10 maneras de seguir las netiquetas para la comunicación en línea

Seguir las etiquetas de Internet, o netiquetas, puede ayudarle a asegurarse de que es respetuoso con los demás usuarios de la red. Estas pautas son importantes cuando se interactúa con personas en línea con diversos fines, como el trabajo a distancia, las clases en línea y las redes sociales. Aprender a practicar la netiqueta puede ayudarte a comunicarte mejor y a establecer conexiones digitales.

En este artículo, explicamos qué son las netiquetas, por qué son importantes y ofrecemos 10 reglas para practicarlas con ejemplos.

¿Qué son las netiquetas?

Las netiquetas son directrices de Internet que aconsejan a las personas sobre cómo comunicarse y tratar a los demás cuando interactúan en línea. Estas directrices pueden aplicarse a múltiples aspectos de Internet, como el correo electrónico, los foros de mensajes y los chats de vídeo. Practicar la netiqueta es como practicar la etiqueta porque ambas implican interactuar con los demás de forma respetuosa. Sin embargo, las normas de netiqueta son específicas de la comunicación en línea.

La importancia de practicar la netiqueta

Practicar la netiqueta puede ser importante para fortalecer su reputación en línea. Los posibles empleadores suelen investigar a los candidatos a un puesto de trabajo, y es más probable que contraten a alguien que trata a los demás con respeto. También es valioso practicar la netiqueta para poder comunicarte eficazmente con personas como compañeros de trabajo, de clase o profesores a través de las plataformas online. Por ejemplo, puede que te resulte importante saber cómo escribir un correo electrónico amable y profesional cuando preguntes por una oportunidad de trabajo a un posible empleador.

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10 reglas para practicar la netiqueta

He aquí 10 reglas que puedes seguir y que pueden ayudarte a practicar una buena netiqueta cuando participes en conversaciones en línea:

1. Practicar utilizando la empatía

La empatía implica practicar la paciencia y la comprensión cuando se interactúa con los demás. Al hablar con alguien en Internet, puedes utilizar la empatía para relacionarte mejor con sus emociones y experiencias. Por ejemplo, si alguien dice algo con lo que no estás de acuerdo, puedes practicar la empatía escuchando activamente y haciendo preguntas respetuosas para entender mejor su punto de vista.

2. Utilice un tono amable

Utilizar un tono amable es importante para transmitir respeto en línea. El tono se refiere a cómo suenan sus mensajes a los destinatarios, incluyendo la elección de palabras y la sintaxis. Si envías mensajes a alguien en línea, intenta utilizar un tono amable para demostrar que respetas sus opiniones. Estas son algunas formas de transmitir amabilidad en Internet:

  • Utiliza palabras positivas en tus mensajes
  • Sé amable y escribe comentarios amables
  • Ofrecer elogios a otros usuarios cuando sea pertinente
  • Utilice frases como «por favor» y «gracias»;

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3. Utilizar un lenguaje respetuoso

Es importante utilizar un lenguaje respetuoso cuando se comunica con otras personas en línea, ya que éstas pueden evaluar el trato que les das en función de cómo les hablas. Intenta utilizar un lenguaje educado cuando te dirijas a otras personas en Internet, por ejemplo, cuando publiques en un foro público o interactúes con gente en las redes sociales. Por ejemplo, puedes utilizar un lenguaje informal cuando hablas con un compañero de trabajo en línea, pero puedes utilizar un lenguaje más formal y respetuoso cuando hablas con un gerente en línea.

4. Enviar mensajes, si procede

Es importante enviar una cantidad adecuada de mensajes o correos electrónicos a las personas en línea. Por ejemplo, puedes enviar sólo mensajes relacionados con el trabajo a tus compañeros de trabajo o enviar sólo mensajes relacionados con la escuela a tus compañeros de clase. La gente puede apreciar que sólo envíes unos pocos mensajes de correo electrónico dentro de un marco de tiempo específico, como una vez a la semana o cuando sea necesario o apropiado.

5. Comprobar los errores gramaticales

Revisar los errores gramaticales u ortográficos es importante para ser profesional en línea. Por ejemplo, si tienes que enviar un mensaje a tus compañeros de trabajo en un foro en línea, considera la posibilidad de corregir tu mensaje en busca de errores y erratas antes de enviarlo. También puedes leer tus mensajes en voz alta o utilizar un software de revisión gramatical que te ayude a detectar posibles errores de escritura.

6. Respetar la privacidad de los demás

Valorar la privacidad de las personas en línea es importante cuando se utiliza Internet. Tanto si hablas con gente en las redes sociales, como si envías mensajes a tus compañeros de clase o correos electrónicos a tus compañeros de trabajo, puedes respetar la privacidad de otras personas pidiendo permiso antes de compartir su información o publicar cualquier cosa sobre ellos o con ellos en ella, incluyendo fotos o vídeos.

7. Garantizar la claridad de los mensajes

Ser claro en tu comunicación puede ayudar a la gente a interpretar correctamente tus mensajes en línea. Puedes intentar escribir frases sencillas y definir las palabras o acrónimos desconocidos en tu escrito para que el destinatario pueda entender tu mensaje con claridad. También puedes crear un esquema antes de escribir tu mensaje para ayudarte a identificar qué incluir en tu mensaje y cómo organizar la información. Después de escribirlo, relee tu mensaje y determina si es lo más claro posible o si necesitas revisar algo.

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8. Crear puestos adecuados

Crear mensajes apropiados en línea es importante para la netiqueta porque tus mensajes pueden contribuir a tu imagen en línea. Los compañeros de trabajo y los empleadores pueden ver lo que publicas en línea, así que es importante asegurarse de que tus mensajes, vídeos o fotos son apropiados. Considera la posibilidad de publicar cosas sobre ti que ayuden a mantener una imagen positiva y que sean apropiadas para un entorno profesional. Puede intentar evaluar lo que publica en línea para asegurarse de que es positivo y respetuoso con los demás.

9. Responder a los correos electrónicos a tiempo

Revisar los correos electrónicos con regularidad y responder a ellos a tiempo es importante porque la gente suele utilizar el correo electrónico para comunicar ideas y compartir información con otros rápidamente. Por ejemplo, un directivo puede enviar información laboral importante a sus empleados en un correo electrónico masivo. Si el correo electrónico es tu principal modo de comunicación, puedes priorizar la respuesta a tus correos electrónicos estableciendo un recordatorio cada día para leer y responder a tus correos.

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10. Lea detenidamente el contenido

Leer detenidamente los mensajes o comentarios es esencial para entender lo que los demás intentan comunicarle. Tanto si respondes a un mensaje de discusión en una clase online como si respondes a la pregunta de un compañero de trabajo en la aplicación de mensajería de tu empresa, intenta leer los comentarios con atención para asegurarte de que entiendes el contenido del mensaje antes de responder. Esto también puede ayudarte a escribir mensajes que respondan plenamente a los comentarios o preguntas del destinatario.