8 maneras de mejorar las habilidades de conversación en el lugar de trabajo

Puedes alcanzar el éxito mejorando tus habilidades de conversación, sobre todo si quieres establecer conexiones con el nuevo becario de la organización o con el director general. Tener una gran capacidad de conversación te permite charlar con cualquiera. Para aumentar tu carrera, debes dominar tus habilidades de conversación. Para mejorar tu conversación, debes practicar y tener en cuenta su impacto.

En este artículo, hablaremos de la importancia de las habilidades de conversación en el lugar de trabajo y compartiremos consejos para que puedas mejorar tus propias habilidades de conversación.

Consejos para mejorar las habilidades de conversación

Tener buenas habilidades de conversación le permite conectar con otras personas y establecer relaciones sólidas. Además de ser capaz de entender y hacerse entender por los demás, las habilidades de conversación le permiten conversar con eficacia. Las personas que son buenas conversadoras parecen suaves y encantadoras cuando hablan, y otras personas suelen sentirse atraídas por este comportamiento.

Teniendo en cuenta la importancia de desarrollar habilidades conversacionales para el trabajo, aquí tienes algunos consejos para mejorar tus propias habilidades.

1. Escuchar activamente a los demás

Escuchar demuestra que nos interesa la otra persona y lo que tiene que decir. Escuchar es tan vital como hablar, ya que una conversación debe consistir en compartir información. Practica la escucha activa prestando atención, haciendo preguntas aclaratorias y repitiendo el mensaje al interlocutor.

2. Busque señales no verbales

La comunicación no verbal es tan importante como las palabras que la persona elige. Un ejemplo es el lenguaje corporal. Establezca contacto visual con la otra persona. Asiente con la cabeza o niega con la cabeza. Inclínate ligeramente hacia delante para escuchar mejor. Es importante que el mensaje que envíes sea coherente, tanto verbal como no verbalmente.

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3. Mantener el contacto visual

Aunque la mayoría de la gente sólo mantiene el contacto visual aproximadamente dos tercios del tiempo o menos, mantener el contacto visual transmite confianza e interés en lo que se dice. Practique intentando mantener el contacto visual de la persona con la que está hablando. La confianza enfatiza su mensaje. Manténgase erguido. Utiliza un tono uniforme. Mantenga el contacto visual. Sepa lo que quiere y crea que puede conseguirlo. Da la impresión de que vas a cumplir lo que dices. Aquí es donde la escucha activa puede resultar útil, al igual que la empatía.

4. Tener empatía

La empatía es vital. Póngase en el lugar de la otra persona. Intente ver su punto de vista. Afirmaciones como “Entiendo de dónde vienes’D; puede ayudar a generar confianza. Respeta a la otra persona, incluso cuando no estés de acuerdo. Sé educado y profesional. La gente puede olvidar lo que dices, pero no olvidará cómo les has hecho sentir. Sé empático. Demuéstrales con tus palabras y acciones que son importantes.

5. Preste atención a los detalles

Las personas con una gran capacidad de conversación se fijan en detalles en los que la persona media podría no fijarse y llaman la atención sobre esos detalles durante la conversación. Por ejemplo, puede notar que la persona con la que está hablando tiene un ligero acento o lleva un anillo interesante. Se trata de pequeños detalles que puede introducir en la conversación para mostrar a la otra parte que tiene toda su atención. Haga cumplidos relacionados con estos pequeños detalles.

6. Ofrece ideas interesantes

Las personas con buena capacidad de conversación pueden contarte con frecuencia cosas que no sabías y que te resultan interesantes. Escuche podcasts. Lee libros y revistas del sector. Aprenda todo lo que pueda sobre su sector para que, cuando se encuentre en una situación en la que hable de su organización, ofrezca un conocimiento profundo del sector y de las nuevas tendencias.

7. Habla despacio

Las personas que son buenas conversadoras suelen actuar como si tuvieran abundancia de tiempo y como si no hubiera otro lugar en el que quisieran estar. Se toman su tiempo cuando hablan y suelen reflexionar sobre lo que van a decir antes de hablar. Esto les hace parecer centrados y serenos. Modele este método de hablar para dar la misma impresión.

8. Utiliza las palabras adecuadas

La capacidad de comunicarse bien con los demás tiene mucho que ver con encontrar las palabras adecuadas para transmitir sentimientos o pensamientos precisos. Trabaje para desarrollar constantemente su vocabulario y practique la comunicación más precisa posible. Al ampliar tu vocabulario, te expresarás con más facilidad.

La importancia de las habilidades de conversación en el trabajo

Independientemente del sector, la capacidad de comunicarse eficazmente con supervisores, colegas y personal de apoyo es esencial.

Los empleados de la era digital deben saber cómo transmitir y recibir mensajes de forma eficaz tanto en persona como por teléfono, correo electrónico y redes sociales. Unas sólidas habilidades de conversación también le permiten ser muy memorable y eficaz cuando hace contactos, lo que puede crear oportunidades de crecimiento profesional y avance de la carrera que de otro modo no habrían estado disponibles.

Algunas formas específicas en las que las habilidades de conversación pueden impactar en el rendimiento de los empleados en el lugar de trabajo es:

  • Aliviar los conflictos: Hacer ajustes en la forma de comunicarse con los miembros del equipo puede reducir a menudo los conflictos
  • Aumentar el compromiso de los empleados: Las habilidades de conversación le permiten comprender mejor las necesidades de los empleados y crean un entorno de trabajo más positivo
  • Crear una plantilla más productiva: Con fuertes habilidades de conversación, un líder puede influir en su equipo y hacer que los miembros del equipo se involucren mejor para comprender plenamente los talentos y habilidades de su fuerza de trabajo