Modelo de la cadena de valor: Qué es y cómo se utiliza

La aplicación de un modelo de cadena de valor puede aumentar el valor de una empresa y reducir los costes. Los modelos de la cadena de valor son una herramienta habitual utilizada por los analistas de negocio, los gestores de proyectos y los administradores para crear una ventaja competitiva. Aprender a crear e implementar un modelo de cadena de valor puede ayudarle a reducir los costes y aumentar el valor de la empresa. En este artículo, analizamos qué es el modelo de la cadena de valor, qué incluye el modelo y cómo implementarlo.

21 modelos de negocio y ejemplos

¿Qué es el modelo de la cadena de valor?

El modelo de la cadena de valor es un proceso utilizado para analizar las funciones principales de una empresa, con el fin de reducir los costes y maximizar el valor en cada área. Michael Porter, un economista, acuñó el término «cadena de valor» en 1985, y desde entonces se ha convertido en una frase y una práctica común en el mundo empresarial. Es un método para examinar todos los procesos operativos de principio a fin. Por ejemplo, si su empresa produce piezas de automóvil, analizaría todo, desde el abastecimiento de materiales hasta la venta de la pieza terminada.

Cuanto más valor genere una empresa, más rentable será, lo que le dará una ventaja relativa frente a sus competidores. El examen minucioso de los procesos internos y externos de la organización puede ayudar a aumentar el valor añadido al poner de manifiesto los puntos débiles o los lugares en los que se pueden reducir los costes.

Relacionado: 10 consejos para crear valor en los negocios

¿Qué se incluye en el modelo de la cadena de valor?

El modelo de la cadena de valor hace hincapié en dos grandes categorías de una organización: las actividades primarias y las actividades de apoyo. Estas dos categorías ponen de relieve dónde se puede añadir valor, ya que permiten a las empresas comprender y mejorar cada aspecto del sistema global de producción. Define las actividades primarias y de apoyo como sigue:

Actividades principales

Las actividades primarias son esenciales para entender y aplicar un modelo de cadena de valor. Estas cinco actividades incluyen:

  • Logística de entrada: Estos procesos están relacionados con la logística de entrada de la recepción y el almacenamiento de productos o materiales. A menudo, los proveedores son los principales interlocutores con los que se comunica en esta fase.

  • Operaciones: Los procesos operativos se refieren a la fabricación, el montaje o la creación de productos. Las operaciones son internas e incluyen actividades que preparan los productos para el mercado.

  • Logística de salida: Estos procesos están relacionados con la logística de salida para hacer llegar el producto a los clientes. Los procesos de salida pueden ser externos o internos.

  • Marketing y ventas: El marketing y las ventas son los procesos utilizados para persuadir al cliente de que compre el producto. Estos procesos incluyen una gran variedad de estrategias y suelen ser internos.

  • Servicios: Estos procesos incluyen todo lo que hace la empresa después de que el cliente compre un producto o servicio. Los servicios pueden mejorar la satisfacción del cliente y maximizar el valor del producto a largo plazo.

8. Apoyar las actividades

Las actividades de apoyo son complementarias al modelo de la cadena de valor, ya que las cuatro actividades de apoyo pueden influir en cada actividad primaria. Las cuatro actividades de apoyo son las siguientes

  • Infraestructura firme: Estas actividades apoyan la creación general de productos. Esto incluye la gestión, la contabilidad, el control de calidad y otros departamentos similares.

  • La gestión de los recursos humanos: Estas actividades incluyen la contratación, la formación, el pago y la retención de los empleados para apoyar la ejecución de la cadena de valor.

  • Desarrollo tecnológico: Estas actividades abarcan cualquier procedimiento tecnológico, proceso o equipo utilizado por su empresa dentro de la cadena de valor.

  • Adquisición: Estas actividades implican la compra y obtención de las materias primas y los suministros necesarios para fabricar su producto.

Relacionado: ¿Qué es la coordinación de proyectos y cómo funciona?

Ventajas de utilizar el modelo de la cadena de valor

Utilizar el modelo de la cadena de valor puede tener muchos beneficios internos y externos para su empresa. Estos beneficios pueden incluir:

  • Reducción del coste de producción
  • Procedimientos eficientes de producción
  • Reducción de la cantidad de residuos
  • Mayor valor para la empresa y el cliente
  • Aumento de los ingresos
  • Ventaja competitiva en el mercado

Cómo utilizar un modelo de cadena de valores

Construir e implementar un modelo de cadena de valor lleva tiempo, pero sus beneficios pueden valer el esfuerzo en valor para su empresa. A continuación, le ofrecemos una lista de pasos que puede seguir para utilizar un modelo de cadena de valor:

1. Establecer procedimientos para cada actividad primaria

Decida qué procedimientos y subactividades son necesarios para llevar a cabo cada una de las cinco actividades principales. Cada actividad debe contribuir al valor que se crea. Estas subactividades pueden ayudarle a organizar los componentes necesarios de cada actividad:

  • Dirija las actividades: Las actividades directas generan valor por sí mismas. Por ejemplo, la logística de entrada de un contratista' incluye la firma de contratos con proveedores o la fijación de fechas de entrega.

  • Actividades indirectas: Las actividades indirectas refuerzan el éxito de las actividades directas. Llevar un registro de los contratos con proveedores anteriores o investigar sobre la adquisición de materiales de máxima calidad son actividades indirectas que apoyan la logística de entrada.

  • Garantía de calidad: Las actividades de garantía de calidad mantienen la calidad del producto. Esto podría incluir una inspección rutinaria de los materiales después de que el contratista haya recibido un envío de su proveedor.

2. Crear procedimientos para cada actividad de apoyo

A continuación, establezca lo que es importante para cada una de sus cuatro actividades de apoyo. Estos procedimientos deben crear valor como actividad de apoyo y contribuir al valor global creado por el producto terminado. Por ejemplo, el contratista determina cómo el desarrollo tecnológico añade valor a la logística de entrada a través de actividades directas, indirectas y de garantía de calidad. Evalúe esto para cada combinación de actividades de apoyo y primarias.

3. Identifique los vínculos entre las actividades

Evaluar sus actividades y determinar los vínculos entre ellas puede aumentar el valor tanto de los procedimientos como del producto. Aunque no pueda identificar inmediatamente los puntos débiles, establecer esas conexiones puede seguir aportando valor. Por ejemplo, puede notar que un bajo rendimiento del producto está relacionado con una formación obsoleta de los empleados por parte del departamento de recursos humanos.

4. Analizar cada procedimiento en busca de mejoras

Examinar cada procedimiento para mejorar puede contribuir a aumentar el valor. Por ejemplo, tras la evaluación, se reconoce la necesidad de mejorar la formación de los empleados, la necesidad de aumentar el número de productos que se completan y una posible conexión entre ambos retos. Esto ofrece la oportunidad de realizar una lluvia de ideas para encontrar soluciones innovadoras.

Relacionado: Cómo utilizar un análisis de la cadena de valor (con ejemplo)

5. Encontrar soluciones productivas

Una vez que haya identificado las áreas de mejora, puede trabajar para encontrar una solución productiva que pueda maximizar el valor del procedimiento en cuestión. Por ejemplo, podría celebrar una reunión con todos los responsables de recursos humanos y operaciones para crear una formación para nuevos empleados que les enseñe un nuevo procedimiento de operaciones.

6. Aplicar los resultados

Aplique la solución al procedimiento adecuado y comience a hacer un seguimiento del progreso de la solución. Compara las métricas de antes y después de aplicar esta solución para poder analizar su éxito. Por ejemplo, después de un tiempo determinado, evalúe los nuevos procedimientos de formación y compare las nuevas cifras de salida de productos con las antiguas para ver si la nueva formación ha aumentado la producción.

Te recomendamos

¿Qué son las agencias de publicidad internas? Con beneficios y consejos

Cómo convertirse en un operador de grúa

Preguntas de presentación: Beneficios, cómo prepararlas y consejos para responderlas

Los 4 niveles de competencia: Definición y ejemplos

Razones para utilizar un plan estratégico de una página (con ejemplo)

Todo lo que necesita saber sobre el índice de clics