¿Qué es el Mobile Friendly? (Con consejos para ofrecer una experiencia amigable con el móvil)

La creación de una presencia en línea es una parte importante del establecimiento y mantenimiento de un negocio exitoso para muchas organizaciones. Puede crear una presencia en línea estableciendo un sitio web que sea funcional, incluya material educativo, facilite las ventas y represente visualmente su marca. Tener un sitio web apto para móviles es una forma de conectar con los clientes independientemente del dispositivo que utilicen para acceder a su sitio web.

En este artículo, explicamos qué significa «mobile friendly», describimos las características de un sitio web «mobile friendly» y compartimos consejos que puede utilizar para mejorar la compatibilidad de su sitio web en los dispositivos móviles.

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¿Qué significa «mobile friendly»?

Es importante tener un sitio web apto para móviles porque permite a los visitantes acceder fácilmente a su sitio web utilizando su dispositivo móvil sin tener que cambiar significativamente de la versión de escritorio. Un sitio web apto para móviles es una versión reducida de su sitio web y debe mostrarse con precisión en un dispositivo móvil y ser sencillo para el usuario móvil.

Tener un sitio web amigable con el móvil sigue siendo importante, ya que más usuarios acceden a Internet a través de sus teléfonos móviles frente a los ordenadores de sobremesa, portátiles o incluso tabletas. Los teléfonos móviles cuentan con pantallas más grandes para apoyar la forma en que un propietario utiliza su teléfono, incluyendo sus hábitos de navegación por Internet, y es la mejor práctica para los propietarios de sitios web para ajustar su página web para proporcionar una experiencia positiva para todos los visitantes móviles.

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Características de un sitio web apto para móviles

Es importante que un sitio web sea amigable con los móviles para que los visitantes puedan acceder fácilmente a la información que necesitan. Explora esta lista de atributos de un verdadero sitio web amigable para móviles para que puedas construir una página web que mejore tu presencia en línea:

Legibilidad

Un sitio web adaptado a los móviles es fácil de leer para un visitante sin tener que pellizcar y hacer zoom en la pantalla para acceder a la información que necesita. Si un usuario tiene que realizar esta acción demasiadas veces durante su visita al sitio web, puede ser increíblemente frustrante para él y hacer que abandone el sitio web por completo, lo que suele significar que pasa a acceder a un sitio web de la competencia que' es capaz de darle la experiencia en línea que' está buscando.

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Usabilidad

Una experiencia de usabilidad en un sitio web significa que todos los visitantes pueden navegar por el sitio web de la manera que pretenden, y que pueden hacerlo rápidamente. La usabilidad es importante porque con ella se proporciona una experiencia agradable que atrae al cliente a permanecer en el sitio web durante más tiempo, lo que puede dar lugar a más ventas o a una mejor clasificación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

La usabilidad también ayuda a fidelizar a un cliente durante su visita al sitio web. Su sitio web refleja su empresa, y si un usuario no puede navegar bien por su sitio web, es posible que no pueda generar confianza con su empresa y, por lo tanto, decida no comprar los productos y servicios que usted vende.

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Speed

Otra característica de los sitios web amigables para móviles es su velocidad. Un sitio web apto para móviles puede satisfacer las necesidades del visitante del sitio web, lo que a menudo significa que las páginas se cargan rápidamente y los usuarios pueden navegar por el sitio web rápidamente para encontrar lo que necesitan. Muchos motores de búsqueda también dan prioridad a los sitios web en los resultados de búsqueda si la página web tiene una velocidad de carga más rápida porque estos motores de búsqueda entienden la importancia de proporcionar una gran experiencia de usuario.

Considere que la mayoría de los usuarios visitan los sitios web en sus dispositivos móviles porque es una alternativa más rápida que realizar la misma acción en un ordenador de sobremesa o porque están en movimiento y no sentados en un escritorio cuando navegan por Internet. Si un sitio web es rápido, esto puede ayudar al usuario móvil a acceder a la información que necesita cuando la necesita sin muchos retrasos.

Navegabilidad

Un sitio web compatible con los dispositivos móviles también debe facilitar al usuario la navegación por las distintas páginas del sitio web para encontrar lo que busca. Por ello, muchos sitios web aptos para móviles incluirán un «menú hamburguesa», que consiste en tres líneas apiladas que indican que hay un menú de opciones de páginas disponible una vez que el usuario hace clic en él. Tener un menú disponible para los usuarios puede ayudarles a encontrar las diferentes páginas que ofrece su sitio web para que puedan decidir cómo quieren interactuar con su espacio en línea.

La navegabilidad también va más allá del menú — hay otros lugares dentro del sitio web que deben ser amigables para los móviles, como las barras de búsqueda, los anuncios, las secciones de comentarios en las publicaciones, los pies de página y las páginas de contacto que incluyen formularios de contacto o un mapa hasta la ubicación del negocio. Estos espacios y otros más contribuyen a un sitio web amigable para móviles si son fácilmente navegables para el visitante.

Consejos para mejorar la compatibilidad móvil

Si estás preparado para crear un sitio web apto para móviles, sigue estos consejos para conseguir un espacio web de éxito:

Utiliza una fuente legible

Las pantallas de los móviles ya son más pequeñas que las de los ordenadores y otros dispositivos, y aunque los usuarios se mueven mucho en ellas, el propietario de un sitio web debe tener en cuenta el tamaño de la letra al desarrollar las páginas web. Considere la posibilidad de utilizar una fuente de 16 puntos, aunque es posible que tenga que ajustar el tamaño de la fuente a medida que el tamaño de las pantallas de los teléfonos móviles sea mayor.

Deja mucho espacio entre los elementos clicables

Dado que el visitante de un sitio web utiliza sus dedos en lugar de un ratón externo para hacer clic en varios elementos dentro de su sitio web, asegúrese de dejar espacio entre estos elementos para que haya menos posibilidades de que el usuario haga clic en un elemento no deseado por accidente. Por ejemplo, un restaurante que coloca los dos botones para «contactar con nosotros» y «hacer un pedido online» demasiado juntos puede hacer que el usuario haga clic en una opción que no tenía intención de hacer, lo que puede dar lugar a una mala experiencia de usuario.

Construya su sitio móvil en un diseño de una sola columna

Muchas versiones de escritorio de los sitios web utilizan un diseño de dos columnas, una para la mayor parte del contenido y otra para los anuncios de la barra lateral, los campos de búsqueda y las opciones adicionales del menú. La versión móvil de un sitio web sirve mejor a los visitantes cuando tiene todo el contenido dentro de una sola columna. Esto debería eliminar la necesidad de que el usuario pellizque y haga zoom para ver todo lo que quiere y facilitarle el desplazamiento por el sitio web con una sola mano, como es habitual entre muchos usuarios de móviles.

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Optimizar todas las imágenes

Las imágenes son una forma útil de conectar con el visitante del sitio web y también son un elemento visualmente atractivo para ellos mientras navegan por su sitio web. Sin embargo, es importante optimizar estas imágenes o pueden tener el efecto contrario. Las imágenes mal colocadas o demasiado grandes para la versión móvil del sitio web pueden llenar la pantalla y dificultar el desplazamiento mientras se utiliza un dispositivo móvil, cubrir contenido importante o la propia imagen puede quedar cortada. Las imágenes optimizadas no sólo serán atractivas para el visitante del sitio web, sino que también ayudarán a que la página se cargue más rápidamente.

Simplificar los puntos de contacto

La tasa de rebote, es decir, la rapidez con la que los usuarios entran y salen de su sitio web, suele ser mayor en el caso de los usuarios móviles, ya que suelen querer acceder rápidamente a la información que han venido a buscar y optarán por visitar otro sitio web si el suyo no puede proporcionarles esa experiencia. Por lo tanto, es importante simplificar el proceso de ciertos puntos de contacto para acomodar al usuario móvil y facilitarle la realización de ciertas tareas.

Por ejemplo, puede hacer una llamada a la acción más grande, dar a los usuarios una opción de clic para llamar, ofrecer una experiencia de compra ahora o asegurarse de que su información de contacto sea fácil de encontrar. Piense en lo que los clientes quieren más de su sitio web, o utilice las analíticas de su sitio web para descubrir esta información, y muestre de forma destacada este material en su página de inicio.

Evite las ventanas emergentes

Puede que actualmente muestres una ventana emergente para pedir a los visitantes que se inscriban en tu boletín de noticias o para ofrecer una promoción especial, pero las ventanas emergentes pueden inhibir la experiencia del usuario. Considere si puede desactivar las ventanas emergentes para los usuarios móviles sin alterar significativamente sus ventas u otros beneficios que pueda recibir para el negocio como propietario del sitio web. Si sus ventanas emergentes actuales le ayudan a asegurar las ventas o marcan una gran diferencia en el número de personas que se inscriben en su lista de correo electrónico y quiere mantener las ventanas emergentes, sólo tiene que asegurarse de que sea fácil para los usuarios de móviles optar por salir o salir de la pantalla.

7. Realice pruebas en el móvil

Es imprescindible que siga probando su sitio web para móviles para asegurarse de que cumple las mejores prácticas actuales de diseño de sitios web. Navegue por su sitio web en varios dispositivos móviles que utilicen diferentes tamaños de pantalla y sistemas operativos para asegurarse de que los visitantes con cualquier teléfono puedan utilizar su sitio web igual y tengan una experiencia similar. También puede pedir a los empleados que realicen esta prueba y aporten sus comentarios, o preguntar a los clientes fieles si participarían en una prueba. Los nuevos puntos de vista sobre su sitio web pueden proporcionarle información adicional que usted y su equipo podrían haber pasado por alto.

Permite a los usuarios acceder a la versión de escritorio

Hay visitantes que pueden estar más acostumbrados a acceder a la versión de escritorio de su sitio web o simplemente prefieren ver la versión de escritorio incluso a través de su dispositivo móvil. Ofrecer a los visitantes la posibilidad de cambiar a la versión de escritorio de su sitio web garantiza que puedan ver su sitio web de la forma que deseen. Muchas veces, verá un enlace «ver la versión de escritorio» en la parte inferior de los sitios web para móviles en el que los usuarios pueden hacer clic para cambiar de pantalla.