúan verbalmente o por escrito. La comunicación en equipo incluye reuniones, conversaciones individuales o correspondencia escrita, como el correo electrónico. La comunicación en equipo es una política empresarial importante. Puede animar a todos los empleados a participar en los proyectos y a expresar sus puntos de vista, lo que puede dar lugar a una mayor cooperación y productividad en el trabajo.
Métodos eficaces de comunicación en equipo
La comunicación en equipo puede adoptar muchas formas diferentes, y algunos tipos de comunicación pueden funcionar mejor en distintas situaciones. Por ejemplo, un correo electrónico puede ser más eficaz que una reunión de equipo si simplemente quieres notificar a tu equipo que ha cambiado un plazo. Algunas de las formas más comunes de comunicación en equipo son:
- Reuniones abiertas
- Correos electrónicos
- Reuniones individuales
- Conversaciones en el trabajo
- Sesiones de formación
Reuniones abiertas
Una reunión abierta permite a todos los miembros del equipo compartir sus ideas y dar su opinión sobre un proyecto o proceso concreto. Suele ser la forma más directa de comunicarse con los miembros del equipo.
Correos electrónicos
La comunicación por correo electrónico es rápida y a menudo preferible cuando se quieren compartir pequeñas actualizaciones que no requieren una reunión para discutirlas. También le proporciona un registro permanente que puede consultar más adelante.
Reuniones individuales
Algunas reuniones son más eficaces cuando se realizan como una conversación directa. Por ejemplo, si un líder tiene que hacer una crítica constructiva, puede optar por una reunión individual para permitir un entorno más privado.
Conversaciones en el trabajo
El simple hecho de mantener conversaciones periódicas en el lugar de trabajo puede ayudarte a fortalecer tus relaciones con los compañeros y fomentar una comunicación productiva. Al crear un entorno receptivo, puedes hacer saber a los miembros de tu equipo que pueden acudir a ti para pedir ayuda o compartir cualquier preocupación.
Sesiones de formación
Las sesiones de formación pueden ayudar a garantizar que todos los miembros del equipo comprendan sus funciones y objetivos y ofrecen un lugar para que los empleados hagan preguntas. La formación regular puede mejorar el nivel de productividad de todo el equipo.
Relacionado: 10 habilidades de comunicación para el éxito profesional
Consejos para mejorar la comunicación con los miembros del equipo
Con una comunicación regular, puede animar a sus compañeros a colaborar más estrechamente y fomentar una mayor capacidad de trabajo en equipo. He aquí algunas formas de establecer una comunicación eficaz entre su equipo:
- Fomentar un entorno abierto.
- Utilizar la retroalimentación bidireccional.
- Aclare las funciones y responsabilidades.
- Facilita los ejercicios de creación de equipos.
- Utiliza el lenguaje corporal.
- Utilice un tono adecuado.
Fomentar un entorno abierto
Un entorno abierto y acogedor invita a los miembros del equipo a acercarse al líder y fomenta la honestidad y la transparencia. Algunas de las ventajas de este tipo de política son la accesibilidad, el flujo abierto de comunicación, el acceso rápido a la información y una cultura de relaciones laborales estrechas.
Relacionado: Habilidades de liderazgo: Definiciones y ejemplos
Utiliza la retroalimentación bidireccional
Si tiene un consejo o instrucciones para alguien de su equipo, puede tener más éxito si se dirige a esa persona y discute el asunto directamente. La capacidad de dar un feedback constructivo y detallado sobre los proyectos en curso es crucial a la hora de mejorar la comunicación del equipo. Por ejemplo, anime cuando vea que un miembro del equipo ha cumplido un objetivo. Si proporciona una retroalimentación verbal, considere la posibilidad de seguirla con una retroalimentación escrita, ya que esto deja constancia de lo que hay que hacer y anima a su compañero de trabajo a responder.
Además, anime a los demás a dar su opinión sobre su propio trabajo y sus acciones. Esto debería permitirle saber si se está comunicando claramente con los miembros de su equipo e identificar dónde puede mejorar su comunicación.
Aclarar las funciones y responsabilidades
Será más fácil para ti y para los miembros de tu equipo completar las tareas cuando todos entiendan lo que implica su papel. Aclarar las funciones y responsabilidades ayuda a que el equipo funcione de forma eficiente y puede facilitar que los miembros de tu equipo pidan orientación si no están seguros de lo que tienen que hacer.
Facilite los ejercicios de creación de equipos
Haz cosas divertidas para fomentar el espíritu de equipo. Esto puede incluir actividades tradicionales—como juegos de rol o completar una carrera de obstáculos—o puede consistir en otras informales como jugar a juegos de palabras o de mesa. Los ejercicios de creación de equipos no sólo refuerzan la moral, sino que también fomentan una comunicación clara, crean un entorno en el que todos se sienten implicados en el resultado, crean un fuerte sentido de la responsabilidad y animan al equipo a trabajar más duro para lograr sus objetivos.
Relacionado: Seis ideas para las actividades de creación de equipos
Utilizar el lenguaje corporal
El lenguaje corporal y otras formas de comunicación no verbal pueden ser tan importantes como lo que dices a tu equipo. Asegúrese de que su lenguaje corporal coincide con su mensaje, especialmente si está tratando de animar o guiar a otros miembros de su equipo. Por ejemplo, siéntese y póngase de pie, establezca contacto visual, asienta con la cabeza y sonría.
También puedes utilizar las manos para reforzar tu mensaje. Los gestos con las manos demuestran que entiendes lo que dices y proyectan confianza. Mantenga sus gestos nítidos y fáciles de entender. Un pequeño gesto físico puede proporcionar un gran apoyo a sus declaraciones.
Relacionado: Habilidades de comunicación no verbal: Definiciones y ejemplos
Utilizar un tono adecuado
La forma de decir algo puede influir en el grado de aceptación del mensaje por parte de los miembros de tu equipo. Utilice un tono de voz seguro y amistoso cuando se dirija a su equipo para ayudarles a sentirse como un compañero de trabajo valioso.
Ser elocuente a la hora de comunicarte con los miembros de tu equipo también puede ayudarte a garantizar que entienden perfectamente lo que les estás diciendo. Utiliza un lenguaje claro y fácil de entender y asegúrate de que el mensaje que envías es el que ellos reciben.
También puedes utilizar esta práctica en tu beneficio cuando hagas presentaciones. Las buenas presentaciones muestran que crees en lo que dices, lo que puede ayudar a animar a los miembros de tu equipo a seguir tus ideas.