Emprender nunca ha sido tan fácil gracias a la tecnología avanzada y accesible. Sin embargo, muchas personas se sienten atraídas por las mismas ideas y crean empresas en el mismo sector, lo que da lugar a un mercado saturado. En un mercado saturado, los empresarios deben adaptarse a las necesidades siempre cambiantes de sus clientes.
En este artículo, analizaremos cómo puede hacer que su producto o servicio destaque en un mercado saturado.
Más información:
¿Qué es un mercado saturado?
Cuando una empresa atiende toda la demanda de un servicio o producto, se produce un mercado saturado. Como el margen de crecimiento de las empresas establecidas es entonces extremadamente limitado, la cantidad de un producto que hay que la cantidad de clientes que hay debe competir por los clientes. La saturación del mercado se produce cuando varias empresas de la misma zona comparten el mismo objetivo.
Tipos de saturación del mercado
Comprender el alcance de su mercado es un paso importante para superar la saturación del mismo. Determinar qué tipo de saturación de mercado está experimentando puede ayudar a descubrir las causas y las soluciones a la disminución de su demanda. Hay dos tipos de saturación del mercado:
- Saturación del mercado microeconómico: Esta situación se produce cuando desaparece la demanda de un determinado negocio. Por ejemplo, si los clientes dejan de acudir a su panadería porque se ha abierto una nueva al otro lado de la calle, se encontraría en un mercado saturado a microescala.
- Saturación del mercado macroeconómico: La saturación del mercado a escala macro se produce cuando toda una industria experimenta una caída de la demanda. Esto puede ocurrir debido a que una nueva tecnología hace que un producto o negocio quede obsoleto. Por ejemplo, la proliferación de los teléfonos móviles redujo la demanda de buscapersonas. La saturación del mercado macroeconómico también puede ocurrir cuando todos los posibles clientes ya han satisfecho sus necesidades.
Causas de un mercado saturado
La saturación del mercado puede hacer que las empresas tengan problemas financieros, por lo que es importante entender las posibles causas. Hay muchas formas diferentes en las que puede producirse una saturación del mercado. A continuación se presentan algunas razones comunes por las que un mercado puede saturarse:
- Nuevas tecnologías: La innovación tecnológica puede reducir la demanda de productos más antiguos. Por ejemplo, la invención del automóvil eliminó el mercado de los carros de caballos como medio de transporte. Aunque algunas personas podrían seguir alquilando un carruaje para divertirse, sólo un pequeño número de negocios de carruajes podría sobrevivir a la disminución de la demanda.
- Mayor competencia: Tanto a escala macro como micro, la apertura de nuevas empresas en el mismo sector puede provocar una saturación del mercado. Por ejemplo, muchas empresas diferentes compiten por ser el principal servicio de streaming utilizado para ver películas y programas de televisión en línea. Una vez que todo el mundo tiene acceso a un servicio de streaming, resulta difícil para las empresas conseguir nuevos clientes.
- Base de clientes cambiante: Los cambios en la población también pueden provocar la saturación del mercado. Si la gente pierde el interés por una tendencia, las empresas se quedan sin demanda para su producto. Las empresas de la industria de la moda y otros mercados que dependen de las tendencias suelen estar dispuestas a abandonar un mercado saturado por otro nuevo.
Cómo superar la saturación del mercado
Aunque la saturación del mercado puede ser un reto para una empresa, hay muchas técnicas que se pueden utilizar para mantener el éxito. Los empresarios y las empresas pueden adaptarse a las necesidades del cliente y seguir obteniendo beneficios. He aquí seis pasos que le ayudarán a promocionar su negocio dentro de un mercado saturado:
- Investigar a los competidores.
- Crear un nicho.
- Fijar el precio de forma eficaz.
- Comercialice su producto.
- Ofrezca un servicio de atención al cliente.
- Añadir valor.
1. Investigar a los competidores
Entender los métodos que utilizan sus competidores para promocionar su negocio puede darle una ventaja cuando su base de clientes es limitada. Prestando atención a las estrategias que otros utilizan en su sector, puede determinar qué es lo que mejor funcionaría para su empresa. La investigación también puede darle una idea de un plan de negocio completamente nuevo que diferencie su producto o servicio.
2. Crear un nicho
Uno de los pasos más importantes para hacer crecer su negocio en un mercado saturado es hacer hincapié en los aspectos únicos de su producto o servicio. La creación de un nicho para su negocio da automáticamente a los clientes una razón para elegir su producto en lugar de otros similares. La gente elige productos que se ajustan a sus necesidades específicas y buscará lo que hace que su empresa sea diferente. Para impresionar a los clientes potenciales, debe averiguar qué hace que su empresa sea especial.
3. Precios efectivos
Cuando los propietarios de negocios se dan cuenta de que su mercado se ha saturado, a menudo comienzan a bajar sus precios para atraer a los clientes. Este método puede ser eficaz, pero también puede hacer que las empresas pierdan dinero por intentar tener los precios más bajos. Otra opción es subir los precios y dirigir sus servicios a personas que estén dispuestas a pagar más por un producto de primera calidad. Tendrá que decidir cuidadosamente un punto de precio que funcione para su modelo de negocio.
4. Comercializar su producto
El marketing creativo puede ayudar a que una empresa parezca más atractiva que sus competidores. Una publicidad eficaz puede hacer que su producto resulte más familiar a sus clientes actuales y potenciales. El objetivo de su plan de marketing debe ser hacer que su producto sea memorable para las personas que tienen muchas opciones. Al asociar su empresa con una campaña de marketing atractiva, puede difundir el interés por su producto y llegar a nuevos mercados.
5. Prestar servicio al cliente
La calidad del servicio de atención al cliente de su empresa puede ser la razón por la que un cliente elija su producto en lugar de otro. Un cliente que tiene una experiencia agradable con usted, sus empleados, su sitio web o su tienda probablemente seguirá apoyando su negocio. Un buen servicio de atención al cliente puede generar críticas positivas y aportar ingresos adicionales. Su servicio de atención al cliente le ayudará a establecer relaciones con clientes y contactos comerciales, lo que también podría beneficiar a su empresa a largo plazo.
6. Añadir valor
Otra táctica para superar un mercado saturado es crear productos o servicios adicionales para ofrecer. Al aumentar el valor de su producto, da a los clientes otra razón para elegir su negocio. Ofrecer incentivos como actualizaciones gratuitas o acceso a servicios especiales puede hacer que su producto sea más atractivo para un comprador.
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Ejemplos de saturación del mercado y soluciones
Debido a que la saturación del mercado puede ocurrir a gran o pequeña escala en casi cualquier industria, la respuesta de cada empresa a un mercado saturado será diferente. Puede estudiar el mercado para decidir qué métodos funcionarán mejor para su producto. A continuación se exponen varios escenarios a los que puede enfrentarse una empresa en un mercado saturado y las posibles formas en que la empresa puede seguir siendo viable:
- Las cajas de suscripción para el reparto de comidas se han hecho muy populares. De repente, su negocio de reparto de comidas tiene docenas de negocios similares que compiten por sus clientes. Usted decide crear un nicho añadiendo una opción vegana y vegetariana. Esto puede atraer a los clientes que tienen restricciones dietéticas y crear una base de clientes devotos.
- Su tienda de artículos para el hogar está perdiendo clientes en favor de un gran almacén. No puede permitirse bajar los precios, así que ofrece consultas y entregas gratuitas a sus clientes. Si construye una relación con sus clientes actuales a través de un buen servicio de atención al cliente, su negocio tendrá más posibilidades de prosperar.
- Su investigación muestra que ninguno de sus competidores se anuncia en un nuevo sitio web de medios sociales. Comienza una campaña de marketing que crea publicaciones atractivas en ese sitio para atraer a un nuevo grupo de clientes.
- Los libros electrónicos han provocado una disminución de los beneficios de su empresa editorial. Como respuesta, su empresa comienza a publicar contenidos en un sitio web que puede ganar dinero a través de los anunciantes. Usted lanza sus publicaciones como libros electrónicos y ofrece copias impresas de edición especial a un precio mayor. Combinando estas tácticas, puedes ampliar tu audiencia dentro del sector.