Cómo establecer objetivos de formación: Pasos, consejos y ejemplos

El proceso de identificar las necesidades de formación de cada empleado, proporcionar una retroalimentación honesta y medir los KPI es una parte integral para ayudar a los empleados a ser productivos, contentos y conscientes de sus responsabilidades laborales. Hay varios enfoques que puede adoptar para establecer objetivos de formación con éxito para su plantilla, incluyendo la evaluación de las necesidades de formación de cada empleado, proporcionando una retroalimentación constructiva cuando sea necesario, y midiendo los KPI.

En este artículo, exploraremos la formación y el desarrollo, cómo establecer objetivos de formación, consejos para establecer estos objetivos y ejemplos de objetivos de formación en el lugar de trabajo.

¿Qué es la formación y el desarrollo?

Cualquier actividad educativa o de formación diseñada para ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades y conocimientos en su puesto se conoce como formación y desarrollo. El aspecto del desarrollo suele ser operativo y pretende alcanzar objetivos a corto plazo. La formación y el desarrollo suelen traducirse en éxitos de formación continua y crecimiento profesional. Los empleados pueden recibir formación para desarrollar una serie de habilidades o conocimientos, mientras que el desarrollo se refiere a un enfoque más amplio del desarrollo profesional.

¿Por qué es importante la formación y el desarrollo?

La formación y el desarrollo son importantes por varias razones, entre ellas:

  • Aumenta la productividad en el trabajo
  • Garantiza que todos los miembros del equipo sean competentes en sus funciones
  • Apoya el desarrollo de nuevas habilidades
  • Mejora la cultura del lugar de trabajo
  • Aumenta la productividad general de una empresa
  • Demuestra que los empresarios se preocupan realmente por la satisfacción laboral de los empleados

Muchos jefes de equipo y gerentes ponen en práctica la formación y el desarrollo para mejorar la productividad y la eficiencia de los individuos de sus equipos. También incorporan la formación y el desarrollo para mantener a los miembros del equipo motivados y para mejorar su capacidad de contribución general.

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Cómo establecer los objetivos de la formación

Los siguientes son los pasos que puede seguir al crear objetivos de formación para su equipo:

1. Definir el «Por qué»

Antes de que pueda empezar a crear y aplicar los objetivos de formación para su equipo, debe identificar primero el «Por qué» que respalda su razonamiento para crear estos objetivos en primer lugar. Por ejemplo, podría definir los siguientes objetivos:

  • Implantar objetivos de formación para aumentar la productividad del equipo
  • Desarrollar un programa de formación que enseñe a los miembros del equipo una nueva habilidad que se utilizará en un próximo proyecto

Identificar el motivo puede permitirle saber exactamente qué tipos de objetivos establecer y cuáles serán los resultados deseados para cada objetivo.

2. Identificar las carencias

Después de definir el «Por qué», identifique las lagunas relacionadas con el rendimiento de los empleados o la falta de habilidades. Esto se conoce a veces como análisis de las necesidades de formación y le permite señalar las áreas específicas de debilidad dentro de su equipo. Considere si los miembros de su equipo tienen las habilidades y destrezas adecuadas para realizar una tarea o proyecto concreto y qué puede faltar que les impida realizar esas tareas.

3. Realizar evaluaciones relacionadas con el puesto de trabajo

Hay varias evaluaciones diferentes que puede realizar para determinar lo bien que su equipo puede completar ciertas tareas o proyectos. Las evaluaciones más comunes relacionadas con el trabajo incluyen el análisis de tareas, el análisis de personalidad, el análisis de rendimiento o el análisis de contenido. Por ejemplo, un análisis de personalidad le da una mejor idea de las habilidades y capacidades específicas de un empleado individual, así como de su estilo de aprendizaje. Esta información le permitirá crear objetivos de formación que sean eficaces para todos los miembros del equipo y que tengan en cuenta las necesidades únicas de cada individuo.

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4. Crear objetivos utilizando el método SMART

Los objetivos SMART, que son las siglas de Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-bound goals (objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada), son mucho más eficaces y poderosos que los objetivos sin un objetivo claro o un calendario. Establecer objetivos SMART es una buena manera de hacer un seguimiento de los progresos de cada objetivo y de identificar las áreas de mejora cuando sea necesario.

Siga estos pasos al establecer los objetivos SMART:

  • Específico: Asegúrese de que su objetivo está claramente definido y es fácilmente comprensible para todos los miembros del equipo. Evite objetivos generalizados o vagos que ofrezcan una dirección clara.
  • Mensurable: Determine cómo va a medir cada objetivo a medida que los miembros de su equipo progresen. Esto podría incluir estadísticas, cantidades o fechas. Por ejemplo, un objetivo medible sería que todos los miembros del equipo supieran realizar funciones básicas en un nuevo software en una fecha determinada.
  • Alcanzables: Es importante asegurarse de que los objetivos que establece para su equipo son realmente alcanzables. Los objetivos que no se pueden alcanzar pueden provocar desánimo o reducir la confianza de los miembros del equipo.
  • Relevante: Los objetivos que cree para su equipo deben ser relevantes para el objetivo general de su departamento u organización. Mantener sus objetivos de formación alineados con los objetivos de negocio de la organización asegura que no sólo los empleados se benefician, sino que la empresa en su conjunto también se beneficia de la formación de los empleados.
  • Con un límite de tiempo: Cada objetivo de formación que establezca debe tener una fecha límite. Esto no sólo mantiene el rumbo de cada objetivo, sino que también crea un sentido de urgencia y aumenta la probabilidad de logro entre los miembros del equipo.

5. Evaluar periódicamente el progreso

Una vez que se hayan establecido los objetivos de formación y que los miembros del equipo los pongan en práctica, deberá evaluar periódicamente el progreso de cada objetivo. Hacer un seguimiento del progreso de cada objetivo le da una idea de lo que está funcionando y lo que no, y le permite hacer cualquier cambio cuando sea necesario para aumentar la eficacia de cada objetivo.

6. Hacer visibles los objetivos

Cuando los objetivos de formación se comparten con los demás, es más probable que los miembros del equipo se mantengan motivados y sean responsables de alcanzar esos objetivos. Haz públicos los objetivos de entrenamiento que establezcas o anima a los miembros del equipo a compartir sus objetivos específicos con los demás miembros de su equipo.

7. Implementar un sistema de recompensas

Es más probable que muchos empleados trabajen y se atengan a un objetivo si éste implica una recompensa. Aunque las recompensas intrínsecas, como la satisfacción de mejorar en una tarea concreta, son ciertamente importantes, considere la posibilidad de aplicar también recompensas extrínsecas para mantener a los empleados motivados. Algunos ejemplos de recompensas extrínsecas son el reconocimiento de los miembros del equipo cuando alcanzan un determinado objetivo y la oferta de una bonificación por completarlo.

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Consejos para establecer objetivos de formación

A continuación se ofrecen algunos consejos para tener en cuenta a la hora de establecer los objetivos de la formación:

  • Asegúrese de que todos entienden el propósito del objetivo de formación. Los empleados quieren saber por qué se les pide que participen en la formación, y cuando los empleados se sienten confusos o el motivo no está claro, es menos probable que estén motivados cuando trabajan para conseguir un objetivo. Asegúrese de que cada miembro del equipo entiende el propósito de los objetivos de la formación y responda a cualquier pregunta que puedan tener para asegurarse de que el propósito está claro.
  • Establecer objetivos de formación a largo y corto plazo. Los objetivos a corto plazo son estupendos porque permiten a los empleados obtener resultados en un tiempo relativamente corto. También pueden servir para motivar a los empleados a seguir trabajando para conseguir objetivos a largo plazo. Considere la posibilidad de establecer objetivos a corto y largo plazo al mismo tiempo para mantener el compromiso de los empleados.
  • 26. Compruebe regularmente a los miembros del equipo. Es importante comprobar regularmente con su equipo a lo largo de cada objetivo de formación. Esto le permite abordar cualquier problema o dificultad y asegurarse de que todos los miembros del equipo están en el camino correcto para alcanzar el objetivo.

Ejemplos de objetivos de formación en el lugar de trabajo

He aquí algunos ejemplos de objetivos de formación en el lugar de trabajo:

  • Aumentar las tasas de respuesta de los clientes en un 25% al final del trimestre.
  • Disminuir el tiempo que se tarda en escribir un artículo en un 15% en un plazo de tres meses.
  • Hacer que todos los miembros del equipo aprendan a utilizar un nuevo programa informático con soltura mediante la Q4.
  • Resolver las quejas de los clientes un 50% más rápido en abril.