El método AHP: Definición y ejemplo

Un método de toma de decisiones llamado AHP permite a las organizaciones evaluar la importancia de sus criterios y elegir qué proyecto priorizar. Si comprende el método AHP, podrá tomar decisiones más inteligentes en el día a día. Con el método AHP puede evaluar la importancia de sus criterios y decidir a qué proyecto dar prioridad.

En este artículo, aprenderemos cómo funciona el método AHP y sus ventajas.

¿Qué es el método AHP?

El método AHP, conocido como procedimiento de toma de decisiones Analytic Hierarchy Process, es un método que puede utilizar para priorizar y elegir sus proyectos. El AHP es una fórmula matemática que combina la psicología con la toma de decisiones para analizar y organizar decisiones complejas. El AHP se distingue de otros métodos de toma de decisiones porque cuantifica sus criterios de evaluación.

Consta de tres partes:

  • El problema que intenta resolver o el objetivo que quiere alcanzar
  • Las posibles soluciones o alternativas
  • Los criterios para evaluar las alternativas

El AHP le hace cuantificar los criterios y las posibles soluciones a su problema, llamadas alternativas, para relacionarlas con su objetivo final. Por ejemplo, digamos que el problema es que necesita mudarse y cambiar de casa. En este ejemplo, tus alternativas son las diferentes casas disponibles en el mercado. Tus criterios pueden ser la proximidad al trabajo, la proximidad a la familia y el tamaño del jardín.

Se empieza comparando los criterios de dos en dos. El método AHP le permite asignar un valor numérico a los criterios de evaluación para ayudarle a evaluar la importancia relativa de los criterios. Se da un número mayor al que es más importante para usted.

Este proceso de ponderación de criterios facilita la evaluación de las alternativas y su comparación. En nuestro ejemplo, es posible que usted dé una puntuación más alta al criterio cercano al trabajo, pero los demás miembros de la familia también le asignan un valor numérico. Gracias al proceso AHP, se tiene en cuenta la opinión de todos.

Al final del proceso, se obtiene una lista de soluciones o proyectos con una puntuación entre 0 y 100. Esa puntuación muestra hasta qué punto su proyecto está en consonancia con su objetivo estratégico. El número más alto es la solución más deseada. Puede utilizar esa clasificación para seleccionar su proyecto y decidir dónde asignar sus recursos.

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¿Cuáles son los pasos del método AHP?

Estos son los pasos a tener en cuenta en el método AHP:

1. Definir el objetivo y las alternativas

Empiece por definir lo que necesita evaluar. Su objetivo puede ser, por ejemplo:

  • Para priorizar un proyecto
  • Para evaluar las diferentes características de un producto
  • Para decidir qué inversión elegir entre varias opciones

Una vez que sepas lo que quieres evaluar, puedes definir las posibles alternativas para compararlas.

2. Definir el problema y los criterios de decisión

La metodología AHP define un problema como un grupo de subproblemas. Su proceso consiste en descomponer el problema en subproblemas o criterios más pequeños. Por ejemplo, el objetivo de una empresa es encontrar su próxima inversión. Tiene que elegir entre acciones, inmuebles y oro. Puede desglosarlo en subproblemas, como la perspectiva de crecimiento, la liquidez en el mercado y la capacidad de generar flujo de caja. Estos pueden servir como criterios para analizar más a fondo las soluciones.

3. Evaluar el valor relativo o la prioridad de cada criterio de decisión

Es el momento de la evaluación. Construya una matriz de comparación por pares en la que pueda comparar los elementos de una columna de la izquierda con los elementos de la parte superior. En el ejemplo de la empresa que elige una inversión, construirías una matriz comparando la 'capacidad de generar flujo de caja' contra la 'liquidez,' y otra comparando la 'perspectiva de crecimiento' contra la 'liquidez' y así sucesivamente.

La matriz permite introducir un número que muestra el predominio de un elemento en comparación con otro. Demostrará cómo los participantes piensan que ciertos elementos contribuyen más al éxito del proyecto' que otros.

4. Reunir grupos de juicios

Obtener todas las valoraciones de los participantes. Si hay muchos participantes, puedes utilizar la media de sus números para sintetizar su evaluación.

5. Calcular las ponderaciones de los criterios y las prioridades de las alternativas

4. Divida cada valor por el valor total de la columna' y calcule la media de cada criterio para asignarle un peso que pueda comparar.

Se toma la suma de todas las entradas prioritarias ponderadas. Obtendrá una jerarquía de prioridades que le ayudará a tomar una decisión. La puntuación más alta corresponde a la opción más acorde con su objetivo.

6. Analizar la inconsistencia de los juicios

Puedes evaluar la coherencia de la jerarquía. Por ejemplo, si en una matriz un participante dice que la liquidez es más importante que la perspectiva de crecimiento. Ese otro criterio debe mostrar un peso coherente con ese juicio.

Si liquidez=3 x perspectiva de crecimiento

Y perspectiva de crecimiento=1/3 de capacidad de generar flujo de caja

La 'liquidez' debe tener el mismo valor que la 'capacidad de generar flujo de caja' y mostrar un peso igual a 1 en la matriz de comparación. Si muestra un valor diferente, los datos son incoherentes y hay que revisarlos antes de interpretar el resultado.

Formas de utilizar el método AHP

Puede utilizar el método AHP siempre que se cumplan una o varias de las siguientes condiciones. Cuando su decisión:

  • Involucra a múltiples partes interesadas
  • Requiere un gasto importante o una gran cantidad de recursos
  • Es duradero
  • Tiene un impacto significativo en su organización
  • Necesita apoyo para justificarlo

Se puede utilizar el método AHP para tomar muchas decisiones, entre ellas:

  • Priorización de proyectos
  • Selección del emplazamiento (por ejemplo, para decidir dónde construir un nuevo aeropuerto, carretera o almacén)
  • Contratación
  • Desarrollo de la estrategia
  • Adquisiciones
  • Evaluar diferentes opciones de diseño
  • Estudios comerciales
  • Selección de tecnología
  • Participación de las partes interesadas (por ejemplo, para ayudar a desarrollar la política gubernamental o para determinar la hoja de ruta del producto)

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Beneficios de utilizar el método AHP

El método AHP presenta las siguientes ventajas:

El método AHP es fácil de usar

AHP es intuitivo. Es fácil entender lo que se está haciendo cuando se utiliza AHP. Se descompone una decisión compleja en objetivos, criterios y alternativas. A continuación, se ponderan los criterios y se evalúan las opciones con estos criterios. Otros métodos que utilizan las matemáticas hacen más difícil entender por qué el modelo recomienda una decisión concreta. Con el AHP, es más probable que confíe en el resultado final porque puede explicar por qué lo ha obtenido.

AHP facilita el consenso

El método AHP ofrece un proceso de apoyo para sopesar los criterios. Gracias a ello, los participantes no se preguntan por qué se ha priorizado uno sobre otro y pueden estar de acuerdo con el resultado. La comparación por pares del AHP permite establecer esta prioridad de forma más directa. Se pregunta a cada participante qué criterio es más importante y en qué medida. A continuación, todos revisan las comparaciones y las discuten para acordar su valor. Si el grupo no se pone de acuerdo, puede utilizar el valor medio y continuar. Finalmente, todas las comparaciones que el grupo ha acordado se traducen en una puntuación mediante un algoritmo.

AHP trabaja con múltiples criterios

Las decisiones importantes suelen venir acompañadas de criterios contradictorios. Es posible que hayas visto situaciones en las que los objetivos eran contradictorios. Por ejemplo, un proyecto que pretende conseguir el precio más bajo y la mejor calidad. Además, cuando se trabaja en equipo, todos pueden tener una opinión y una prioridad diferentes. AHP le permite considerar todos los criterios que le importan y organizarlos por importancia.

Consistencia

AHP verifica si sus aportaciones son coherentes, gracias a su algoritmo. El software AHP incluso le ayuda a identificar estas incoherencias para ayudarle a resolverlas.

AHP reduce el sesgo de la decisión

AHP estructura la decisión. Reduce el sesgo de la decisión asegurando que todos los participantes den su opinión y fomenta la colaboración para llegar a un consenso.

El primer paso es determinar los criterios. Cada organización puede elegir sus propios criterios, pero para este ejemplo, vamos a utilizar los criterios Compromiso del equipo, Rendimiento de la inversión, Beneficios.

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Ejemplos del método AHP en acción

En este ejemplo, la organización quiere saber a qué proyecto dar prioridad.

El objetivo

Decida qué proyecto priorizar entre estos 3:

  • Nuevo ERP
  • Externalización de la contabilidad
  • Nueva campaña de marketing

Determine los criterios más importantes

Una vez conocido el objetivo, el siguiente paso es determinar los criterios. Cada organización puede elegir sus propios criterios, pero para este ejemplo, vamos a utilizar los siguientes:

  • Compromiso del equipo
  • Retorno de la inversión
  • Beneficios

A continuación, determine el peso relativo entre los criterios. Construye una matriz de comparación y asigna una puntuación para ilustrar su importancia en relación con el objetivo.

Compromiso del equipo Retorno de la inversión Beneficio
Compromiso del equipo 1 1/5 3
Retorno de la inversión 5 1 7
Beneficios 1/3 1/7 1
Total 6 1.34 11

Normaliza las cifras dividiendo cada valor por el total de la columna.

Compromiso del equipo Retorno de la inversión Beneficio
Compromiso del equipo 0.055 0.2/1.34=0.149 3/11=0.27
Retorno de la inversión 0.83 0.746 7/11=0.63
Beneficios 0.17 0.14/1.34=0.10 1/11=0.09

Calcula la prioridad sumando todos los valores de los criterios y calcula la media.

Cálculo de vectores propios Eigenvector o prioridadCompromiso del equipo
Compromiso del equipo (0.055+0.149+0.27)/3 0.158 (15.8%)
Retorno de la inversión (0.83+0.746+0.63)/3 0.735 (73.5%)
Beneficios (0.17+0.10+0.09)/3 0.12 (12%)

De estos valores se desprende que la rentabilidad de la inversión es el criterio más importante para los participantes con un 73,5%.

Compare las alternativas

Ahora podemos comparar las distintas alternativas con los criterios de rentabilidad de la inversión. La puntuación de prioridad se obtiene con el mismo cálculo que en el paso anterior.

Retorno de la inversión
Nuevo ERP Externalizar la contabilidad Nueva campaña de marketing Prioridad
Nuevo ERP 1 2 1/3 0.20
Externalización de la contabilidad 1 1 1/8 0.12
Nueva campaña de marketing 3 8 1 0.67
Total 5 11 1.455 0.99

Repetimos ese paso para cada criterio.

Obtiene la puntuación global de prioridad

Por último, multiplicamos la prioridad ponderada de cada criterio por la puntuación de cada alternativa.

Por ejemplo: Puntuación ponderada del retorno de la inversión multiplicada por la puntuación ponderada del nuevo ERP = 0,735 x 0,20 = 1,46

Sumamos todas las puntuaciones de los nuevos criterios ponderados para obtener la puntuación global de prioridad de cada alternativa. Su puntuación más alta es la opción a priorizar.