Además de mejorar la productividad, la formación de equipos de empleados puede estimular la innovación y proporcionar tutoría. Aprender a crear tácticas eficaces de creación de equipos es fundamental para los directivos. Aunque las estructuras de los equipos pueden variar según el sector, existe una metodología que puede utilizarse para mejorar su eficacia.
En este artículo, definimos la eficacia de los equipos, comparamos los modelos de creación de equipos y analizamos cómo elegir el mejor modelo para sus necesidades.
¿Qué es la eficacia del equipo?
El trabajo en equipo es un método utilizado por las organizaciones para medir y desarrollar grupos de empleados que trabajan juntos para lograr objetivos específicos. Para determinar si un equipo es eficaz, son fundamentales los resultados medibles, como la producción y el rendimiento. La eficacia del equipo también viene determinada por la cohesión social, el liderazgo y una cultura de respeto mutuo y responsabilidad.
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Modelos de eficacia del equipo
Los expertos llevan décadas estudiando los componentes de la creación de equipos eficaces y han elaborado varias teorías y modelos importantes. Estos modelos identifican los factores positivos, los componentes necesarios y los retos comunes de los equipos eficaces. A continuación se presenta una lista de los modelos de eficacia de equipos más utilizados:
Modelo GRPI
Las empresas pueden utilizar el modelo GRPI para el desarrollo del equipo y la identificación de problemas. El modelo GRPI, que significa objetivos, funciones, procedimientos y relaciones interpersonales, visualiza cuatro componentes organizativos clave organizados en una jerarquía en forma de pirámide. Los componentes son:
- Objetivos: Objetivos claramente definidos y alcanzables
- Roles: Deberes y responsabilidades delineados con responsabilidad de liderazgo
- Procedimientos: Procedimientos bien definidos para el trabajo, la comunicación y la toma de decisiones
- de relaciones interpersonales: Compromiso con la comunicación, la confianza y el respeto
Modelo de Katzenbach y Smith
En el modelo de Katzenbach y Smith, también conceptualizado como una pirámide, cada punto del triángulo representa un objetivo, y cada lado representa los componentes para alcanzarlos. Los tres objetivos representados por los puntos del triángulo de Katzenbach y Smith son
- Crecimiento personal: El progreso de cada individuo del equipo es importante para mantener a los empleados motivados, productivos y satisfechos con su progreso profesional.
- 8. Producto del trabajo colectivo: Los resultados del equipo son un objetivo clave y un indicador medible del éxito. El trabajo que produce un equipo es, en última instancia, la razón de su existencia.
- Resultados de rendimiento: La eficacia del proceso de trabajo del equipo es un objetivo vital. Un proceso que elimine los residuos será más productivo y eficiente.
Los factores de eficacia del equipo representados por los lados del modelo de Katzenbach y Smith son:
- Habilidades: Los miembros del equipo deben tener las habilidades necesarias para su trabajo, así como habilidades interpersonales, de pensamiento crítico y de resolución de problemas para tener éxito.
- Rendición de cuentas: La responsabilidad personal, grupal y de liderazgo es vital para el funcionamiento del equipo. Cuando todos son responsables de sus funciones en el equipo, aprenden a apreciar que su trabajo es valioso.
- Compromiso: Fomente el compromiso del equipo con un propósito significativo y compartido, objetivos comunes y estilos de trabajo similares. Un equipo que se siente comprometido con su trabajo es más eficaz y productivo.
Modelo FSNP/FSNPA de Tuckman
El modelo FSNP de Bruce Tuckman teoriza que los equipos altamente eficaces tienen cinco etapas. Las cinco etapas son
- 6. Formar: Esta es la fase inicial de la formación de un equipo. Las personas se familiarizan entre sí y con las metas y objetivos del equipo.
- Tormenta: En esta fase, surgen los retos. Pueden ser conflictos interpersonales o problemas relacionados con el proyecto.
- Normar: Durante esta etapa, el equipo solidifica su identidad, interioriza los procedimientos del equipo y alcanza una mayor eficiencia.
- Rendimiento: Esta etapa representa el funcionamiento del equipo con la máxima eficiencia y productividad.
- Levantar la sesión: Esta es la última etapa de la existencia de un equipo' cuando se cumplen todos los objetivos y el equipo se disuelve. Esta etapa puede incluir planes para futuros proyectos conjuntos.
Modelo de LaFasto y Larson
Los expertos basan el modelo de LaFasto y Larson, también conocido como las Cinco Dinámicas de Trabajo en Equipo y Colaboración, en los elementos comunes identificados en cientos de equipos eficaces. Los cinco componentes de la eficacia del equipo según el modelo de LaFasto y Larson son:
- 19. Miembros: Conozca las habilidades y el potencial de los miembros del equipo y asigne las tareas a la persona adecuada.
- Relaciones: Tenga en cuenta la cohesión interpersonal del equipo a la hora de seleccionar a sus miembros.
- Resolver problemas: Los compañeros de equipo con relaciones positivas son más capaces de resolver los problemas juntos.
- Liderazgo: El líder adecuado es la clave del éxito de un equipo.
- Entorno organizativo: Tenga en cuenta la cultura empresarial que está construyendo de forma implícita y explícita.
Modelo T7
El modelo T7 identifica siete factores internos y externos que afectan a la eficacia del equipo. Este modelo es especialmente útil para organizaciones con múltiples equipos.
Los factores internos son:
- Impulso: El propósito del equipo
- Confianza: Confianza y respeto mutuos entre los miembros del equipo
- Talento: Equipos formados por miembros cualificados con habilidades y experiencia
- Trabajo en equipo: La capacidad de trabajar en un entorno de equipo es una habilidad propia que cada miembro debe desarrollar
- Habilidades de la tarea: La capacidad de completar los procesos de trabajo de manera eficiente
Los factores externos son:
- Liderazgo del equipo: El liderazgo externo es vital para la eficacia del equipo, la concentración de objetivos y la resolución de conflictos y problemas.
- Apoyo al equipo: La organización puede crear protocolos para apoyar y proporcionar recursos a sus equipos.
Modelo de los cinco factores de Hackman
El modelo de Richard Hackman identifica cinco factores que pueden mejorar la funcionalidad del equipo. Este modelo puede ser útil para los directivos que se centran en la independencia del equipo utilizando estructuras eficaces.
- Estado del equipo: Definición clara de los miembros del equipo, las funciones y la comunicación
- Dirección: Objetivos y expectativas convincentes con incentivos motivadores
- Habilitación: La estructura del equipo puede fomentar el trabajo en equipo y la comunicación
- Apoyo: Las empresas pueden apoyar a los equipos con un mejor acceso a los recursos
- El liderazgo: El liderazgo interno y externo de calidad forma equipos eficaces
Modelo de Lencioni
El modelo de Lencioni se centra en los problemas que hacen que los equipos sean disfuncionales. Si se identifican los puntos comunes de fracaso, se puede estar mejor prevenido contra ellos. He aquí cinco factores que provocan la ineficacia de los equipos:
- Falta de confianza
- Evitar conflictos
- Miembros del equipo poco comprometidos
- Falta de responsabilidad
- Falta de atención a los resultados
Modelo de Google
Google ha realizado una amplia investigación interna para determinar los factores clave comunes a sus propios equipos de éxito. Los elementos para la eficacia del equipo en el modelo de Google son
- Seguridad psicológica y respeto mutuo
- Confiabilidad entre los compañeros de equipo
- Objetivos claros y prácticas habituales
- Tareas significativas que interesen a los miembros del equipo
- Conectar a los equipos con el impacto y los resultados de su trabajo como motivación
Modelo de Salas, Dickinson, Converse y Tannenbaum
El modelo de Salas, Dickinson, Converse y Tannenbaum amplía el modelo de Hackman y se centra en el efecto de la organización del equipo sobre la eficiencia y el rendimiento. Los componentes de este modelo incluyen
- Contexto de la empresa: Las empresas que proporcionan a sus equipos información, apoyo e incentivos de motivación pueden tener mayores resultados.
- 28. Diseño del equipo: Seleccionar el grupo de personas adecuado y asignarles las funciones correctas es fundamental para el éxito.
- Sinergia de equipo: Un equipo que puede moverse al unísono para lograr un objetivo compartido es más eficaz.
- Procesos eficaces: Las habilidades, los conocimientos y las estrategias utilizadas para trabajar en las tareas son importantes.
- Recursos: Las empresas pueden apoyar a los equipos poniendo a su disposición los recursos necesarios.
- Cultura de equipo: La dinámica interpersonal del grupo, la actitud hacia la empresa y el compromiso con el proyecto del equipo pueden influir en la eficacia.
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¿Cuáles son los beneficios de los modelos de eficacia de los equipos?
El uso de un modelo de eficacia del equipo en el lugar de trabajo puede ayudar a los supervisores y gerentes a identificar los puntos fuertes de sus empleados y a abordar sus retos para maximizar el rendimiento y los resultados. Elegir el modelo de eficacia del equipo adecuado también puede crear una cultura positiva en el lugar de trabajo y ofrecer más oportunidades de progresión profesional a los empleados. Cada sector y cada equipo son diferentes, por lo que es función de la dirección seleccionar y aplicar el mejor modelo que se adapte a las necesidades de la empresa, los empleados y los clientes.
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Consejos para elegir un modelo de eficacia de equipo
He aquí algunos puntos importantes a tener en cuenta a la hora de elegir un modelo de eficacia de equipo:
- Tenga en cuenta el horario de la empresa: Piense en la duración de la existencia del equipo a la hora de elegir un modelo eficaz para emular, algunos son más adecuados para proyectos a largo o corto plazo.
- Cuente los recursos: Haga un inventario de sus recursos organizativos y de lo que puede hacer para apoyar a un equipo.
- Considere los objetivos: Planifique en torno a los objetivos y proyectos específicos que su empresa necesita completar. Esto le ayudará a elegir un modelo de eficacia de equipo y los miembros individuales del mismo.
- Reconozca las habilidades del equipo: Examine las necesidades y capacidades de cada uno de sus compañeros de equipo. Esto puede ayudarte a determinar el modelo y la composición de equipo más eficaces.