Metro Group

Historia, perfil y vídeo corporativo de Metro AG

Metro AG es un holding que se dedica a la industria minorista y mayorista. Opera a través de los siguientes segmentos: Metro Cash and Carry, Real, Media-Saturn, Galeria Kaufhof y Real Estate. El segmento Metro Cash and Carry opera la división de venta al por mayor a través de las marcas Metro y Makro. El segmento Real se ocupa de la explotación de hipermercados y tiendas online que ofrecen productos de alimentación, ropa, calzado, electrónica, libros, dispositivos de almacenamiento de sonido, artículos para el hogar, deportes, juguetes y productos de ocio. El segmento Media-Saturn ofrece un surtido de productos de marca en la venta minorista de electrónica de consumo. El segmento Galeria Kaufhof incluye la explotación de grandes almacenes en Alemania y Bélgica. El segmento Inmobiliario comprende todos los activos inmobiliarios y los servicios relacionados. La empresa se fundó el 18 de julio de 1996 y tiene su sede en Dusseldorf, Alemania.

Historia del METRO GROUP

Desarrollo del METRO GROUP en un resumen anual a partir de 1996

1996

En un periodo de tan sólo diez meses, se forma METRO AG mediante la fusión de las empresas minoristas Asko Deutsche Kaufhaus AG, Kaufhof Holding AG y Deutsche SB-Kauf AG. El grupo sale a bolsa ese mismo año. El 25 de julio de 1996, las acciones de METRO AG cotizan por primera vez en el índice bursátil alemán DAX. Con una capitalización bursátil de 12.070 millones de marcos alemanes, METRO AG termina el año 1996 como una de las 20 mayores empresas cotizadas de Alemania. También avanza su proceso de internacionalización: la empresa se expande a Rumanía y China. 

1997

METRO AG sigue avanzando en su expansión fuera de Alemania: los movimientos internacionales incluyen la apertura del primer establecimiento mayorista Makro Cash & Carry en la República Checa y la entrada de Real en el mercado polaco. La facturación en el extranjero representa en 1997 el 7,1% de la facturación total. Además, el grupo comienza a concentrarse más en su actividad principal: se abandonan las actividades periféricas y las divisiones de venta no rentables. El grupo se estructura en 13 áreas de negocio – desde la venta al por mayor hasta la venta al por menor de moda. 

1998

En el año más exitoso de la historia de la empresa, los beneficios antes de intereses e impuestos (EBIT) crecen un 63,5% hasta los 1.600 millones de marcos alemanes. Las acciones de Metro superan a todos los demás valores del DAX 30. El grupo sigue racionalizando su cartera: A finales de año, METRO AG se ha convertido en una corporación claramente estructurada, con cuatro áreas de negocio y varias empresas de servicios interdivisionales, que operan a nivel de grupo. También se avanza en la internacionalización: en 1998, el negocio en el extranjero ya contribuye en un 35,2% a la facturación total. Media Markt se expande en Polonia. 

1999

METRO AG liquida sus propiedades comerciales. Esto da a la empresa un margen de maniobra para realizar inversiones clave, que aceleran su crecimiento en el comercio mayorista y minorista. Tras la reorientación del grupo en 1998, su atención se centra ahora en la optimización de sus conceptos de venta. Real y Kaufhof se unen a PAYBACK – el mayor y más importante programa de fidelización de clientes de Alemania. Además, METRO AG sigue ampliando constantemente su presencia internacional: 16 establecimientos mayoristas Metro Cash & Carry, diez hipermercados Real y 47 centros especializados no alimentarios abiertos en el extranjero. La proporción de la facturación generada fuera de Alemania crece hasta el 39,2%. 

2000

METRO AG se ha convertido en una empresa de orientación internacional con equipos de gestión descentralizados. La proporción de su facturación generada fuera de Alemania crece hasta el 42,2%. El grupo emplea a unas 220.000 personas en 22 países. Para apoyar el desarrollo de la carrera profesional de toda su plantilla, METRO AG amplía sus programas de desarrollo del personal e introduce nuevos sistemas de cualificación, evaluación y remuneración. La empresa está cada vez más orientada al mercado de capitales. Por primera vez, el grupo publica sus estados financieros del año 2000 de acuerdo con las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC), para lograr una mayor transparencia en su contabilidad. Además, se introduce el sistema de control y gestión EVA (Valor Económico Añadido) para reforzar el pensamiento empresarial en todo el grupo. En el año 2000, METRO AG ocupa el puesto nº. 18 entre las empresas del DAX 30. La acción de Metro es uno de los 20 valores del DAX más negociados. 

2001

El 2001 es un año de enormes desafíos empresariales. Las razones son el continuo estancamiento del comercio minorista alemán, así como una situación económica generalmente desfavorable. Los atentados terroristas contra el World Trade Center en Nueva York y el Pentágono en Washington tienen un efecto inquietante sobre los consumidores. A pesar de esta tendencia del mercado, METRO AG termina el año con resultados comerciales positivos. La empresa sigue avanzando en su curso de expansión internacional: en 2001 se añaden 80 nuevos establecimientos, entre ellos los primeros puntos de venta al por mayor de Metro Cash & Carry en Rusia. Otro componente clave del éxito de la empresa es el desarrollo de sus divisiones de ventas para convertirlas en marcas minoristas – entidades inconfundibles en el mercado. 

2002

En noviembre de 2002, Metro AG da un paso más en la consolidación de su posición como empresa mayorista y minorista moderna e internacional. A partir de ese momento, la empresa se presenta a escala mundial como METRO GROUP. Este cambio subraya el sentimiento de pertenencia a una única y poderosa alianza, compartida por todas las marcas de venta al por menor y las empresas del grupo. Además, el METRO GROUP afina su perfil como grupo minorista internacional y empresa de éxito que cotiza en el DAX 30. Este posicionamiento se apoya en el mensaje de la marca, “METRO GROUP – El espíritu del comercio.– Expresa los atributos clave de la identidad corporativa que se ha desarrollado en los últimos años: innovación, orientación al éxito e internacionalidad. El Grupo METRO entra en los mercados japonés y vietnamita.

2003

METRO GROUP opera en 28 países. Los negocios en Europa del Este y Asia contribuyen especialmente al desarrollo positivo de sus ventas. Metro Cash & Carry abre sus primeras tiendas en Ucrania e India. Como una de las empresas líderes en su sector, el METRO GROUP lanza la iniciativa de innovación de mayor alcance que jamás haya visto el comercio. En el contexto de la Iniciativa de Tiendas Futuras de METRO GROUP, la empresa prueba tecnologías de futuro como la identificación por radiofrecuencia – RFID para abreviar. Esta innovadora tecnología facilita una gestión más eficaz de los almacenes, al tiempo que hace que las compras sean más rápidas, individuales y cómodas. A partir de abril de 2003, los consumidores pueden experimentar el futuro del comercio minorista de primera mano en la Future Store de METRO GROUP en la ciudad de Rheinberg, en Renania del Norte-Westfalia. 

2004

A finales de año, el METRO GROUP está presente en 30 países de todo el mundo. Posee un claro perfil de empresa minorista y mayorista moderna y de alto rendimiento. Tres divisiones de ventas celebran su aniversario en 2004: Media Markt y Saturn celebran sus 25 años de actividad, Metro Cash & Carry cumple 40 años y Galeria Kaufhof echa la vista atrás a sus 125 años de historia. La exposición de METRO GROUP “Mundos fascinantes del comercio minorista– atrae la atención del público con sus apasionantes perspectivas del sector. METRO GROUP sigue avanzando en el progreso tecnológico del comercio con la apertura de su Centro de Innovación RFID en Neuss y la implantación de la tecnología de futuro RFID. 

2005

Como una de las empresas de venta al por mayor y al por menor con mayor orientación internacional, METRO GROUP continúa su curso de expansión: el primer punto de venta al por mayor de Metro Cash & Carry en Serbia y Montenegro abre sus puertas, Real entra en el mercado ruso y Media Markt establece una ubicación en Grecia, por nombrar sólo algunas de las actividades internacionales de la empresa. Con la salida a bolsa de Praktiker en noviembre, el METRO GROUP se concentra aún más en sus principales áreas de negocio. La imagen de METRO GROUP como empleador atractivo se confirma de nuevo en 2005. La proporción de aprendices en sus operaciones en toda Alemania alcanza un máximo histórico, el 8,3%. Incluso los más pequeños son atendidos: en septiembre, la guardería bilingüe de la empresa “Metro Sternchen– (Pequeñas Estrellas de Metro) se abre en la sede de Düsseldorf. Con esta guardería, el grupo METRO apoya a sus empleados para crear un equilibrio ideal entre familia y carrera. 

2006

En el año de su décimo aniversario, METRO GROUP hace su primera aparición en la CeBIT de Hannover. Más de 120.000 visitantes de la feria se informan sobre las múltiples posibilidades de uso de la identificación por radiofrecuencia (RFID) en el stand de la Future Store Initiative. Con motivo del aniversario, el Grupo METRO publica el Informe de Consumo Europeo, un estudio sobre el gasto de los consumidores en toda Europa. Además, la empresa lleva a cabo la campaña benéfica “Koch mit– (Cocina y ayuda), para apoyar a la organización benéfica alemana “Die Tafel– (La Mesa) que proporciona alimentos a los necesitados. El proceso de internacionalización también continúa: MediaMarkt se expande a Suecia y Rusia, mientras que Real entra en el mercado rumano. Las adquisiciones de Wal-Mart Alemania y de las tiendas de la cadena francesa de hipermercados Géant en Polonia, también refuerzan la posición de Real en el mercado. Además, METRO GROUP sigue desarrollando su estrategia de compras: la estructura transnacional de MGBI (METRO GROUP Buying International), crea sinergias adicionales en todo el grupo en el ámbito de la adquisición de bienes. 

2007

METRO GROUP continúa su expansión internacional. METRO Cash & Carry abrió la primera tienda mayorista en Pakistán y Media Markt entró en el mercado de Turquía. El GRUPO METRO está ampliando su red de ventas también en otros países. En Rumanía, Real abrirá su decimocuarto hipermercado Real a finales de año. Con la implantación integral de la identificación por radiofrecuencia (RFID) en Alemania, el METRO GROUP garantiza una eficacia aún mayor de la cadena de suministro. Las entregas se registran automáticamente en 180 establecimientos deMETRO Cash & Carry y Real, así como en los almacenes centrales de MGLMETRO GROUP Logistics. Para ayudar a los clientes a conseguir una dieta equilibrada, el GRUPO METRO está implementando la información nutricional para sus propias marcas y es la primera empresa minorista alemana en hacerlo. La empresa también da ejemplo en cuanto al equilibrio entre trabajo y familia. En la sede de Düsseldorf, METRO GROUP abrió su segunda guardería bilingüe de la empresa, llamada «METRO-Sternchen». Se ha producido un cambio de personal en la cúpula de METRO GROUP. El Dr. Eckhard Cordes es el nuevo director general y sustituye al Dr. Hans-Joachim Körber. 

2008

METRO GROUP sigue optimizando su cartera en 2008. Tras la venta de sus 245 supermercados Extra, el Grupo se centrará en sus hipermercados reales. Con su nueva tienda real,- Future Store en la ciudad de Toenisvorst, en Renania del Norte-Westfalia, METRO GROUP hace honor a su reputación como fuerza motriz de toda la industria minorista. Aquí, el Grupo pone a prueba las tecnologías y los conceptos más avanzados que darán forma al futuro del comercio minorista. El hipermercado del futuro es un éxito entre los consumidores. Desde su apertura, las ventas no han dejado de crecer. 

La empresa de venta al por menor también sigue impulsando su expansión a nivel internacional: Saturn abre sus primeras tiendas de electrónica de consumo en Grecia y Luxemburgo en 2008. De este modo, METRO GROUP está presente en 32 países de todo el mundo.  
METRO GROUP es la primera empresa minorista alemana que publica su huella de carbono y se compromete a reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero en un 15% para 2015.METRO GROUP también se toma muy en serio su responsabilidad como empleador. Una vez más, más de 3.000 jóvenes de toda Alemania comienzan su aprendizaje en las distintas empresas del Grupo. Esto convierte a METRO GROUP en una de las mayores empresas de formación de Alemania. 

2009

METRO GROUP inicia el año 2009 con un programa de mejora de la eficiencia y el valor. El objetivo de “Shape 2012– es lograr el máximo crecimiento posible y la orientación al cliente. El mensaje de marca que la empresa peresenta en mayo da en el clavo: METRO GROUP es “Made to Trade– 

En el ámbito internacional, METRO GROUP continúa su programa de expansión: METRO Cash & Carry realiza su entrada en el mercado de Kazajstán y Real abre su primer hipermercado en Ucrania. 

Dos marcas de venta cumplen años en 2009. Galeria Kaufhof puede recordar sus 130 años de historia; Media Markt celebra su 30º aniversario. En 2009, METRO GROUP da más importancia al tema de la sostenibilidad, convirtiéndolo en parte integrante de su estrategia corporativa mediante la fundación de un Comité de Sostenibilidad.  

En diciembre, la empresa de comercio y distribución anuncia su colaboración con la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI). El programa conjunto pretende luchar contra el hambre en los países en desarrollo.  

Hay cambios en la cúpula de METRO GROUP. Thomas Unger es nombrado vicepresidente de METRO AG. El Consejo de Supervisión nombra a Olaf Koch director financiero, que asumirá su cargo el 14 de septiembre. 

2010

En marzo, las funciones administrativas de METRO AG y METRO Cash & Carry se unen. La unidad recién formada asume responsabilidades clave para todo el Grupo. La remodelación de la imagen pública de la empresa y el nuevo logotipo subrayan la gran importancia del negocio de cash & carry.  

De mayo a octubre, el grupo minorista y mayorista se presenta en la EXPO World’s Fair de Shanghai, que lleva el lema ‘Better City, Better Life’.METRO Cash & Carry y Media Markt constituyen el centro de la aparición.  

METRO GROUP cumple con las expectativas de sus clientes’ introduciendo nuevos formatos de venta. Desde mayo, Real vende en línea una gama de productos no alimentarios. 

En noviembre, Real abre el primer supermercado drive-in de Alemania. Los clientes pueden hacer sus pedidos en línea y recogerlos en la tienda de prueba cerca de Hannover.  

METRO GROUP continúa con su estrategia de crecimiento a lo largo de 2010. Media Markt abre su primera tienda de electrónica de consumo en China y Saturn entra en el mercado ruso en octubre. Se producen cambios en el Consejo de Administración deMETRO AG con la salida de Thomas Unger, vicepresidente, y Zygmunt Mierdorf.  

2011

El principio de sostenibilidad está firmemente anclado en la estrategia de METRO GROUP. Al firmar el Pacto Mundial de las Naciones Unidas en enero, el Grupo reconoce los diez principios de esta red para la responsabilidad corporativa.  

En mayo, METRO GROUP lanza una nueva campaña de comunicación de la marca paraguas con el eslogan ‘Made to trade.’ Se trata de una combinación de anuncios impresos convencionales, novedosas herramientas online y foros de diálogo público.  

METRO GROUP es socio oficial del Festival de Eurovisión 2011 con sus marcas de venta METRO Cash & Carry, Saturn y Galeria Kaufhof. Las tres marcas de venta participan en el patrocinio y en el programa de apoyo de este gran evento que se celebra en mayo en Düsseldorf.  

Galeria Kaufhof y Saturn amplían su oferta multicanal, lanzando tiendas online. Desde octubre, los clientes pueden comprar las 24 horas del día cómodamente en su ordenador. 

Hay cambios en el Consejo de Administración: En octubre, el Dr. Eckhard Cordes anunció su dimisión como Presidente del Consejo de Administración. A partir del 1 de octubre, Heiko Hutmacher se incorpora al Consejo de Administración de METRO AG como Director de Recursos Humanos (CHRO). 

2012

En enero, Olaf Koch, hasta entonces Director Financiero de METRO AG, sucede al Dr. Eckhard Cordes como nuevo Presidente del Consejo de Administración de METRO AG.Mark Frese es nombrado Director Financiero de METRO AG. En marzo, Joël Saveuse, miembro del Consejo de Administración de METRO AG y Director General de Real Group, deja la empresa. 

METRO GROUP continúa su expansión internacional en 2012 con un claro enfoque en países seleccionados y optimiza aún más su cartera internacional.METRO Cash & Carry consigue abrir 12 nuevas tiendas en China, el mejor rendimiento de apertura anual para un solo país en la historia de la empresa. En mayo, METRO GROUP vende sus operaciones en el Reino Unido, incluyendo 30 tiendas al por mayor y todos los activos operativos, al Grupo Booker, un minorista de comestibles líder en el Reino Unido. En noviembre, METRO GROUP firma un acuerdo con Groupe Auchan para vender al minorista francés el negocio de Real en Europa del Este, en Polonia, Rumanía, Rusia y Ucrania.  

En septiembre, las acciones de METRO AG abandonan el índice DAX 30 y pasan a cotizar en el MDAX, de mediana capitalización, debido al bajo rendimiento de la acción y a la proporción relativamente pequeña de acciones en circulación.

En 2012, las ventas multicanal crecen en todo el Grupo. En Media-Saturn, por ejemplo, las ventas online se duplican con creces. La nueva tienda online de Media Markt’ ofrece a los clientes de Alemania aún más flexibilidad a la hora de comprar: la tienda online.

2013

El profesor Otto Beisheim, fundador de METRO Cash & Carry, fallece a la edad de 89 años. Con su concepto de autoservicio al por mayor, Beisheim revolucionó todo un sector a mediados de los años 60 y sentó las bases del METRO GROUP actual. 

El Presidente del Consejo de Administración, Olaf Koch, asume la responsabilidad operativa de la línea de ventas de METRO Cash & Carry, subrayando la prioridad que METRO GROUP otorga al negocio mayorista. El hasta ahora director general de METRO Cash & Carry, Frans W. H. Muller, dimite de la empresa. En abril, Pieter Haas, hasta ahora miembro del consejo de administración y director de operaciones de Media-Saturn-Holding GmbH, asume su nuevo cargo como miembro del consejo de administración deMETRO AG. En este puesto, supervisa la innovación empresarial/nuevas empresas, la gestión de TI/Sistemas Metro y Media-Saturn. 

Con el fin de ofrecer productos compatibles con la sociedad y la ecología, las líneas de venta deMETRO GROUP amplían sus actividades para la adquisición sostenible. METRO GROUP forma una alianza estratégica con 16 empresas y organizaciones internacionales para crear una escala de evaluación armonizada para la compra de pescado sostenible.METRO Cash & Carry China ofrece por primera vez salmón fresco totalmente rastreable. El hipermercado Real incorpora productos con la nueva etiqueta “Für mehr Tierschutz– 
(“Para una mayor protección de los animales–) a su surtido en casi 200 hipermercados Real. El sello de la asociación alemana de bienestar animal designa los embutidos y la carne procedentes de animales criados en condiciones mejores que las exigidas por la ley.  

METRO GROUP anuncia que la línea de ventas Media-Saturn interrumpirá sus operaciones comerciales en China tras una fase de prueba de dos años que finalizó en 2012. Media-Saturn aumenta su participación en el minorista online Redcoon hasta el 100% en junio. Redcoon forma parte del Grupo Media-Saturn desde 2011. 

METRO Cash & Carry aspira a seguir ampliando su red, que ya está presente en 29 países y atiende a más de 20 millones de clientes. En noviembre, METRO Cash & Carry inauguró su mercado mayorista número 750 en todo el mundo en la ciudad china de Chongqing. 

En la conferencia de prensa anual de METRO GROUP en diciembre, METRO Cash & Carry presentó su nuevo posicionamiento de marca. El objetivo del mayorista de autoservicio es convertirse en el socio preferido de los pequeños y medianos empresarios independientes. Un nuevo claim (“YOU & METRO–) subraya este posicionamiento y será el centro de una campaña de imagen internacional.  

METRO GROUP seguirá siendo el patrocinador principal del maratón de Düsseldorf hasta 2016. El patrocinio de la empresa de venta al por menor y al por mayor de este importante evento deportivo subraya una vez más su compromiso con su ciudad natal, Düsseldorf, donde se encuentra su sede central. “

*Información de Forbes.com y Metrogroup.de

**Vídeo publicado en YouTube por “METRO Cash & Carry India“