Cómo atraer a un público nicho para su marca

Los equipos de ventas y marketing suelen utilizar una estrategia denominada marketing de nicho para fidelizar a la marca. Al dirigirse a un público nicho, pueden proporcionar a esos clientes las soluciones a sus necesidades específicas. Esta estrategia también puede ayudar a las marcas a diferenciarse de la competencia, por lo que puede ser beneficioso aprender a aplicarla a su propia organización.

En este artículo, definimos un público nicho, explicamos por qué es importante y enumeramos los pasos que puede seguir para crear uno.

¿Qué es un público nicho?

Un público nicho es un segmento del público principal de una marca que tiene necesidades e intereses muy específicos. Este subgrupo bien definido de clientes potenciales es pequeño, pero valioso para las empresas porque está comprometido y es receptivo. Las marcas definen los nichos de audiencia como la población o el grupo demográfico de clientes que más pueden beneficiarse de su producto. Las empresas pueden definir su público nicho por una serie de características, entre ellas

  • Edad
  • Ubicación
  • Profesión
  • Nivel de ingresos
  • Cultura
  • Estilo de vida
  • Comportamientos
  • Necesidades
  • Actividades o intereses
  • Características

Un ejemplo de público nicho para un servicio de entrega de comida para perros por suscripción podría ser, «Propietarios de mascotas de clase media o alta que tengan al menos un perro de raza grande de más de 5 años»

¿Por qué es importante un público nicho?

Los públicos nicho son importantes porque permiten a las marcas concentrar sus esfuerzos de marketing en un grupo pequeño y específico de clientes potenciales que tienen más probabilidades de comprar su producto. Identificar y dirigirse a un público nicho tiene muchas ventajas, entre ellas:

  • Aumentar las ventas: Si te diriges a un grupo de personas con una necesidad específica de tu producto, es más probable que consigas una venta o que se repita que si te diriges a una población más amplia.

  • Ahorro de costes: Las empresas pueden gastar menos en marketing y publicidad para captar a un público nicho que si intentan llegar a un gran grupo de personas. Es más fácil y menos costoso dirigirse a un pequeño grupo de compradores interesados.

  • Ventaja competitiva: Las marcas suelen tener menos competencia cuando centran sus esfuerzos de marketing en un público nicho. Cuanto más específicas sean las necesidades del cliente, menos productos tendrá que competir.

  • Precios efectivos : Si ha investigado a fondo a su público nicho, sabrá cuánto están dispuestos a pagar por un producto que no pueden conseguir en ningún otro sitio. De este modo, podrá fijar el precio de su producto o servicio en consecuencia y maximizar sus beneficios sin desanimar a la gente a comprar.

  • Un mejor marketing de contenidos: Cree una estrategia de contenidos que aporte valor a su público nicho, para que sus páginas se sitúen mejor en los resultados de búsqueda y los clientes se comprometan con su marca a menudo.

Aunque quiera seguir captando clientes potenciales de todas las fuentes, puede aprovechar un nicho de mercado para obtener una ventaja sobre sus competidores, crear conciencia de marca y una buena reputación, desarrollar una relación duradera con los clientes y establecer su empresa como experta en su campo.

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Cómo atraer a un público nicho

Para atraer a un público nicho, es necesario definir quiénes son esas personas, producir contenidos que valoren y comprometerse con ellos regularmente. Siga estos pasos para crear un público especializado:

1. Identifique a su público

En primer lugar, tiene que investigar el grupo de personas al que quiere llegar con su producto o servicio. Si entiende su nicho, podrá crear contenidos y anuncios eficaces e impactantes. Una forma de definir el público de su nicho y sus características es crear un personaje de audiencia. Esboce un individuo ficticio que coincida con el cliente ideal que desea atraer. Identifique e incluya información sobre esta persona, por ejemplo:

  • Profesión
  • Edad
  • Género
  • Ingresos
  • Nivel de formación
  • Región geográfica o si viven en un lugar rural, suburbano o urbano.
  • Estado de la relación
  • Familia o hijos
  • Objetivos
  • Desafíos
  • Aficiones e intereses
  • Estilo de vida

Toda esta información le ayuda no sólo a definir su nicho de audiencia, sino también a crear un contenido que se ajuste a sus necesidades e intereses.

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2. Investigue a los competidores

Investiga a otras empresas que se dirijan a tu nicho de mercado para saber qué estrategias utilizan para conectar eficazmente con sus clientes y potenciales, y qué puedes hacer tú de forma diferente para diferenciar tu marca. Utilizar las redes sociales y los resultados de los motores de búsqueda para identificar a tus principales competidores y sus estrategias de marketing. Recopilar información como:

  • El tipo de contenido que producen
  • Qué contenido obtiene más engagement
  • ¿Qué tipo de publicaciones en las redes sociales y plataformas obtienen más likes o comentarios
  • Cuándo lanzan nuevos contenidos o a qué hora del día publican en las redes sociales

Esta información puede ayudarle a crear contenidos atractivos, únicos y eficaces para su público especializado.

3. Producir contenido específico

Una vez que sepas qué tipo de contenido le gusta a tu público nicho y se compromete con él, puedes empezar a crearlo. Utiliza diversos formatos, como blogs, publicaciones en redes sociales, contenidos para sitios web, libros electrónicos, infografías y vídeos. Tenga en cuenta elementos específicos de su nicho, como la ubicación o las aficiones, cuando piense en los temas que estas personas quieren leer o compartir con sus amigos y seguidores.

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4. Utilice las redes sociales en su beneficio

Una de las formas más fáciles y eficaces de conectar con tu público especializado es a través de las redes sociales. Haz que tus productos y contenidos sean fáciles de encontrar añadiendo hashtags a tus publicaciones. Obtenga ideas de hashtags investigando las marcas y las cuentas que sigue su público especializado e identificando las palabras y frases más utilizadas. Si te diriges a una región específica, añade tu ubicación a tus publicaciones y hashtags también.

Facebook, en particular, tiene funciones de optimización de la audiencia que pueden ayudarte a llegar a tu público nicho. Entre ellas:

  • Público preferente: Utiliza esta función para indicar a Facebook a qué personas con qué intereses debe mostrar una publicación. Por ejemplo, si tu público nicho está formado por corredores, puedes escribir «correr» en «Intereses» dentro de la pestaña de público preferido. Así, Facebook dará prioridad a mostrar tu publicación a los seguidores que corren.
  • Restricciones de la audiencia: Utiliza esta función para evitar que ciertos nichos que sabes que no les gusta o no quieren tu producto vean y comenten tus publicaciones.
  • Conocimiento de la audiencia: Esta función le proporciona la tasa de clics del enlace y el porcentaje de clics para cada etiqueta de interés que añada a una publicación. Si utilizas las etiquetas de interés jogging, running, maratón y triatlón, por ejemplo, y «maratón» recibe más clics que las otras, sabes que los corredores de maratón están interesados en tu contenido, y puedes refinar tu estrategia de marketing en consecuencia.

Para configurar la herramienta de optimización de la audiencia:

  • Haga clic en «Configuración» en la página de Facebook de su empresa.
  • Encuentre «La optimización de la audiencia para los puestos» en la columna «General».
  • Haga clic en «Editar,» y activar el «Permitir a las personas que administran esta página para especificar una audiencia preferida o establecer restricciones para los puestos» caja.

También puedes utilizar Facebook para dirigirte a tu público nicho a través de anuncios que se dirijan sólo a los segmentos de audiencia que desees.

Otra forma de aprovechar las redes sociales es ponerse en contacto con personas influyentes dentro de su nicho y pagarles o asociarse con ellos para promocionar su producto o marca. Estas personas conocen bien tu nicho de mercado y tienen un gran número de clientes potenciales.

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5. Comprometerse con su público nicho

Una vez que hayas conseguido un público nicho, tienes que conectar con él regularmente para mantenerlo fiel, comprometido y que compre tu producto. Entre las formas de interactuar con su público figuran:

  • Responder a sus comentarios
  • Hacer clic en «Me gusta» o «Compartir» su contenido
  • Hacer concursos o sorteos
  • Organizar seminarios web o preguntas y respuestas en directo

Además, intenta hablar el mismo idioma y la misma jerga que tu público nicho para poder comunicarte con ellos de forma más eficaz. Utiliza las redes sociales para ver qué vocabulario utilizan y cómo interactúan con sus seguidores. Conecta con tu público nicho a nivel personal y gánate su lealtad apoyando las mismas causas, temas y creencias que ellos. Sólo tienes que asegurarte de que el tema se alinea con tu marca y sigue su declaración de intenciones.

6. Responder a los comentarios

Si ha creado un público especializado y está interactuando con él de forma regular, debería recibir comentarios y opiniones de ellos en las publicaciones de su blog, sitio web, redes sociales y reseñas en línea. Utilice sus comentarios sinceros para definir mejor lo que su público especializado quiere y necesita. Ajuste su estrategia de marketing en consecuencia y realice mejoras en su producto o servicio en respuesta a sus necesidades.