Nielsen Holdings

Historia, perfil y vídeo corporativo de Nielsen Holdings NV

Nielsen Holdings NV es una compañía global de información y medición que proporciona a sus clientes un conocimiento exhaustivo de los consumidores y su comportamiento. Ofrece información crítica sobre medios de comunicación y marketing, experiencia en la industria de la información de consumo de marketing, medición de televisión y otros medios de comunicación, inteligencia en línea, medición de móviles, ferias comerciales y activos relacionados. La empresa opera su negocio a través de tres segmentos de información: Lo que los consumidores compran, Lo que los consumidores ven y Exposiciones. El segmento Lo que compran los consumidores proporciona datos de medición de transacciones minoristas, información sobre el comportamiento de los consumidores y análisis, principalmente a empresas del sector de bienes de consumo envasados. Este segmento está organizado en dos áreas: Información, que proporciona mediciones basadas en escáneres de venta al por menor y paneles de consumidores, e Insights, que ofrece una amplia gama de análisis. Sus productos y servicios de Buy permiten a los clientes gestionar mejor sus marcas, descubrir nuevas fuentes de demanda, lanzar y hacer crecer nuevos productos, analizar sus ventas, mejorar su marketing mix y establecer relaciones más eficaces con los consumidores. El segmento Watch proporciona datos de audiencia y análisis principalmente a los medios de comunicación y a la industria publicitaria en las pantallas de televisión, online y móvil. Los datos de Watch son utilizados por los clientes de los medios de comunicación para comprender sus audiencias, establecer el valor de su inventario publicitario y maximizar el valor de sus contenidos, y por los clientes de publicidad para planificar y optimizar su gasto. El segmento de Exposiciones opera carteras de ferias comerciales de empresa a empresa en Estados Unidos, incluyendo ferias, eventos y conferencias. La compañía fue fundada por Arthur C. Nielsen, Sr. en 1923 y tiene su sede en Nueva York, NY.

La historia de Nielsen Holdings

Arthur C. Nielsen y la invención de “La cuota de mercado”

Arthur C. Nielsen fundó la compañía AC Nielsen en 1923 con la idea de vender estudios de rendimiento de ingeniería. Fue la primera empresa en ofrecer estudios de mercado. La empresa amplió su negocio en 1932 con la creación de un índice de ventas al por menor que seguía el flujo de compras de alimentos y medicamentos. Esta fue la primera medición al por menor de su tipo y por primera vez permitió a una empresa determinar su «cuota» de mercado -el origen del concepto de “cuota de mercado” se atribuye a Arthur C. Nielsen la acuñación de este término comercial.

Radio y televisión

En 1936, Arthur C. Nielsen adquirió el Audímetro, que medía las emisoras de radio que se habían sintonizado durante el día. Después de experimentar con el dispositivo durante unos años, la empresa creó un servicio nacional de clasificación de radio en 1942. La empresa recogía información sobre las emisoras que se sintonizaban en 1.000 hogares. Luego, estos datos de la encuesta se vendieron a los fabricantes que estaban interesados en la popularidad de los programas y en la información demográfica de los oyentes con fines publicitarios. Así nació la medición de audiencias que se convertiría en la parte más conocida del negocio de Nielsen cuando se aplica a la televisión. Hoy en día, se les conoce comúnmente como «calificaciones de Nielsen«.

La empresa comenzó a medir las audiencias de televisión en 1950, en una época en la que el medio acababa de despegar. Al igual que con la radio, se utilizaba un muestreo de hogares de todo Estados Unidos para elaborar los índices de audiencia. Esta información se recogía en un dispositivo conectado a un televisor que registraba lo que se estaba viendo. En 1953, la empresa comenzó a enviar diarios a una muestra más pequeña de hogares («familias Nielsen») dentro de la encuesta para que registraran lo que habían visto. Estos datos se combinaban con la información de los aparatos. Esta combinación de datos permitió a la empresa estimar estadísticamente el número de estadounidenses que veían la televisión y el desglose demográfico de los espectadores. Esto se convirtió en una importante herramienta para los anunciantes y las cadenas.

En la década de 1980, la empresa lanzó un nuevo dispositivo de medición conocido como «people meter». El dispositivo se asemeja a un mando a distancia con botones para cada miembro de la familia y extras para los invitados. Los espectadores pulsan un botón para indicar que están en la habitación y lo vuelven a pulsar cuando se van, aunque el televisor siga encendido. Esta forma de medición pretendía ofrecer una imagen más precisa de quién estaba viendo y cuándo.

En julio de 2008, Nielsen publicó el primero de una serie de informes trimestrales en los que se detallaba el uso del vídeo y la televisión en las «tres pantallas»: televisión, Internet y dispositivos móviles. El informe A2/M2 Three Screen Report también incluye las tendencias del comportamiento de visionado en diferido y su relación con el visionado de vídeo online, un desglose demográfico de los espectadores de vídeo móvil y la penetración del DVR.

Fusiones, adquisiciones, alianzas estratégicas y desinversiones

La compañía fue adquirida por la empresa Dun &Bradstreet en 1984. D&B, como se conoce hoy en día, dividió a Nielsen en dos empresas separadas en 1996. Éstas eran Nielsen Media Research, responsable de las clasificaciones de televisión, y AC Nielsen, responsable de las tendencias de compra de los consumidores y de los datos de taquilla. La editorial holandesa VNU (Verenigde Nederlandse Uitgeverijen) adquirió Nielsen Media Research en 1999. Más tarde recombinó las dos mitades del negocio cuando adquirió AC Nielsen en 2001. Entre tanto, vendió sus propiedades de periódicos a Wegener y sus revistas de consumo a Sanoma.

En 2004, Nielsen inició una empresa conjunta llamada AGB Nielsen Media Research con el Grupo AGB de WPP, un competidor europeo que proporciona servicios similares.

VNU combinó las propiedades de Nielsen con otras unidades de investigación y recopilación de datos como BASES, Claritas, HCI y Spectra. El brazo editorial de la empresa también era propietario de varias publicaciones, como The Hollywood Reporter y la revista Billboard. VNU empezó a adquirir empresas que aumentaban su capacidad de medición. En 2006, adquirió una participación mayoritaria en Buzzmetrics, una empresa que mide los medios de comunicación generados por los consumidores en línea. Ese mismo año, Nielsen adquirió Telephia, que mide los medios móviles, y Bilesim Medya, una empresa turca de inteligencia publicitaria.

En 2006, VNU fue adquirida por un grupo de seis empresas de capital riesgo: las estadounidenses Kohlberg Kravis Roberts, Thomas H. Lee Partners, Blackstone Group, Carlyle Group y Hellman & Friedman, y la empresa de capital riesgo holandesa AlpInvest Partners por 5.000 millones de libras. Ese mismo año, el grupo contrató a David L. Calhoun, ex de General Electric, como director general. En 2007 rebautizó VNU como The Nielsen Company.

VNU vendió su división de publicaciones empresariales en 2006 por 320 millones de euros (210 millones de libras) al grupo de capital riesgo 3i, que luego vendió la división británica (VNU Business Publications Ltd) a Incisive Media.

En 2008, la empresa adquirió IAG Research, que mide el compromiso de los espectadores con los anuncios de televisión. Ese mismo año, Nielsen realizó una inversión estratégica en NeuroFocus, una empresa californiana que aplica técnicas de neurociencia de ondas cerebrales para la investigación del consumidor. La firma fue posteriormente adquirida en su totalidad por Nielsen en 2011 En 2009 y 2010, Nielsen vendió sus revistas de negocios; sus conocidas propiedades de entretenimiento pasaron a la nueva compañía e5 Global Media.

En 2009, la compañía adquirió The Cambridge Group, que es una empresa de consultoría de gestión con sede en Chicago. The Cambridge Group trabaja con directores generales y equipos de alta dirección para impulsar el crecimiento. La empresa tiene una experiencia distintiva en el aprovechamiento de la demanda latente y emergente de los consumidores, y el uso de estos conocimientos para impulsar la innovación de productos, servicios y marketing en las empresas impulsadas por los consumidores.

En junio de 2010, Nielsen se asoció con McKinsey & Company para crear la empresa de consultoría de medios sociales NM Incite. NM Incite tiene operaciones en 13 mercados globales, incluyendo: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, España, Italia, Australia, Nueva Zelanda, China, Japón, India, Brasil, Canadá y Corea.

En agosto de 2011 Nielsen adquirió Marketing Analytics, Inc. La adquisición refuerza las capacidades de Nielsen en materia de ROI y marketing mix.

En febrero de 2012, Nielsen lanzó The Demand Institute en colaboración con The Conference Board. The Demand Institute es una organización sin ánimo de lucro y sin fines de lucro centrada en ayudar a los líderes empresariales y gubernamentales a entender cómo la demanda de los consumidores está evolucionando y cambiando en todo el mundo.

En julio de 2012, Nielsen adquirió la empresa de tecnología publicitaria Vizu. La adquisición se realizó para que Nielsen pueda analizar mejor la eficacia de la publicidad online.

El 18 de diciembre de 2012, Nielsen anunció que adquiriría Arbitron, una empresa dedicada principalmente a la medición de audiencias de radio, por 1.260 millones de dólares.

El 17 de junio de 2013 Nielsen anunció que Onex Corp (TSX: OCX) había completado la adquisición de Nielsen Expositions por 950 millones de dólares en efectivo. Nielsen Expositions operaba ferias comerciales en Estados Unidos. La empresa pasó a llamarse Emerald Expositions Inc. tras la transacción.

El 3 de febrero de 2014 Nielsen anunció la adquisición de Harris Interactive, Inc. (NASDAQ:HPOL). Harris es ampliamente conocido por The Harris Poll.

Se convierte en una empresa pública

Nielsen fue una empresa privada desde 2006 hasta 2011. El 25 de enero de 2011 la empresa cotizó en la Bolsa de Nueva York y emitió una Oferta Pública Inicial (OPI) que recaudó 1.800 millones de dólares en la mayor OPI estadounidense respaldada por capital privado desde 2006.

*Información de Forbes.com y Wikipedia.org

**Vídeo publicado en YouTube por “Nielsen“