31 Métricas esenciales de RRHH y cómo utilizarlas

Las métricas de RR.HH. proporcionan a las organizaciones datos valiosos sobre su plantilla y sus iniciativas de recursos humanos. Entender cómo utilizar las diferentes métricas de RRHH proporciona a los profesionales de RRHH las habilidades que necesitan para analizar estos datos y asesorar a las empresas en una amplia gama de temas que pueden ayudar a mejorar el rendimiento de los empleados y reducir los costes. Si usted está considerando una carrera en recursos humanos o quiere aprender algunas habilidades nuevas para avanzar en su papel actual, estar familiarizado con las diferentes métricas de RRHH puede beneficiarle. En este artículo, exploramos una lista de 31 métricas de RRHH y explicamos cómo funcionan.

¿Por qué son importantes las métricas de RRHH?

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Las métricas de RRHH son cifras importantes que proporcionan a las empresas información valiosa sobre sus empleados y el éxito de sus iniciativas de recursos humanos. La recopilación y el análisis de estos datos pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas al ilustrar lo que funciona bien, lo que se puede mejorar y las tendencias que pueden esperar en el futuro. Los profesionales de recursos humanos hacen un seguimiento de las métricas de RRHH y elaboran informes para compartirlos con los ejecutivos y los principales líderes de la empresa.

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31 Tipos de métricas de RRHH

Si está pensando en trabajar en recursos humanos o quiere perfeccionar sus habilidades, estar familiarizado con las diferentes métricas de RRHH puede ayudarle a diferenciarse de otros profesionales de recursos humanos de su sector. Estos son 31 tipos de métricas de RRHH que puedes aprender:

Tiempo de contratación

Una métrica importante de RRHH es la cantidad de tiempo que se tarda en contratar a un nuevo empleado. Esta métrica contabiliza el número de días que transcurren entre la apertura de un puesto y la firma del contrato de trabajo por parte del candidato. Medir el tiempo de contratación es una buena manera de evaluar la eficiencia del proceso de contratación de una empresa.

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Ingresos por empleado

Esta métrica de RRHH es una de las formas más eficaces de medir la productividad y el rendimiento de la innovación de la plantilla de una empresa. Para determinar los ingresos por empleado, puede utilizar la siguiente fórmula:

Ingresos por empleado = ingresos anuales / número de empleados

Cuanto mayor es el ingreso por empleado, más productiva e innovadora es una plantilla. Los directores financieros suelen utilizar esta métrica de recursos humanos como métrica estándar de la productividad en el lugar de trabajo.

Tasa de rotación

La tasa de rotación es el ritmo al que los empleados abandonan una organización. Se puede calcular el índice de rotación utilizando la fórmula siguiente:

Índice de rotación = (número de bajas durante un periodo de tiempo específico / número medio de empleados durante el mismo periodo de tiempo) x 100

Esta métrica puede proporcionar una valiosa información sobre la cultura laboral, la gestión y el desarrollo de una empresa.

Coste por contratación

Esta métrica de RRHH muestra cuánto le cuesta a una empresa contratar a un nuevo empleado. También puede ilustrar la eficiencia del proceso de contratación. Para determinar el coste por contratación, utilice la siguiente fórmula:

Coste por contratación = coste total de contratación / número de nuevas contrataciones

Mejora de la calidad de la contratación

Esta métrica determina si las nuevas contrataciones mejoran la productividad general de la plantilla de una empresa. Por ejemplo, si se contrata a un nuevo empleado y éste rinde más que el empleado al que sustituye, la productividad ha mejorado. Para simplificar el proceso de medición, la mayoría de los profesionales de RR.HH. se centran en los puestos de trabajo a los que ya se les asigna un valor monetario o se miden con números, como las ventas, los representantes de los centros de llamadas y los cobros.

Tiempo para la productividad

El tiempo de productividad mide el número de días que transcurren entre la fecha de inicio de un nuevo empleado y el momento en que alcanza un nivel de productividad satisfactorio. Esta métrica puede mostrar a una empresa el éxito de sus programas de incorporación y contratación.

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Tiempo transcurrido desde la última promoción

Aunque se trata de una métrica de RR.HH. bastante sencilla, puede ser útil para las empresas que intentan determinar por qué los empleados con talento se marchan a otras oportunidades de trabajo. Para determinar el tiempo transcurrido desde el último ascenso, un profesional de RRHH puede hacer un seguimiento de los ascensos que la empresa ha dado a los empleados durante el último año e identificar el número medio de meses entre los ascensos.

Tasa de aceptación

La tasa de aceptación mide el número de candidatos que reciben ofertas de trabajo y las aceptan. Para calcular la tasa de aceptación de una empresa, utilice la siguiente fórmula:

Tasa de aceptación = (aceptaciones / ofertas) x 100

Rendimiento y potencial

Los profesionales y ejecutivos de RRHH se refieren a esta métrica de RRHH como la cuadrícula de 9 casillas porque se utiliza para medir y mapear el rendimiento y el potencial de un individuo en tres niveles. Los profesionales de RRHH pueden utilizar la cuadrícula de 9 casillas para determinar qué miembros de su equipo son:

  • Los que no rinden lo suficiente
  • Especialistas valorados
  • Potencialidades emergentes
  • Mejores talentos

Rotación del rendimiento en los puestos clave

Esta métrica utiliza el mismo modelo que la tasa de rotación, pero pone un mayor énfasis en las funciones clave dentro de la empresa. Los profesionales de RR.HH. pueden medir la rotación de personal en los puestos clave asignando un valor ponderado a los diferentes puestos dentro de la organización. Las personas con mayor rendimiento deberían recibir una mayor ponderación que las de bajo rendimiento, ya que son más caras de reemplazar.

Preparación

Los profesionales de RRHH utilizan esta métrica para determinar el grado de preparación de una organización para ejecutar una estrategia empresarial desde la perspectiva del capital humano. Se puede calcular la preparación utilizando la siguiente fórmula:

Preparación = (número de puestos vacantes / número de puestos aprobados) x (empleados con la calificación de competencia deseada / total evaluado) x 100

Horas facturables por empleado

Medir las horas facturables por empleado es una práctica habitual en las empresas que prestan un servicio, como las firmas de abogados y consultores. Mediante el seguimiento de esta información, los profesionales de RR.HH. pueden mostrar la diferencia entre la cantidad de ingresos que un empleado está obteniendo para la empresa en comparación con lo que se le paga.

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1. Valoración del compromiso

Los profesionales de RR.HH. pueden utilizar diversas herramientas, como las encuestas, para determinar el grado de compromiso de la plantilla de una empresa. Esta métrica es importante porque los empleados comprometidos suelen ser más productivos y estar más contentos con el trabajo que realizan, lo que puede dar lugar a mayores tasas de retención.

Rotación temprana

La rotación temprana mide el porcentaje de empleados que abandonan la empresa durante el primer año de trabajo. Si una empresa tiene un alto índice de rotación temprana, puede ser una señal de que hay margen de mejora en las estrategias de incorporación o contratación.

Coste de RRHH por empleado

Las empresas pueden utilizar esta métrica para determinar la rentabilidad de los RRHH. Para calcular el coste de RRHH por empleado, utilice la siguiente fórmula:

Coste de RRHH por empleado = compensación total de RRHH / número de empleados

Relación entre profesionales de RRHH y empleados

Esta métrica puede ser útil para determinar cuántos empleados puede gestionar con éxito un profesional de RRHH. Para calcular la proporción entre profesionales de RRHH y empleados, utiliza la siguiente fórmula:

Relación entre profesionales de RRHH y empleados = (número de profesionales de RRHH / empleados) x 100

Eficacia del software de RRHH

Un profesional de RRHH puede determinar la eficacia del software de RRHH teniendo en cuenta diferentes variables, entre ellas

  • Número de usuarios activos
  • Tiempo medio de permanencia en la plataforma
  • Duración de cada sesión
  • Tiempo total dedicado a la plataforma por usuario cada mes
  • Retención de software
  • Flujo de pantalla

Estas métricas pueden ayudar a los profesionales de RRHH a determinar qué programas son valiosos y eficaces para su equipo.

Absentismo laboral

Los profesionales de RR.HH. pueden medir el absentismo para ayudarles a comprender el grado de satisfacción de los empleados con su trabajo y prevenir la rotación. También puede ayudar a los profesionales de RRHH a identificar las diferencias en la satisfacción laboral en función de los estilos de gestión y los departamentos de una empresa.

Tasa de participación en la formación

Esta métrica muestra el porcentaje de empleados que participan en oportunidades de desarrollo. Puede calcular el índice de participación en la formación utilizando la siguiente fórmula:

Tasa de participación en la formación = (número de participantes / número de empleados elegibles) x 100

Puede ser una herramienta útil para determinar si las empresas están ofreciendo el tipo adecuado de oportunidades de formación a los empleados.

Valoración media del rendimiento

El seguimiento de la calificación media del rendimiento de un departamento o grupo de empleados puede ayudar a los profesionales de RRHH a identificar si los empleados necesitan formación adicional. También puede ayudar a los profesionales de RRHH a determinar si la plantilla de una empresa está mejorando. Para calcular la calificación media del rendimiento, utilice la siguiente fórmula:

Valoración media del rendimiento = (suma de todas las valoraciones del rendimiento / número de empleados) x 100

Tasa de participación en los beneficios

Esta métrica identifica el porcentaje de empleados inscritos en un plan de beneficios específico a través de su empresa. Los profesionales de RRHH pueden utilizar estos datos para determinar si hay algún beneficio que la empresa ofrezca y que esté siendo infrautilizado. Para calcular la tasa de participación en los beneficios, utilice la fórmula que se indica a continuación:

Tasa de participación en las prestaciones = (número de empleados inscritos / número de empleados elegibles) x 100

Reclamaciones de indemnización de los trabajadores

Los profesionales de RRHH pueden hacer un seguimiento de las reclamaciones de indemnización de los trabajadores para medir la seguridad en el lugar de trabajo. Esto puede ayudar a los profesionales de RRHH a proporcionar y mantener un entorno de trabajo seguro para los empleados.

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Diversidad e inclusión

Medir con precisión la diversidad en el lugar de trabajo puede promover un entorno laboral más inclusivo. Los profesionales de RR.HH. pueden utilizar encuestas anónimas para hacer un seguimiento de la diversidad en la empresa. También pueden utilizar la siguiente fórmula:

Índice de diversidad = (número total de empleados / número de empleados de origen diverso) x 100

Equidad salarial

Los profesionales de RR.HH. pueden utilizar las métricas de equidad salarial para asegurarse de que los empleados reciben una compensación adecuada en función del trabajo que realizan. Para determinar la equidad salarial, los profesionales de RR.HH. utilizan la siguiente fórmula para identificar las posibles diferencias salariales entre los distintos segmentos de la plantilla:

Diferencia salarial no ajustada = (salario medio de la categoría 1- salario medio de la categoría 2) / salario medio de la categoría 1

Porcentaje de horas extras

Determinar el porcentaje de horas extraordinarias de una empresa puede revelar si hay suficientes empleados y si los directivos mantienen un horario adecuado. Para calcular el porcentaje de horas extras, utilice la siguiente fórmula:

Porcentaje de horas extraordinarias = (importe del pago de horas extraordinarias / nómina total) x 100

Costes sanitarios por empleado

Esta métrica puede ayudar a los profesionales de RR.HH. a determinar qué parte del presupuesto de una empresa se destina a gastos sanitarios. Para calcular los costes sanitarios por empleado, utilice la siguiente fórmula:

Costes sanitarios por empleado = costes sanitarios totales / número de empleados inscritos en la sanidad

Coste de formación por empleado

Evaluar cuánto cuesta formar a cada empleado puede ayudar a los profesionales de RRHH a determinar cuánto debe invertir la empresa en el desarrollo de su plantilla. Los costes de formación pueden incluir los gastos de viaje, las tasas de los cursos y el coste del sistema de gestión del aprendizaje (LMS) de la empresa. Para calcular el coste de la formación de un empleado, utilice la siguiente fórmula:

Coste de formación por empleado = costes totales de formación / número de empleados

Retorno de la inversión en formación

Los profesionales de RRHH también pueden estar interesados en identificar el retorno de la inversión en formación para evaluar si los programas de formación ofrecidos a los empleados son eficaces. Utilice la siguiente fórmula para calcular el retorno de la inversión en formación:

Retorno de la inversión en formación = coste de la formación de los empleados / valor del aumento del rendimiento

Éxito del programa de recomendación de empleados

Si una empresa ofrece un programa de recomendación de empleados, es posible que quiera hacer un seguimiento de su éxito. Los profesionales de RRHH pueden proporcionar estos datos utilizando la siguiente fórmula:

Éxito del programa de referencias de empleados = número de referencias / número de candidatos referidos contratados

Ratio de competitividad salarial

Analizar la competitividad de los salarios que una empresa ofrece a sus empleados es importante porque puede influir en la probabilidad de que los candidatos acepten ofertas de trabajo. Para determinar el coeficiente de competitividad salarial de una empresa, utilice la siguiente fórmula:

Ratio de competitividad salarial = salario medio de la empresa / salario medio de la competencia

Porcentaje de días de vacaciones utilizados

Identificar el porcentaje de días de vacaciones utilizados durante un período de un año puede ayudar a los profesionales de RRHH a determinar si los empleados tienen un equilibrio saludable entre su vida laboral y personal. Utiliza la siguiente fórmula para calcular el porcentaje de días de vacaciones utilizados:

Porcentaje de días de vacaciones utilizados = (número de días de vacaciones utilizados / número de días de vacaciones ofrecidos) x 100

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